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Questions and Answers
Qu'est-ce que la dissonance cognitive ?
Qu'est-ce que la dissonance cognitive ?
- La tension ressentie lorsqu'il y a un écart entre nos valeurs et nos actions. (correct)
- Le besoin de toujours être d'accord avec les autres.
- La tendance à surestimer ses propres compétences.
- La capacité à comprendre et à partager les sentiments des autres.
La dissonance cognitive est une situation confortable pour un individu.
La dissonance cognitive est une situation confortable pour un individu.
False (B)
Plus la responsabilité est _____, plus il est facile de justifier son inaction.
Plus la responsabilité est _____, plus il est facile de justifier son inaction.
floue
Dans l'exemple de la réunion où un document n'a pas été envoyé, quelle est la cause du blocage selon le texte ?
Dans l'exemple de la réunion où un document n'a pas été envoyé, quelle est la cause du blocage selon le texte ?
La dissonance cognitive peut conduire à une prise de responsabilité accrue.
La dissonance cognitive peut conduire à une prise de responsabilité accrue.
Quel est le sentiment (ou la sensation) qui est expérimenté, lorsque des actions vont à l'encontre des valeurs ?
Quel est le sentiment (ou la sensation) qui est expérimenté, lorsque des actions vont à l'encontre des valeurs ?
Les trois concepts fondamentaux de la psychologie sociale permettent d’expliquer ces phénomènes : la dissonance cognitive, l’apprentissage social et la responsabilité ___________.
Les trois concepts fondamentaux de la psychologie sociale permettent d’expliquer ces phénomènes : la dissonance cognitive, l’apprentissage social et la responsabilité ___________.
Pourquoi les personnes qui disent être prêtes à aider un collègue se rétractent-elles au moment d’agir ?
Pourquoi les personnes qui disent être prêtes à aider un collègue se rétractent-elles au moment d’agir ?
Selon le texte, la dissonance cognitive se produit uniquement dans le milieu professionnel.
Selon le texte, la dissonance cognitive se produit uniquement dans le milieu professionnel.
Associez les éléments suivants à leur description liée à la dissonance cognitive :
Associez les éléments suivants à leur description liée à la dissonance cognitive :
Lequel de ces éléments n'aide PAS à réduire la dissonance cognitive ?
Lequel de ces éléments n'aide PAS à réduire la dissonance cognitive ?
La compréhension de la dissonance cognitive peut aider à améliorer le travail d'équipe.
La compréhension de la dissonance cognitive peut aider à améliorer le travail d'équipe.
Dans le monde professionnel, le travail en équipe est considéré comme:
Dans le monde professionnel, le travail en équipe est considéré comme:
La collaboration en équipe est toujours facile à mettre en œuvre.
La collaboration en équipe est toujours facile à mettre en œuvre.
Quels sont les trois concepts fondamentaux de la psychologie sociale qui aident à expliquer les blocages dans le travail d'équipe?
Quels sont les trois concepts fondamentaux de la psychologie sociale qui aident à expliquer les blocages dans le travail d'équipe?
Associez les concepts aux affirmations correspondantes :
Associez les concepts aux affirmations correspondantes :
Si une équipe adopte une attitude proactive face aux problemes les nouveaux membres s'aligneront sur cette norme.
Si une équipe adopte une attitude proactive face aux problemes les nouveaux membres s'aligneront sur cette norme.
Quelle est la principale raison pour laquelle les individus hésitent à prendre l'initiative dans une équipe?
Quelle est la principale raison pour laquelle les individus hésitent à prendre l'initiative dans une équipe?
L'apprentissage social suggère que les individus sont moins susceptibles d'adopter les comportements qu'ils observent chez leurs collègues.
L'apprentissage social suggère que les individus sont moins susceptibles d'adopter les comportements qu'ils observent chez leurs collègues.
Selon la théorie de l'apprentissage social, nous apprenons par l'__________ et l'imitation des comportements.
Selon la théorie de l'apprentissage social, nous apprenons par l'__________ et l'imitation des comportements.
Quel est l'effet principal de l'apprentissage social lorsqu'une équipe adopte une attitude passive face aux problèmes?
Quel est l'effet principal de l'apprentissage social lorsqu'une équipe adopte une attitude passive face aux problèmes?
L'apprentissage social implique que l'influence d'un leader est négligeable dans la formation des attitudes d'une équipe.
L'apprentissage social implique que l'influence d'un leader est négligeable dans la formation des attitudes d'une équipe.
Selon l'apprentissage social, un individu qui brise l'inertie d'un groupe peut déclencher une dynamique de __________.
Selon l'apprentissage social, un individu qui brise l'inertie d'un groupe peut déclencher une dynamique de __________.
Selon l'apprentissage social, quel type de comportements a le plus d'impact sur les autres?
Selon l'apprentissage social, quel type de comportements a le plus d'impact sur les autres?
L'apprentissage social ne s'applique qu'aux nouveaux employés et n'affecte pas les membres établis d'une équipe.
L'apprentissage social ne s'applique qu'aux nouveaux employés et n'affecte pas les membres établis d'une équipe.
Quel est le rôle des modèles (leaders) dans l'apprentissage social au sein d'une organisation?
Quel est le rôle des modèles (leaders) dans l'apprentissage social au sein d'une organisation?
L'apprentissage social est un concept qui s'oppose à l'idée de travailler en équipe.
L'apprentissage social est un concept qui s'oppose à l'idée de travailler en équipe.
Reliez les concepts à leur description selon l'apprentissage social:
Reliez les concepts à leur description selon l'apprentissage social:
Selon la théorie de la responsabilité diffuse, comment les individus se comportent-ils généralement dans un groupe face à une situation d'urgence ?
Selon la théorie de la responsabilité diffuse, comment les individus se comportent-ils généralement dans un groupe face à une situation d'urgence ?
La responsabilité diffuse est moins susceptible de se produire dans les petites équipes avec des rôles clairement définis.
La responsabilité diffuse est moins susceptible de se produire dans les petites équipes avec des rôles clairement définis.
La responsabilité diffuse se manifeste quand des tâches cruciales ne sont pas accomplies parce que tout le monde pense que ________ va le faire.
La responsabilité diffuse se manifeste quand des tâches cruciales ne sont pas accomplies parce que tout le monde pense que ________ va le faire.
Quel est un résultat typique de la responsabilité diffuse dans un contexte de réunion d'entreprise ?
Quel est un résultat typique de la responsabilité diffuse dans un contexte de réunion d'entreprise ?
Le phénomène de responsabilité diffuse se produit uniquement dans des situations d'urgence.
Le phénomène de responsabilité diffuse se produit uniquement dans des situations d'urgence.
Qu'est-ce qui est le moins susceptible d'atténuer la responsabilité diffuse dans un environnement de travail ?
Qu'est-ce qui est le moins susceptible d'atténuer la responsabilité diffuse dans un environnement de travail ?
La responsabilité diffuse est toujours une excuse valable pour ne pas agir.
La responsabilité diffuse est toujours une excuse valable pour ne pas agir.
Dans le contexte d'une réunion, quel est le résultat typique de la responsabilité diffuse lorsque personne ne vérifie les erreurs ?
Dans le contexte d'une réunion, quel est le résultat typique de la responsabilité diffuse lorsque personne ne vérifie les erreurs ?
Pour contrer la responsabilité diffuse, il est important de promouvoir un sentiment de ________ au sein de l'équipe.
Pour contrer la responsabilité diffuse, il est important de promouvoir un sentiment de ________ au sein de l'équipe.
Lequel des énoncés suivants décrit le mieux l'impact de la responsabilité diffuse sur la prise de décision en groupe ?
Lequel des énoncés suivants décrit le mieux l'impact de la responsabilité diffuse sur la prise de décision en groupe ?
La responsabilité diffuse est un concept qui s'applique uniquement aux grandes entreprises.
La responsabilité diffuse est un concept qui s'applique uniquement aux grandes entreprises.
Flashcards
Dissonance cognitive
Dissonance cognitive
Tension inconfortable due à un écart entre nos valeurs et nos actions.
Auto-justification
Auto-justification
Justification de l'inaction pour réduire l'inconfort causé par la dissonance cognitive.
Responsabilité diffuse
Responsabilité diffuse
Sentiment dilué de responsabilité, où personne ne se sent pleinement responsable d'agir.
Apprentissage social
Apprentissage social
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Normes implicites
Normes implicites
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Effet de conformisme
Effet de conformisme
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L'effet du modèle
L'effet du modèle
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Inertie collective
Inertie collective
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Déclencher une dynamique de changement
Déclencher une dynamique de changement
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Qu'est-ce que l'apprentissage social?
Qu'est-ce que l'apprentissage social?
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Quel est l'impact de l'apprentissage social sur les normes implicites?
Quel est l'impact de l'apprentissage social sur les normes implicites?
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Comment l'apprentissage social est-il lié au conformisme ?
Comment l'apprentissage social est-il lié au conformisme ?
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Quel est le rôle du modèle dans l'apprentissage social ?
Quel est le rôle du modèle dans l'apprentissage social ?
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Comment l'apprentissage social contribue-t-il à l'inertie collective ?
Comment l'apprentissage social contribue-t-il à l'inertie collective ?
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Qu'est-ce que le phénomène de responsabilité diffuse?
Qu'est-ce que le phénomène de responsabilité diffuse?
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Comment la responsabilité diffuse se manifeste-t-elle en entreprise?
Comment la responsabilité diffuse se manifeste-t-elle en entreprise?
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Quel facteur favorise la responsabilité diffuse dans une équipe?
Quel facteur favorise la responsabilité diffuse dans une équipe?
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Comment se manifeste l'attente liée à la responsabilité diffuse?
Comment se manifeste l'attente liée à la responsabilité diffuse?
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Quel est l'impact du nombre de témoins sur l'intervention face à une urgence?
Quel est l'impact du nombre de témoins sur l'intervention face à une urgence?
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Quel problème aide à expliquer la théorie de la responsabilité diffuse?
Quel problème aide à expliquer la théorie de la responsabilité diffuse?
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Study Notes
- Le travail en équipe est essentiel dans le monde professionnel, mais des blocages persistent malgré la valorisation de la collaboration.
Concepts Expliquant les Blocages
- Trois concepts de la psychologie sociale expliquent ces blocages : la dissonance cognitive, l’apprentissage social et la responsabilité diffuse.
La Dissonance Cognitive
- La dissonance cognitive est la tension ressentie quand il y a un écart entre nos valeurs et nos actions.
- Exemple : Lors d'une réunion où un document essentiel n’a pas été envoyé à temps, personne ne prend ses responsabilités.
- Chaque membre de l’équipe se voit comme engagé, mais son inaction contredit cette image.
- Pour réduire l'inconfort, chacun s’auto-justifie : "Ce n’est pas mon rôle", "J’ai d’autres priorités", etc.
- Plus la responsabilité est floue, plus il est facile de rationaliser son inaction.
- Autre exemple : Un salarié accepte une charge de travail excessive et, en cas de difficulté, se persuade que ce n’était pas si urgent.
L’Apprentissage Social
- L'apprentissage social joue un rôle majeur et explique que nous apprenons par observation et imitation des comportements de notre entourage.
- Les normes implicites en entreprise influencent fortement les attitudes individuelles.
- Si une équipe adopte une attitude passive face aux problèmes, les nouveaux membres s’aligneront inconsciemment sur cette norme.
- Les nouveaux membres d'une équipe adopteront une attitude passive face aux problèmes si l'équipe a déjà cette attitude.
- Inversement, si un leader prend les devants, il peut influencer le groupe à faire de même.
- Un leader qui prend les devants peut influencer le groupe à faire de même.
- L'effet de conformisme illustre la peur d’aller à contre-courant du groupe, même si une action différente serait plus appropriée.
- Personne ne veut être celui qui "se mouille" en prenant l’initiative, de peur d’être perçu comme excessif, autoritaire ou trop impliqué.
- Un seul individu qui brise cette inertie peut déclencher une dynamique de changement.
- C’est l’effet du modèle : les comportements visibles sont ceux qui ont le plus d’impact sur les autres.
- Les comportements visibles sont ceux qui ont le plus d’impact sur les autres (effet du modèle).
La Responsabilité Diffuse
- La théorie de la responsabilité diffuse explique pourquoi, en groupe, nous avons tendance à nous reposer sur les autres pour agir.
- Une expérience emblématique a montré que plus le nombre de témoins d’une situation d’urgence est élevé, moins ils sont susceptibles d’intervenir.
- En entreprise, le phénomène de responsabilité diffuse se manifeste lorsque des tâches cruciales ne sont pas accomplies parce que tout le monde pense que "quelqu’un d’autre va le faire".
- Plus une équipe est grande et segmentée en sous-groupes spécialisés, plus ce mécanisme de responsabilité diffuse s’intensifie.
- Le manque de clarté sur les rôles et responsabilités favorise ce type d’inertie collective et de responsabilité diffuse.
- Exemple de responsabilité diffuse : lors d’une réunion, un manager signale une erreur dans un projet et demande de vérifier les chiffres, mais personne ne réagit, supposant que quelqu’un d’autre s’en chargera.
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