Podstawowe definicje marketingu
41 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Która orientacja marketingowa koncentruje się przede wszystkim na procesie produkcji, z założeniem, że wysoka jakość i niska cena są wystarczające do sprzedaży produktu?

  • Orientacja produktowa
  • Orientacja produkcyjna (correct)
  • Orientacja rynkowa
  • Orientacja promocyjna

    • Która orientacja marketingowa charakteryzuje się silnym naciskiem na działania promocyjne i dystrybucję, często z pominięciem badań marketingowych?

  • Orientacja promocyjna (correct)
  • Orientacja społeczna
  • Orientacja produktowa
  • Orientacja rynkowa

    • Która z wymienionych orientacji marketingowych kładzie największy nacisk na potrzeby klientów i dostosowanie do nich oferty?

  • Orientacja produkcyjna
  • Orientacja produktowa
  • Orientacja rynkowa (correct)
  • Orientacja promocyjna

    • Która orientacja marketingowa jest najbardziej zbliżona do orientacji produkcyjnej pod względem koncentracji na zasobach wewnętrznych firmy, a niekoniecznie na potrzebach klientów?

    <p>Orientacja produktowa</p> Signup and view all the answers

    Który z przykładów najlepiej ilustruje orientację społeczną w marketingu?

    <p>Produkcja ekologicznych ubrań z materiałów z recyklingu.</p> Signup and view all the answers

    Która orientacja marketingowa charakteryzuje się krótkoterminowym podejściem, gdzie głównym celem jest maksymalizacja zysków poprzez agresywną sprzedaż?

    <p>Orientacja promocyjna</p> Signup and view all the answers

    Które stwierdzenie najlepiej opisuje podejście firmy zorientowanej rynkowo?

    <p>Firma angażuje się w szeroko zakrojone badania rynku, aby dopasować ofertę do potrzeb klientów.</p> Signup and view all the answers

    Która z poniższych charakterystyk najlepiej opisuje fazę wzrostu cyklu życia produktu?

    <p>Sprzedaż produktu zaczyna szybko rosnąć, a zyski przewyższają koszty.</p> Signup and view all the answers

    Jaką strategię marketingową firmy zazwyczaj stosują w fazie dojrzałości produktu?

    <p>Wprowadzanie nowych funkcji i wariantów produktu oraz promocja lojalnościowa.</p> Signup and view all the answers

    Który z wymienionych produktów jest przykładem produktu będącego w fazie schyłku?

    <p>Tesla Roadster z 2008 roku</p> Signup and view all the answers

    Co jest charakterystyczne dla fazy wprowadzenia produktu na rynek?

    <p>Budowanie świadomości marki i edukacja klientów.</p> Signup and view all the answers

    Która z poniższych strategii marketingowych jest typowa dla fazy schyłku produktu?

    <p>Minimalizowanie kosztów i szukanie niszy rynkowej.</p> Signup and view all the answers

    Która z wymienionych orientacji biznesowych priorytetowo traktuje efektywność produkcji i niską cenę?

    <p>Orientacja produkcyjna</p> Signup and view all the answers

    Która orientacja marketingowa kładzie nacisk na cechy techniczne produktu, niezależnie od potrzeb rynku?

    <p>Orientacja produktowa</p> Signup and view all the answers

    Która orientacja marketingowa jest najbardziej skoncentrowana na budowaniu długoterminowych relacji z klientami?

    <p>Orientacja rynkowa</p> Signup and view all the answers

    Która orientacja uwzględnia dobro społeczne jako kluczowy element swojej strategii?

    <p>Orientacja społeczna</p> Signup and view all the answers

    Która z orientacji wykazuje minimalne uwzględnienie potrzeb klienta?

    <p>Orientacja produkcyjna</p> Signup and view all the answers

    Jaką główną cechę posiadają orientacje produkcyjna i sprzedażowa w porównaniu do rynkowej i społecznej?

    <p>Ignorowanie potrzeb klienta</p> Signup and view all the answers

    Który aspekt jest kluczowy dla firm działających zgodnie z zasadami marketingu?

    <p>Zrozumienie grupy docelowej</p> Signup and view all the answers

    Co jest ważnym elementem unikalnej wartości oferty firmy?

    <p>Wyróżnienie się na tle konkurencji</p> Signup and view all the answers

    W jaki sposób Netflix wykorzystuje zasadę 'Zrozum swoją grupę docelową'?

    <p>Poprzez analizę danych o oglądanych filmach i personalizację rekomendacji</p> Signup and view all the answers

    Które z wymienionych działań są przykładem wspierania zrównoważonego rozwoju w aspekcie społecznym?

