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Questions and Answers

Quelle est la principale caractéristique du management selon la vision classique?

  • Savoir exactement ce que le personnel doit faire. (correct)
  • Fixer des objectifs en fonction de l'environnement.
  • L'art de diriger de manière créative.
  • Utiliser les ressources humaines de manière optimale.

Quel élément n'est pas mentionné comme une qualité requise pour un manager?

  • Bonne communication
  • Leadership
  • Charisme (correct)
  • Créativité

Quelle affirmation reflète le mieux la définition moderne du management?

  • Le management est principalement basé sur l'intuition.
  • Il s'agit d'une manière rationnelle de gérer des organisations. (correct)
  • Le management ne prend pas en compte les données économiques.
  • Il s'applique uniquement aux entreprises privées.

Comment Scott définit-il l'organisation?

<p>Une collectivité axée sur des buts spécifiques. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect n'est pas considéré comme une technique de management?

<p>Développement de la créativité personnelle (A)</p> Signup and view all the answers

Quels éléments sont inclus dans la définition d'une entreprise?

<p>Un groupe humain autonome. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal du management?

<p>Accroître la rentabilité et l'efficacité. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel terme désigne le concept juridique équivalent à l'entreprise économique?

<p>Société (B)</p> Signup and view all the answers

Quel principe stipule qu'un employé ne doit dépendre que d'un seul supérieur hiérarchique ?

<p>L'unicité de commandement (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect du taylorisme vise à séparer les tâches de travail selon leur nature ?

<p>La division verticale du travail (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des principes fondamentaux de l'organisation scientifique du travail ?

<p>Salaire au rendement (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des inconvénients majeurs du modèle d'organisation scientifique du travail ?

<p>Déshumanisation du travail (C)</p> Signup and view all the answers

Quel modèle de production est associé à Henry Ford ?

<p>Production à la chaîne (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif de la spécialisation selon les principes de l'organisation scientifique ?

<p>Rendre les tâches plus simples (B)</p> Signup and view all the answers

Comment est organisée la supervision dans un système tayloriste avec six ouvriers ?

<p>Un chef d'équipe supervise tous les ouvriers (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'effet souhaité de la standardisation dans le modèle fordiste ?

<p>Réduire les coûts de production (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le modèle de production proposé par Ford pour bénéficier d'économies d'échelle ?

<p>Production en quantités maximales (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'importance du principe de prévoyance selon Fayol ?

<p>Concevoir des programmes d'action pour l'avenir (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique de l'autorité charismatique selon Max Weber ?

<p>Fondée sur les qualités personnelles du leader (A)</p> Signup and view all the answers

Quel principe Fayol considère-t-il comme essentiel pour éviter des conflits dans l'entreprise ?

<p>Limitation de l'usage de la communication écrite (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les conséquences de l'approche bureaucratique selon Max Weber ?

<p>Dépersonnalisation des rapports humains (D)</p> Signup and view all the answers

Quel était le sujet de l'étude menée par Elton Mayo dans les usines de Western Electric ?

<p>Les effets des conditions physiques sur la productivité (D)</p> Signup and view all the answers

Quel besoin majeur les ouvriers expriment-ils lors de l'étude de Mayo ?

<p>L'appartenance à un groupe social (D)</p> Signup and view all the answers

Selon Max Weber, quel type d'autorité se base sur des règles écrites et une structure organisationnelle claire ?

<p>Autorité bureaucratique rationnelle légale (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal concept proposé par Herbert Simon concernant le processus de prise de décision?

<p>La rationalité procédurale (B)</p> Signup and view all the answers

Quel type de système Ludwig Von Bertalanffy distingue-t-il comme étant en interaction avec son environnement?

<p>Système ouvert (B)</p> Signup and view all the answers

Selon Henri Mintzberg, quel facteur n'est pas déterminant pour la structure d'une organisation?

<p>La couleur des bureaux (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles limites Herbert Simon identifie-t-il dans le processus décisionnel des managers?

<p>Capacités de diagnostic limitées (B)</p> Signup and view all the answers

Comment Simon conseille-t-il aux managers de faire face à leurs limites dans la prise de décision?

<p>À travers l'entraînement et la formation (D)</p> Signup and view all the answers

Quel terme décrit le 'désordre' en termes de système selon Ludwig Von Bertalanffy?

<p>Entropie (A)</p> Signup and view all the answers

Quel facteur est essentiel selon Mintzberg pour déterminer la meilleure structure d'une organisation?

<p>La situation actuelle (D)</p> Signup and view all the answers

Dans le modèle de Simon, quelle caractéristique influence fortement les décisions du manager?

<p>Les émotions et événements extérieurs (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle condition impose la loi 30-09 pour qu'une association sportive doive créer une société sportive ?

<p>L'association doit générer des recettes moyennes supérieures à un montant réglementaire pendant 3 saisons. (B)</p> Signup and view all the answers

Selon l'école classique, quel est l'un des postulats concernant la nature de l'entreprise ?

<p>Elle est considérée comme un mécanisme complexe composé d'éléments interchangeables. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des croyances de l'école classique concernant le comportement des individus au travail ?

<p>Les individus recherchent avant tout la sécurité et fuient les responsabilités. (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui doit être approuvé par l'administration dans le cadre de la loi 30-09 ?

<p>Les statuts des sociétés créées par les associations sportives. (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la caractéristique des actions dans la société sportive créée par une association selon la loi 30-09 ?

<p>Le tiers au moins des actions doit être détenu par l'association sportive. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect ne fait pas partie des postulats de l'école classique sur les individus ?

<p>L'individu est profondément motivé par son engagement envers l'organisation. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel phénomène a contribué à l'évolution du management en tant que discipline scientifique ?

<p>La révolution industrielle et la production de masse. (A)</p> Signup and view all the answers

Quels types d'associations sont concernés par la loi 30-09 ?

<p>Les associations sportives disposant d'une section sportive. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle essentiel du leader informel dans un groupe de travail?

<p>Il motive les membres en respectant les relations sociales. (A)</p> Signup and view all the answers

Selon la théorie Y de Douglas Mac Gregor, quelle affirmation est correcte?

<p>La responsabilisation des employés est essentielle. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique n'est pas associée à l'école socio-technique?

<p>Contrôle strict des ouvriers. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle assertion reflète la primauté des récompenses non monétaires?

<p>Les compliments et la reconnaissance peuvent être motivants. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale préoccupation de l'école japonaise, selon Deming?

<p>L'amélioration continue de la qualité. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'effet d'apprentissage mentionné dans l'école socio-technique?

<p>Les ouvriers apprennent en effectuant leur travail. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle déclaration concernant la théorie X est correcte?

<p>Le travail est perçu comme une obligation pénible. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est mis en avant par un style de management participatif?

<p>Implication des employés dans le processus décisionnel. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Qu'est-ce que le management ?

Le management est l'art de commander et de diriger une organisation pour atteindre ses objectifs en utilisant les ressources disponibles de manière optimale.

Vision Classique du management

Le management est vu comme un art de diriger le personnel pour obtenir le meilleur rendement au moindre coût.

Vision Moderne du management

Le management est une approche rationnelle pour diriger une organisation en utilisant les données économiques, sociales et technologiques de manière stratégique.

Le management est-il un art ou une science ?

Le management est à la fois un art et une science. Il exige des compétences innées (leadership, communication) et des techniques d'analyse et d'observation.

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Définition d'une organisation

Une organisation est un groupe de personnes avec un but commun et une structure sociale formalisée.

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Définition d'une entreprise

Une entreprise est une organisation qui utilise des facteurs de production pour générer des profits.

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Différence entre entreprise et société

L'entreprise est un concept économique, tandis que la société est le concept juridique de l'entreprise.

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L'objet d'étude du management

Le management s'intéresse à l'étude des organisations, y compris les entreprises.

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Organisation Hiérarchique

Structure pyramidale où l'autorité descend des niveaux supérieurs vers les niveaux inférieurs. L'entreprise est organisée comme une armée.

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Principe d'Exception

Seuls les problèmes inhabituels ou difficiles doivent être remontés à la hiérarchie pour être résolus. Les tâches routinières sont gérées par les subordonnés.

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Unicité de Commandement

Un employé ne doit recevoir ses instructions que d'un seul supérieur hiérarchique pour éviter les conflits et la confusion.

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Spécialisation du Travail

Le travail est divisé en petites tâches simples et répétitives, ce qui rend l'apprentissage plus facile et permet une production rapide.

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Division Verticale du Travail

Séparation entre le travail d'exécution (ouvriers) et le travail de conception et de gestion (cadres).

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Division Horizontale du Travail

Fractionnement des tâches en gestes simples, élémentaires et moins fatigants, pour augmenter l'efficacité.

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Salaire au Rendement

La rémunération des travailleurs est directement liée à la quantité de produits fabriqués.

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Modèle Fordiste

Système de production en masse basé sur le travail à la chaîne, où les ouvriers effectuent des tâches répétitives et spécialisées afin de produire de grandes quantités de produits.

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Loi 30-09

La loi 30-09 est une loi française relative à l'éducation physique et aux sports. Elle impose la création d'une société sportive pour les associations sportives qui remplissent certaines conditions, telles que plus de 50% des licenciés majeurs professionnels ou une recette moyenne élevée sur trois saisons.

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Société sportive

Une société sportive est une entreprise créée par une association sportive pour gérer une section sportive professionnelle. Elle est généralement une société anonyme avec des actions nominatives.

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Association sportive

Une association sportive est une organisation non-lucrative qui regroupe des personnes pratiquant un sport en commun.

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Ecole classique du management

L'école classique du management est une approche qui voit l'entreprise comme une machine composée d'éléments humains et matériels régis par des lois prévisibles et rationnelles.

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Postulat mécaniste

Le postulat mécaniste considère l'entreprise comme une machine avec des pièces interchangeables, où les individus sont simplement des rouages du système.

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Postulat rationaliste

Le postulat rationaliste affirme que l'entreprise est composée d'éléments humains et matériels qui peuvent être gérés et contrôlés par l'organisateur.

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Pourquoi l'école classique est critiquée?

L'école classique est critiquée pour sa vision réductionniste des individus, qui les considère comme des êtres passifs, uniquement motivés par l'argent et la sécurité. Cette approche néglige la complexité des motivations et des relations humaines dans le travail.

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Le management du sport

Le management du sport s'intéresse aux méthodes pour conduire, orienter, structurer et développer des organisations sportives de toutes formes.

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Standardisation de production

Produire des quantités maximales d'un produit identique afin de réduire les coûts et augmenter les profits.

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Cinq dollars par jour

Stratégie de Ford pour augmenter le pouvoir d'achat de ses employés afin qu'ils puissent se permettre d'acheter une Ford T.

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Prévoyance

Anticiper les événements futurs et planifier les actions à prendre.

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Organisation

Mettre en place un système pour améliorer la coordination et l'efficacité.

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Commandement

Déterminer la hiérarchie et les responsabilités dans l'entreprise.

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Coordination

Harmoniser les différentes actions et les relations entre les employés.

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Contrôle

Vérifier que les règles et les plans sont respectés.

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Autorité charismatique

Le pouvoir repose sur les qualités personnelles du leader.

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École de la Rationalité Limitée

Théorie selon laquelle les décisions sont prises en tenant compte des limitations des capacités humaines et de l'incertitude du contexte.

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Rationalité Procédurale

Approche visant à améliorer les décisions progressivement en apprenant des erreurs passées et en cherchant la moins mauvaise solution possible.

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École Systémique

Théorie qui applique les principes de la biologie aux organisations, considérant l'entreprise comme un système en interaction avec son environnement.

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Entropie

Concept représentant le désordre et la tendance naturelle d'un système à se dégrader.

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Nég-entropie

Concept représentant l'ordre et la capacité d'un système à se maintenir ou se développer en échangeant de l'énergie avec son environnement.

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École de la Contingence

Théorie qui souligne l'importance du contexte et des variables externes dans la détermination de la structure et du fonctionnement d'une organisation.

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Variables Déterminantes

Facteurs qui influencent la structure d'une organisation, tels que la taille, l'âge, la technologie, le marché et l'environnement.

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Interactions des Composants

Concept selon lequel les éléments d'une organisation sont en relation et en influence constante les uns avec les autres.

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Leadership informel

Le leader informel est une personne qui exerce une influence sur un groupe sans avoir de pouvoir formel. Il se distingue par son expertise, sa popularité ou son charisme.

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Récompenses non monétaires

Ces récompenses ne sont pas liées à l'argent, mais plutôt à la reconnaissance, à l'autonomie, à la responsabilisation ou à la possibilité d'apprendre de nouvelles choses.

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Management participatif

Ce style de management inclut les employés dans la prise de décisions, favorisant ainsi leur engagement et leur sentiment d'appartenance.

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La théorie Y de McGregor

Théorie qui voit les employés comme des personnes motivées et responsables, capables de s'engager dans leur travail et de prendre des initiatives.

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Besoins de Maslow

Selon Maslow, les besoins humains sont hiérarchisés et doivent être satisfaits de manière progressive, du plus basique au plus complexe.

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École Socio-technique

Cette école met l'accent sur l'intégration des aspects humains et technologiques du travail pour améliorer la motivation et l'efficacité.

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Rotation des tâches

Permettre aux employés de varier leurs tâches afin de rester motivés, de développer de nouvelles compétences et d'éviter la monotonie.

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Cycle PDCA de Deming

Un cycle d'amélioration continue composé de quatre étapes : Planifier, Faire, Vérifier et Agir. Il permet d'identifier et de corriger les erreurs tout en améliorant le processus.

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Study Notes

Introduction

  • The document was created on May 21, 2021.
  • The document is about management.

Notions de base - Vision Classique

  • Definition: Management is about knowing what you want staff to do, and ensuring they do it efficiently and cost-effectively.
  • Source: Taylor, Shop Management (1902).
  • Second Definition (Fayol): Management is the art of commanding; choosing, organizing, and directing staff to get the best possible results, which is part of the art of governing.

Notions de base - Vision Moderne

  • Definition: Management involves a rigorous understanding of economic, social, and human factors, as well as opportunities in the surrounding environment (market, regulations), to rationally lead and manage an organization (business, public body, association). It encompasses setting goals, creating strategies, and optimizing the use of people, resources, and technology to maximize efficiency and profitability.
  • Source: Crener and Monteil (1979).
  • Art and Science: Management is indeed both an art and a science, requiring qualities like leadership, creativity, and effective communication, in addition to analytical and observational skills.

Définitions

  • Organization: A collective body working towards specific goals, with a formalized social structure.
  • Enterprise: A type of organization with profit as its aim, encompassing a group of people involved in producing something.
  • Society: The legal equivalent of an economic enterprise.
  • (Legal criteria for sport societies are given, specifying >50% of members are professionals, and revenue/salary exceeding specified figures.)
  • Management of sport: A set of practices used to guide, direct, structure and develop sport organizations of any nature.
  • Source: Vailleau & Barget (2008).

Les principales doctrines managériales - Ecole Classique

  • Mechanistic view: The company is a huge machine and its workers parts of the mechanism
  • Rationalist view: The company can be controlled and managed efficiently by the supervisor, using both human and material tools
  • Industrial Process Mastery: Management must understand and control industrial production processes.

Les principales doctrines managériales - Ecole Classique (details)

  • Employee Reactions: Employees react based on psychological principles: seeking security, avoiding responsibility and driven by salaries alone.
  • Principles of Management: Four prominent principles form this approach: Hierarchical management (like an army structure), exception principle (only major problems are dealt with at the top), unity of command (employees have one boss) and specialization (jobs are simplified into small tasks).
  • These principles were originally developed with industrial efficiency in mind.

Les principales doctrines managériales - Ecole Classique (Taylor)

  • Scientific Approach: Taylor's scientific approach to management is about finding the single best way to do a job—analyzing work movements and establishing clear rules and procedures.
  • Vertical Division: The separation of tasks into execution and planning roles.
  • Horizontal Division: Jobs are simplified to be easier for workers.
  • Performance-Based Pay: Pay directly linked to output and efficiency—a reward system to boost motivation.

Les principales doctrines managériales - Ecole Classique (Fordism)

  • Chain Production: Production using a connected line of workers moving components through production
  • Standardization: Products become identical to make production cheaper.
  • High Wages: High wages for workers in order to make them consumers.

Les principales doctrines managériales - Ecole Classique (Fayol)

  • Administrative Functions: Management involves several key functions—technical, commercial, financial, security, accounting, and managerial.

Les principales doctrines managériales - Ecole des Ressources Humaines

  • Social Motivation: Workers' motivation is strongly influenced by social factors.
  • Importance of Groups: Belonging to teams is a significant motivator.
  • Management Style: Leadership that's participative, and reward non-financial benefits to improve motivation. (Importance of the interaction and leadership in the company's social context.)

Les principales doctrines managériales - Ecole des Ressources Humaines - (Maslow)

  • Hierarchy of Needs: Individuals are motivated by fulfilling a hierarchy of needs (physiological, security, social, esteem, self actualization). Lower level needs must be met before higher level needs can motivate an individual.

Les principales doctrines managériales - Ecoles Modernes - Socio-Technique

  • Work Organization: Organization of work in a way that integrates technology, people, and society.
  • Rotation of tasks: Allows employees to handle more varied tasks.
  • Teamwork: Creation of autonomous work teams (involving workers in a more democratic management system) to streamline decision-making.

Les principales doctrines managériales - Ecoles Modernes - Japonaises

  • Continuous Improvement: A never-ending process on improving quality.
  • Teams: Using teams to plan, execute, and improve products and services.

Les principales doctrines managériales - Ecoles Modernes - Décision

  • Limited Rationality: Real-world decision making is constrained by incomplete information, mental limits, and time restrictions.
  • Influence of emotions and external events: Managers are affected by their personal emotions and the surrounding environment.

Les principales doctrines managériales - Ecoles Modernes - Systèmes

  • Holistic Systems View: Management is seen as a continuous system involving interactions between different parts of the organization and its environment.
  • Dynamic Systems: Organizations are always changing.

Rôles du Manager

  • Classical School: Managers act as representatives, directing and planning tasks.
  • Human Resources School: Managers focus on workers' needs and social groups' motivations.
  • Modern School: Leaders act dynamically interacting with the environment and adapting to change.

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