Planejamento Estratégico e Tático

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Questions and Answers

Qual tipo de planejamento está associado ao nível estratégico?

Planejamento de produção

Planejamento mercadológico

Planejamento estratégico (correct)

Planejamento financeiro

Qual dos seguintes planos é considerado um planejamento tático?

Plano de preços e produtos

Plano de capacitação (correct)

Plano de promoção

Plano de vendas

Qual plano se encaixa no nível operacional?

Plano de rotinas administrativas (correct)

Plano de capacidade de produção

Plano diretor de sistemas

Plano orçamentário

Qual é um exemplo de planejamento que se relaciona ao gerenciamento de recursos humanos?

Plano de recrutamento e seleção Signup and view all the answers

Qual dos seguintes planos pertence ao planejamento operacional?

Plano de comunicação interna Signup and view all the answers

Em que nível se encontra o planejamento financeiro nas empresas, segundo a tabela?

Nível tático Signup and view all the answers

Qual plano é um exemplo de planejamento mercadológico?

Plano de vendas Signup and view all the answers

Qual opção representa um plano de controle operacional?

Plano de treinamento Signup and view all the answers

Qual dos seguintes elementos é um dos 5 Ps para estratégia de Mintzberg?

Padrão Signup and view all the answers

De acordo com Mintzberg, como as estratégias devem ser criadas?

Conscientemente e propositalmente Signup and view all the answers

Qual é o propósito principal do planejamento estratégico nas empresas, segundo o conteúdo?

Definir a missão e a visão da organização Signup and view all the answers

O que é análise SWOT?

Uma ferramenta para análise de forças e fraquezas Signup and view all the answers

Qual é a finalidade principal do diagnóstico estratégico na análise SWOT?

Reconhecer as oportunidades e ameaças externas. Signup and view all the answers

Onde são colocados os pontos fracos na matriz SWOT?

Em cima do lado direito. Signup and view all the answers

Qual dos seguintes autores é associado à análise das forças competitivas?

Michael Porter Signup and view all the answers

Qual é um dos métodos que a empresa pode utilizar para se diferenciar no mercado?

Tecnologia Signup and view all the answers

Como a estratégia de diferenciação pode afetar a rentabilidade de uma empresa?

Produz margens mais altas Signup and view all the answers

Qual dos seguintes elementos é considerado um fator controlável na análise SWOT?

Pontos fortes da empresa. Signup and view all the answers

Quais são os cinco Ps que Mintzberg utiliza para definir a estratégia?

Plano, Posição, Pretexto, Padrão, Perspectiva Signup and view all the answers

Por que a visão e a missão são importantes em um planejamento estratégico?

Para servir de diretriz na tomada de decisões Signup and view all the answers

Qual é a importância de utilizar a matriz SWOT para uma empresa?

Para visualizar de forma organizada os fatores internos e externos. Signup and view all the answers

Qual o objetivo principal da estratégia de enfoque?

Atender a um segmento específico Signup and view all the answers

Qual é a configuração padrão da matriz SWOT?

Uma cruz que forma quatro quadrantes. Signup and view all the answers

Para que a estratégia de enfoque tenha sucesso, o que é necessário desenvolver?

Toda a política funcional da empresa Signup and view all the answers

Qual das seguintes afirmações sobre a Matriz BCG é correta?

Ajuda a classificar produtos com base em participação de mercado e crescimento Signup and view all the answers

Qual dos seguintes aspectos não está diretamente relacionado à estratégia de diferenciação?

Redução de despesas operacionais Signup and view all the answers

Quais fatores são considerados não controláveis na análise SWOT?

Oportunidades e ameaças do mercado. Signup and view all the answers

Qual a relação entre enfoque e diferenciação?

Enfoque pode envolver alta diferenciação e baixo custo Signup and view all the answers

O que a Visão Baseada em Recursos (VRIO) busca principalmente aprimorar dentro de uma empresa?

A utilização de recursos e capacidades Signup and view all the answers

Como as empresas podem se preparar para aproveitar as oportunidades identificadas na análise SWOT?

Alinhando as oportunidades às suas metas e objetivos estratégicos. Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo do modelo VRIO na análise de recursos de uma empresa?

Determinar potencial competitivo Signup and view all the answers

O que representa a análise dos pontos fortes na matriz SWOT?

Recursos e capacidades da empresa que podem ser alavancados. Signup and view all the answers

Uma empresa que utiliza a estratégia de diferenciação deve sempre considerar:

O controle de custos Signup and view all the answers

Na análise do modelo VRIO, a questão da Raridade refere-se a qual aspecto?

Exclusividade de um recurso ou capacidade Signup and view all the answers

Com relação ao relacionamento com o cliente, qual é um ponto crucial na estratégia de enfoque?

Focar em um maior relacionamento e comunicação Signup and view all the answers

O que implica a questão da Imitabilidade no contexto do modelo VRIO?

Facilidade de um recurso ser copiado pelos concorrentes Signup and view all the answers

Qual aspecto é primordial na implementação da cadeia de Valor?

Analisar e alinhar atividades que agregam valor Signup and view all the answers

Qual é uma das primeiras perguntas a serem levantadas na análise do modelo VRIO?

Esse recurso agrega valor à empresa? Signup and view all the answers

Qual a importância de entender a questão da Raridade em relação à concorrência?

Para identificar se o recurso pode proporcionar vantagem competitiva Signup and view all the answers

Em uma visão baseada em recursos, a gestão deve focar em maximizar quais aspectos?

Aproveitamento de oportunidades do mercado Signup and view all the answers

Qual é o foco principal da estratégia de posição?

Analisar o ambiente externo e a concorrência. Signup and view all the answers

Qual é a principal característica da estratégia de perspectiva?

Trabalho coletivizado entre estrategistas. Signup and view all the answers

O que os cinco Ps para estratégia, idealizados por Mintzberg, não incluem?

Performance Signup and view all the answers

Como a estratégia de perspectiva influencia o comportamento dos funcionários?

Regulando o comportamento antes da ação. Signup and view all the answers

O que se busca com a estratégia de posição ao se juntar a concorrentes?

Aumentar a competitividade por meio de compras em grande volume. Signup and view all the answers

Qual é o objetivo principal de trabalhar a mente coletiva na estratégia de perspectiva?

Garantir que todos sigam as mesmas diretrizes estratégicas. Signup and view all the answers

Quais fatores podem influenciar a escolha da estratégia de uma empresa?

As condições e cultura organizacional. Signup and view all the answers

Qual das seguintes afirmações sobre a estratégia de perspectiva é falsa?

Ela se concentra no desenvolvimento individual de habilidades. Signup and view all the answers

Study Notes

Introdução ao Planejamento e Estratégia Empresarial

O planejamento é fundamental para qualquer empreendimento, independentemente do tamanho, pois antecipa as ações e permite que os gestores tomem decisões informadas, visando a otimização dos resultados. Um bom planejamento pode ajudar a minimizar riscos e a maximizar oportunidades, promovendo uma maior eficiência operacional.
O planejamento estratégico abrange todo o negócio, permitindo que a empresa tenha uma visão holística de seus objetivos de longo prazo, enquanto o planejamento tático foca em departamentos ou áreas específicas, estabelecendo objetivos de curto e médio prazo que alinham com a estratégia geral. Já o planejamento operacional concentra-se nas tarefas diárias, detalhando como as atividades deverão ser realizadas para atingir os objetivos definidos nos níveis estratégico e tático.
O trabalho estratégico envolve as funções de planejar, organizar, liderar e controlar, formando um ciclo contínuo onde cada uma dessas funções contribui para o sucesso organizacional. A capacidade de liderar de forma eficaz é particularmente importante, pois motiva e direciona as equipes na execução das estratégias delineadas, assegurando que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.
O conhecimento da visão, missão e valores de uma organização é crucial para direcionar as estratégias. A visão oferece um quadro de onde a empresa deseja chegar, a missão define seu propósito, e os valores estabelecem os princípios éticos e morais que guiarão suas operações. Esses elementos ajudam a moldar a cultura organizacional e influenciam todas as decisões estratégicas que a empresa tomará ao longo de sua trajetória.
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Unidade 1: Planejamento: Conceitos e Aplicabilidades

Esta unidade aborda conceitos fundamentais de planejamento estratégico, enfatizando as diferentes escolas de administração estratégica existentes, que ofereceram visões diversas sobre como as empresas podem otimizar seus processos de decisão e posicionamento no mercado. A escola do empirismo se baseia na análise de dados e experiências passadas, enquanto a escola do posicionamento foca na análise da concorrência e no lugar que a empresa ocupa no mercado em relação aos seus rivais. A escola do processo, por sua vez, destaca a importância dos procedimentos e das dinâmicas internas que orientam as decisões empresariais. Além disso, a visão baseada em recursos considera as capacidades internas, como habilidades, tecnologias e ativos, como fontes cruciais de vantagem competitiva, permitindo que a organização se destaque e se mantenha relevante ao longo do tempo.
O texto destaca os processos de administração estratégica, apresentando as diversas etapas que compõem esse planejamento, tais como diagnóstico, formulação, implementação e controle. Além disso, explora diferentes modelos de planejamento estratégico que podem ser aplicados, variando desde abordagens mais amplas e gerais até técnicas específicas e detalhadas, permitindo a adaptação a diferentes contextos organizacionais.
Apresenta também os níveis de planejamento, que incluem o estratégico, tático e operacional, detalhando como cada um desses níveis interage e se complementa. O planejamento estratégico, por exemplo, define a direção de longo prazo, enquanto o tático traduz essas diretrizes em ações específicas e o operacional executa essas ações no dia a dia.
Por fim, enfatiza a importância de se criar e manter vantagens competitivas no mercado, um fator crucial para a sobrevivência e crescimento das organizações em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e dinâmico. A exploração de diferenciais competitivos pode proporcionar uma posição vantajosa diante dos concorrentes, possibilitando um melhor desempenho organizacional.

Unidade 2: As Estratégias e Algumas Ferramentas

A metodologia dos 5 Ps para estratégia é uma abordagem que proporciona uma estrutura clara para a formulação e implementação de estratégias efetivas. O planejamento envolve a definição de objetivos e as etapas necessárias para alcançá-los. O pretexto refere-se às razões ou justificativas que sustentam as decisões estratégicas. O padrão é sobre identificar as práticas recorrentes que podem ser benéficas ou prejudiciais para a organização. A posição trata de como a empresa se coloca no mercado em relação à concorrência, levando em conta tanto os ativos tangíveis quanto intangíveis. Por fim, a perspectiva envolve a visão de futuro da empresa e como seu ambiente de negócio deve evoluir para se manter competitiva e relevante.
As 5 forças competitivas de Porter são um modelo fundamental para entender a dinâmica da concorrência em um setor. A rivalidade entre concorrentes refere-se à intensidade da competição existente, que pode ser exacerbada por fatores como a quantidade de empresas no mercado e a taxa de crescimento do setor. A ameaça de novos entrantes considera a facilidade com que novas empresas podem entrar no mercado, influenciada por barreiras de entrada como regulamentações e capital necessário. A facilidade de substituição refere-se à possibilidade de consumidores mudarem para produtos alternativos, o que pode reduzir a eficiência de preços das empresas estabelecidas. O poder de negociação dos clientes é elevado quando os compradores têm muitas opções, enquanto o poder de negociação dos fornecedores destaca o controle que as empresas que fornecem insumos podem ter sobre os preços e a qualidade do que é oferecido.
As estratégias genéricas de Porter são fundamentais para entender como as empresas podem se posicionar no mercado. A liderança em custos refere-se à estratégia adotada por empresas que buscam ser a mais eficiente em termos de custos, permitindo que ofereçam preços mais baixos que a concorrência. A diferenciação é uma estratégia que foca em destacar o produto ou serviço através de características únicas que atraem os consumidores dispostos a pagar mais. A estratégia de enfoque concentra-se em atender um nicho específico do mercado, permitindo que uma empresa se especialize em um segmento em vez de competir em toda a indústria. Exemplos de empresas que aplicam essas estratégias incluem Walmart (liderança em custos), Apple (diferenciação) e Rolex (enfoque).
O conceito de negócio é a base para a definição da identidade de uma empresa; ele envolve produtos, serviços e mercados. A visão define onde a empresa deseja estar no futuro, proporcionando um guia. A missão explica o propósito da empresa e seu papel na sociedade, e os valores são os princípios que guiam os comportamentos e decisões dentro da organização. Juntos, esses elementos desempenham um papel crucial na formulação de estratégias, pois ajudam a alinhar as ações da empresa com sua identidade e objetivos a longo prazo.
A análise SWOT é uma ferramenta vital que possui quatro componentes principais: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Forças e fraquezas referem-se a fatores internos da empresa, enquanto oportunidades e ameaças consideram o ambiente externo. A Matriz BCG (Boston Consulting Group) é outra ferramenta que oferece uma maneira de avaliar o portfólio de produtos com base em dois critérios: participação de mercado e taxa de crescimento do mercado, categorizando os produtos em quatro categorias: Estrelas, Vacas Leiteiras, Interrogações e Abacaxis. Ambas as ferramentas são essenciais para empresas que desejam adaptar suas estratégias ao ambiente de mercado em constante mudança.

Unidade 3: Mergulhando na Terceira Unidade

O modelo 5W2H é uma ferramenta prática que ajuda na criação de planos de ação claros e eficazes. Os 5 Ws referem-se a Quem, O quê, Quando, Onde e Por quê, que ajudam a definir o contexto e os participantes do plano. Os 2 Hs, Como e Quanto, abordam os métodos de implementação e os recursos necessários, incluindo orçamento e cronograma, garantindo que os planos sejam viáveis.
O Balanced Scorecard é uma abordagem que permite às empresas monitorar seu desempenho em várias áreas críticas, incluindo finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Esta ferramenta ajuda as organizações a traduzir sua visão e estratégia em um conjunto coerente de medidas de desempenho, promovendo a comunicação e o alinhamento organizacional.
A Matriz de Ansoff é um modelo que auxilia no desenvolvimento de estratégias de crescimento, apresentando quatro caminhos: Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Produto, Desenvolvimento de Mercado e Diversificação. Cada quadrante oferece uma forma distinta para as empresas expandirem sua presença no mercado e atenderem às necessidades dos clientes, sendo fundamental na análise de riscos e oportunidades durante o crescimento.
A Matriz GE/McKinsey é uma ferramenta desenvolvida para ajudar as empresas a priorizar onde investir recursos, considerando a força dos negócios e o apelo do mercado. Ela permite uma visualização mais abrangente da posição de cada unidade de negócio, ajudando na alocação estratégica de recursos e no planejamento de investimentos.
Gerir o tempo de forma eficaz é crucial para a otimização de processos e o sucesso no desenvolvimento de estratégias. A gestão do tempo não se limita apenas a prazos de entrega, mas envolve a priorização de tarefas, o acompanhamento do progresso e uma alocação adequada de recursos, garantindo que as estratégias implementadas sejam realizadas de forma eficiente e produtiva.

Unidade 4: Mergulhando na Quarta (Última) Unidade

A estruturação de um plano estratégico é um processo essencial que envolve o estabelecimento de premissas como base para suas decisões, a escolha de métodos para alcançar os objetivos, a definição de fases específicas do processo de implementação e a identificação de produtos e ferramentas necessárias para a execução efetiva do plano. Este foco na execução é vital para transformar ideias estratégicas em resultados concretos e mensuráveis.
A gestão de conflitos envolve a identificação de desentendimentos que podem surgir entre indivíduos ou grupos dentro de uma organização e a aplicação de técnicas para resolver essas divergências de forma construtiva. É importante diferenciar a gestão de conflitos de meros confrontos, que são interações desagregadoras e, frequentemente, negativas. Uma abordagem bem-sucedida em gestão de conflitos pode fortalecer as relações e conduzir a melhores resultados organizacionais.
A negociação é uma habilidade fundamental em diversos contextos empresariais e envolve várias facetas, como o poder da negociação, que se refere à capacidade de influenciar ou persuadir a outra parte. Antes de começar a negociação, é crucial considerar os principais pontos a serem analisados, incluindo objetivos, opções e alternativas. Há também diferentes estilos de negociação, que variam de competitivos a colaborativos, e a preparação adequada é um passo chave para o sucesso. Além disso, existem técnicas de comunicação, como a comunicação não-violenta, que visa promover a compreensão e a empatia, garantindo que as interações sejam respeitosas e produtivas.

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