¿Qué tan efectivo es tu estilo de comunicación?

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Questions and Answers

¿Cuáles son los tipos de comunicación en una organización?

  • Verbal y no verbal
  • Formal e informal
  • Directa e indirecta
  • Ascendente, descendente y horizontal (correct)

¿Qué habilidad de escucha implica la capacidad de resumir lo que el interlocutor ha dicho?

  • Silencio
  • Paráfrasis (correct)
  • Clarificación
  • Reflejo

¿Qué habilidad de acción implica la capacidad de trabajar en equipo?

  • Planificar y estructurar el diálogo
  • Tomar decisiones
  • Resolver problemas
  • Trabajar en equipo (correct)

¿Qué habilidad de comunicación es necesaria para establecer una relación efectiva con el paciente en enfermería?

<p>Observación de señales verbales y no verbales (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo de comunicación se caracteriza por imponer opiniones y sentimientos sobre los demás?

<p>Agresivo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo de comunicación se caracteriza por evitar el conflicto a cualquier precio?

<p>Pasivo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidad de comunicación es necesaria para establecer una relación efectiva con el paciente en enfermería?

<p>Observación de señales verbales y no verbales (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo de comunicación se caracteriza por la expresión directa de sentimientos y opiniones sin ser coercitivo?

<p>Asertivo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los tipos de comunicación en una organización?

<p>Ascendente, descendente y horizontal (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidades de acción son importantes para la comunicación efectiva en la organización?

<p>Tomar decisiones, resolver problemas y trabajar en equipo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidades de comunicación son esenciales en la enfermería?

<p>Escucha activa, facilitación, confrontación, interpretación, información y sugerencias (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo comunicacional se caracteriza por la falta de expresión de sentimientos y necesidades?

<p>Pasivo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo comunicacional se caracteriza por la expresión de sentimientos y opiniones de manera coercitiva?

<p>Agresivo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo comunicacional se caracteriza por la expresión directa de sentimientos y opiniones sin ser coercitivo?

<p>Asertivo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidades son importantes para la comunicación efectiva en una organización?

<p>Habilidades de escucha y habilidades de acción (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo comunicacional puede provocar simpatía inicialmente, pero con el tiempo produce rechazo?

<p>Manipulador (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los tipos de comunicación en una organización?

<p>Ascendente, descendente y horizontal (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidades son necesarias para una comunicación efectiva en enfermería?

<p>Escucha activa, facilitación, confrontación, interpretación, información y sugerencias (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de las redes informales de comunicación en una organización?

<p>Socializar y establecer contactos dentro y fuera del equipo de trabajo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo de comunicación se caracteriza por evitar el conflicto a cualquier precio?

<p>Pasivo o inhibido (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidades son necesarias para una comunicación efectiva en una organización?

<p>Habilidades de escucha y habilidades de acción (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo de comunicación busca imponer sus opiniones y sentimientos sobre los demás?

<p>Agresivo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidad de escucha implica la capacidad de resumir la información recibida?

<p>Síntesis (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estilo de comunicación se caracteriza por la expresión directa de sentimientos y opiniones sin ser coercitivo?

<p>Asertivo (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Ascending Communication

Communication flowing upwards from employees to management.

Descending Communication

Communication flowing from management down to employees.

Horizontal Communication

Direct communication between employees at the same level.

Formal Groups

Groups created within an organization to achieve specific goals.

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Informal Groups

Groups formed spontaneously based on social needs and relationships.

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Informal Networks

Unofficial channels of communication that spread information rapidly.

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Active Listening

Actively concentrating on what the speaker is conveying.

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Paraphrasing

Restating the speakers message in your own words.

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Clarification (in listening)

Used to better understand the speaker's message.

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Synthesis (in listening)

Summarizing key discussion points.

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Action Skills

Skills related to decision-making, problem-solving, and teamwork.

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Passive Communication

Avoiding conflict and suppressing one's own needs and rights.

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Manipulative Communication

Trying to control others behavior indirectly or subtly.

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Assertive Communication

Expressing needs clearly and respectfully.

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Aggressive Communication

Expressing needs and opinions in a forceful and dominating way.

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Passive Communicational Style

A communication style characterized by a lack of expressed feelings and needs.

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Aggressive Communicational Style

A communication style characterized by openly expressing opinions and feelings but disrespecting those of others.

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Assertive Communicational Style

A communication style characterized by respectfully expressing opinions and feelings without coercing others.

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Importance of communication in Nursing

Communication skills are vital in nursing due to the intense patient relationships.

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Observational Skills

This involves paying close attention to verbal and non-verbal cues for empathy.

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Planning for Interviews

To allow patients to explain their problems and plan a structured dialogue.

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Core Nursing Communication skills

Skills include active listening, providing info, & suggesting treatments.

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Inhibited Styles origin

Individuals from hypercritical environments become reserved.

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Good communications in healtcare

Nursing relies on good communication between patient, nurses and doctors

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Study Notes

Comunicación efectiva en la organización y habilidades necesarias

  1. La comunicación en la organización puede ser ascendente, descendente o horizontal.

  2. La comunicación ascendente permite conocer el clima organizacional y promueve la participación de los empleados en la toma de decisiones.

  3. La comunicación horizontal es directa entre los empleados y se relaciona con la formación de grupos.

  4. Los grupos pueden ser formales o informales y se crean para lograr metas y objetivos.

  5. Las redes informales de comunicación surgen por la necesidad de socializar y establecer contactos dentro y fuera del equipo de trabajo.

  6. Las redes informales pueden transmitir noticias y comentarios, pero también pueden generar rumores.

  7. La comunicación informal puede brindar retroalimentación sobre el desempeño y traducir órdenes formales a un lenguaje más accesible.

  8. Es importante difundir información oficial de manera completa, clara y oportuna para evitar la propagación de rumores.

  9. Las habilidades de escucha incluyen la clarificación, paráfrasis, reflejo, síntesis y silencio.

  10. Las preguntas pueden tener diferentes propósitos, como la clarificación o la obtención de nueva información.

  11. Las habilidades de acción implican la capacidad de tomar decisiones, resolver problemas y trabajar en equipo.

  12. La comunicación efectiva en la organización requiere de habilidades de ambos tipos, escucha y acción, para lograr una comunicación clara y efectiva.Habilidades de comunicación en enfermería.

  13. La comunicación es esencial en la enfermería, y existen diferentes habilidades que el profesional debe dominar para establecer una relación efectiva con el paciente.

  14. Entre las habilidades de comunicación se encuentran la escucha activa, la facilitación, la confrontación, la interpretación, la información y las sugerencias.

  15. Además, el entrevistador debe preparar un orden del día, permitir que el paciente exponga sus problemas, planificar y estructurar el diálogo, tomar notas de temas importantes y clarificar términos ambiguos.

  16. También es importante observar y interpretar las señales verbales y no verbales del paciente, emplear correctamente las habilidades verbales y no verbales, reforzar al paciente por conductas adecuadas y no tomar muchas notas durante la entrevista.

  17. Los estilos de comunicación interpersonal dependen de las características de personalidad y las experiencias infantiles durante los procesos de socialización.

  18. El estilo pasivo o inhibido se caracteriza por evitar el conflicto con los demás a cualquier precio, renunciando a sus derechos.

  19. El estilo agresivo se define por ganar a cualquier precio, sin respetar los sentimientos e intereses de los demás.

  20. El estilo manipulador o pasivo-agresiva intenta controlar la conducta de una persona de manera indirecta o sutil.

  21. Es importante tener en cuenta que nadie se ajusta en todo momento y en toda conversación a uno de estos tres estilos.

  22. Los individuos que se han criado en ambientes familiares autoritarios o hipercríticos pueden desarrollar un estilo inhibido, mientras que aquellos que han experimentado cierta violencia psíquica o física pueden desarrollar un estilo agresivo.

  23. El estilo manipulador puede provocar simpatía inicialmente, pero con el tiempo produce rechazo.

  24. El dominio de las habilidades de comunicación y la comprensión de los diferentes estilos de comunicación interpersonal son fundamentales para establecer una relación efectiva con el paciente en el contexto de la enfermería.Estilos comunicacionales: pasivo, agresivo y asertivo

  25. El estilo comunicacional pasivo se caracteriza por la falta de expresión de sentimientos y necesidades.

  26. Las personas con este estilo suelen tener un entorno familiar donde no se expresan abiertamente los sentimientos.

  27. Las personas con este estilo no exponen claramente sus valoraciones sobre temas importantes.

  28. El estilo comunicacional agresivo se caracteriza por la expresión de sentimientos y opiniones de manera coercitiva.

  29. Las personas con este estilo buscan imponer sus opiniones y sentimientos sobre los demás.

  30. Las personas con este estilo pueden generar miedo y rechazo en los demás.

  31. El estilo comunicacional asertivo se caracteriza por la expresión directa de sentimientos y opiniones sin ser coercitivo.

  32. Las personas con este estilo buscan defender sus intereses y respetar los de los demás.

  33. Las personas con este estilo buscan llegar a acuerdos de manera abierta y sincera.

  34. El estilo asertivo es consecuencia de un entorno familiar donde se respetan las opiniones y se favorece el diálogo y la negociación.

  35. Las personas con este estilo son satisfechas consigo mismas y con su entorno, respetan a los demás y tienen una visión del mundo optimista y comprometida.

  36. Las características principales del estilo asertivo incluyen la capacidad de escuchar al otro, decir "no" sin sentirse culpable y recibir críticas constructivas con facilidad.

Comunicación efectiva en la organización y habilidades necesarias

  1. La comunicación en la organización puede ser ascendente, descendente o horizontal.

  2. La comunicación ascendente permite conocer el clima organizacional y promueve la participación de los empleados en la toma de decisiones.

  3. La comunicación horizontal es directa entre los empleados y se relaciona con la formación de grupos.

  4. Los grupos pueden ser formales o informales y se crean para lograr metas y objetivos.

  5. Las redes informales de comunicación surgen por la necesidad de socializar y establecer contactos dentro y fuera del equipo de trabajo.

  6. Las redes informales pueden transmitir noticias y comentarios, pero también pueden generar rumores.

  7. La comunicación informal puede brindar retroalimentación sobre el desempeño y traducir órdenes formales a un lenguaje más accesible.

  8. Es importante difundir información oficial de manera completa, clara y oportuna para evitar la propagación de rumores.

  9. Las habilidades de escucha incluyen la clarificación, paráfrasis, reflejo, síntesis y silencio.

  10. Las preguntas pueden tener diferentes propósitos, como la clarificación o la obtención de nueva información.

  11. Las habilidades de acción implican la capacidad de tomar decisiones, resolver problemas y trabajar en equipo.

  12. La comunicación efectiva en la organización requiere de habilidades de ambos tipos, escucha y acción, para lograr una comunicación clara y efectiva.Habilidades de comunicación en enfermería.

  13. La comunicación es esencial en la enfermería, y existen diferentes habilidades que el profesional debe dominar para establecer una relación efectiva con el paciente.

  14. Entre las habilidades de comunicación se encuentran la escucha activa, la facilitación, la confrontación, la interpretación, la información y las sugerencias.

  15. Además, el entrevistador debe preparar un orden del día, permitir que el paciente exponga sus problemas, planificar y estructurar el diálogo, tomar notas de temas importantes y clarificar términos ambiguos.

  16. También es importante observar y interpretar las señales verbales y no verbales del paciente, emplear correctamente las habilidades verbales y no verbales, reforzar al paciente por conductas adecuadas y no tomar muchas notas durante la entrevista.

  17. Los estilos de comunicación interpersonal dependen de las características de personalidad y las experiencias infantiles durante los procesos de socialización.

  18. El estilo pasivo o inhibido se caracteriza por evitar el conflicto con los demás a cualquier precio, renunciando a sus derechos.

  19. El estilo agresivo se define por ganar a cualquier precio, sin respetar los sentimientos e intereses de los demás.

  20. El estilo manipulador o pasivo-agresiva intenta controlar la conducta de una persona de manera indirecta o sutil.

  21. Es importante tener en cuenta que nadie se ajusta en todo momento y en toda conversación a uno de estos tres estilos.

  22. Los individuos que se han criado en ambientes familiares autoritarios o hipercríticos pueden desarrollar un estilo inhibido, mientras que aquellos que han experimentado cierta violencia psíquica o física pueden desarrollar un estilo agresivo.

  23. El estilo manipulador puede provocar simpatía inicialmente, pero con el tiempo produce rechazo.

  24. El dominio de las habilidades de comunicación y la comprensión de los diferentes estilos de comunicación interpersonal son fundamentales para establecer una relación efectiva con el paciente en el contexto de la enfermería.Estilos comunicacionales: pasivo, agresivo y asertivo

  25. El estilo comunicacional pasivo se caracteriza por la falta de expresión de sentimientos y necesidades.

  26. Las personas con este estilo suelen tener un entorno familiar donde no se expresan abiertamente los sentimientos.

  27. Las personas con este estilo no exponen claramente sus valoraciones sobre temas importantes.

  28. El estilo comunicacional agresivo se caracteriza por la expresión de sentimientos y opiniones de manera coercitiva.

  29. Las personas con este estilo buscan imponer sus opiniones y sentimientos sobre los demás.

  30. Las personas con este estilo pueden generar miedo y rechazo en los demás.

  31. El estilo comunicacional asertivo se caracteriza por la expresión directa de sentimientos y opiniones sin ser coercitivo.

  32. Las personas con este estilo buscan defender sus intereses y respetar los de los demás.

  33. Las personas con este estilo buscan llegar a acuerdos de manera abierta y sincera.

  34. El estilo asertivo es consecuencia de un entorno familiar donde se respetan las opiniones y se favorece el diálogo y la negociación.

  35. Las personas con este estilo son satisfechas consigo mismas y con su entorno, respetan a los demás y tienen una visión del mundo optimista y comprometida.

  36. Las características principales del estilo asertivo incluyen la capacidad de escuchar al otro, decir "no" sin sentirse culpable y recibir críticas constructivas con facilidad.

