Psicologia del Lavoro: Benessere e Tecnologia
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Questions and Answers

Quale percentuale delle persone si aspetta una risposta alle email in poche ore o meno?

  • 29% (correct)
  • 50%
  • 35%
  • 15%

Quale problema è più causato dalle aspettative di risposta alle email piuttosto che dal tempo necessario per rispondere?

  • Maggiore soddisfazione lavorativa
  • Miglioramento delle prestazioni lavorative
  • Burnout (correct)
  • Aumento della comunicazione efficace

Perché le email non urgenti inviate al di fuori dell'orario lavorativo risultano più urgenti per chi le riceve?

  • Perché il mittente tende a sottovalutare lo stress (correct)
  • Perché i ricevitori sono più rilassati
  • Perché chi le invia non lavora più tardi
  • Perché il mittente utilizza un tono di urgenza

Quale effetto ha sulla persona che non risponde a un'email inviata durante il fine settimana?

<p>Viene esclusa dal processo decisionale (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa intensifica la pressione per le persone riguardo alle email?

<p>La cultura always-on (C)</p> Signup and view all the answers

Quale percentuale delle aziende Fortune Global 500 potrebbe non esistere tra 10 anni?

<p>40% (D)</p> Signup and view all the answers

Quale di queste professioni è emersa negli ultimi 15 anni?

<p>App Developer (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il rischio di obsolescenza delle conoscenze per uno studente in un corso di laurea tecnica di quattro anni?

<p>Il 50% delle conoscenze sarà obsoleto (C)</p> Signup and view all the answers

Quanti lavori mediamente cambierà uno studente entro i 38 anni secondo le stime?

<p>10-14 lavori (B)</p> Signup and view all the answers

Quale percentuale di lavoratori italiani è in occupazioni ad alto rischio di automazione?

<p>13,8% (D)</p> Signup and view all the answers

Quanti lavoratori avrebbero bisogno di un percorso di formazione intensa per evitare l’espulsione dal mercato del lavoro?

<p>4,2 milioni (A)</p> Signup and view all the answers

Per quali occupazioni i lavoratori avrebbero bisogno di una formazione moderata?

<p>Occupazioni ad alto rischio di automazione (D)</p> Signup and view all the answers

Quale professione non è menzionata come recente nel mercato del lavoro?

<p>Ingegnere (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni NON è considerata una dimensione della fatica?

<p>Fatica da viaggio (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è una causa principale della Zoom Fatigue?

<p>Sforzo maggiore per comunicare segnali non verbali (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie può aiutare a promuovere il benessere e prevenire lo stress?

<p>Promuovere pratiche di distacco e recovery (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno dei principali vantaggi del lavoro agile?

<p>Maggiore conciliazione tra vita lavorativa e personale (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è un effetto collaterale del paradosso dell'autonomia?

<p>Incremento dell'invasione del lavoro nella vita privata (D)</p> Signup and view all the answers

Quale intervento è raccomandato per una gestione responsabile della tecnologia?

<p>Disconnessione periodica (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'importanza del diritto alla disconnessione secondo la letteratura scientifica?

<p>E' indispensabile per mantenere un buon livello di benessere (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa potrebbe aumentare la Zoom Fatigue durante le videoconferenze?

<p>Sforzarsi di analizzare feedback non verbali (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno degli svantaggi del lavoro da remoto evidenziati nel contenuto?

<p>Eccesso di lavoro (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa prevede la legge sul lavoro agile riguardo alla disconnessione?

<p>Devono essere definiti periodi di riposo e misure per la disconnessione (C)</p> Signup and view all the answers

In che modo il Job design può alleviare il rischio di stress?

<p>Offrendo flessibilità e controllo (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è una conseguenza negativa dell'isolamento nel lavoro agile?

<p>Esclusione sociale (A)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto è meno probabile che contribuisca alla Zoom Fatigue?

<p>Possibilità di interagire fisicamente (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è una misura necessaria per garantire il diritto alla disconnessione?

<p>Stabilire periodi di reperibilità concordati (C)</p> Signup and view all the answers

In che modo la pandemia ha influenzato il lavoro da remoto?

<p>Ha evidenziato i vantaggi e gli svantaggi del lavoro agile (D)</p> Signup and view all the answers

Quale sintomo è riportato con la percentuale più alta nel contesto del technostress?