    <p>Równość płac i poprawa warunków pracy.</p> Signup and view all the answers

    Ekomarketing, jako element zrównoważonego rozwoju w marketingu, koncentruje się na:

    <p>Podkreślaniu działań prośrodowiskowych i promowaniu produktów ekologicznych.</p> Signup and view all the answers

    Organizacja marketingowa, w odróżnieniu od organizacji produktowej, charakteryzuje się podziałem struktur ze względu na:

    <p>Rynki lub regiony geograficzne.</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje różnicę między firmą a marką?

    <p>Firma to organizacja produkująca towary lub usługi, a marka to wizerunek i emocje z nimi związane.</p> Signup and view all the answers

    Który z wymienionych kanałów komunikacji marketingowej jest przykładem relacji publicznych?

    <p>Sponsoring wydarzeń.</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje mapę percepcji?

    <p>Wizualna analiza pozycji marki na tle konkurencji w oparciu o kryteria takie jak cena i jakość.</p> Signup and view all the answers

    W fazie eksperymentalnej cyklu życia produktu, sprzedaż zazwyczaj charakteryzuje się:

    <p>Niskim poziomem, ponieważ klienci dopiero uczą się o produkcie.</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych jest przykładem Unique Selling Proposition (USP)?

    <p>Oferowanie bezglutenowych wypieków, jako jedyni w okolicy.</p> Signup and view all the answers

    Która ze strategii marketingowych jest typowa dla fazy eksperymentalnej cyklu życia produktu?

    <p>Intensywna promocja, edukowanie klientów o zaletach produktu.</p> Signup and view all the answers

    Który z poniższych czynników nie jest przykładem przewagi konkurencyjnej?

    <p>Koncentracja na zaspokajaniu potrzeb klientów.</p> Signup and view all the answers

    Który aspekt nie jest typowy dla fazy wprowadzenia nowego produktu na rynek?

    <p>Niskie ryzyko niepowodzenia produktu na rynku.</p> Signup and view all the answers

    Jak definiujemy 'promotora' w kontekście Net Promoter Score (NPS)?

    <p>Klienta, który ocenił firmę na 9-10 w skali NPS.</p> Signup and view all the answers

    Jaki rodzaj podziału organizacyjnego jest charakterystyczny dla firmy skupionej na produktach (organizacja produktowa)?

    <p>Podział na zespoły dedykowane poszczególnym produktom.</p> Signup and view all the answers

    Który z poniższych elementów nie zalicza się do mikrootoczenia w systemie marketingowym?

    <p>Czynniki ekonomiczne</p> Signup and view all the answers

    Jakie jest główne założenie, gdy reklama Dove pokazuje „prawdziwe kobiety" zamiast modelek?

    <p>Trafienie do klientek ceniących autentyczność.</p> Signup and view all the answers

    Jaki jest główny cel systemu marketingowego?

    <p>Zrozumienie potrzeb klientów, dostarczanie im wartości i osiąganie celów biznesowych.</p> Signup and view all the answers

    W systemie marketingowym, co obejmuje termin 'otoczenie'?

    <p>Wszystkie czynniki, które wpływają na działania marketingowe firmy, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne.</p> Signup and view all the answers

    Która z marek fast-foodowych jest przykładem firmy o średniej cenie i wysokiej jakości w przykładowej mapie percepcji?

    <p>KFC</p> Signup and view all the answers

    Jaką cechę produktu podkreśla red bull ze swoim USP?

    <p>Pobudza i zwiększa energię</p> Signup and view all the answers

    Jakie mogą być skutki niskiego wyniku NPS (0-6) dla firmy?

    <p>Klienci mogą zniechęcać innych do marki.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Podstawowe definicje marketingu

    • Marketing to szerokie zjawisko, proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki i grupy otrzymują to, czego potrzebują i pragną, poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę produktów o określonej wartości.
    • Marketing to sztuka zarządzania relacjami z klientami w sposób zyskowny, poprzez identyfikację, przewidywanie i zaspokajanie ich potrzeb.
    • Celem marketingu jest zaspokojenie potrzeb i pragnień klientów w sposób dochodowy.

    Podsumowanie

    • Marketing to proces, który łączy firmy z klientami, w sposób korzystny dla obu stron.
    • Kluczowe jest zrozumienie potrzeb i pragnień klientów, aby sprostać im w sposób efektywny i zyskowny.
    • Obejmuje on wiele działań, od tworzenia produktów i usług, poprzez ich komunikację z klientem, aż do dostarczenia i zaspokojenia potrzeb konsumentów.

    Ewolucja marketingu

    • Lata 50. XX wieku: Firmy zaczęły koncentrować się na klientach, badając ich potrzeby i dostosowując produkty do ich oczekiwań.
    • Obecnie: Marketing obejmuje nie tylko sprzedaż, ale także budowanie relacji z klientami, analizę danych i wykorzystanie nowoczesnych technologii.

    Geneza

    • Starożytność: Ludzie handlowali towarami na rynku, stosując proste formy promocji.
    • XIX wiek: Rewolucja przemysłowa spowodowała masową produkcję i nowe metody sprzedaży.

    Modele marketingu

    • Marketing 1.0: Skoncentrowany na produkcie.
    • Marketing 2.0: Skoncentrowany na kliencie.
    • Marketing 3.0: Skoncentrowany na wartościach.
    • Marketing 4.0: Skoncentrowany na technologii i interakcji.
    • Marketing 5.0: Skoncentrowany na technologii i humanizacji.
    • Marketing 6.0: Przyszłość jest immersyjna.

    Marketing-mix

    • 4P: produkt, cena, dystrybucja, promocja
    • 5P: (dodano element people): produkt, cena, dystrybucja, promocja, ludzie
    • 7P (dla usług): produkt, cena, dystrybucja, promocja, ludzie, proces, dowód fizyczny
    • 4C (skupienie na kliencie: wartość dla klienta, koszt dla klienta, wygoda dla klienta, komunikacja z klientem).

    Czynniki zrównoważonego rozwoju

    • Ekonomiczny: Poprawa standardu życia i efektywna gospodarka
    • Społeczny: Równość płac, ochrona praw człowieka
    • Środowiskowy: Ochrona środowiska (np. recykling, emisja CO2)

    Orientacje marketingowe

    • Orientacja produkcyjna
    • Orientacja produktowa
    • Orientacja sprzedażowa
    • Orientacja rynkowa
    • Orientacja społeczezna

    Cykl życia produktów

    • Faza eksperymentalna (wprowadzenia)
    • Faza ekspansji (wzrostu)
    • Faza dojrzałości
    • Faza schyłku (depresji)

    Buyer Persona

    • Szczegółowy profil reprezentujący idealnego klienta firmy, stworzony na podstawie danych demograficznych, psychograficznych, zachowań zakupowych i potrzeb klienta.
    • Służy do lepszego zrozumienia klientów, dostosowania produktu i komunikacji.

    System marketingowy

    • Zintegrowany zespół elementów i działań, które pomagają firmom w zrozumieniu potrzeb klientów, dostarczaniu wartości i osiąganiu celów biznesowych.
    • Obejmuje otoczenie marketingowe (wewnętrzne i zewnętrzne) oraz rynek docelowy, ofertę marketingową, działania marketingowe (marketing-mix) i zarządzanie relacjami z klientami (CRM).

    Dowody materialne(Physcal Evidence)

    • Elementy materialne o produkcie, które wpływają na postrzeganie i ocenę produktu. Np.: Opakowanie, wygląd sklepu, sposób interakcji z klientem.

    Komunikacja marketingowa

    • Proces przekazywania informacji o produkcie lub usłudze klientom.
    • Kanały komunikacji: reklama, promocje, relacje publiczne, marketing bezpośredni, content marketing,.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Czym tak naprawdę jest marketing? PDF

    Description

    Poznaj podstawowe definicje marketingu, który jest kluczowym procesem łączącym firmy z klientami. Zrozumienie potrzeb i pragnień konsumentów jest niezbędne dla osiągnięcia zyskowności. Odkryj ewolucję marketingu i jego wpływ na relacje rynkowe.

    More Like This

    Marketing Definitions by Philip Kotler
    40 questions

    Marketing Definitions by Philip Kotler

    IntegratedLasVegas avatar
    IntegratedLasVegas
    Marketing Definitions and Coca-Cola Example
    40 questions

    Marketing Definitions and Coca-Cola Example

    EasygoingHarmony avatar
    EasygoingHarmony
    Marketing Chapter 1: New Realities
    35 questions

    Marketing Chapter 1: New Realities

    InviolableHonor8456 avatar
    InviolableHonor8456
    Marketing Definíciók és Eszközrendszer
    66 questions

    Marketing Definíciók és Eszközrendszer

    PraisingKoto9638 avatar
    PraisingKoto9638
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser