18 Questions
¿Qué acción NO es responsabilidad del promotor de ventas durante su servicio?
Consumir alimentos
¿Cómo debe presentarse el promotor de ventas a sus labores?
En el horario asignado, con uniforme reglamentario y su gafete a la vista
¿Qué cantidad de efectivo recibe el promotor de ventas para iniciar su venta de lunes a domingo?
$2,000.00
¿Qué acción NO corresponde a las políticas del promotor de ventas?
Asignarse un Fondo Inicial en el Sistema Mercurio
¿Qué debe hacer el promotor de ventas con su carga inicial durante el servicio?
Guardarla en un lugar seguro
¿Qué NO se prohíbe al promotor de ventas durante el servicio?
Otorgar el asiento específico deseado por el pasajero
¿Qué porcentaje de descuento se aplica a los estudiantes?
50%
¿Quiénes deben presentar credencial original y copia legible de su identificación para obtener el descuento FAM?
Los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas y sus derechohabientes
¿Cuántos descuentos de estudiante se pueden otorgar por corrida?
8
¿Qué debe hacer el promotor de ventas en caso de corte de energía eléctrica?
Tomar el Paquete de Contingencia
¿Quiénes deben presentar su credencial vigente en original y copia legible?
Los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas y sus derechohabientes
¿Qué porcentaje de descuento se aplica a los profesores?
25%
¿Cómo debe proceder el promotor de ventas en caso de solicitar un descuento INSEN o INAPAM?
El promotor debe solicitar al pasajero su credencial de INSEN o INAPAM en original.
¿Qué se prohíbe al promotor de ventas con respecto al dinero durante el servicio?
Cambiar dinero entre promotores.
En caso de quejas por diferencias en el cobro de boletos, ¿quién debe estar presente para el arqueo de la caja del promotor?
Jefe de Terminal, Supervisor de Taquillas o Coordinador de Tráfico.
¿Cuál es el rango de edad para aplicar el descuento a menores en las ventas del promotor?
De 4 a 12 años.
¿Cuál es la cantidad máxima en dólares que el promotor puede recibir para la venta de boletos?
Veinte dólares.
¿Qué deben hacer los promotores ante la necesidad de reimprimir o cancelar un boleto?
Solicitar al Supervisor de Taquillas, Coordinador de Tráfico o Jefe de Servicios.
This quiz covers the policies related to the duties and responsibilities of a sales promoter, including aspects such as punctuality, attire, check-in procedures, and initial cash funds. Test your knowledge on the guidelines that a sales promoter must adhere to.
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