<p>Mal di testa (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale del diritto alla disconnessione?

<p>Garantire la salute e i tempi di riposo del lavoratore (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono alcune conseguenze per l'organizzazione a causa del technostress?

<p>Riduzione della qualità della performance lavorativa (A)</p> Signup and view all the answers

Quale termine descrive la paura di perdere il lavoro a causa dei cambiamenti tecnologici?

<p>Techno-insecurity (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno dei sintomi comportamentali associati alla technostress?

<p>Conflitto lavoro-famiglia (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è un sintomo fisico del technostress che colpisce il sistema nervoso?

<p>Tensioni neuromuscolari (D)</p> Signup and view all the answers

Quale descrizione si riferisce al fenomeno del 'techno overload'?

<p>Percezione di dover lavorare di più e più velocemente (D)</p> Signup and view all the answers

Quale sintomo è associato alla percentuale più bassa nel contesto del technostress?

<p>Depressione (C)</p> Signup and view all the answers

Quale fattore contribuisce all'insicurezza percepita nel contesto tecnologico?

<p>Costanti cambiamenti tecnologici (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è una potenziale conseguenza del technostress in ambito lavorativo?

<p>Diminuzione del tempo trascorso con la famiglia (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione riflette un aspetto del techno-overload?

<p>Si è costretti a cambiare abitudini lavorative (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'zoom fatigue'?

<p>Esaurimento derivante dalla partecipazione a video conferenze (B)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione è più probabile essere vera riguardo al techno-complexity?

<p>Richiede tempo per poter gestire nuove tecnologie (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica la techno-invasione?

<p>Richiede di rimanere in contatto con il lavoro anche durante i tempi liberi (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è un sintomo comune di technostress?

<p>Sensazione di dover lavorare più rapidamente (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione non è tipica del techno-overload?

<p>Avere un carico di lavoro gestibile (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è un modo per descrivere la techno-complexity?

<p>Difficoltà a utilizzare le nuove tecnologie (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle cause del technostress?

<p>Tecnologie che aumentano il carico di lavoro (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa può comportare la necessità di aggiornare le proprie abilità tecnologiche?

<p>Difficoltà a trovare tempo per studiare (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è una percezione errata riguardo all'uso delle tecnologie in ambito lavorativo?

<p>Le tecnologie non hanno impatto sulla vita privata (C)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione è legata al concetto di technostress?

<p>La tecnologia può creare frustrazione e ansia (C)</p> Signup and view all the answers

Quali di queste strategie può aiutare a combattere lo stress tecnologico?

<p>Limitare l'uso delle tecnologie nei momenti di relax (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa può indicare il bisogno di aggiornare le proprie capacità tecnologiche?

<p>Frustrazione nell'uso quotidiano delle tecnologie (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Rivoluzione Industriale

Periodo di grandi cambiamenti tecnologici che influenzano il lavoro e le organizzazioni.

Lavori a rischio automazione

Occupzioni che hanno alta probabilità di essere automatizzate dai macchinari.

Formazione continua

Necessità di aggiornarsi e imparare continuamente nuove competenze.

Obsolescenza delle competenze

Le conoscenze e le capacità diventano superate rapidamente a causa dei rapidi cambiamenti tecnologici.

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Cambiamenti nel mercato del lavoro

Il mercato del lavoro è in continua evoluzione, con nuove professioni che emergono e altre che scompaiono.

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Alto rischio di automazione

Categoria di lavori predisposti all'automazione dai macchinari.

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Formazione moderata/intensa

Tipo di formazione necessaria per adattarsi a lavori con basso/medio o alto rischio di automazione.

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Fortune Global 500

Elenco annuale delle 500 maggiori aziende a livello mondiale.

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Aspettative di risposta email

Il 29% dei manager si aspetta una risposta alle email in poche ore o meno, indipendentemente dal tempo effettivamente necessario.

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Email fuori orario

Le email di lavoro non urgenti inviate al di fuori dell'orario lavorativo (sera, weekend) sono percepite come più urgenti da chi le riceve rispetto a chi le invia.

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Discrepanza di percezione

Il mittente delle email spesso sottovaluta lo stress che possono causare ai destinatari, specie se inviati fuori orario.

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Cultura always-on

La pressione di dover rispondere subito alle email, anche al di fuori dell'orario lavorativo, crea una cultura di reattività e attenzione costante.

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Processo decisionale influenzato

Il mancato o ritardato riscontro alle email durante il fine settimana può influenzare negativamente la partecipazione al processo decisionale e la percezione di importanza.

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Technostress

Stato di stress causato dall'eccessivo utilizzo o dalla dipendenza da tecnologie digitali.

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Sintomi Technostress

Mal di testa, calo di concentrazione, alterazione dell'umore, tensioni muscolari, stanchezza cronica, insonnia, ansia, disturbi gastrointestinali, attacchi di panico, depressione, dermatiti da stress.

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Techno-overload

La sensazione di dover lavorare di più e più velocemente a causa delle tecnologie.

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Techno-invasion

Percezione che le tecnologie usate per scopi lavorativi invadano la vita privata.

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Techno-complexity

Sensazione di inadeguatezza o di non essere abbastanza capaci nell'uso delle tecnologie.

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Techno-insecurity

Paura di perdere il proprio lavoro a causa dell'incapacità di stare al passo con i cambiamenti tecnologici.

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Techno-uncertainty

Sensazione di pressione a causa dei costanti cambiamenti tecnologici e dei conseguenti aggiornamenti.

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Conseguenze Technostress

Conflitto lavoro-famiglia, dipendenza da tecnologia, dipendenza dal lavoro, riduzione produttività, qualità del lavoro, soddisfazione lavorativa, commitment organizzativo, intenzione di utilizzo ICT, aumento intenzione di turnover.

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Zoom Fatigue

Una sensazione di stanchezza fisica e mentale causata da un uso prolungato di videoconferenze, come quelle su Zoom.

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Cause della Zoom Fatigue

La Zoom Fatigue è causata da essere costantemente osservati, sforzo maggiore per la comunicazione non verbale, problemi tecnologici e vedere la propria immagine sullo schermo.

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Supporti organizzativi per il benessere

Soluzioni che possono aiutare a prevenire lo stress e la stanchezza da Zoom.

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Paradosso dell'autonomia

L'autonomia lavorativa può portare a lavorare di più, sempre e ovunque. Questo può creare stress e invadere la vita privata.

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Interventi per promuovere il benessere

AZIONI per affrontare lo stress e la stanchezza da Zoom

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Benessere come leva di gestione

Come il benessere può migliorare la gestione aziendale.

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JD-R Monitor

Uno strumento per misurare la relazione tra impegno e disimpegno nel lavoro.

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Lavoro agile: Effetti intensificati

Il lavoro agile può portare a conseguenze positive e negative. Tra gli effetti positivi troviamo la maggiore flessibilità e autonomia. Tra gli effetti negativi, troviamo la difficoltà nel bilanciare vita lavorativa e vita privata, la possibilità di lavorare eccessivamente e la sensazione di essere sempre connessi.

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Lavoro da remoto: vantaggi e svantaggi

Il lavoro da remoto offre vantaggi come la flessibilità, la riduzione del tempo di spostamento e la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo. Tuttavia, può anche presentare svantaggi come la difficoltà nel mantenere una buona comunicazione, l'isolamento sociale e la mancanza di chiarezza tra lavoro e vita privata.

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Diritto alla disconnessione: cos'è?

Il diritto alla disconnessione è il diritto di staccare dalle tecnologie utilizzate per lavoro durante il tempo libero. Si tratta di un diritto fondamentale per il benessere del lavoratore, che permette di disconnettersi dal lavoro e prendersi cura di sé.

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Diritto alla disconnessione: benefici

Il diritto alla disconnessione non è solo un diritto individuale, ma è anche un beneficio per le aziende. Consente di migliorare la produttività e l'efficienza dei lavoratori, riducendo lo stress e migliorando il loro benessere.

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Legge sul lavoro agile in Italia

In Italia, la legge sul lavoro agile riconosce il diritto alla disconnessione per i dipendenti che lavorano da remoto. Questo significa che i lavoratori hanno il diritto di staccare dalle tecnologie utilizzate per lavoro e di non essere contattati durante il tempo libero.

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Obbligo di definire periodi di riposo

Secondo la legge italiana sul lavoro agile, datore di lavoro e impiegato devono concordare dei periodi di riposo per garantire la disconnessione dalle tecnologie durante il tempo libero.

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Nessuna ripercussione sul rapporto di lavoro

Il diritto alla disconnessione è tutelato dalla legge e non può avere conseguenze negative sul rapporto di lavoro o sulla retribuzione dei dipendenti.

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Il diritto alla disconnessione: un'opportunità

La disconnessione dal lavoro è un'opportunità per rigenerare le energie, dedicarsi a sé stessi e alla propria famiglia e migliorare la propria capacità di concentrarsi e di essere produttivi.

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Domande sul lavoro e tecnologia

Quesiti che indagano su come la tecnologia influenzi il lavoro, ad esempio se si è costretti a lavorare più velocemente o se la tecnologia limita il tempo libero.

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Risposta "Né in disaccordo, né d'accordo"

Un'opzione di risposta in un questionario che indica una posizione neutrale, senza un'opinione decisa a favore o contro.

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Scala di valutazione

Una serie di numeri che rappresentano diversi livelli di accordo o disaccordo, utilizzati per misurare le opinioni o i sentimenti.

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Risposta 1

Rappresenta il livello di accordo "Totalmente in disaccordo" in un questionario.

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Risposta 5

Rappresenta il livello di accordo "Totalmente d'accordo" in un questionario.

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Valutare il technostress

Utilizzare un questionario per misurare l'impatto dello stress causato dalla tecnologia sul lavoro di un individuo.

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Domanda 2.1

Domanda del questionario che chiede se le tecnologie impongono di lavorare più velocemente.

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Domanda 2.2

Domanda del questionario che chiede se le tecnologie impongono di fare più lavoro di quanto si riesca a gestire.

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Domanda 2.3

Domanda del questionario che chiede se le tecnologie impongono di lavorare con scadenze molto strette.

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Domanda 2.4

Domanda del questionario che chiede se si è costretti a cambiare le proprie abitudini lavorative per adattarsi alle tecnologie.

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Study Notes

Psicologia del Lavoro - Benessere e Sviluppo Tecnologico

  • Il corso si concentra sul benessere e lo sviluppo tecnologico nel contesto del lavoro.
  • L'argomento principale è la discussione sulle diverse rivoluzioni industriali e i cambiamenti per le organizzazioni.
  • L'aspettativa di vita delle aziende italiane è di 12 anni (dati Unioncamere).
  • Il 40% delle aziende nella lista Fortune Global 500 non esisterà tra 10 anni.
  • I lavori che oggi non esistono, ma che in futuro saranno in forte richiesta nel mercato del lavoro: App Developer, Social Media Manager, User Experience Designers, Influencers, Airbnb host, Drone Operator, Data scientist, Genetic counsellor.
  • C'è un elevato rischio di obsolescenza delle conoscenze e competenze.
  • Il 13,8% dei lavoratori italiani ha un alto rischio di automazione.
  • I rischi di automazione delle occupazioni, secondo una stima del 2021, interessano circa 7 milioni di italiani, più uomini che donne.
  • I lavori con un alto rischio di automazione: Food preparation, Construction, Cleaning, Driving, Agricultural labour, Garment manufacturing, Personal service, Sales, Customer service, Business administration, Information technology, Science & engineering, Healthcare, Hospitality & retail management, Upper management & politics, Teaching.
  • Le nuove tecnologie creano nuovi posti di lavoro, ma anche riduzione di attività ripetitive e monotone in favore di lavori intellettuali.
  • I vantaggi dell'uso delle ICT al lavoro includono l'accesso a un'ampia varietà di conoscenze e informazioni, maggiore autonomia, possibilità di apprendimento, inclusione sociale e riduzione delle distanze spaziali e temporali.
  • I possibili svantaggi includono problematiche sulla salute delle persone come il tecnostress.
  • La generazione "always-on" (tecnologie permettono di lavorare in ogni momento e ovunque) crea aspettative di risposte immediate, perdita dei confini, lavoro oltre l'orario non regolamentato.
  • La telepressure (pressione a rispondere immediatamente a messaggi e-mail) è un'altra conseguenza dell'utilizzo delle ICT al lavoro.

