Планирование в управлении компанией

Введение (Стандарты РМВОК)

• Традиционная деятельность опирается на алгоритм, цикличность (легко воспроизводима)
• Миссия может не быть прописана
• Результаты неопределенны, этапы неопределённы
• Сроки очень длительны
• Проект основан на эксперименте, разовом действии (штучный продукт)
• Цель конкретная, достижимая, выраженная в цифрах
• Результаты и сроки прописаны с точностью до недели, даты
• Длительность проектов прописана

Принципиальная схема операционной деятельности

• Информация из внешней среды
• Подсистема планирования и контроля
• Информация о состоянии системы
• Перерабатывающая подсистема
• Вход: труд, материалы, капитал, информация, энергия
• Выход: продукция, услуги

Сравнительное описание типов управления

• Стратегическое управление: выживание компании в долгосрочной перспективе, динамический баланс с окружением, решения проблем заинтересованных лиц
• Оперативное управление: производство товаров и услуг, получение дохода, эффективные ресурсы
• Критерии эффективности стратегического управления: своевременность и точность реакции на запросы рынка, изменения окружения
• Критерии эффективности оперативного управления: прибыльность, конкурентоспособность
• Фактор успеха стратегического управления: гибкость, изобретательность, предвидение потребностей
• Фактор успеха оперативного управления: эффективные ресурсы, маркетинг, активная конкуренция

Факторы успеха организации

• Стратегическое управление: стратегия и гибкость, изобретательность, предвидение потребностей
• Оперативное управление: ресурсы, маркетинг, эффективное производство, активная конкуренция

Планирование

• Стратегическое: долгосрочное развитие компании с учетом изменений в производстве, сферах сбыта, и т.д.
• Тактическое: условия хозяйственных операций, производственных мощностей, средств производства, капиталов, инвестиций
• Оперативное: бюджетирование, планирование конкретных действий на краткосрочный период

Сравнение параметров стратегического, тактического и оперативного планирования

• Стратегическое планирование: задачи - обеспечение реализации миссии фирмы, определение программы деятельности; Уровень - уровень отрасли; Носители - менеджмент высшего уровня; Горизонт планирования - длительные сроки
• Тактическое планирование: вопросы финансового, инвестиционного, и кадрового планирования; Уровень - уровень предприятия; Носители - менеджмент высшего и среднего уровня; Горизонт планирования - средние сроки (1-5 лет)
• Оперативное планирование: обеспечение надежности повседневного функционирования; Уровень - уровень функциональных отделов; Носители - менеджмент среднего и низшего уровня; Горизонт планирования - короткие сроки, ограниченный спектр альтернатив

Реализация различных корпоративных стратегий

• Краткосрочные корпоративные стратегии: формирование необходимого объема финансовых ресурсов, уровень затрат
• Среднесрочные корпоративные стратегии: поэтапное решение задачи аккумулирования финансовых ресурсов с заданной стоимостью
• Стратегии, привлекательные с точки зрения финансирования: долгосрочные стратегии, учитывающие экономические интересы компании (IPO, евробонды)

Выгоды стратегического планирования

• Совершенствование управления, обеспечение учета и контроля результатов деятельности
• Увязывание результатов с вознаграждением (KPI)
• Больше возможностей думать и сосредотачиваться на вопросах стратегии
• Повышенное внимание к внешним факторам
• Улучшение системы передачи информации от руководства к исполнителям
• Установление более ясных и правильных целей
• Информирование сотрудников и партнеров о целях
• Помощь в понимании реальной картины за «голыми цифрами»

Подходы к процессу планирования

• Подготовка стратегического плана начинается с анализа внешней среды
• Децентрализация планирования
• Стратегические планы должны быть достаточно гибкими для корректировки в случае изменений в деловой и социальной сферах

Модель процесса планирования

• Миссия организации
• Цели организации
• Анализ и оценка внешней среды
• Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации
• Оценка стратегии
• Реализация стратегии
• Выбор стратегии
• Анализ стратегических альтернатив

Факторы и переменные внешней и внутренней среды

• Внешняя среда (косвенное и прямое воздействия): политика, право, экономика, акционеры, конкуренты, торговые предприятия, поставщики, потребители, правительственные органы, физико-географические условия, институциональные и организационно-технические условия, технология
• Внутренняя среда:
• Внешние факторы: экономика, социальные факторы, демографические факторы, политические факторы, культурная среда

Внутренняя среда и ее факторы

• Оценка руководством внутренних сил учреждения, чтобы воспользоваться внешними возможностями и предотвратить внешние опасности

Закон необходимого разнообразия

• Для успешного функционирования системы управления организацией, она должна иметь не меньше разнообразия реакций, чем сложность изменений в окружающем мире

Управленческое обследование

• Систематический анализ различных аспектов деятельности учреждения с целью выявления сильных и слабых сторон

Идея SWOT-анализа

• Применение усилий для превращения слабостей в силу, а угроз – в возможности
• Развитие сильных сторон учреждения с учетом ограничений

Информация для анализа

• Финансовые и бухгалтерские отчеты
• Статистика
• Результаты встреч с сотрудниками
• Опрос населения
• Опросы местных общественных организаций

Перечень возможных сильных и слабых сторон учреждения

• Менеджмент и организация: качество менеджмента, качество персонала, степень централизации управления, организационная структура
• Финансы / бухгалтерский учет: обоснованность и грамотность составления сметы расходов, своевременность и правильность оценки запасов, привлечение и целевое использование средств, дебиторская и кредиторская задолженность, качество и своевременность предоставления отчетности
• Маркетинг: работа с населением и реклама услуг, уровень удовлетворенности товарами и услугами, виды услуг, качество обслуживания
• Производство: расположение организации, транспортные пути, сектор охвата потребителей, наличие современных информационных систем управления, наличие и износ оборудования, система закупок, внешняя и внутренняя логистика, контроль качества (TQM и ISO)
• Человеческие ресурсы: опыт и квалификация работников, отношение к труду, удовлетворение от труда, жалобы и претензии, текучесть кадров, продвижение и развитие персонала
• Культура и образ: конфликты в учреждении, традиции в коллективе, репутация в глазах населения, местных сообществ, вышестоящих организаций, партнеров

Факторы, влияющие на стратегический выбор

• Реакция на вышестоящую организацию (гибкость)
• Прошлый опыт
• Риск
• Время

Реализация стратегического плана

• Стратегическое планирование приобретает смысл только при его реализации
• Разработка руководством процедур и правил

Процедуры

• Последовательность действий в конкретной ситуации
• Работники имеют ограниченную свободу действий

Правила

• Точно определяют, что должно быть сделано в конкретной ситуации
• Например, правила приема на работу и распорядка трудового дня

Бюджет

• Распределение ресурсов в количественной форме для достижения целей

Оценка стратегического плана

• Совместимость принятой стратегии с возможностями организации
• Наличие достаточных ресурсов для реализации
• Учет внешних опасностей и возможностей
• Оценка стратегии как лучшего способа использования ресурсов организации
• Проведение сравнения результатов работы с целями
• Результаты и стратегия должны быть взаимосвязаны

Функции стратегического менеджмента в планировании

• Куда двигаться?
• Где сейчас находимся?
• Как это сделать?

Сфера действия стратегического планирования

• Динамика развития организации
• Современное состояние организация
• Пути перехода в новое состояние
• Внешняя среда (возможности и опасности)
• Внутреннее состояние организации (сильные и слабые стороны)
• Динамика анализа направлений развития организации

Принципы планирования корпоративной стратегии

• Принцип единства (холизм): стратегия должна иметь системный характер
• Принцип непрерывности: корректировка стратегии и планов в связи с внешними условиями
• Принцип точности: детализация стратегии в соответствии со внешними и внутренними условиями
• Принцип участия: привлечение всех заинтересованных лиц

Основные сферы формирования целей корпорации

• Социальная ответственность
• Производительность
• Человеческие ресурсы
• Финансовые ресурсы
• Производственные мощности
• Продукция
• Организация.
• Рынки
• Прибыльность
• Инновации

Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии

• Ограниченный рост
• Стратегия роста
• Стратегия сокращения

Матрица БКГ

• Высокий темп роста рынка, высокая доля рынка (Звёзды)
• Высокий темп роста рынка, низкая доля рынка (Вопросительные знаки)
• Низкий темп роста рынка, высокая доля рынка (Дойные коровы)
• Низкий темп роста рынка, низкая доля рынка (Собаки)
• «Трудные дети», «Звезды», «Дойные коровы», «Собаки»

Стратегические хозяйственные подразделения

• Звезды: высокий рост, высокая доля рынка
• Дойные коровы: высокий уровень продаж, низкий темп роста
• Трудные дети: низкая доля рынка, высокий темп роста
• Собаки: низкая доля рынка, низкий темп роста

Методы анализа PIMS

• Влияние рыночной стратегии на прибыль
• Капиталоемкость
• Качество продукции
• Производительность труда
• Конкурентная позиция на рынке

Прочие важные моменты

• Цитаты (с авторами)
• Информационные источники (источники данных для анализа)
• Оценка стратегии (сравнение с целями, механизм обратной связи, систематичность, охватывает уровни сверху вниз)
• Определение стратегических целей (миссия, видение, реструктуризация, слияния/поглощения, альянсы, технологии, инновации, аутсорсинг, обучение)
• Определение стратегически-важных звеньев (по цепочке ценности)
• Планирование, распределение ресурсов, отслеживание среды и внесение корректировок
• Воплощение и реализация стратегии (мотивация, отчетность, создание нужной культуры, новые методики, совершенствование)

Этот тест проверяет ваши знания о различных типах планирования в управлении. Он охватывает долгосрочное и оперативное планирование, а также важные аспекты стратегического анализа. Ответьте на вопросы и узнайте больше о функциях и критериях планирования.