Podcast
Questions and Answers
ما هو الموضوع الرئيسي للفصل الأول؟
ما هو الموضوع الرئيسي للفصل الأول؟
ما هو التوجه الرئيسي لإدارة الجودة؟
ما هو التوجه الرئيسي لإدارة الجودة؟
ما هي المعوقات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة؟
ما هي المعوقات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة؟
ما هي فوائد نظام إدارة الجودة الفعال؟
ما هي فوائد نظام إدارة الجودة الفعال؟
Signup and view all the answers
ما الذي أدى إلى تشكل المبلمح الرئيسية لمنظاـ العالمي الجديد؟
ما الذي أدى إلى تشكل المبلمح الرئيسية لمنظاـ العالمي الجديد؟
Signup and view all the answers
ما هي النتيجة المباشرة للتحديات والتغيرات في الساحة العالمية؟
ما هي النتيجة المباشرة للتحديات والتغيرات في الساحة العالمية؟
Signup and view all the answers
ماذا يمثل منظاـ العالمي الجديد بالنسبة للنامية والعربية؟
ماذا يمثل منظاـ العالمي الجديد بالنسبة للنامية والعربية؟
Signup and view all the answers
ماذا نجد بسبب انتعاش اقتصادي نظ ار الرتفاع أسعار النفط؟
ماذا نجد بسبب انتعاش اقتصادي نظ ار الرتفاع أسعار النفط؟
Signup and view all the answers
ما هو المبدأ الأساسي لإدارة الجودة في الخدمات والسلع التجارية؟
ما هو المبدأ الأساسي لإدارة الجودة في الخدمات والسلع التجارية؟
Signup and view all the answers
لماذا بدأت العديد من المنظمات في الاهتمام بإدارة الجودة بشكل أكبر؟
لماذا بدأت العديد من المنظمات في الاهتمام بإدارة الجودة بشكل أكبر؟
Signup and view all the answers
ما المقصود بـ 'الجودة' وفقًا لمفهوم كروسبي؟
ما المقصود بـ 'الجودة' وفقًا لمفهوم كروسبي؟
Signup and view all the answers
ما هو إحدى المفاهيم الأساسية للجودة وفقًا لقاموس أكسفورد؟
ما هو إحدى المفاهيم الأساسية للجودة وفقًا لقاموس أكسفورد؟
Signup and view all the answers
لماذا يُعتبر عنصر الجودة الأساس في إتمامات المنظمات؟
لماذا يُعتبر عنصر الجودة الأساس في إتمامات المنظمات؟
Signup and view all the answers
ما هو التحدي الرئيسي الذي تواجهه المنظمات في سبيل تحقيق التميز في منتجاتها أو خدماتها؟
ما هو التحدي الرئيسي الذي تواجهه المنظمات في سبيل تحقيق التميز في منتجاتها أو خدماتها؟
Signup and view all the answers
لماذا يُعتبر انخراط المنظمات مع قضية الجودة استراتيجية مهمة؟
لماذا يُعتبر انخراط المنظمات مع قضية الجودة استراتيجية مهمة؟
Signup and view all the answers
ما هو العنصر الرئيسي المرتبط بالجودة والذي يمكن أن يتغير مع تجارب العملاء ونظرتهم؟
ما هو العنصر الرئيسي المرتبط بالجودة والذي يمكن أن يتغير مع تجارب العملاء ونظرتهم؟
Signup and view all the answers
ما هو المفهوم الذي يشير إلى أن الجودة يجب أن تتجاوز توقعات العملاء؟
ما هو المفهوم الذي يشير إلى أن الجودة يجب أن تتجاوز توقعات العملاء؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن وصف مستويات الجودة المقبولة؟
كيف يمكن وصف مستويات الجودة المقبولة؟
Signup and view all the answers
ما هو التأثير المرتبط بـ
ما هو التأثير المرتبط بـ
Signup and view all the answers
ما هو التحديث المفاجئ الذي يمكن أن يحدث في تحديد مستوى الجودة؟
ما هو التحديث المفاجئ الذي يمكن أن يحدث في تحديد مستوى الجودة؟
Signup and view all the answers
كيف يتُوضح تأثير تحديد مستوى الجودة من قبل العملاء؟
كيف يتُوضح تأثير تحديد مستوى الجودة من قبل العملاء؟
Signup and view all the answers
ما الذي يعنيه ضمان الجودة؟
ما الذي يعنيه ضمان الجودة؟
Signup and view all the answers
ما الهدف الأساسي لضبط أو مراقبة الجودة؟
ما الهدف الأساسي لضبط أو مراقبة الجودة؟
Signup and view all the answers
ماذا تعني مراقبة الجودة؟
ماذا تعني مراقبة الجودة؟
Signup and view all the answers
ما هو التركيز الأساسي في ضبط أو مراقبة الجودة؟
ما هو التركيز الأساسي في ضبط أو مراقبة الجودة؟
Signup and view all the answers
ما هو التركيز الأساسي في توكيد أو ضمان الجودة؟
ما هو التركيز الأساسي في توكيد أو ضمان الجودة؟
Signup and view all the answers
ما هو التأكيد أو ضمان الجودة؟
ما هو التأكيد أو ضمان الجودة؟
Signup and view all the answers
ما هو هدف توكيد أو ضمان الجودة؟
ما هو هدف توكيد أو ضمان الجودة؟
Signup and view all the answers
