Recent

  • Show all results for ""
Professioneel omgaan met klantgegevens en AVG
32 Questions
1 Views

Professioneel omgaan met klantgegevens en AVG

Created by
@ThumbUpTulip

Questions and Answers

Wat is een van de doelen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)?

  • Het verbeteren van de privacyrechten van personen. (correct)
  • Het vergroten van persoonsgegevens die organisaties kunnen verwerken.
  • Het verminderen van verantwoordelijkheden voor organisaties.
  • Het vereenvoudigen van administratieve processen.

    • Welke grondslag is NIET toegestaan voor het verwerken van persoonsgegevens volgens de AVG?

  • Noodzaak voor het sluiten van een overeenkomst.
  • Toestemming van de klant.
  • Persoonlijke voorkeur van de medewerkers. (correct)
  • Noodzaak om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

    • Wat moet een organisatie kunnen aantonen voordat ze persoonsgegevens mag verwerken?

  • Dat ze de gegevens naar believen kan gebruiken.
  • Dat er geen andere doeleinden zijn.
  • Dat de klant zijn gegevens al eerder heeft verstrekt.
  • Dat er toestemming van de klant is gegeven. (correct)

    • Wat houdt het in dat een klant zijn toestemming moet kunnen intrekken?

    <p>Dat er nooit negatieve gevolgen aan verbonden zijn.</p> Signup and view all the answers

    Op welke manier mag een organisatie persoonsgegevens verstrekken aan derden?

    <p>Met toestemming van de klant.</p> Signup and view all the answers

    Waarom heeft bank A toestemming van de klant nodig om persoonsgegevens te delen met een andere organisatie?

    <p>Voor commerciële doeleinden ontbreekt de noodzakelijkheid voor het verstrekken.</p> Signup and view all the answers

    Wanneer is toestemming van Jennifer nodig voor het verzamelen van persoonsgegevens?

    <p>Wanneer gegevens niet relevant zijn voor de overeenkomst.</p> Signup and view all the answers

    Wanneer hoeft een financiële instelling geen toestemming te vragen aan de klant voor het verwerken van persoonsgegevens?

    <p>Wanneer er een overeenkomst is die verwerking noodzakelijk maakt.</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende opties beschrijft een verantwoordelijkheidsverplichting van organisaties onder de AVG?

    <p>Ze moeten kunnen aantonen hoe en wanneer toestemming is verkregen.</p> Signup and view all the answers

    Welke persoonsgegevens moet Jennifer doorgeven aan verzekeraar X?

    <p>Naw-gegevens (naam, adres, woonplaats).</p> Signup and view all the answers

    Voor welke organisaties is het Burgerservicenummer verplicht om te verwerken?

    <p>Organisaties met een wettelijke verplichting.</p> Signup and view all the answers

    Welke instantie is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wet langdurige zorg (Wlz)?

    <p>Het Centraal Administratie Kantoor (CAK)</p> Signup and view all the answers

    Hoe moet toestemming van de klant voor het verwerken van persoonsgegevens zijn?

    <p>In vrijheid, zonder dwang.</p> Signup and view all the answers

    Wat geldt als een uitzondering voor het verstrekken van persoonsgegevens aan ouders of partners?

    <p>Als er een grondslag is voor de verwerking.</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van een wettelijke verplichting voor een organisatie?

    <p>Het verwerken van gegevens uit een ID-kaart door een bank.</p> Signup and view all the answers

    Wat is geen van de drie belangrijkste rechten onder de AVG voor een klant?

    <p>Het recht op vernietiging</p> Signup and view all the answers

    Waarom heeft verzekeraar X een gezondheidsverklaring nodig van Jennifer?

    <p>Om een premie vast te stellen.</p> Signup and view all the answers

    Wat is een noodzakelijke grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens bij het afsluiten van een serviceabonnement?

    <p>De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.</p> Signup and view all the answers

    Wat moet een organisatie doen als een klant het recht op vergetelheid uitoefent?

    <p>Onderzoeken of de persoonsgegevens gewist kunnen worden</p> Signup and view all the answers

    Waarom heeft verzekeraar X geen aparte toestemming van Jennifer nodig voor medische gegevens?

    <p>Ze zijn noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.</p> Signup and view all the answers

    Welke organisatie heeft geen wettelijke identificatieplicht?

    <p>Een online winkel.</p> Signup and view all the answers

    Wat kan een klant doen met betrekking tot zijn persoonsgegevens volgens de AVG?

    <p>Een verzoek tot inzage indienen</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van een situatie waarbij geen toestemming nodig is om persoonsgegevens te verwerken?

    <p>Een klant sluit een verzekering af.</p> Signup and view all the answers

    Welke instantie houdt toezicht op goede patiëntenzorg?

    <p>De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)</p> Signup and view all the answers

    Welke wet wordt door inkomensverzekeraars uitgevoerd?

    <p>Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA).</p> Signup and view all the answers

    Wat moet de verzekering doen als Jennifer geen premie betaalt?

    <p>Een herinnering sturen.</p> Signup and view all the answers

    Wat gebeurt er als persoonsgegevens onterecht worden opgevraagd?

    <p>De organisatie kan boetes krijgen.</p> Signup and view all the answers

    Wat is de reden dat bank A geen persoonsgegevens mag delen zonder toestemming?

    <p>Omdat het delen van gegevens zonder toestemming verboden is.</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende rechten is toegerekend aan de klant onder de AVG?

    <p>Het recht op dataportabiliteit</p> Signup and view all the answers

    Welke wet heeft betrekking op de uitvoering door zorgverzekeraars?

    <p>Zorgverzekeringswet (Zvw).</p> Signup and view all the answers

    Wat moet een adviseur doen als een klant vraagt welke collega’s toegang hebben tot zijn dossier?

    <p>Een lijst van collega's geven die toegang hebben tot het dossier</p> Signup and view all the answers

    Welk van de volgende is geen aandeelhouder in de uitvoering van de Zorgverzekeringswet (Zvw)?

    <p>De Autoriteit Financiële Markten (AFM)</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Professioneel omgaan met klantgegevens

    • Persoonsgevoelige informatie wordt dagelijks door organisaties verwerkt en mag niet zomaar aan derden worden verstrekt.
    • De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) bevat regels over de rechten van klanten en de verantwoordelijkheden van organisaties.

    Doelen van de AVG

    • Verbeteren van privacyrechten voor individuen.
    • Toekennen van meer verantwoordelijkheden aan organisaties.
    • Creëren van gelijke bevoegdheden voor alle Europese privacytoezichthouders.

    Grondslagen voor verwerking van persoonsgegevens

    • Persoonsgegevens mogen alleen verwerkt worden met een duidelijke grondslag, zoals:
      • Toestemming van de klant voor specifieke doeleinden.
      • Noodzakelijkheid voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst.
      • Voldoen aan een wettelijke verplichting.

    Toestemming van de klant

    • Toestemming moet vrij gegeven kunnen worden en kan ook te allen tijde ingetrokken worden zonder negatieve gevolgen.
    • Organisaties moeten kunnen aantonen dat ze toestemming hebben verkregen voor de verwerking van persoonsgegevens.

    Voorbeelden van toestemming en gebruik

    • Een bank mag klantgegevens niet delen met derden zonder expliciete toestemming van de klant.
    • Voor financiële instellingen is toestemming niet vereist als het verwerken van gegevens noodzakelijk is voor een overeenkomst, bijvoorbeeld bij het afsluiten van een serviceabonnement.

    Wettelijke verplichtingen

    • Sommige gegevens moeten wettelijk bewaard worden, zoals de kopie van een ID-kaart.
    • Onder andere banken en verzekeraars hebben specifieke wettelijke verplichtingen m.b.t. het bewaren en verwerken van persoonsgegevens.

    Burgerservicenummer (BSN)

    • Het BSN mag alleen verwerkt worden als er een wettelijke reden voor is.
    • Specifieke organisaties die rechten hebben op BSN-verwerking zijn onder andere pensioenfondsen, banken, en zorgverzekeraars.

    Rechten van de consument onder de AVG

    • Klanten hebben meer controle over hun persoonsgegevens met drie belangrijke rechten:
      • Recht op inzage: Klanten mogen opvragen welke gegevens organisaties van hen hebben en kunnen aanvullende vragen stellen over het gebruik.
      • Recht op vergetelheid: Klanten kunnen verzoeken om verwijdering van hun gegevens, zolang er geen wettelijke bewaarplicht is.
      • Recht op dataportabiliteit: Klanten hebben het recht om hun gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.

    Voorbeelden van rechten

    • Als een klant zijn toestemming intrekt, moet een organisatie de persoonsgegevens wissen, tenzij er een wettelijke reden is om deze te bewaren.
    • Een verzekeraar moet onderzoeken of medische gegevens kunnen worden verwijderd als er geen grondslag meer voor is na de acceptatie van een verzekering.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    In deze quiz leer je over het professioneel omgaan met persoonsgegevens en de belangrijke richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je krijgt inzicht in de privacyrechten van klanten en hoe organisaties verantwoord met klantgegevens moeten omgaan. Test je kennis over deze cruciale onderwerpen voor iedere professional.

    More Quizzes Like This

    2023 - The General Data Protection Regulation (GDPR) Test
    10 questions

    2023 - The General Data Protection Regulation (GDPR) Test

    LucrativeFantasy avatar
    LucrativeFantasy
    GDPR Rights: Rectification, Erasure, and Damages
    18 questions

    GDPR Rights: Rectification, Erasure, and Damages

    AdjustableSarod avatar
    AdjustableSarod
    data protection multiple choice
    15 questions

    data protection multiple choice

    ThrilledGyrolite avatar
    ThrilledGyrolite
    Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)
    43 questions

    Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)

    GenerousChaos avatar
    GenerousChaos
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser