Recent Lessons

Show all results for ""

Real Estate Consultancy Certificate Exam 1

Choose a study mode

Play Quiz

Study Flashcards

Spaced Repetition

Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Müşteri ilişkilerinde şüpheciliğin karşılanması için hangi hak tanınmalıdır?

Kiralama hakkı
Bir yerden geçme hakkı
Oturma hakkı
Satın alma hakkı (correct)

Rozet, arma, logo ile olan iletişim hangi iletişim yöntemine örnektir?

Şekil ile iletişim
Yazılı iletişim
Resim ile iletişim (correct)
İşaret ile iletişim

Tüzel kişi olmayan aşağıdaki hangisidir?

Limited şirket
Anonim şirket
Firma
Vakıf (correct)

Müşteri ilişkilerinde tüm müşterilere gösterilmesi gereken bir davranış hangisidir?

Tüm müşterilerle heyecanlı konuşulmalıdır. (A) Signup and view all the answers

Halkla ilişkilerde beklenti güven ve ilgiyi kazanmayı amaçlar. Bu ifade hangi tanımlama ile ilgilidir?

Mesaj (C) Signup and view all the answers

İletişimde, verilmek istenen duygu, düşünce, bilgi ve tutumun eksiksiz olarak alıcıya ulaşmasını sağlayan kişi veya kuruma ne ad verilir?

Konuşma sanatı (A) Signup and view all the answers

Sükna hakkı ne anlama gelmektedir?

Evin konut olarak kullanma hakkı (A) Signup and view all the answers

Yüz yüze ilişkilerde önemli olan inandırıcılık üzerine hangi ifade yanlıştır?

İnandırılmak istenen konuda az bir bilgiye sahip olunabilir. (C) Signup and view all the answers

Müşteri ilişkilerinde şüpheciliği gidermek için aşağıdaki haklardan hangisi tanınmalıdır?

Satın alma hakkı (C) Signup and view all the answers

Rozet, arma ve logo ile yapılan iletişim hangi tür iletişim örneğidir?

İşaret ile iletişim (D) Signup and view all the answers

Müşterilerle etkili iletişim kurmak için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Müşterilere konuşulurken yüzlerine bakılmamalıdır. (A) Signup and view all the answers

İletişimde verilmek istenen mesajın eksiksiz alıcıya ulaşmasını sağlayan kişiye ne ad verilir?

İletici (C) Signup and view all the answers

Müşteri ilişkilerinde hangi tür müşteriler, insanların bencil ve çıkarcı olduğunu düşünür?

Şüpheci müşteriler (A) Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying