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Políticas del Promotor de Ventas 3.1

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Questions and Answers

¿Qué acción NO es responsabilidad del promotor de ventas durante su servicio?

Registrar su entrada y salida en el sistema Is Time
Atender a los pasajeros de acuerdo con el estándar de actuación
Asignarse a la venta en el sistema Mercurio
Consumir alimentos (correct)

¿Cómo debe presentarse el promotor de ventas a sus labores?

Con uniforme reglamentario, sin horario asignado
En el horario asignado, sin uniforme reglamentario
Con su gafete a la vista, sin horario asignado
En el horario asignado, con uniforme reglamentario y su gafete a la vista (correct)

¿Qué cantidad de efectivo recibe el promotor de ventas para iniciar su venta de lunes a domingo?

$3,000.00
$5,000.00
$2,000.00 (correct)
$1,000.00

¿Qué acción NO corresponde a las políticas del promotor de ventas?

Asignarse un Fondo Inicial en el Sistema Mercurio (C) Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer el promotor de ventas con su carga inicial durante el servicio?

Guardarla en un lugar seguro (D) Signup and view all the answers

¿Qué NO se prohíbe al promotor de ventas durante el servicio?

Otorgar el asiento específico deseado por el pasajero (A) Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de descuento se aplica a los estudiantes?

50% (C) Signup and view all the answers

¿Quiénes deben presentar credencial original y copia legible de su identificación para obtener el descuento FAM?

Los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas y sus derechohabientes (B) Signup and view all the answers

¿Cuántos descuentos de estudiante se pueden otorgar por corrida?

8 (B) Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer el promotor de ventas en caso de corte de energía eléctrica?

Tomar el Paquete de Contingencia (B) Signup and view all the answers

¿Quiénes deben presentar su credencial vigente en original y copia legible?

Los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas y sus derechohabientes (D) Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de descuento se aplica a los profesores?

25% (C) Signup and view all the answers

¿Cómo debe proceder el promotor de ventas en caso de solicitar un descuento INSEN o INAPAM?

El promotor debe solicitar al pasajero su credencial de INSEN o INAPAM en original. (C) Signup and view all the answers

¿Qué se prohíbe al promotor de ventas con respecto al dinero durante el servicio?

Cambiar dinero entre promotores. (D) Signup and view all the answers

En caso de quejas por diferencias en el cobro de boletos, ¿quién debe estar presente para el arqueo de la caja del promotor?

Jefe de Terminal, Supervisor de Taquillas o Coordinador de Tráfico. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el rango de edad para aplicar el descuento a menores en las ventas del promotor?

De 4 a 12 años. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la cantidad máxima en dólares que el promotor puede recibir para la venta de boletos?

Veinte dólares. (A) Signup and view all the answers

¿Qué deben hacer los promotores ante la necesidad de reimprimir o cancelar un boleto?

Solicitar al Supervisor de Taquillas, Coordinador de Tráfico o Jefe de Servicios. (A) Signup and view all the answers

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