30 Questions
¿Cuál de las perspectivas se enfoca en medir la creación e incremento del valor económico e institucional para los accionistas?
Perspectiva Financiera
¿Cuál es el objetivo principal de la perspectiva de Clientes y Comunidad?
Medir la contribución al desarrollo de las comunidades
¿Cuál es el nombre del modelo de estructura organizacional que se menciona en el texto?
Modelo de 5 niveles de competencias
¿Cuál es la característica principal de las competencias laborales?
Son transferibles a distintos cargos de trabajo
¿Cuál es el nombre del autor que se menciona en el texto?
Lic. Antonio Morales
¿Cuántos niveles de competencias se mencionan en el texto?
5
¿Cuál es el objetivo principal de la Creación de Valor en una organización?
Generar valor para los accionistas y clientes
¿Cuál de las tres propuestas de creación de valor para clientes es la que se enfoca en ofrecer un mejor producto?
Liderazgo de Productos
¿Qué es lo que se busca en la Planeación Estratégica?
Definición de la visión y misión
¿Cuál es el nombre de los autores que mencionan las tres propuestas de creación de valor para clientes?
Michael Treacy y Fred Wiersema
¿Qué se busca lograr en la Estrecha Relación Con Clientes?
Desarrollar una solución global a su medida
¿Qué es lo que se analiza en el Nivel de Influencia de los Factores de la Industria?
El entorno externo y interno
¿Cuál es el propósito principal de la descripción de puesto?
Identificar la tarea por cumplir y la responsabilidad que implica el puesto
¿Qué utilidad tienen las descripciones de puesto para los directivos?
Les representa la posibilidad de conocer en todo momento y con detalle cuáles son las obligaciones y características de cada perfil y descriptor laboral
¿Qué es lo que se incluye en el perfil del puesto?
La información del puesto sobre las habilidades, actitudes, formación, experiencia, que necesita tener la persona de nuevo ingreso
¿Cuál es el propósito de las competencias laborales?
Representar parámetros según los cuales podemos diferenciar a las personas
¿Qué es lo que se puede lograr con la descripción de puesto?
Realizar mejor y con mayor facilidad su trabajo al conocer con precisión las obligaciones y características del puesto
¿Quiénes tienen la responsabilidad de supervisar el desempeño de los empleados según la descripción de puesto?
Los mandos medios
¿Cuál es el propósito principal de considerar los conocimientos actuales de la organización?
Determinar cómo adquirir o acceder a los conocimientos adicionales necesarios
¿Qué son los conocimientos de la organización?
Conocimientos específicos que la organización adquiere generalmente con la experiencia
¿Qué es lo que la organización debe asegurarse de que las personas que realizan el trabajo bajo su control tomen conciencia de?
La política de la calidad, los objetivos de la calidad pertinentes y su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad
¿Cuál es el propósito de evaluar la eficacia de las acciones tomadas para adquirir la competencia necesaria?
Verificar si se ha logrado adquirir la competencia necesaria
¿Qué es lo que se considera como una fuente interna de conocimientos de la organización?
La propiedad intelectual
¿Cuál es el beneficio de una mejora del desempeño en el sistema de gestión de la calidad?
Incrementar la eficacia del sistema de gestión de la calidad
¿Cuál es el objetivo principal de determinar y mantener el ambiente necesario para la operación de los procesos?
Lograr la conformidad de los productos y servicios
¿Qué es competencia laboral según el modelo Norte?
Un conjunto de actitudes, destrezas, habilidades y conocimientos requeridos para ejecutar con calidad determinadas funciones productivas
¿Cuál es el propósito de determinar los conocimientos necesarios para la operación de los procesos?
Lograr la conformidad de los productos y servicios
¿Qué tipo de ambiente se describe en la norma ISO 9001-2015?
Ambiente tranquilo y libre de conflictos
¿Qué debe hacer la organización con los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos?
Mantenerlos y ponerlos a disposición en la medida en que sea necesario
¿Cuál es la definición de competencia según la norma internacional ISO 9000?
La habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes
Este cuestionario evalúa su comprensión de las propuestas de creación de valor para clientes en la Universidad, incluyendo la excelencia operativa, el liderazgo de productos y la estrecha relación con clientes. Averigüe qué enfoque debe predominar en la Universidad. También se abordan aspectos de la planeación estratégica y el nivel de influencia de los factores de la industria.
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