21 Questions
Der Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der ______.
Institution
Dieser Fokus ist deshalb bei der ______, Durchführung und der Nachbereitung klar in den Vordergrund zu stellen.
Vorbereitung
Audit Vorgehen und ______ sind wichtige Aspekte für den erfolgreichen Ablauf.
Methoden
Die __________ bellte
Hund
Die __________ miaute
Katze
Mir ist aufgefallen, dass die __________ sehr laut war
Musik
Die __________ des Audits war sehr gründlich
Prüfung
Für die Vorbereitung von internen Audits empfehlen sich drei Tätigkeiten: Informationsbeschaffung, Auditprogramm und ______.
Prozesslandschaft
Die Offene Diskussion mit Beteiligten vor Ort sollte auf ______ stattfinden.
Augenhöhe
Der motivierende Charakter zur Erreichung der Q-Ziele hat einen Fokus auf ______.
Kundenzufriedenheit
Die Informationsbeschaffung beinhaltet Aufzeichnungen & Dokumente wie Normforderungen, Prozessunterlagen, Auditberichte, Massnahmenumsetzung Leitbild, Q-Ziele, Jahresziele, etc. sowie ein ______ vor Ort.
Gespräch
Auditierte als Partner in der Unternehmensentwicklung ansprechen FK ______ und Produktsicherheit 2022
Qualitätsmanagement
Silence from the Auditor can lead to a brief emergency for the Auditee, who might feel compelled to provide further information Preis zu geben FK ______ und Produktsicherheit 2022
Qualitätsmanagement
Hinweise sind einmalige kleine Abweichungen zu einer festgelegten Vorgabe. Sie zeigen Optimierungsmöglichkeiten auf. Dies ist zwar nicht Sache des Auditors, jedoch in gewissen Situationen zweckmässig. Beispiel: ______
Abweichungen
Schwerpunkte – Würdigung etc. Audit-Zusammenfassung Auditergebnisse FK ______ und Produktsicherheit 2022
Qualitätsmanagement
Persönliche Kenntnisse und Erfahrungen Schnittstellen => Fokus Kundenzufriedenheit & Erfüllung rechtlicher Anforderungen FK Qualitätsmanagement und Produktsicherheit 2022 6 6 3 Auditprogramm - Einladung Inhalt ▶ Organisation, Datum, Einladende Stelle ▶ Übersicht Metaprozess, Hauptprozess, Subprozess ▶ Auditierte ▶ Auditleiter, evtl. 2.Auditor, Begleiter ▶ Auditart, Auditdatum, Zeitrahmen, Ort ▶ Themen zur Überprüfung mit dem Hinweis: „Bitte Falldokumente und Nachweise bereithalten“ => Fokus Kundenzufriedenheit & Erfüllung rechtlicher Anforderungen FK Qualitätsmanagement und Produktsicherheit 2022 7 7 Vorbereitung Auditgespräch ▶ Übersicht über die Prozesse und Themen ▶ Einleitung ▶ Überlegung zu Prioritäten, Sequenzen, Pfad, Ortswechsel ▶ Überlegung zu Vorgabe und Nachweisdokumenten ▶ Fragen: Strukturierter und logischer Audit-Ablauf ▶ Abschluss => Fokus Kundenzufriedenheit & Erfüllung rechtlicher Anforderungen FK Qualitätsmanagement und Produktsicherheit 2022 8 8 4 Durchführung - Auditsequenzen ▶ Einleitung: den Auditierten abholen, informieren, Vertrauen aufbauen ▶ Sammeln von objektiven Nachweisen ▶ Bewertung: Diskussion führen und beenden ▶ Abschluss: Bedanken, guter letzter Eindruck hinterlassen FK Qualitätsmanagement und Produktsicherheit 2022 9 9 Eröffnungsgespräch ▶ Begrüssung der Auditierten, Vorstellen Teilnehmer ▶ Grund und Ziele des Audits – Zeitraum ▶ Chancen des Audits aufzeigen ▶ Bestätigung Programmablauf gem.
hat
Die ______ des Audits aufzeigen
Chancen
Überlegung zu Prioritäten, Sequenzen, Pfad, ______
Ortswechsel
Persönliche Kenntnisse und Erfahrungen Schnittstellen => Fokus Kundenzufriedenheit & Erfüllung rechtlicher Anforderungen FK Qualitätsmanagement und Produktsicherheit 2022 6 6 3 Auditprogramm - Einladung Inhalt ▶ Organisation, Datum, Einladende Stelle ▶ Übersicht Metaprozess, Hauptprozess, Subprozess ▶ Auditierte ▶ Auditleiter, evtl. 2.Auditor, Begleiter ▶ Auditart, Auditdatum, Zeitrahmen, ______
Ort
Abschluss: Bedanken, guter letzter Eindruck ______
hinterlassen
Die ______ des Audits – Zeitraum
Grund
This quiz covers the details included in an audit program invitation related to personal knowledge and experiences, focusing on customer satisfaction and meeting legal requirements. Topics include organization information, audit process overview, audited parties, audit team details, and verification themes.
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