Comunicación efectiva en la organización y habilidades necesarias

  1. La comunicación en la organización puede ser ascendente, descendente o horizontal.

  2. La comunicación ascendente permite conocer el clima organizacional y promueve la participación de los empleados en la toma de decisiones.

  3. La comunicación horizontal es directa entre los empleados y se relaciona con la formación de grupos.

  4. Los grupos pueden ser formales o informales y se crean para lograr metas y objetivos.

  5. Las redes informales de comunicación surgen por la necesidad de socializar y establecer contactos dentro y fuera del equipo de trabajo.

  6. Las redes informales pueden transmitir noticias y comentarios, pero también pueden generar rumores.

  7. La comunicación informal puede brindar retroalimentación sobre el desempeño y traducir órdenes formales a un lenguaje más accesible.

  8. Es importante difundir información oficial de manera completa, clara y oportuna para evitar la propagación de rumores.

  9. Las habilidades de escucha incluyen la clarificación, paráfrasis, reflejo, síntesis y silencio.

  10. Las preguntas pueden tener diferentes propósitos, como la clarificación o la obtención de nueva información.

  11. Las habilidades de acción implican la capacidad de tomar decisiones, resolver problemas y trabajar en equipo.

  12. La comunicación efectiva en la organización requiere de habilidades de ambos tipos, escucha y acción, para lograr una comunicación clara y efectiva.Habilidades de comunicación en enfermería.

  13. La comunicación es esencial en la enfermería, y existen diferentes habilidades que el profesional debe dominar para establecer una relación efectiva con el paciente.

  14. Entre las habilidades de comunicación se encuentran la escucha activa, la facilitación, la confrontación, la interpretación, la información y las sugerencias.

  15. Además, el entrevistador debe preparar un orden del día, permitir que el paciente exponga sus problemas, planificar y estructurar el diálogo, tomar notas de temas importantes y clarificar términos ambiguos.

  16. También es importante observar y interpretar las señales verbales y no verbales del paciente, emplear correctamente las habilidades verbales y no verbales, reforzar al paciente por conductas adecuadas y no tomar muchas notas durante la entrevista.

  17. Los estilos de comunicación interpersonal dependen de las características de personalidad y las experiencias infantiles durante los procesos de socialización.

  18. El estilo pasivo o inhibido se caracteriza por evitar el conflicto con los demás a cualquier precio, renunciando a sus derechos.

  19. El estilo agresivo se define por ganar a cualquier precio, sin respetar los sentimientos e intereses de los demás.

  20. El estilo manipulador o pasivo-agresiva intenta controlar la conducta de una persona de manera indirecta o sutil.

  21. Es importante tener en cuenta que nadie se ajusta en todo momento y en toda conversación a uno de estos tres estilos.

  22. Los individuos que se han criado en ambientes familiares autoritarios o hipercríticos pueden desarrollar un estilo inhibido, mientras que aquellos que han experimentado cierta violencia psíquica o física pueden desarrollar un estilo agresivo.

  23. El estilo manipulador puede provocar simpatía inicialmente, pero con el tiempo produce rechazo.

  24. El dominio de las habilidades de comunicación y la comprensión de los diferentes estilos de comunicación interpersonal son fundamentales para establecer una relación efectiva con el paciente en el contexto de la enfermería.Estilos comunicacionales: pasivo, agresivo y asertivo

  25. El estilo comunicacional pasivo se caracteriza por la falta de expresión de sentimientos y necesidades.

  26. Las personas con este estilo suelen tener un entorno familiar donde no se expresan abiertamente los sentimientos.

  27. Las personas con este estilo no exponen claramente sus valoraciones sobre temas importantes.

  28. El estilo comunicacional agresivo se caracteriza por la expresión de sentimientos y opiniones de manera coercitiva.

  29. Las personas con este estilo buscan imponer sus opiniones y sentimientos sobre los demás.

  30. Las personas con este estilo pueden generar miedo y rechazo en los demás.

  31. El estilo comunicacional asertivo se caracteriza por la expresión directa de sentimientos y opiniones sin ser coercitivo.

  32. Las personas con este estilo buscan defender sus intereses y respetar los de los demás.

  33. Las personas con este estilo buscan llegar a acuerdos de manera abierta y sincera.

  34. El estilo asertivo es consecuencia de un entorno familiar donde se respetan las opiniones y se favorece el diálogo y la negociación.

  35. Las personas con este estilo son satisfechas consigo mismas y con su entorno, respetan a los demás y tienen una visión del mundo optimista y comprometida.

  36. Las características principales del estilo asertivo incluyen la capacidad de escuchar al otro, decir "no" sin sentirse culpable y recibir críticas constructivas con facilidad.

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