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Questions and Answers
¿Cómo definen Ander Egg y Gustavo García la planificación?
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¿Cuál es la duración típica de un plan según el contenido?
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¿Qué relación establece el plan en su formulación?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el proceso de planificación?
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En el ámbito de la planificación, ¿qué ayudan a establecer los programas y proyectos?
En el ámbito de la planificación, ¿qué ayudan a establecer los programas y proyectos?
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¿Qué términos se utilizan para referirse a los niveles de la planificación?
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¿Qué se considera una referencia estratégica en el diseño de previsiones y actuaciones?
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¿Cuál es el enfoque de la planificación en el contexto social?
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¿Cuál de las siguientes características define mejor a un programa en el contexto de la planificación?
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¿Qué elementos son esenciales para que una estrategia tenga sentido?
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Qué respuesta es correcta acerca de un proyecto en el proceso de intervención?
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¿Cuál es la función principal de un contrato en el contexto de intervención social?
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En qué caso se utiliza más frecuentemente un contrato en la intervención social?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor un pantograma?
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¿Qué técnica es primordial para la organización y gestión efectiva en una entidad?
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Las técnicas de dinámicas de grupo se utilizan principalmente para:
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Dentro de las técnicas de presupuestación, ¿cuál de las siguientes opciones representa un enfoque de planificación específico?
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¿Cuál es el papel del enfoque del marco lógico en la gestión de proyectos?
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¿Qué aspecto del proyecto debe quedar claramente definido en su formulación?
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En el contexto de técnicas de organización y gestión, un manual tiene como propósito:
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¿Cuál de los siguientes no es un objetivo de las técnicas de dinámicas de grupo?
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¿Qué pregunta se considera clave para la fase de formulación del proyecto?
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¿Cuál es la fase inicial de la entrevista según el proceso descrito?
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¿Qué aspecto es esencial en la fase de exploración de la entrevista?
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¿Cuál de las siguientes características debería tener un trabajador social durante una entrevista?
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En la clasificación de entrevistas, ¿cómo se denomina una entrevista centrada específicamente en un problema concreto?
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¿Cuál es el objetivo primario de la fase final de la entrevista según el modelo descrito?
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¿Qué técnica grupal se utiliza para que un grupo discuta sobre un tema específico durante un tiempo limitado?
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¿Qué técnica se caracteriza por la representación de un caso en grupo?
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¿Cuál es la forma de encauzar una entrevista en la que el entrevistador no dirige el contenido?
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¿Qué tipo de entrevistas se utilizan para modificar comportamientos en la fase de ejecución?
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En el contexto de las técnicas grupales, ¿qué es un simposio?
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¿Qué principio asegura que un cliente es considerado único durante la entrevista?
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¿Cuál de las siguientes características describe un método de entrevistas clínico?
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¿Cómo se describe la técnica de lluvia de ideas en un contexto grupal?
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¿Cuál de las siguientes es una técnica que se utiliza para estimular la acción en un grupo?
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¿Cuál es el propósito principal de la ejecución en un proyecto de intervención social?
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El gráfico de Gantt se utiliza principalmente para:
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Según Monserrat Colomer, ¿cómo se define la ejecución en un proyecto?
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¿Cuál de las siguientes técnicas gráficas ayuda a visualizar las relaciones entre actividades en un proyecto?
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¿Qué se considera necesario en la ejecución de un informe dentro de la intervención social?
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¿Cuál de las siguientes actitudes es crucial durante una entrevista en trabajo social?
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Los objetivos de una entrevista, según M. Vilas, incluyen:
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En la relación entre el profesional y el cliente, ¿qué debe hacer el trabajador social?
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¿Cuál es una de las características de la técnica de la entrevista en el trabajo social?
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El PERT se representa mediante dos elementos, ¿cuáles son?
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En la ejecución e intervención social, ¿qué papel desempeñan las técnicas de información?
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¿Cuál es el principal objetivo de la entrevista según Allen?
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Durante el proceso de ejecución, ¿cuáles son los niveles de la entrevista propuestos por Teresa Rossell?
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¿Qué aspecto es fundamental para transformar una situación problemática durante la ejecución?
¿Qué aspecto es fundamental para transformar una situación problemática durante la ejecución?
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Study Notes
Planificación del Trabajo y Programación
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Definición de planificación: Ander Egg la describe como el arte que establece procedimientos para optimizar las relaciones entre medios y objetivos, proporcionando normas para la toma de decisiones coherentes que conducen a una acción organizada y coordinada.
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Etapas de la planificación: La planificación se entiende como un proceso continuo, con diferentes niveles: estratégico (plan), táctico (programa) y operativo (proyecto).
El Plan
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Nivel Estratégico: Define la acción social a medio y largo plazo, abarcando un ámbito territorial (supraestatal, estatal, autonómico o local), un sector de la población específico (mujeres, jóvenes, etc.) o el ámbito de competencias de una institución.
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Objetivos del Plan: Establecer objetivos generales, identificar instrumentos, potenciar recursos y definir la relación entre fines y medios.
El Programa
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Nivel Táctico: Conjunto de medidas globales aplicadas en un ámbito sectorial concreto (geográfico o funcional), o conjunto de proyectos coordinados que se orientan a la consecución de los objetivos fijados en el Plan.
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Función del Programa: Articular las referencias genéricas del proceso (estrategias definidas en un plan) con las intervenciones operativas expresadas en los proyectos.
El Proyecto
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Nivel Operativo: Estudio detallado de una unidad específica que puede realizarse de forma independiente, de acuerdo con el programa y el plan general para alcanzar uno o más objetivos.
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Elementos esenciales de un proyecto:
- Qué: Naturaleza del proyecto.
- Para qué (Origen): Fundamentación del proyecto.
- Para qué (Objetivo): Objetivos del proyecto.
- Cuánto: Metas del proyecto.
- Dónde: Localización del proyecto.
- Cuándo: Ubicación temporal del proyecto.
- Cómo: Metodología del proyecto.
- Quiénes: Recursos humanos del proyecto.
- Con qué: Recursos materiales y financieros del proyecto.
El Contrato
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Herramienta: Define los compromisos recíprocos entre el usuario y el trabajador social o la institución para llevar a cabo el proyecto de intervención.
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Utilidad: Se utiliza para usuarios con inestabilidad elevada o para procesos de internamiento, con el fin de lograr estabilidad y delimitar las normas a seguir durante el proceso.
Pantopgrama
- Visualización: Permite visualizar rápidamente el conjunto de proyectos que una institución o grupo ejecuta durante un periodo específico.
Técnicas de Organización y Gestión
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Organigrama: Representación esquemática de la organización de una entidad, empresa o tarea.
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Manuales: Recogen la distribución de funciones y tareas de cada puesto, organizando el trabajo, sistematizándolo y documentándolo.
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Flujogramas: Diagrama que describe los procedimientos o actividades de un proceso de trabajo, facilitando la interpretación de las actividades en su conjunto.
Técnicas de Dinámicas de Grupo
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Objetivo: Facilitar el funcionamiento de un grupo para el logro de un objetivo concreto, en este caso, para el diseño de la planificación y programación conjunta.
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Categorías de Técnicas:
- De formación y diagnóstico: Training group, entrenamiento mental, teatros en círculo, fotoproblema moral.
- Con intervención de expertos: Jornadas, talleres, cursos, seminarios.
- Con intervención activa del grupo: Reuniones de trabajo, asambleas, debates, grupos de discusión, Philips 6/6, cuchicheo, rumor.
Técnicas de Presupuestación y Análisis de Costos-Beneficios
-
Técnicas de presupuesto:
- Presupuesto en base cero
- Presupuesto por programas
- Presupuesto de tareas
- Presupuesto funcional
Técnicas de Gestión Global
- Enfoque del Marco Lógico: Herramienta analítica para la planificación y gestión de proyectos, orientada por objetivos.
- Calidad Total-Excelencia: Modelo de gestión de la calidad de los servicios sociales.
Técnicas Gráficas y de Estandarización de Procesos
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Grilles de trabajo: Plantillas para la organización del trabajo.
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Proyectos individuales de intervención: Planificación detallada de la intervención con un usuario específico.
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Itinerarios de Inserción: Plan de acción para la inserción social de un usuario.
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Protocolos de intervención: Procedimientos estandarizados para la realización de una intervención específica.
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Gráfico de Gantt o Cronograma: Representación tabular que muestra las actividades, su duración y su secuencia temporal.
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PERT (Program Evaluation and Review Technique): Técnica que visualiza las relaciones entre las actividades de un proyecto.
Ejecución e Intervención Social
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Definición de intervención: Acción sobre una situación problemática para transformarla, de acuerdo con los objetivos fijados en la planificación.
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Intervención profesional: Activar las potencialidades humanas y los recursos sociales para conseguir un cambio positivo, según los objetivos propuestos.
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Técnicas de ejecución: Se basan en la relación personal entre el trabajador social y el usuario.
El Informe
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Recurso importante para la intervención social: Facilita la coordinación y el aunar esfuerzos para conseguir unos objetivos.
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Confidencialidad: Los datos del informe son confidenciales y sólo accesibles a las personas que realizan la intervención.
La Entrevista
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Objetivo: Obtener información y prestar ayuda.
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Tres niveles según Teresa Rossell:
- Relación: Se basa en la interacción entre el profesional y el usuario.
- Técnica: Utilización consciente de conocimientos para ayudar al usuario.
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Proceso: Sucesión de diferentes fases:
- Recepción: Primer encuentro entre el profesional y el usuario.
- Exploración: Presentación de la demanda por parte del usuario.
- Intercambio: Clarificación de la situación.
- Final: Fin de la entrevista, donde el usuario puede revelar su principal demanda.
-
Principios de acción:
- Autodeterminación: Respeto a la capacidad de decisión del usuario.
- Individualización: Reconocimiento de la singularidad de cada usuario.
- Respeto y aceptación: Valoración del usuario en su totalidad.
- Actitud exenta de juicios: Valoración objetiva de las actitudes, criterios y actuaciones del usuario.
- Secreto profesional: Confidencialidad de la información.
-
Clasificación de la entrevista:
- Número de personas: Individuales o colectivas.
- Libertad y profundidad: Clínica, profunda, centrada, de respuestas libres, de preguntas abiertas o cerradas.
- Forma de encauzarlo: Dirigida, no dirigida, directa, indirecta, extensiva o intensiva.
- Método: Directivas, no directivas, mixtas.
- Contenido: De exploración (fase de investigación) o de tratamiento (fase de ejecución).
Técnicas Grupales
-
Combinación de técnicas: Se debe combinar las técnicas, adaptándolas a las circunstancias.
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Técnicas utilizadas en la fase de ejecución:
- Mesa Redonda: Exposición de un tema por especialistas con diferentes puntos de vista.
- Simposio: Exposiciones de un grupo de personas sobre los diferentes aspectos de un problema.
- Fórum o Foro: Participación abierta del grupo sobre un tema específico.
- Philips 6.6.: Grupo dividido en grupos de seis personas que exponen su punto de vista en seis minutos.
- Diálogo simultáneo, discusión en binas o cuchicheo: Diálogo de dos en dos sobre un tema.
- Grupos de discusión: Discusión abierta sobre un tema, dirigida por un coordinador.
- Método de casos: Estudio y discusión de un caso real.
- Dramatización: Representación de un caso por parte del grupo.
- Rol-playing: Representación de roles para analizar un problema desde diferentes perspectivas.
- Método de proyectos: Estudio en común de un tema y presentación de una solución.
- Lluvia de ideas o "brainstorming": Generación de ideas para encontrar soluciones a un problema.
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Description
Este cuestionario se centra en el concepto de planificación según Ander Egg, describiendo sus etapas y niveles, desde lo estratégico hasta lo operativo. Los participantes explorarán los objetivos y el diseño necesario para la implementación eficaz de un plan. Se analizarán también aspectos tácticos, como programas y medidas relevantes para la acción social.
