Política de Seguridad del Paciente

Study Notes

La Política de Seguridad del Paciente se basa en un enfoque de atención centrado en el usuario y la construcción de una cultura de seguridad.
El enfoque de la Política de Seguridad del Paciente destaca la responsabilidad en la prestación de servicios de salud, con especial énfasis en la prevención de eventos adversos.
Se busca integrar la política con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud (SOGCS) mediante un enfoque multicausal, esto es, considerando múltiples factores que pueden contribuir a los eventos adversos.
La política debe basarse en evidencia científica, buscando siempre validar sus componentes a través de la investigación y la experiencia.
La Política de Seguridad del Paciente busca crear una alianza sólida entre los pacientes, sus familias y los profesionales de la salud.
Todos los colaboradores que intervienen en la prestación de los servicios de salud tienen un papel fundamental en la seguridad del paciente.

Para asegurar la correcta identificación del paciente y las muestras de laboratorio, el personal asistencial debe aplicar los “4 correctos de identificación”.
Los “4 correctos de identificación” se verifican durante todo el proceso de atención:
- Identificación correcta: Se confirma la identidad del paciente con su documento y los datos ingresados al sistema.
- Paciente correcto: Se confirman los nombres y apellidos correctos con el documento del paciente y la orden médica.
- Examen correcto: Se verifica la orden médica con el examen solicitado.
- Orden correcta: Se seleccionan los tubos adecuados para las pruebas solicitadas en la orden médica.
Se deben rotular los tubos o frascos de las muestras con el nombre completo del paciente, tipo y número de identificación.
Se debe verificar la información con el paciente si es factible, en caso que se encuentre inconsciente, se debe verificar con el documento de identificación del paciente y/o acudiente. En caso que el paciente no tenga acudiente o familiar ni documento de identidad, se procederá a identificar con los datos de la admisión que se realice como paciente sin identificación.

Al revisar un exámen de laboratorio el médico debe verificar con el paciente y/o familiar que los datos de identificación del informe de laboratorio coincidan con los datos del paciente.
Se debe utilizar al menos doble verificador, nombre y apellidos del paciente y tipo y número de identificación.
Se tiene que validar la información con el paciente si es posible.
Se debe verificar los datos de identificación registrados en el sistema, tanto con el paciente como con el resultado de los exámenes de laboratorio al momento de registrar los datos en la historia clínica.

El personal debe realizar el llamado al paciente con sus dos nombres y sus dos apellidos.
Se debe verificar la identidad del paciente cuando llega al consultorio o box, en caso de que el llamado sea por digiturno.
Se debe verificar la orden médica física o en la historia clínica para confirmar los exámenes a realizar.
Se debe solicitar la orden médica y el consentimiento informado, si aplica.
Se deben verificar los datos de identificación del paciente en la orden médica con el paciente y/o familiar usando al menos dos verificadores (nombre completo y tipo y número de identificación).
Se debe diligenciar el consentimiento informado con el paciente.
Se deben rotular los tubos o frascos de la muestra, incluyendo el nombre completo del paciente, tipo y número de identificación.
Se entrega al laboratorio clínico las muestras junto con la orden médica una vez finalizado el procedimiento.

Se debe verificar la identidad del paciente, con el paciente, el tablero de identificación y la manilla de identificación, utilizando al menos dos verificadores (dos nombres dos apellidos, tipo y número de identificación).
Se deben verificar los datos de identificación del paciente consignados en la orden médica con el paciente y/o familiar, utilizando al menos dos verificadores (nombre completo y tipo y número de identificación).
Se debe diligenciar el consentimiento informado con el paciente.
Se deben rotular los tubos o frascos que correspondan según los exámenes que tiene ordenado el paciente.

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