Produktledelse og Merkevareledelse
48 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Hva er det overordnede målet med produktledelse?

  • Merkevarebygging
  • Kundefeedback
  • Vekst og lønnsomhet (correct)
  • Innovasjon

    • Hva er en viktig del av merkevareledelse?

  • Utvikling av produktsortiment
  • Forvaltning av distribusjonsnettverk
  • Skape assosiasjoner for å være relevant (correct)
  • Koordinering av kontaktkanaler

    • Hvordan kan effektivitet i markedsarbeidet forbedres?

  • Ved å avvikle gamle produkter
  • Ved å utvikle markedsorientering (correct)
  • Ved å fokusere på intern kommunikasjon
  • Ved å redusere kontaktkanaler

    • Hva er hensikten med kundeledelse?

    <p>Å koordinere aktiviteter i verdikjeden</p> Signup and view all the answers

    Hvilken oppgave har produktledelse i forhold til distributører?

    <p>Å koordinere aktiviteter internt og eksternt</p> Signup and view all the answers

    Hva er en viktig faktor for lønnsomhet i produktledelse?

    <p>Kvalitet på produkter</p> Signup and view all the answers

    Hva er nødvendig for å oppnå konsistens i kundereisen?

    <p>Koordinering av kontaktpunkter</p> Signup and view all the answers

    Hvilket element er ikke en del av merkevareledelse?

    <p>Innovasjon</p> Signup and view all the answers

    Hva er en viktig rolle merkevarer spiller for bedrifter?

    <p>Økt betalingsvilje</p> Signup and view all the answers

    Hvilket nivå i merkevarebygging betyr en sterkere merkevare?

    <p>Høyere nivå</p> Signup and view all the answers

    Hva betyr begrepet merkekjennskap?

    <p>At merkevaren er lagret i hukommelsen</p> Signup and view all the answers

    Hvordan påvirker en sterkere merkevare kundeatferd?

    <p>Det har en positiv effekt på inntekter</p> Signup and view all the answers

    Hvilken form for nytte handler om kvalitet?

    <p>Transaksjonsnytte</p> Signup and view all the answers

    Hvilket tiltak er viktig for å skape merkekjennskap?

    <p>Markedskommunikasjon</p> Signup and view all the answers

    Hva oppstår når kundene får tilstrekkelig kunnskap om merkevaren?

    <p>Høyere forventninger</p> Signup and view all the answers

    Hvordan kan merkevarer påvirke forhandlingsmakten mot distributører?

    <p>Ved å bygge sterke merkevarer</p> Signup and view all the answers

    Hva menes med kjerneproduktet i et produktkonsept?

    <p>Det konkrete og materielle produktet som kunden betaler for.</p> Signup and view all the answers

    Hvordan kan relasjoner i produktkonseptet differensieres?

    <p>Gjennom muligheten for personlig assistanse ved kjøp og bruk.</p> Signup and view all the answers

    Hva er en produktlinjeutvidelse?

    <p>Å tilby produkter i flere farger og størrelser innen samme kategori.</p> Signup and view all the answers

    Hvilket begrep beskriver en utvidelse til nye produktkategorier?

    <p>Kategoriutvidelse.</p> Signup and view all the answers

    Hva gjør teknologi i nettverkets kontekst?

    <p>Danner strukturen for moderne teknologiske samfunn.</p> Signup and view all the answers

    Hvilken fordel gir bedrifter ved kategoriutvidelse?

    <p>Kostnadsreduksjon gjennom deling av ressurser.</p> Signup and view all the answers

    Hva må bedrifter gjøre for å holde tritt med kundebehov?

    <p>Kontinuerlig forbedre og innovere sine produkttilbud.</p> Signup and view all the answers

    Hvilken av følgende er en utfordring ved produktlinjeutvidelse?

    <p>Det kan medføre økte kostnader for bedriften.</p> Signup and view all the answers

    Hvilken type binding oppstår når personer i en organisasjon har et langsiktig forhold til hverandre?

    <p>Mellommenneskelige bindinger</p> Signup and view all the answers

    Hva er en av de viktige faktorene for å oppnå tillit mellom kunder og leverandører?

    <p>Tilpasning av aktiviteter og ressurser</p> Signup and view all the answers

    I et innkjøpssenter, hvilken rolle er ansvarlig for å styre informasjonsflyten?

    <p>Portvakt</p> Signup and view all the answers

    Hva står forkortelsen CLV for i forbindelse med kundeverdi?

    <p>Customer Lifetime Value</p> Signup and view all the answers

    Hvilken av følgende faktorer inngår i beregningen av Customer Lifetime Value?

    <p>Sannsynligheten for at kunden fortsetter å være kunde</p> Signup and view all the answers

    Hva beskriver en økonomisk binding mellom kunder og leverandører?

    <p>Eierskapsforhold som regulerer transaksjoner</p> Signup and view all the answers

    Hvilken av følgende roller i innkjøpssenteret er typisk en initiativtaker?

    <p>Beslutningstaker</p> Signup and view all the answers

    Hva er det primære målet med en kundestrategi?

    <p>Å øke den finansielle verdien til kundeporteføljen</p> Signup and view all the answers

    Hvilken rute påvirkes av faktorer som produktskompetanse og livssituasjon hos kunden?

    <p>Perifer rute</p> Signup and view all the answers

    Hvilket mål kan en bedrift ha med sin markedskommunikasjon?

    <p>Formidle verdiforslag</p> Signup and view all the answers

    Hvilken underdimensjon av divergens handler om uventede detaljer som utvider ideer?

    <p>Elaborering</p> Signup and view all the answers

    Hva er en viktig forskjell mellom kjøpte kanaler og egne kanaler i markedskommunikasjon?

    <p>Egne kanaler gir mer kontroll over budskapet</p> Signup and view all the answers

    Hvilken metode har vært økende i bruk for kjøp av medieplass i nyere tid?

    <p>Programmatisk kjøp av medieplass</p> Signup and view all the answers

    Hvilket begrep beskriver prosessen med å skape engasjement gjennom kreative elementer i kommunikasjonen?

    <p>Kreativitet</p> Signup and view all the answers

    Hvilken type kommunikasjon er ikke typisk en del av de digitale kanalene?

    <p>TV-reklame</p> Signup and view all the answers

    Hvilken underdimensjon av divergens fokuserer på kombinasjonen av forskjellige ideer?

    <p>Syntese</p> Signup and view all the answers

    Hvilken dimensjon retter seg mot kundens handlinger som å teste eller kjøpe et produkt?

    <p>Atferds dimensjon</p> Signup and view all the answers

    Hva er det overordnede formålet med analysen i den strategiske markedsplanen?

    <p>Å finne strategiske tiltak som forbedrer hele systemet av markedsrelaterte aktiviteter</p> Signup and view all the answers

    Hvilken av følgende aktiviteter inngår ikke i analyse av inntekter og lønnsomhet?

    <p>Nøyaktig klassifisering av kontantstrømmer</p> Signup and view all the answers

    Hvilken dimensjon fokuserer på å skape emosjonelle reaksjoner som glede eller trygghet?

    <p>Følelsesdimensjon</p> Signup and view all the answers

    Som en del av strategisk markedsplanlegging, hva hjelper analysen vanligvis til med?

    <p>Å forbedre systemet med markedsrelaterte aktiviteter</p> Signup and view all the answers

    Hvilken del av analysen fokuserer på markedsvekst og konkurranseintensitet?

    <p>Analyse av markeder og konkurranse</p> Signup and view all the answers

    Hvilken type stimuli appellerer til sansene i den sensoriske dimensjonen?

    <p>Visuelle og auditive stimuli</p> Signup and view all the answers

    Hva er ikke et mål med strategisk markedsplanlegging?

    <p>Å skape merverdi gjennom bærekraftig produksjon</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Markedsføringsledelse

    • Handler om å påvirke valg av produkter/tjenester, ikke bare for én gang, men for et varig kundeforhold.
    • Topplederansvar, som omhandler overordnet strategi for å skape økt vekst og lønnsomhet.
    • Målet er å skape en større portefølje av verdifulle kunder gjennom;
      • Tiltrekking av flere nye kunder.
      • Bevaring av eksisterende kunder, og at de anbefaler bedriften.
      • Motivering av kunder til å kjøpe flere produkter/tjenester.

    Markedsmatrisen

    • Gir en oversikt over produktkategorier og kundesegmenter bedriften opererer i.
    • Bidrar til å tydeliggjøre den strategiske markedssituasjonen.
    • En effektiv markedsføringsledelse trenger å koordinere og utnytte synergier i markedssituasjonen.
    • Beskriver kilde for inntekter og overskudd for virksomheten.

    Segmentering

    • Gruppering av kunder som er relativt like
    • Differensiering av tilbud og kommunikasjon mellom segmentene.
    • Viktig for strategisk markedssituasjon.

    Makro

    • Strategisk og dreier seg om differensiering av produkter og aktiviteter for å gjøre tilbudet mer attraktivt enn konkurrentene.
    • Relativt stabilt over tid

    Mikro

    • Makrosegmentene kan videre deles inn i mikrosegmenter for mer dynamisk differensiering av markedstiltak.

    Kundeledelse

    • Handler om å forvalte virksomhetens kundeportefølje.
    • Målet er å øke verdien av kundeporteføljen.
    • Bedriften kan øke fremtidig kontantstrøm fra kundeporteføljen gjennom
      • Rekruttering av nye kunder.
      • Hold på eksisterende kunder.
      • Få kunden til å kjøpe flere produkter eller tjenester.

    Produktledelse

    • Forvaltning av bedriftens produktportefølje, med mål om
      • Vekst.
      • Lønnsomhet.
    • Sikring av at produktene er lønnsomme og attraktive i fremtiden.
    • Avslutning/avvik av produkter som ikke er lønnsomme.

    Koordinering

    • Effektivitet i markedsarbeidet henger sammen med koordinering for
      • Utvikling og utnyttelse av ressurser mellom ulike områder.
      • Utvikling av markedsorientering.
      • Utvikling av et helhetlig kundesentrisk system for ledelsesinformasjon.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Description

    Denne quizen undersøker viktige konsepter innen produktledelse og merkevareledelse. Den dekker emner som kundeledelse, effektivitet i markedsarbeid, og merkevarers innflytelse på forhandlingsmakten. Test kunnskapen din om grunnleggende prinsipper og strategier i disse viktige områdene.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser