Questions and Answers
El registre de la documentació és un procés que implica fer anotacions de manera desordenada.
False
Les petites empreses solen tenir persones contractades exclusivament per registrar la documentació generada.
False
Els organismes públics no estan obligats legalment a registrar els documents que reben.
False
El volum d'informació que circula en el món de l'empresa és reduït.
Signup and view all the answers
Les lleis garanteixen la confidencialitat en les comunicacions escrites.
Signup and view all the answers
El registre de la documentació es realitza a voluntat pròpia de l'empresa privada.
Signup and view all the answers
La mida d'una empresa no influència en el tractament de la correspondència.
Signup and view all the answers
Comprovar que som els destinataris de la correspondència és un dels primers passos a seguir.
Signup and view all the answers
El remitent contracta una assegurança complementària per cobrir completament els riscos d'enviament amb una declaració del seu valor real.
Signup and view all the answers
L'agència no s'encarrega de recollir la correspondència d'una bústia col·locada a l'empresa.
Signup and view all the answers
El termini de lliurament en serveis insulars sol variar entre 1 i 10 dies, depenent del mitjà de transport sol·licitat.
Signup and view all the answers
La correspondència s'ha d'obrir sempre abans de determinar-ne el contingut.
Signup and view all the answers
Els llibres de registre són obligatoris per a tota empresa.
Signup and view all the answers
La missatgeria privada no es dedica a realitzar entregues a canvi d'altra mercaderia.
Signup and view all the answers
L'ordenança no ha de tenir en compte la urgència de la documentació que reparteix.
Signup and view all the answers
El remitent diposita els seus enviaments a l'agència de destinació per a que el receptor els reculli.
Signup and view all the answers
Cada document de correspondència rep un número de registre correlatiu.
Signup and view all the answers
La correspondència que s'adreça a una persona concreta no es pot obrir per altres empleats.
Signup and view all the answers
Les anotacions en els llibres de registre inclouen només el número de registre.
Signup and view all the answers
L'ordenança pot atendre sol·licituds personals dels treballadors durant les seves tasques.
Signup and view all the answers
El remitent d'una carta sempre ha de ser una persona física.
Signup and view all the answers
La correspondència de sortida no necessita un registre previ abans d'enviar-la.
Signup and view all the answers
Després d'obrir la correspondència, s'han de verificar els annexos que acompanyen la carta.
Signup and view all the answers
La numeració dels documents pot reiniciar-se a l'inici de cada mes.
Signup and view all the answers
Les safates per a documentació d'entrada i sortida es troben en diversos punts de l'empresa.
Signup and view all the answers
El pes màxim dels paquets en el servei de paqueteria és de 30 kg.
Signup and view all the answers
El servei de correu urgent internacional permet enviar documents de fins a 5 kg.
Signup and view all the answers
Els telegrames s'entreguen en un termini de dues hores.
Signup and view all the answers
El servei de burofax es pot realitzar des d'un ordinador.
Signup and view all the answers
Les targetes postals es poden enviar en sobres.
Signup and view all the answers
El reemborsament és un servei que permet cobrar una venda a distància en el moment de l'entrega.
Signup and view all the answers
El correu digital no permet l'enviament de documents a diferents destinataris.
Signup and view all the answers
Per enviar paquets, no és necessari utilitzar material d'embalatge adequat.
Signup and view all the answers
El servei de paqueteria internacional garanteix entrega amb firma del destinatari.
Signup and view all the answers
Els enviaments amb dimensions inferiors a les mínimes no necessiten etiqueta identificativa.
Signup and view all the answers
El servei de paqueteria urgent té un termini d'entrega de fins a 72 hores.
Signup and view all the answers
El sector privat no ofereix serveis d'enviaments de documentació.
Signup and view all the answers
Les agències de missatgeria sempre ofereixen servei de lliurament a domicili.
Signup and view all the answers
La carta enviada al treballador Jordi Pérez comunica l'increment de salari.
Signup and view all the answers
Els llibres de registre auxiliars són obligatoris per a totes les empreses.
Signup and view all the answers
Les factures poden ser agrupades si no superen 6000 € en total.
Signup and view all the answers
Els sobres sense finestra requereixen que s'escrigui l'adreça del destinatari directament al sobre.
Signup and view all the answers
El mailing és un tipus de correu que es fa servir exclusivament per a enviaments privats.
Signup and view all the answers
Els llibres de registre obligatori inclouen el registre de factures emeses i rebudes.
Signup and view all the answers
Els sobres amb finestra són útils per evitar errors d'adreçament.
Signup and view all the answers
Les empreses no necessiten comprovar els annexos dins el sobre.
Signup and view all the answers
El franqueig és el pagament de la tarifa corresponent als enviaments postals.
Signup and view all the answers
La capçalera de la carta ha de quedar visible en obrir-la.
Signup and view all the answers
La carta certificada és l'única forma d'enviar documentació important.
Signup and view all the answers
El dipòsit massiu de cartes es realitza en Centres d'Admissió Massiva (CAM).
Signup and view all the answers
El sistema de 'franqueig pagat' és per enviament de poca quantitat de corresponent.
Signup and view all the answers
El tipus de doblegat de les cartes no té rellevància en l'enviament.
Signup and view all the answers
Els llibres auxiliars són creats per voluntat pròpia de les empreses.
Signup and view all the answers
El rectangle de les etiquetes de correu és de 40 x 15 mm.
Signup and view all the answers
El codi postal està format per quatre dígits.
Signup and view all the answers
Els usuaris poden llogar un armariet numerat a l'oficina de correus.
Signup and view all the answers
La carta certificada garanteix la recepció amb la signatura del receptor.
Signup and view all the answers
Correus no ofereix serveis de paqueteria.
Signup and view all the answers
El servei de missatgeria del sector públic cobreix les necessitats bàsiques de comunicació.
Signup and view all the answers
Amb els enviaments en destinació, el remitent és qui paga el preu de l'enviament.
Signup and view all the answers
Els terminis de lliurament per a les cartes ordinàries són de 3 dies hàbils a l'àmbit nacional.
Signup and view all the answers
El servei Postal exprés garantia de lliurament en un dia a Europa.
Signup and view all the answers
Els dos primers dígits del codi postal indiquen la ruta del correu.
Signup and view all the answers
El sistema de lliurament urgent assegura un tractament prioritari per a la correspondència.
Signup and view all the answers
Les empreses que competeixen amb Correus no ofereixen serveis de telecomunicació.
Signup and view all the answers
Els punts d'accés per al correu inclouen bústies a la via pública.
Signup and view all the answers
Què ha de fer el remitent per cobrir completament els riscos d'enviament?
Signup and view all the answers
Quin és el procediment que segueix l'agència en relació a la correspondència d'una bústia?
Signup and view all the answers
Quina opció descriu millor el servei de canvi en missatgeria privada?
Signup and view all the answers
Quins són els terminis de lliurament per a serveis insulars depenent del mitjà de transport?
Signup and view all the answers
Quina característica és correcta sobre el servei de correu urgent internacional?
Signup and view all the answers
Quina és la finalitat principal del registre de documentació dins una empresa?
Signup and view all the answers
En quins casos és obligatori per als organismes públics registrar tots els documents que reben?
Signup and view all the answers
Quina diferència hi ha en el registre de documentació entre petites empreses i mitjanes o grans empreses?
Signup and view all the answers
Quin és el primer pas a seguir en comprovar la correspondència rebuda?
Signup and view all the answers
Per què és important registrar la documentació enviada i rebuda?
Signup and view all the answers
Quin tipus de document no necessita ser registrat en algunes petites empreses?
Signup and view all the answers
Quina funció té el registre de la documentació en el context empresarial?
Signup and view all the answers
Quina ordenació s'hauria de seguir per gestionar les correspondències a l'empresa?
Signup and view all the answers
Quin tipus de llibre de registre s'ha d'elaborar obligatòriament en una empresa?
Signup and view all the answers
Quina és la condició per agrupar factures d'import inferior a 500 €?
Signup and view all the answers
Quin tipus de carta s'envia a un treballador per comunicar-li un augment de salari?
Signup and view all the answers
Quina forma de franqueig es pot utilitzar per enviaments massius?
Signup and view all the answers
Quina és la característica principal dels llibres de registre auxiliars?
Signup and view all the answers
Com s'ha de doblar habitualment una carta de mida A4?
Signup and view all the answers
Quin és un dels errors més comuns en l'ensobrada de cartes amb sobres de finestra?
Signup and view all the answers
Quina informació ha d'incloure l'adreça d'una carta?
Signup and view all the answers
Quina és la causa més freqüent de devolució d'una carta?
Signup and view all the answers
Quina és la funció dels Centres d'Admissió Massiva (CAM)?
Signup and view all the answers
Quina informació ha de comprovar-se abans de l'enviament d'una carta amb annexos?
Signup and view all the answers
Quin tipus de mailing consisteix a enviar informació publicitària per correu postal?
Signup and view all the answers
Quina és la importància del tipus de sobre triat per enviar una carta?
Signup and view all the answers
Quina de les següents característiques defineix el codi postal?
Signup and view all the answers
Quina modalitat d'enviament garanteix la recepció mitjançant la signatura del destinatari?
Signup and view all the answers
Quin és el principal compromís de la Societat Estatal de Correus i Telègrafs?
Signup and view all the answers
Els llocs on es poden dipositar enviaments postals es coneixen com a:
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu del servei d'enviament urgent de documents?
Signup and view all the answers
En quin cas es requereix incloure la lletra del país davant del codi postal?
Signup and view all the answers
Quins són els terminis de lliurament estandarditzats per a les cartes ordinàries en l'àmbit nacional?
Signup and view all the answers
Quina característica és exclusiva de les notificacions administratives?
Signup and view all the answers
Quin és el pes màxim per fer servir el servei d'enviament de documents?
Signup and view all the answers
Quina afirmació sobre el servei de correos és incorrecta?
Signup and view all the answers
Què implica el franqueig en destinació?
Signup and view all the answers
Quina és la funció principal del codi postal?
Signup and view all the answers
En quin tipus d'enviament pot estar incloent la devolució de documents?
Signup and view all the answers
Quina modalitat de correu s'utilitza per a enviaments generals?
Signup and view all the answers
Quin és el primer pas a seguir quan es rep correspondència a l'empresa?
Signup and view all the answers
Què ha de contenir un registre de sortida de correspondència?
Signup and view all the answers
Quina és la funció principal de l'ordenança en la gestió de la correspondència?
Signup and view all the answers
Com es numera la correspondència rebuda a l'empresa?
Signup and view all the answers
Quines anotacions es poden fer en un llibre de registre de correspondència?
Signup and view all the answers
Què s'ha de fer si es rep correspondència confidencial?
Signup and view all the answers
Quina informació s'ha de consèguir dels annexos quan s'obre una carta?
Signup and view all the answers
Quin aspecte és el més rellevant quan l'ordenança reparteix la correspondència?
Signup and view all the answers
Com es pot identificar una correspondència nou d'un any anterior?
Signup and view all the answers
Quin dels següents punts NO és una tasca de l'ordenança?
Signup and view all the answers
Per què és important el registre de la correspondència de sortida?
Signup and view all the answers
Quina informació s'hauria d'incloure al número de registre?
Signup and view all the answers
Si no es troben annexos a la correspondència, què s'hauria de fer?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu de fer còpies de la documentació per a l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quina és la millor forma d'evitar que hi hagi documentació de sortida sense enviar?
Signup and view all the answers
Quin és el pes màxim admès per als enviaments a través del servei de correu urgent internacional (CUI)?
Signup and view all the answers
Quina opció és correcta respecte al servei de paqueteria nacional?
Signup and view all the answers
Quines opcions són possibles en el servei de burofax?
Signup and view all the answers
Quin tipus de missatge es pot enviar en una targeta postal?
Signup and view all the answers
Quina és la característica principal dels telegrames?
Signup and view all the answers
Quina opció descriu millor el servei de correu digital?
Signup and view all the answers
Quin servei s'utilitza per a enviaments sota signatura de documents importants?
Signup and view all the answers
Quines són les dimensions màximes per a la paqueteria?
Signup and view all the answers
Per què és important utilitzar material d'embalatge adequat?
Signup and view all the answers
Quin servei permet controlar el moment exacte de l'entrega d'un paquet?
Signup and view all the answers
Quant pesa com a màxim un enviament per al correu urgent per a documents?
Signup and view all the answers
Quina opció descriu millor el servei de diners a través de Correus?
Signup and view all the answers
Quant de temps triguen a entregar-se els telegrames en condicions normals?
Signup and view all the answers
Study Notes
Volum d'informació empresarial
- La quantitat de documentació que circula dins les empreses és considerable, incloent factures, comandes i reclamacions.
- És essencial un registre formal de la documentació per facilitar la seva localització i optimitzar el temps.
Registre de documentació
- El registre es realitza de manera ordenada per facilitar la cerca futura.
- Les empreses privades ho fan per voluntat pròpia; en l'Administració pública, pot ser obligatori per llei (Llei 30/1992).
- En empreses mitjanes i grans, és usual contractar personal específic per al registre.
Confidencialitat i comprovacions
- Les comunicacions escrites gaudeixen de protecció legal per garantir la confidencialitat.
- Comprovar la destinació de la correspondència és fonamental per evitar obrir documents no autoritzats.
Processos de registre
- La correspondència rebuda ha d'incloure la verificació de remitent, contingut i annexos.
- La numeració dels documents és correlativa; facilita la identificació única de cada document.
Llibres de registre
- Es poden utilitzar llibres de registre per anotar la documentació rebuda i enviada.
- Les anotacions comunes inclouen número de registre, remitent i destinatari.
- Les numeracions es poden reiniciar anualment, afegint l'any corresponent.
Circulació de correspondència
- En grans empreses, l'ordenança s'encarrega de la recepció, distribució i entrega de la documentació.
- Les ordres de prioritat en la distribució es basen en la urgència de la correspondència.
Registre de sortida
- El registre de sortida és crucial per verificar enviaments posteriors.
- Inclou el número de registre i el destinatari de la correspondència enviada.
Llibres de registre auxiliars
- Les empreses poden crear llibres auxiliars voluntaris per millorar el control intern.
- Exemples inclouen registres de factures, béns d'inversió i control de magatzem.
Enviament de corresponsència
- La forma i el tipus de sobre influeixen en el lliurament de les cartes.
- Errors en l'ensobrada es poden evitar si s'utilitzen sobres amb finestra correctament.
Franqueig i serveis postals
- Correus és el principal proveïdor de serveis postals a Espanya, amb el compromís de servei universal.
- Diferents opcions de franqueig inclouen segells tradicionals, segells personalitzats i franqueig pagat.
Codi postal
- El codi postal facilita la classificació i manipulació de correu.
- És format per cinc dígits que indiquen la zona geogràfica i el procediment de distribució.
Tipus d'enviaments
- Inclou opcions com deurants, certificats i urgents, amb terminis de lliurament variables.
- Els serveis addicionals com devolucions, modificacions d'adreça inclouen un temps de lliurament mínim i màxim depenent de la modalitat.### Correus Interns i Serveis d'Enviament
- El correu intern urgent és utilitzat per empreses per comunicacions amb delegacions, sucursals o concessionaris.
- Targeta postal per missatges breus, no confidencials, amb un pes màxim de 20 g, entregades directament al domicili del destinatari.
Opcions de Correu Digital
- El correu digital permet enviar cartes o targetes postals des de l'ordinador, amb opcions d’impressió en blanc i negre o color.
- Permet l'enviament de documents a múltiples destinataris tant per correu ordinari com certificat.
Telegrames
- Comunicacions breus, d'urgent entrega en quatre o sis hores, amb possibilitat d'entrega per telèfon o en oficina de Correus.
Burofax
- Enviament urgent de documents rellevants amb caràcter de prova, amb possibilitat de notificació legal i opcions d'acusament de recepció.
Paqueteria
- Servei d'enviament de paquets de fins a 20 kg, amb dimensions mínimes i màximes específiques.
- La paqueteria urgent assegura lliurament en menys de 24 hores dins del territori nacional.
Paqueteria Nacional
- Inclou el paquet blau, s'entrega al domicili del destinatari amb opció de recollida al domicili de l'emissor.
Paqueteria Internacional
- Permet l'enviament de mercaderies de fins a 20 kg amb garantia en cas de pèrdua.
Embalatge i Identificació
- És necessari utilitzar materials d'embalatge adequats i normatives ambientals.
- Cinta adhesiva personalitzable es pot usar per assegurar el tancament dels paquets.
Servei Ràpid d’Enviament de Diners
- Permet l'enviament immediat de diners a través d'oficines de Correus a nivell mundial, amb informació privada inclosa.
Classificació de Serveis d’Enviament
- Reemborsament per cobraments a distància, acusament de recepció per confirmar l'entrega.
- Serveis nacionals i internacionals gestionats per agències de missatgeria amb varies opcions d'enviament.
Servici Insular i Terminis d’Entrega
- Terminis de lliurament a illes varia entre 1 i 10 dies depenent del mitjà de transport escollit (aeri o marítim).
Volum d'informació empresarial
- La quantitat de documentació que circula dins les empreses és considerable, incloent factures, comandes i reclamacions.
- És essencial un registre formal de la documentació per facilitar la seva localització i optimitzar el temps.
Registre de documentació
- El registre es realitza de manera ordenada per facilitar la cerca futura.
- Les empreses privades ho fan per voluntat pròpia; en l'Administració pública, pot ser obligatori per llei (Llei 30/1992).
- En empreses mitjanes i grans, és usual contractar personal específic per al registre.
Confidencialitat i comprovacions
- Les comunicacions escrites gaudeixen de protecció legal per garantir la confidencialitat.
- Comprovar la destinació de la correspondència és fonamental per evitar obrir documents no autoritzats.
Processos de registre
- La correspondència rebuda ha d'incloure la verificació de remitent, contingut i annexos.
- La numeració dels documents és correlativa; facilita la identificació única de cada document.
Llibres de registre
- Es poden utilitzar llibres de registre per anotar la documentació rebuda i enviada.
- Les anotacions comunes inclouen número de registre, remitent i destinatari.
- Les numeracions es poden reiniciar anualment, afegint l'any corresponent.
Circulació de correspondència
- En grans empreses, l'ordenança s'encarrega de la recepció, distribució i entrega de la documentació.
- Les ordres de prioritat en la distribució es basen en la urgència de la correspondència.
Registre de sortida
- El registre de sortida és crucial per verificar enviaments posteriors.
- Inclou el número de registre i el destinatari de la correspondència enviada.
Llibres de registre auxiliars
- Les empreses poden crear llibres auxiliars voluntaris per millorar el control intern.
- Exemples inclouen registres de factures, béns d'inversió i control de magatzem.
Enviament de corresponsència
- La forma i el tipus de sobre influeixen en el lliurament de les cartes.
- Errors en l'ensobrada es poden evitar si s'utilitzen sobres amb finestra correctament.
Franqueig i serveis postals
- Correus és el principal proveïdor de serveis postals a Espanya, amb el compromís de servei universal.
- Diferents opcions de franqueig inclouen segells tradicionals, segells personalitzats i franqueig pagat.
Codi postal
- El codi postal facilita la classificació i manipulació de correu.
- És format per cinc dígits que indiquen la zona geogràfica i el procediment de distribució.
Tipus d'enviaments
- Inclou opcions com deurants, certificats i urgents, amb terminis de lliurament variables.
- Els serveis addicionals com devolucions, modificacions d'adreça inclouen un temps de lliurament mínim i màxim depenent de la modalitat.### Correus Interns i Serveis d'Enviament
- El correu intern urgent és utilitzat per empreses per comunicacions amb delegacions, sucursals o concessionaris.
- Targeta postal per missatges breus, no confidencials, amb un pes màxim de 20 g, entregades directament al domicili del destinatari.
Opcions de Correu Digital
- El correu digital permet enviar cartes o targetes postals des de l'ordinador, amb opcions d’impressió en blanc i negre o color.
- Permet l'enviament de documents a múltiples destinataris tant per correu ordinari com certificat.
Telegrames
- Comunicacions breus, d'urgent entrega en quatre o sis hores, amb possibilitat d'entrega per telèfon o en oficina de Correus.
Burofax
- Enviament urgent de documents rellevants amb caràcter de prova, amb possibilitat de notificació legal i opcions d'acusament de recepció.
Paqueteria
- Servei d'enviament de paquets de fins a 20 kg, amb dimensions mínimes i màximes específiques.
- La paqueteria urgent assegura lliurament en menys de 24 hores dins del territori nacional.
Paqueteria Nacional
- Inclou el paquet blau, s'entrega al domicili del destinatari amb opció de recollida al domicili de l'emissor.
Paqueteria Internacional
- Permet l'enviament de mercaderies de fins a 20 kg amb garantia en cas de pèrdua.
Embalatge i Identificació
- És necessari utilitzar materials d'embalatge adequats i normatives ambientals.
- Cinta adhesiva personalitzable es pot usar per assegurar el tancament dels paquets.
Servei Ràpid d’Enviament de Diners
- Permet l'enviament immediat de diners a través d'oficines de Correus a nivell mundial, amb informació privada inclosa.
Classificació de Serveis d’Enviament
- Reemborsament per cobraments a distància, acusament de recepció per confirmar l'entrega.
- Serveis nacionals i internacionals gestionats per agències de missatgeria amb varies opcions d'enviament.
Servici Insular i Terminis d’Entrega
- Terminis de lliurament a illes varia entre 1 i 10 dies depenent del mitjà de transport escollit (aeri o marítim).
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
El registre de documentació és essencial per a l'eficiència empresarial. Aquesta pràctica ajuda a gestionar millor la correspondència, factures i comandes, estalviant temps en la seva localització. A través d'aquest qüestionari, aprendràs sobre la importància i les tècniques del registre documental dins d'una empresa.
