Real Estate Consultancy Certificate Exam 1
13 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Müşteri ilişkilerinde şüpheciliğin karşılanması için hangi hak tanınmalıdır?

  • Kiralama hakkı
  • Bir yerden geçme hakkı
  • Oturma hakkı
  • Satın alma hakkı (correct)

    • Rozet, arma, logo ile olan iletişim hangi iletişim yöntemine örnektir?

  • Şekil ile iletişim
  • Yazılı iletişim
  • Resim ile iletişim (correct)
  • İşaret ile iletişim

    • Tüzel kişi olmayan aşağıdaki hangisidir?

  • Limited şirket
  • Anonim şirket
  • Firma
  • Vakıf (correct)

    • Müşteri ilişkilerinde tüm müşterilere gösterilmesi gereken bir davranış hangisidir?

    <p>Tüm müşterilerle heyecanlı konuşulmalıdır.</p> Signup and view all the answers

    Halkla ilişkilerde beklenti güven ve ilgiyi kazanmayı amaçlar. Bu ifade hangi tanımlama ile ilgilidir?

    <p>Mesaj</p> Signup and view all the answers

    İletişimde, verilmek istenen duygu, düşünce, bilgi ve tutumun eksiksiz olarak alıcıya ulaşmasını sağlayan kişi veya kuruma ne ad verilir?

    <p>Konuşma sanatı</p> Signup and view all the answers

    Sükna hakkı ne anlama gelmektedir?

    <p>Evin konut olarak kullanma hakkı</p> Signup and view all the answers

    Yüz yüze ilişkilerde önemli olan inandırıcılık üzerine hangi ifade yanlıştır?

    <p>İnandırılmak istenen konuda az bir bilgiye sahip olunabilir.</p> Signup and view all the answers

    Müşteri ilişkilerinde şüpheciliği gidermek için aşağıdaki haklardan hangisi tanınmalıdır?

    <p>Satın alma hakkı</p> Signup and view all the answers

    Rozet, arma ve logo ile yapılan iletişim hangi tür iletişim örneğidir?

    <p>İşaret ile iletişim</p> Signup and view all the answers

    Müşterilerle etkili iletişim kurmak için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

    <p>Müşterilere konuşulurken yüzlerine bakılmamalıdır.</p> Signup and view all the answers

    İletişimde verilmek istenen mesajın eksiksiz alıcıya ulaşmasını sağlayan kişiye ne ad verilir?

    <p>İletici</p> Signup and view all the answers

    Müşteri ilişkilerinde hangi tür müşteriler, insanların bencil ve çıkarcı olduğunu düşünür?

    <p>Şüpheci müşteriler</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser