40 Questions
Quel est le but principal de Cockpit ?
De bien piloter ses équipes
Quel est le nom de la brique d'enregistrement ?
Recordix
Quel est le rôle de la surcouche d'intelligence artificielle ?
De sortir des informations essentielles
Quel est le problème que rencontrent 95% des entreprises ?
Ne pas savoir ce qui se passe
Quel est le résultat attendu des rituels de coaching ?
De sortir des informations clés
Quel est le lien entre Cockpit et l'habitacle d'un avion ?
Ils ont la même idée de piloter
Quel est l'objectif de l'enregistrement des interactions clients ?
D'améliorer les équipes
Qui sont les deux pilotes dans l'habitacle d'un avion ?
Deux pilotes qui interagissent avec les instruments
Qui accompagne les clients dans le processus de création de programmes de training ?
Un chef de projet dédié
Quel est l'objectif de la création d'un pool de questions ?
De créer des programmes de training personnalisés
Quel est le rôle de l'intelligence artificielle dans le processus de création de questions ?
De générer des questions progressivement
Quel est le principal problème rencontré par les directions commerciales selon Romain Eliard ?
Ils ont peu de vues sur le niveau réel de maîtrise des connaissances
Qui peut créer manuellement des questions ?
Les clients et les chefs de projet
Pourquoi Romain Eliard considère-t-il que les directions commerciales ont peu de vues sur le niveau réel de maîtrise des connaissances ?
Parce qu'il y a trop de données sur la performance commerciale
Qu'est-ce que l'algorithme de Romain Eliard fait en fonction du niveau du collaborateur ?
Il pousse certaines thématiques de questions en fonction du niveau du collaborateur
Quel est l'avantage de l'équipe commerciale récente d'Allianz ?
Elle vient majoritairement de la maison individuelle
Quel est le but de l'application de Romain Eliard ?
De donner une vue sur le niveau moyen général des équipes
Qui est arrivé chez Allianz en septembre ?
Mathieu Janneau
Quel est le processus mis en place dans les services pour créer des questions ?
Le processus BE
Qu'est-ce que les statistiques de l'application de Romain Eliard permettent de voir ?
Le niveau moyen général des équipes
Qu'est-ce que les clients de Romain Eliard découvrent souvent ?
Que leurs équipes maîtrisent à 60% les compétences attendues
Qui peut demander de créer des questions dans tous les services ?
Les clients et les responsables commerciaux
Quel est le but du jeu de notification de Romain Eliard ?
D'automatiser les relances manuelles des managers
Quel est le résultat attendu de l'application de Romain Eliard ?
D'améliorer la connaissance des commerciaux
Combien de questions est-il recommandé d'avoir selon Romain Eliard?
Au moins 150
Quel est le document qui a été montré par Mathieu Janneau?
Le document Mathieu
Pourquoi est-ce que l'entreprise refuse souvent de travailler avec certaines entreprises?
Parce qu'elles n'ont pas la documentation nécessaire
Qu'est-ce que Romain Eliard pense que les entreprises ne font pas souvent?
Passer du temps à créer des questions
Qu'est-ce que Mathieu Janneau a montré à Sophie Baron?
Le document Mathieu
Qu'est-ce que Sophie Baron a mentionné en plus du contrat de construction?
La notice descriptive
Qu'est-ce qui est considéré comme une bonne nouvelle par Romain Eliard?
Avoir une bonne documentation
Qu'est-ce qui est mentionné comme étant inclus dans le document Mathieu?
Toutes les options ci-dessus
Quel est le problème rencontré par les commerciaux lorsqu'on leur demande des choses chronophages ?
Ils perdent leur attention et leur motivation
Quel est l'objectif principal de la construction du produit de Romain Eliard ?
De limiter les points de friction
Quel est le résultat attendu des ventes à distance ?
Des signatures plus faciles à obtenir
Quel est le rôle du petit bot dans l'outil de Romain Eliard ?
De venir se positionner dans les outils de communication
Quel est le lien entre l'outil de Romain Eliard et les commerciaux ?
L'outil facilite le travail des commerciaux
Quel est l'avis de Mathieu Janneau sur les ventes à distance ?
Les ventes à distance sont parfois plus faciles que les ventes en direct
Quel est le résultat attendu de la présence du petit bot dans les outils de communication ?
Les commerciaux ont moins de choses à faire
Quel est le lien entre l'outil de Romain Eliard et Teams ?
L'outil a la même interface que Teams
Study Notes
Présentation de Cockpit
- Le nom "Cockpit" est inspiré de l'idée d'avoir un tableau de bord et des instruments pour bien piloter ses équipes, comme dans un avion.
- Le cockpit est composé de plusieurs briques, notamment l'enregistrement et la deuxième brique qui sera présentée.
Brique d'enregistrement
- La brique d'enregistrement s'appelle Recordix et permet de connecter tous les outils de visio, de téléphonie et les CRM.
- Elle permet d'enregistrer toutes les interactions clients, de les retranscrire et d'obtenir des informations essentielles avec l'aide de l'intelligence artificielle.
- Les informations obtenues aident la direction à savoir ce qui se passe dans l'entreprise.
Coaching et rituels
- Les informations obtenues permettent de mettre en place des rituels de coaching et de sortir des informations clés, comme les objections qui reviennent le plus souvent, les questions qui reviennent le plus souvent, les concurrents qui reviennent le plus souvent.
Problématique des ventes à distance
- Dans le métier, les ventes à distance sont souvent difficiles et nécessitent des signatures à distance.
- Les commerciaux ont des difficultés à obtenir des rendez-vous et les stats montrent que les ventes à distance sont parfois plus faciles que les ventes en direct.
Présentation de la deuxième brique
- La deuxième brique est intégrée aux outils que les commerciaux utilisent et fonctionne très bien avec eux.
- Elle est basée sur un petit bot qui se positionne dans les outils de communication, comme Slack ou Teams, et permet aux commerciaux de travailler sans avoir à faire face à des points de friction.
- La brique permet de limiter les points de friction pour ne pas perdre l'attention et la motivation des commerciaux.
Fonctionnement de la brique
- La brique fonctionne avec un algorithme qui pousse certaines thématiques de questions en fonction du niveau du collaborateur.
- Elle permet de voir le niveau moyen général des équipes et l'évolution du niveau dans le temps.
- Les directions commerciales ont très peu de vues sur le niveau réel de maîtrise des connaissances et la brique permet de remédier à ce problème.
Processus d'accompagnement
- Les clients ont un chef de projet dédié qui les accompagne pour créer des questions et des programmes de training.
- L'IA génère les questions progressivement et les clients les valident, refusent ou ajustent.
- Les clients peuvent créer des questions manuellement et les ajouter au pool de questions.
Exemples et avantages
- Les avantages de la brique sont nombreux, notamment la visibilité sur le process, la création de programmes de training, et la possibilité de créer des questions manuellement.
- Les clients peuvent avoir une vue sur le niveau de maîtrise et l'évolution du niveau dans le temps, ce qui est souvent une découverte pour eux.
Découvrez la présentation de Cockpit, un outil conçu pour maîtriser les aspects juridico-techniques. Apprenez-en plus sur ce projet innovant.
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