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Questions and Answers
Welches dieser Vorteile gehört zur telefonischen Befragung?
Welches dieser Vorteile gehört zur telefonischen Befragung?
Online-Befragungen sind die häufigste Art der Befragung im Jahr 2024.
Online-Befragungen sind die häufigste Art der Befragung im Jahr 2024.
True
Nennen Sie einen Nachteil von Online-Befragungen.
Nennen Sie einen Nachteil von Online-Befragungen.
Gefahr unseriöser Antworten
Das ____ Verfahren besteht aus einem identisch bleibenden Kreis von Adressaten, der regelmäßig befragt wird.
Das ____ Verfahren besteht aus einem identisch bleibenden Kreis von Adressaten, der regelmäßig befragt wird.
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Ordnen Sie die Vorteile den entsprechenden Befragungsmethoden zu:
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Was ist ein Nachteil des Panelverfahrens?
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In einer telefonischen Befragung sind Rückfragen im Dialoggespräch nicht erlaubt.
In einer telefonischen Befragung sind Rückfragen im Dialoggespräch nicht erlaubt.
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Welche Softwares oder Plattformen werden häufig für Online-Befragungen genutzt?
Welche Softwares oder Plattformen werden häufig für Online-Befragungen genutzt?
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Bei der telefonischen Befragung ist die _______________ geringer als bei persönlichen Befragungen.
Bei der telefonischen Befragung ist die _______________ geringer als bei persönlichen Befragungen.
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Welches dieser Merkmale gehört nicht zu den Vorteilen von Online-Befragungen?
Welches dieser Merkmale gehört nicht zu den Vorteilen von Online-Befragungen?
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Was sind Primärdaten?
Was sind Primärdaten?
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Eine schriftliche Befragung hat eine höhere Antwortquote als eine mündliche Befragung.
Eine schriftliche Befragung hat eine höhere Antwortquote als eine mündliche Befragung.
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Nenne zwei Arten der Befragung.
Nenne zwei Arten der Befragung.
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Eine _____________ Befragung erfolgt ohne persönliche Interaktion.
Eine _____________ Befragung erfolgt ohne persönliche Interaktion.
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Ordne die folgenden Befragungsmethoden den entsprechenden Eigenschaften zu:
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Welches der folgenden ist ein Nachteil von schriftlichen Befragungen?
Welches der folgenden ist ein Nachteil von schriftlichen Befragungen?
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Die Online-Befragung hat die schriftliche Befragung vollständig verdrängt.
Die Online-Befragung hat die schriftliche Befragung vollständig verdrängt.
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Was ist ein Vorteil einer mündlichen Befragung?
Was ist ein Vorteil einer mündlichen Befragung?
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Um verlässliche Daten zu erheben, ist eine _____________ der Befragten wichtig.
Um verlässliche Daten zu erheben, ist eine _____________ der Befragten wichtig.
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Welche Frageform ist typischerweise bei schriftlichen Befragungen anwendbar?
Welche Frageform ist typischerweise bei schriftlichen Befragungen anwendbar?
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Study Notes
Quantitative Befragung - Zusammenfassung
- Die Präsentation behandelt verschiedene Arten von quantitativen Befragungen.
- Im Inhaltsverzeichnis werden verschiedene Befragungsmethoden aufgezählt: telefonische, schriftliche, online und mündliche Befragung sowie Panelverfahren.
- Primär- und Sekundärdaten werden unterschieden.
- Die Befragung ist ein wichtiges Instrument zur Erhebung von Primärdaten in der Marktforschung.
- Befragungen erfassen Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen.
- Die Antwortbereitschaft und Ehrlichkeit der Befragten sind entscheidend.
Vorteile und Nachteile der Befragung
- Vorteile: Die Befragung ist nicht so aufwändig wie Experimente, sie ist aussagekräftig, ermöglicht Mehrthemenbefragungen, ist schnell durchführbar, deckt große räumliche Gebiete ab und ist kostengünstig.
- Nachteile: Die Anzahl der Fragen pro Thema ist begrenzt. Wechseleiweise Beeinflussungen können durch Fragen auftreten. Mehrthemenbefragungen sind oft nur zu bestimmten Zeitpunkten möglich und eine hohe Antwortquote ist notwendig.
Arten der Befragung
- Die Präsentation zeigt eine Übersichtsgrafik, die mündliche, schriftliche, telefonische und online Befragung miteinander in Beziehung setzt.
Schriftliche Befragung
- Methode: Datenerhebung unpersönlich, meist in Form von Fragebögen (Paper & Pencil), auch als Beilage zu Produkten, jedoch wird die schriftliche Befragung online oft verdrängt.
- Frageformen: Ja/Nein-Fragen, Alternativfragen, Zuordnung von Rängen und offene Fragen.
- Vorteile: Keine Fehlinterpretationen da der Befragte selbst ausfüllt, keine Beeinflussung durch einen Interviewer, große räumliche Erreichung, geringe Kosten.
- Nachteile: Geringe Antwortquote, Nachhaltigkeit nicht berücksichtigt, lange Erhebungsdauer, keine Kontrolle des Antwortvorgangs, mögliches Desinteresse.
Mündliche Befragung
- Methode: "Face-to-face" - Befragung. Befrager und Befragter stehen sich physisch gegenüber und die Kommunikation erfolgt zur gleichen Zeit und am selben Ort, kann an unterschiedlichen Orten durchgeführt werden.
- Beispiele: Door-to-door Interviews, Mall Intercept Surveys, Executive Interviews.
- Vorteile: Bei Unklarheiten können Informationen gegeben werden, bessere Qualität der Antworten, höhere Antwortquote, individuelle Anpassung des Gesprächs.
- Nachteile: Hoher Zeitaufwand, Einfluss des Interviewers, schwierige Auswertung bei offenen Fragen, ortsabhängige Ergebnisse.
Telefonische Befragung
- Methode: Mündliche Kommunikation über Telefon.
- Beispiele: Stichproben, zufällige Nummern, Callcenter (computerunterstützte Systeme).
- Vorteile: Befragungen schnell, kostengünstig, Zeitersparnis, zeitliche Flexibilität, Zusatzinformationen bei Unklarheiten.
- Nachteile: Kein Demonstrationsmaterial, geringere Antwortbereitschaft, schnelle Ablehnung, geringere Seriosität, Interviewer unter Druck, keine Erfassung nonverbaler Reaktionen.
Online Befragung
- Methode: Befragung über Internet. Häufigste Art der Befragung (Stand 2024), verschiedene Fragetypen, spezielle Softwares/Plattformen, oft via Social Media, E-Mail oder Websites.
- Vorteile: Schnell, kostengünstig, interaktiv/weltweit, anonyme Befragung, effizient/nachhaltig.
- Nachteile: Ehrlichkeit nicht einschätzbar, Gefahr unseriöser Antworten, Problem der Repräsentativität, keine Möglichkeit für Rückfragen, Technikwiderstände bei Teilnehmern.
Panelverfahren
- Methode: Identischer, gleich bleibender Kreis von Adressanten, regelmäßige Abstände, selber Fragebogen.
- Ergebnis: Die Antworten zeigen Veränderungen im Verhalten, Vorlieben und Meinungen.
- Anwendungszweck: Häufig von großen Marktforschungsinstituten erhoben und an Unternehmen verkauft.
- Vorteile: Erfassung von Veränderungen und Trends, hohe Aussagekraft, geringe Verzehrung durch gleiche Teilnehmer.
- Nachteile: Panel-Effekt (Teilnehmer ändern ihr Verhalten bewusst), hohe Kosten, Ermüdung der Teilnehmer.
Zeitlicher Trend der Befragungsmethoden
- Eine Grafik zeigt den prozentualen Anteil der einzelnen Befragungsmethoden (Persönlich, Telefon, Schriftlich, Online) über die Jahre von 1990 bis 2014.
Kosten der Erhebungsmethode
- Eine weitere Grafik illustriert die relativen Kosten der verschiedenen Erhebungsmethoden in Abhängigkeit von der Teilnehmeranzahl. Online Befragung wird mit steigender Teilnehmerzahl immer kostengünstiger.
Zitat
- "Man kann alle quantitativen Daten verwenden, die man bekommt, aber man muss ihnen trotzdem misstrauen und die eigene Intelligenz und Urteilsfähigkeit einsetzen." (Alvin Toffler)
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Description
In diesem Quiz werden die verschiedenen Arten der quantitativen Befragung untersucht, einschließlich telefonischer, schriftlicher und online Befragungen. Es werden die Vorteile und Nachteile dieser Methode sowie die Bedeutung von Primär- und Sekundärdaten in der Marktforschung erörtert. Teste dein Wissen über die Erhebung von Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen.