Aspettative di Risposta Immediata

  • L'83% dei manager contatta i propri collaboratori dopo l'orario di lavoro.
  • Il 29% si aspetta una risposta entro poche ore.
  • Queste aspettative creano problemi come il burnout o conflitto lavoro-vita privata.

L'Uso delle Email

  • Le email di lavoro fuori dall'orario lavorativo sono percepite come più urgenti da chi le riceve rispetto a chi le invia, in termini di stress percepito.
  • Chi invia email può ridurre questo effetto esplicitando le proprie aspettative sui tempi di reazione.

Una Spirale Negativa

  • Il mancato rispetto del tempo di disconnessione da parte del lavoratore comporta la necessità (e la percezione) di un immediata reattività nella giornata successiva, incrementando la pressione.
  • Ciò porta a una maggiore reattività da parte del lavoratore e necessità di vigilare costantemente sull'email.

Effetti Intensificati dal Lavoro Agile

  • L'incertezza di lavorare da casa vs. lavoro in ufficio crea frustrazioni e un senso di confusione su come regolare il tempo di lavoro effettivo.

Lavorare Da Remoto Prima e Dopo la Pandemia

  • I vantaggi: protezione in caso di emergenze, riduzione tempi della città, conciliazione, efficacia, inclusione, riduzione impatto ambientale.
  • Gli svantaggi: controllo, spazi inadeguati, mancanza di competenze, eccessivo lavoro, sovrappsoizione spazi/tempi e ruoli, isolamento/esclusione.

Diritto Alla Disconnessione

  • Importanza del diritto alla disconnessione per favorire il benessere dei lavoratori e dell'organizzazione.
  • Il "diritto alla disconnessione" non sempre è tutelato.
  • C'è differenza fra "diritto alla disconnessione" nella pratica rispetto al diritto effettivamente esistente.

Effetti Negativi dell'Iper-Connessione al Lavoro

  • Limitazione delle attività di recupero, aumento del rischio di malessere e problemi di salute.
  • Conflitto tra lavoro e resto della vita, riduzione di produttività, qualità della performance negativa, insoddisfazione lavorativa, diminuzione di commitment, aumento di turnover.

Tecnostress e Zoom Fatigue

  • Il technostress è uno stato psicologico negativo associato all'uso delle ICT.
  • Sintomi del technostress: mal di testa, calo di concentrazione, alterazioni dell'umore, tensione neuromuscolare, stanchezza cronica, insonnia, ansia, disturbi gastrointestinali, dermatiti.
  • Cause della zoom fatigue: sensazione di essere costantemente fissati, sforzo per inviare e cogliere segnali non verbali, problemi tecnologici e di connessione, valutazione della propria immagine, limitate possibilità di movimento.
  • Conseguenze del technostress: conflitto lavoro-vita privata, techno addiction, internet addiction, work addiction, riduzione di produttività, qualità della performance lavorativa, soddisfazione lavorativa negativa.

Supporti Organizzativi

  • Job design che consideri i rischi.
  • Coinvolgimento del personale.
  • Formazione.
  • Gestione per obiettivi.
  • Flessibilità, controllo, autonomia.
  • Paradosso dell'autonomia, si lavora di più.

Interventi per Promuovere il Benessere e Prevenire lo Stress

  • Aumentare la consapevolezza (technostress, zoom fatigue, lavoro).
  • Formazione per responsabili.
  • Facilitare i distacchi e il recovery.
  • Formare un uso responsabile della tecnologia (email, notifiche, disconnessione).
  • Limitare la cultura "always on”.
  • Proposte aziendali (es. mindfulnes, natura).
  • Analisi e sviluppo organizzativo.

Un'ora al Giorno...

  • Ridurre l'utilizzo di smartphone contribuisce al benessere, secondo una ricerca tedesca.

JD-R Monitor

  • Il processo per utilizzare un'indagine JD-R per monitorare ed intervenire.

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Description

Questo quiz esplora il rapporto tra benessere e sviluppo tecnologico nel contesto del lavoro. Discuteremo delle rivoluzioni industriali e dei cambiamenti che queste hanno portato alle organizzazioni, così come le competenze richieste per i futuri lavori. Scoprite quali professioni potrebbero essere in forte richiesta e i rischi legati all'automazione per i lavoratori italiani.

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