Principes de l'administration selon Fayol
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Quel est l'un des principes de l'administration selon Henri Fayol ?

  • Initiative (correct)
  • Inertie
  • Innovation
  • Individualisme

    • La centralisation est un principe qui favorise l'autonomie des employés.

    False

    Quelles sont les six grandes fonctions dans une entreprise selon Fayol ?

    fonction technique, commerciale, financière, de sécurité, comptable, administrative

    Henri Fayol a proposé ____ principes pour l'administration.

    <p>14</p> Signup and view all the answers

    Associez les principes de l'administration avec leurs descriptions correspondantes:

    <p>Unité de commandement = Un seul supérieur pour chaque employé Rémunération = Juste compensation pour le travail effectué Équité = Traitement juste et impartial des employés Stabilité du personnel = Réduction du turn-over et des départs fréquents</p> Signup and view all the answers

    Quel poste est le plus concerné par la surcharge d'administration selon Fayol ?

    <p>Cadres</p> Signup and view all the answers

    L'autorité et la responsabilité doivent être séparées selon Fayol.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les deux fonctions clés de l'administration selon Fayol ?

    <p>Prévoir et Organiser</p> Signup and view all the answers

    Quelle voie de domination est basée sur les qualités personnelles du leader?

    <p>Domination charismatique</p> Signup and view all the answers

    La bureaucratie repose sur la domination charismatique.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les principaux éléments du modèle bureaucratique?

    <p>division du travail, hiérarchisation du pouvoir, sélection formelle, règles et normes formelles, impersonnalité</p> Signup and view all the answers

    L'autorité est le meilleur moteur de l'______.

    <p>organisation</p> Signup and view all the answers

    Associez les types de domination avec leurs descriptions:

    <p>Domination traditionnelle = Basée sur le passé et les coutumes Domination charismatique = Basée sur les qualités personnelles du leader Domination rationnelle-légale = Repose sur la légalité des règlements</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les limites de l'approche bureaucratique?

    <p>Importance de la confiance</p> Signup and view all the answers

    Elton Mayo a soutenu l'importance du taylorisme dans la motivation des ouvriers.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une des critiques majeures du taylorisme selon Elton Mayo?

    <p>Il ne prend pas en compte les facteurs psychologiques et les relations sociales.</p> Signup and view all the answers

    Quel style de leadership est associé à une réaction agressive ou à une rébellion du groupe?

    <p>Style autocratique</p> Signup and view all the answers

    Le style démocratique de leadership favorise l'indépendance et la satisfaction au travail.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Qui est le fondateur du concept de dynamique de groupe?

    <p>Kurt Lewin</p> Signup and view all the answers

    Selon la théorie de Maslow, tant que les besoins les plus bas de la pyramide ne sont pas satisfaits, les autres ______ n’apparaissent pas.

    <p>besoins</p> Signup and view all the answers

    Associez les auteurs à leur théorie principale:

    <p>Kurt Lewin = Dynamique de groupe A. Maslow = Théorie des besoins F. Herzberg = Satisfaction et motivation Abraham Maslow = Pyramide des besoins</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les facteurs de non-satisfaction selon Herzberg?

    <p>Conditions de travail</p> Signup and view all the answers

    Les facteurs de satisfaction sont intrinsèques et peuvent encourager la productivité.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les caractéristiques du style laisser faire?

    <p>Apporte des connaissances et laisse les ouvriers faire.</p> Signup and view all the answers

    Selon la théorie Y, quel est un point clé concernant le travail ?

    <p>Le travail peut être une source de satisfaction.</p> Signup and view all the answers

    La théorie X considère que l’homme éprouve une aversion naturelle pour le travail.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle principal de la direction selon la théorie X ?

    <p>Contrôler et menacer</p> Signup and view all the answers

    La théorie __________ met l'accent sur la créativité des employés et leur capacité à être satisfaits par leur travail.

    <p>Y</p> Signup and view all the answers

    Associez les théories aux caractéristiques qui leur correspondent :

    <p>Théorie X = Direction par autorité et contrôle Théorie Y = Direction par objectifs Taylorisme = Gestion scientifique et division du travail Théorie de RH = Valorisation des potentialités humaines</p> Signup and view all the answers

    Quels besoins doivent être satisfaits pour obtenir participation et adhésion selon la synthèse des théories ?

    <p>Besoins de type 3, 4, 5</p> Signup and view all the answers

    Le style de direction dans la théorie Y est autoritaire et centralisé.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Qui a défini le management comme une activité se rapportant à des êtres humains ?

    <p>Peter Drucker</p> Signup and view all the answers

    Les employés qui se sentent __________ de leur travail sont souvent plus satisfaits.

    <p>responsables</p> Signup and view all the answers

    Quel courant est proche de la théorie X ?

    <p>Réaliste classique</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal du management selon Raymond-Alain Thiétart ?

    <p>Produire un résultat commun</p> Signup and view all the answers

    La Direction par Objectif (DPO) consiste à fixer un objectif final sans découpage en sous-objectifs.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les deux premiers principes de la DPO ?

    <p>Définition des objectifs de l'organisation et détermination des objectifs des employés.</p> Signup and view all the answers

    La DPO s'oppose à la méthode de __________.

    <p>commandement traditionnel</p> Signup and view all the answers

    Associez les éléments suivants avec leur description correspondante :

    <p>Évaluation des progrès = 3. Définition des objectifs = 1. Détermination des objectifs des employés = 2. Mise en place des objectifs = 4.</p> Signup and view all the answers

    Quel est un avantage de la DPO ?

    <p>Instrument de développement de l'individu</p> Signup and view all the answers

    L'un des inconvénients de la DPO est la création de trop de sous-objectifs.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Nommez un des facteurs motivants liés à la DPO.

    <p>Autodétermination des employés.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal d'une entreprise selon Drucker ?

    <p>Créer et développer une clientèle</p> Signup and view all the answers

    La matrice d'Ansoff ne prend pas en compte le développement de produit.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Nommez une des stratégies génériques proposées par Porter.

    <p>Domination par les coûts, Différenciation de l’offre ou Spécialisation.</p> Signup and view all the answers

    Selon la matrice d'Ansoff, la stratégie de ________ consiste à introduire des produits existants sur un nouveau marché.

    <p>développement du marché</p> Signup and view all the answers

    Associez chaque stratégie d'Ansoff à sa description.

    <p>Pénétration du marché = Augmenter les ventes des produits existants sur un marché existant Développement de produits = Lancer de nouveaux produits sur un marché existant Développement du marché = Introduire des produits existants sur un nouveau marché Diversification = Lancer de nouveaux produits sur un nouveau marché</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une des dimensions à prendre en compte pour déterminer la stratégie d'une entreprise selon Ansoff ?

    <p>Les informations sur les marchés et clients</p> Signup and view all the answers

    La spécialisation de l'activité implique de se concentrer sur plusieurs segments du marché.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les deux services considérés comme importants dans l'entreprise selon Drucker ?

    <p>Innovation et Marketing</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Résumé du Chapitre 2 - Introduction aux théories d'organisation (partie 1)

    • Le module ORGA - S1 - 1CS, porte sur une introduction aux théories d'organisation.
    • Différents courants de pensée existent pour améliorer l'efficacité organisationnelle.

    Courants réalistes classiques (Taylorisme - OST)

    • Problème central: Productivité
    • Hypothèses:
      • L'efficacité est mesurable par la productivité.
      • L'individu est motivé par le salaire et est paresseux par nature.
    • Principes:
      • Division horizontale du travail (tâches spécifiques aux ouvriers).
      • Division verticale du travail (conception vs exécution).
    • Postes concernés: Ouvriers, Cadres
    • Avantages:
      • Hausse des salaires
      • Productivité accrue
      • Baisse des prix
      • Augmentation des parts de marché
    • Inconvénients (Difficultés):
      • Déshumanisation du travail
      • Absentéisme
      • Conflits sociaux

    Courants réalistes classiques (Henri Fayol - OAT)

    • Problème central: Coordination, Discipline
    • Principes:
      • Six grandes fonctions dans l'entreprise (technique, commerciale, financière, sécurité, comptable, administrative).
      • 14 principes de l'administration (division du travail, autorité, discipline, etc.).
    • Postes concernés: Cadres, Direction générale
    • Inconvénients (Difficultés): -Surcharge des chefs
      • Dépendance des compétences des chefs

    Courants comportementalistes (Bureaucratie - Weber)

    • Problème central: Uniformisation du comportement
    • Principes:
      • Autorité (traditionnelle, charismatique, rationnelle-légale).
      • Modèle bureaucratique (division du travail, hiérarchisation, règles, procédures, normes formelles, impersonnalité).
    • Postes concernés: Administration, logistique, comptabilité
    • Inconvénients (Difficultés):
      • Manque de polyvalence
      • Confiance réduite
      • Manque de clarification sur les moyens d'application des règles

    Courants comportementalistes (Elton Mayo et K. Lewin)

    • Focus: Impact de facteurs psychologiques, relations sociales, dynamique de groupe sur la motivation des ouvriers.
    • Lewin: Concept de dynamique de groupe, Typologie de styles de leadership (autocratique, démocratique, laisser-faire).

    Théories des besoins de Maslow et Herzberg

    • Maslow: Hiérarchie des besoins (physiologiques, sécurité, appartenance, estime, réalisation)
    • Herzberg: Facteurs de satisfaction (intrinsèques) & insatisfaction (extrinsèques) - L'absence de facteurs d'insatisfaction est importante (salaires, environnement), mais ce ne sont pas des facteurs de motivation.

    Synthèse et conclusion

    • Différents courants de pensée organisationnelle avec leurs approches et implications.
    • L'efficience et la motivation des employés sont des facteurs clés pour l'entreprise.
    • Des méthodes organisationnelles variées pour satisfaire les besoins de la clientèle et les facteurs de production.

    DPO (Direction par Objectif) et Finalité d'Entreprise (Drucker)

    • Principe: Découper l'objectif final en sous-objectifs et évaluer les progrès.
    • Avantages: Motivation, cohérence, instrument de développement des employés, sentiment d'appartenance accrue.
    • Inconvénients: Difficultés à définir des objectifs, révisions des objectifs, création d'objectifs contradictoires.

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    Description

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