Psicologia del Lavoro: Benessere e Tecnologia

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Questions and Answers

Quale percentuale delle persone si aspetta una risposta alle email in poche ore o meno?

29% (correct)

50%

35%

15%

Quale problema è più causato dalle aspettative di risposta alle email piuttosto che dal tempo necessario per rispondere?

Maggiore soddisfazione lavorativa

Miglioramento delle prestazioni lavorative

Burnout (correct)

Aumento della comunicazione efficace

Perché le email non urgenti inviate al di fuori dell'orario lavorativo risultano più urgenti per chi le riceve?

Perché il mittente tende a sottovalutare lo stress (correct)

Perché i ricevitori sono più rilassati

Perché chi le invia non lavora più tardi

Perché il mittente utilizza un tono di urgenza

Quale effetto ha sulla persona che non risponde a un'email inviata durante il fine settimana?

Viene esclusa dal processo decisionale Signup and view all the answers

Cosa intensifica la pressione per le persone riguardo alle email?

La cultura always-on Signup and view all the answers

Quale percentuale delle aziende Fortune Global 500 potrebbe non esistere tra 10 anni?

40% Signup and view all the answers

Quale di queste professioni è emersa negli ultimi 15 anni?

App Developer Signup and view all the answers

Qual è il rischio di obsolescenza delle conoscenze per uno studente in un corso di laurea tecnica di quattro anni?

Il 50% delle conoscenze sarà obsoleto Signup and view all the answers

Quanti lavori mediamente cambierà uno studente entro i 38 anni secondo le stime?

10-14 lavori Signup and view all the answers

Quale percentuale di lavoratori italiani è in occupazioni ad alto rischio di automazione?

13,8% Signup and view all the answers

Quanti lavoratori avrebbero bisogno di un percorso di formazione intensa per evitare l’espulsione dal mercato del lavoro?

4,2 milioni Signup and view all the answers

Per quali occupazioni i lavoratori avrebbero bisogno di una formazione moderata?

Occupazioni ad alto rischio di automazione Signup and view all the answers

Quale professione non è menzionata come recente nel mercato del lavoro?

Ingegnere Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni NON è considerata una dimensione della fatica?

Fatica da viaggio Signup and view all the answers

Qual è una causa principale della Zoom Fatigue?

Sforzo maggiore per comunicare segnali non verbali Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie può aiutare a promuovere il benessere e prevenire lo stress?

Promuovere pratiche di distacco e recovery Signup and view all the answers

Qual è uno dei principali vantaggi del lavoro agile?

Maggiore conciliazione tra vita lavorativa e personale Signup and view all the answers

Qual è un effetto collaterale del paradosso dell'autonomia?

Incremento dell'invasione del lavoro nella vita privata Signup and view all the answers

Quale intervento è raccomandato per una gestione responsabile della tecnologia?

Disconnessione periodica Signup and view all the answers

Qual è l'importanza del diritto alla disconnessione secondo la letteratura scientifica?

E' indispensabile per mantenere un buon livello di benessere Signup and view all the answers

Cosa potrebbe aumentare la Zoom Fatigue durante le videoconferenze?

Sforzarsi di analizzare feedback non verbali Signup and view all the answers

Qual è uno degli svantaggi del lavoro da remoto evidenziati nel contenuto?

Eccesso di lavoro Signup and view all the answers

Cosa prevede la legge sul lavoro agile riguardo alla disconnessione?

Devono essere definiti periodi di riposo e misure per la disconnessione Signup and view all the answers

In che modo il Job design può alleviare il rischio di stress?

Offrendo flessibilità e controllo Signup and view all the answers

Qual è una conseguenza negativa dell'isolamento nel lavoro agile?

Esclusione sociale Signup and view all the answers

Quale aspetto è meno probabile che contribuisca alla Zoom Fatigue?

Possibilità di interagire fisicamente Signup and view all the answers

Qual è una misura necessaria per garantire il diritto alla disconnessione?

Stabilire periodi di reperibilità concordati Signup and view all the answers

In che modo la pandemia ha influenzato il lavoro da remoto?

Ha evidenziato i vantaggi e gli svantaggi del lavoro agile Signup and view all the answers

Quale sintomo è riportato con la percentuale più alta nel contesto del technostress?

Mal di testa Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale del diritto alla disconnessione?

Garantire la salute e i tempi di riposo del lavoratore Signup and view all the answers

Quali sono alcune conseguenze per l'organizzazione a causa del technostress?

Riduzione della qualità della performance lavorativa Signup and view all the answers

Quale termine descrive la paura di perdere il lavoro a causa dei cambiamenti tecnologici?

Techno-insecurity Signup and view all the answers

Qual è uno dei sintomi comportamentali associati alla technostress?

Conflitto lavoro-famiglia Signup and view all the answers

Qual è un sintomo fisico del technostress che colpisce il sistema nervoso?

Tensioni neuromuscolari Signup and view all the answers

Quale descrizione si riferisce al fenomeno del 'techno overload'?

Percezione di dover lavorare di più e più velocemente Signup and view all the answers

Quale sintomo è associato alla percentuale più bassa nel contesto del technostress?

Depressione Signup and view all the answers

Quale fattore contribuisce all'insicurezza percepita nel contesto tecnologico?

Costanti cambiamenti tecnologici Signup and view all the answers

Qual è una potenziale conseguenza del technostress in ambito lavorativo?

Diminuzione del tempo trascorso con la famiglia Signup and view all the answers

Quale affermazione riflette un aspetto del techno-overload?

Si è costretti a cambiare abitudini lavorative Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'zoom fatigue'?

Esaurimento derivante dalla partecipazione a video conferenze Signup and view all the answers

Quale affermazione è più probabile essere vera riguardo al techno-complexity?

Richiede tempo per poter gestire nuove tecnologie Signup and view all the answers

Cosa implica la techno-invasione?

Richiede di rimanere in contatto con il lavoro anche durante i tempi liberi Signup and view all the answers

Qual è un sintomo comune di technostress?

Sensazione di dover lavorare più rapidamente Signup and view all the answers

Quale affermazione non è tipica del techno-overload?

Avere un carico di lavoro gestibile Signup and view all the answers

Qual è un modo per descrivere la techno-complexity?

Difficoltà a utilizzare le nuove tecnologie Signup and view all the answers

Qual è una delle cause del technostress?

Tecnologie che aumentano il carico di lavoro Signup and view all the answers

Cosa può comportare la necessità di aggiornare le proprie abilità tecnologiche?

Difficoltà a trovare tempo per studiare Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è una percezione errata riguardo all'uso delle tecnologie in ambito lavorativo?

Le tecnologie non hanno impatto sulla vita privata Signup and view all the answers

Quale affermazione è legata al concetto di technostress?

La tecnologia può creare frustrazione e ansia Signup and view all the answers

Quali di queste strategie può aiutare a combattere lo stress tecnologico?

Limitare l'uso delle tecnologie nei momenti di relax Signup and view all the answers

Cosa può indicare il bisogno di aggiornare le proprie capacità tecnologiche?

Frustrazione nell'uso quotidiano delle tecnologie Signup and view all the answers

Study Notes

Psicologia del Lavoro - Benessere e Sviluppo Tecnologico

Il corso si concentra sul benessere e lo sviluppo tecnologico nel contesto del lavoro.
L'argomento principale è la discussione sulle diverse rivoluzioni industriali e i cambiamenti per le organizzazioni.
L'aspettativa di vita delle aziende italiane è di 12 anni (dati Unioncamere).
Il 40% delle aziende nella lista Fortune Global 500 non esisterà tra 10 anni.
I lavori che oggi non esistono, ma che in futuro saranno in forte richiesta nel mercato del lavoro: App Developer, Social Media Manager, User Experience Designers, Influencers, Airbnb host, Drone Operator, Data scientist, Genetic counsellor.
C'è un elevato rischio di obsolescenza delle conoscenze e competenze.
Il 13,8% dei lavoratori italiani ha un alto rischio di automazione.
I rischi di automazione delle occupazioni, secondo una stima del 2021, interessano circa 7 milioni di italiani, più uomini che donne.
I lavori con un alto rischio di automazione: Food preparation, Construction, Cleaning, Driving, Agricultural labour, Garment manufacturing, Personal service, Sales, Customer service, Business administration, Information technology, Science & engineering, Healthcare, Hospitality & retail management, Upper management & politics, Teaching.
Le nuove tecnologie creano nuovi posti di lavoro, ma anche riduzione di attività ripetitive e monotone in favore di lavori intellettuali.
I vantaggi dell'uso delle ICT al lavoro includono l'accesso a un'ampia varietà di conoscenze e informazioni, maggiore autonomia, possibilità di apprendimento, inclusione sociale e riduzione delle distanze spaziali e temporali.
I possibili svantaggi includono problematiche sulla salute delle persone come il tecnostress.
La generazione "always-on" (tecnologie permettono di lavorare in ogni momento e ovunque) crea aspettative di risposte immediate, perdita dei confini, lavoro oltre l'orario non regolamentato.
La telepressure (pressione a rispondere immediatamente a messaggi e-mail) è un'altra conseguenza dell'utilizzo delle ICT al lavoro.

Aspettative di Risposta Immediata

L'83% dei manager contatta i propri collaboratori dopo l'orario di lavoro.
Il 29% si aspetta una risposta entro poche ore.
Queste aspettative creano problemi come il burnout o conflitto lavoro-vita privata.

L'Uso delle Email

Le email di lavoro fuori dall'orario lavorativo sono percepite come più urgenti da chi le riceve rispetto a chi le invia, in termini di stress percepito.
Chi invia email può ridurre questo effetto esplicitando le proprie aspettative sui tempi di reazione.

Una Spirale Negativa

Il mancato rispetto del tempo di disconnessione da parte del lavoratore comporta la necessità (e la percezione) di un immediata reattività nella giornata successiva, incrementando la pressione.
Ciò porta a una maggiore reattività da parte del lavoratore e necessità di vigilare costantemente sull'email.

Effetti Intensificati dal Lavoro Agile

L'incertezza di lavorare da casa vs. lavoro in ufficio crea frustrazioni e un senso di confusione su come regolare il tempo di lavoro effettivo.

Lavorare Da Remoto Prima e Dopo la Pandemia

I vantaggi: protezione in caso di emergenze, riduzione tempi della città, conciliazione, efficacia, inclusione, riduzione impatto ambientale.
Gli svantaggi: controllo, spazi inadeguati, mancanza di competenze, eccessivo lavoro, sovrappsoizione spazi/tempi e ruoli, isolamento/esclusione.

Diritto Alla Disconnessione

Importanza del diritto alla disconnessione per favorire il benessere dei lavoratori e dell'organizzazione.
Il "diritto alla disconnessione" non sempre è tutelato.
C'è differenza fra "diritto alla disconnessione" nella pratica rispetto al diritto effettivamente esistente.

Effetti Negativi dell'Iper-Connessione al Lavoro

Limitazione delle attività di recupero, aumento del rischio di malessere e problemi di salute.
Conflitto tra lavoro e resto della vita, riduzione di produttività, qualità della performance negativa, insoddisfazione lavorativa, diminuzione di commitment, aumento di turnover.

Tecnostress e Zoom Fatigue

Il technostress è uno stato psicologico negativo associato all'uso delle ICT.
Sintomi del technostress: mal di testa, calo di concentrazione, alterazioni dell'umore, tensione neuromuscolare, stanchezza cronica, insonnia, ansia, disturbi gastrointestinali, dermatiti.
Cause della zoom fatigue: sensazione di essere costantemente fissati, sforzo per inviare e cogliere segnali non verbali, problemi tecnologici e di connessione, valutazione della propria immagine, limitate possibilità di movimento.
Conseguenze del technostress: conflitto lavoro-vita privata, techno addiction, internet addiction, work addiction, riduzione di produttività, qualità della performance lavorativa, soddisfazione lavorativa negativa.

Supporti Organizzativi

Job design che consideri i rischi.
Coinvolgimento del personale.
Formazione.
Gestione per obiettivi.
Flessibilità, controllo, autonomia.
Paradosso dell'autonomia, si lavora di più.

Interventi per Promuovere il Benessere e Prevenire lo Stress

Aumentare la consapevolezza (technostress, zoom fatigue, lavoro).
Formazione per responsabili.
Facilitare i distacchi e il recovery.
Formare un uso responsabile della tecnologia (email, notifiche, disconnessione).
Limitare la cultura "always on”.
Proposte aziendali (es. mindfulnes, natura).
Analisi e sviluppo organizzativo.

Un'ora al Giorno...

Ridurre l'utilizzo di smartphone contribuisce al benessere, secondo una ricerca tedesca.

JD-R Monitor

Il processo per utilizzare un'indagine JD-R per monitorare ed intervenire.

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Description

Questo quiz esplora il rapporto tra benessere e sviluppo tecnologico nel contesto del lavoro. Discuteremo delle rivoluzioni industriali e dei cambiamenti che queste hanno portato alle organizzazioni, così come le competenze richieste per i futuri lavori. Scoprite quali professioni potrebbero essere in forte richiesta e i rischi legati all'automazione per i lavoratori italiani.