Planeamento e Controlo de Marketing - Parte 2

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Questions and Answers

O que significa POCA?

Planear, Organizar, Coordenar, Acompanhar

Quais são os níveis de decisão no planeamento?

  • Estratégico, Tático, Operacional (correct)
  • Planeamento, Organização, Implementação
  • Pessoal, Recursos, Marketing
  • Marketing, Gestão Estratégica, Finanças

O planeamento de marketing é uma forma de garantir a superioridade e a competitividade da organização.

True (A)

Quais são as vantagens do planeamento de marketing?

<p>Melhor coordenação das atividades, melhor comunicação entre os executivos, melhor identificação das mudanças e desenvolvimentos esperados, maior predisposição da empresa para a mudança, maior ajustamento e alocação dos recursos disponíveis face ás oportunidades do mercado, minimização das reações não racionais a acontecimentos inesperados, redução de conflitos sobre objetivos de Marketing, uma melhor análise sistemática da formulação de estratégias, maior coordenação das atividades, melhor controlo, avaliação e ações corretivas de marketing, melhor identificação e alocação de recursos da empresa, melhor seleção e gestão de mercados e clientes, melhor formulação da estratégia, melhor visualização e interpretação de forças e fraquezas, maior motivação e capacidade de gestão da mudança, melhor compreensão e leitura do contexto, uma melhor orientação para os resultados e definição de responsabilidade, maior envolvimento por parte das equipas e dos departamentos, melhor detecção de mudanças e correção de desvios, detecção de oportunidades e ameaças, calibragem da gestão por objetivos, melhor tomada de decisões, identificação de pontos fortes e fracos e dos indicadores comerciais essenciais, maior capacidade de pensar antes de agir e de otimizar os resultados, maior capacidade de encarar as diversas barreiras, riscos e incerteza de market, melhor organização e uma melhor orientação para a administração</p> Signup and view all the answers

Quais são os tipos de modelos de elaboração de estratégias?

<p>Modelo de planeamento, modelo interpretativo, modelo político, modelo lógico incremental, modelo ecológico, modelo de liderança visionária</p> Signup and view all the answers

Qual a diferença entre o planeamento estratégico tradicional e o pensamento estratégico?

<p>O planeamento estratégico tradicional é mais focado numa visão linear e sequencial do futuro, e delega responsabilidades para os níveis mais baixos da organização. O pensamento estratégico é dinâmico e iterativo, baseado na autorreferência e num entendimento do sistema global da organização.</p> Signup and view all the answers

O que é planeamento?

<p>Planear é decidir com antecedência o que fazer, como fazê-lo, quando o fazer, e quem deve fazê-lo. O planeamento cobre o espaço entre onde estamos e para onde queremos ir.</p> Signup and view all the answers

Quais são os elementos básicos de planeamento?

<p>Procedimento mais económico (A), Momento oportuno (B), Independência permanente e liberdade de ação (C), Meios de ação comercial necessários (D), Implementação de mercados (E)</p> Signup and view all the answers

O planeamento estratégico é um processo que define os objetivos globais da organização e a forma como a empresa se posiciona no mercado.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

O que define o planeamento tático de marketing?

<p>O planeamento tático de marketing define como a empresa irá implementar a sua estratégia e alcançar os seus objectives, através de ações e programas específicos, como a definição do mix de marketing.</p> Signup and view all the answers

O que diferencia o marketing estratégico do marketing operacional?

<p>O marketing estratégico define a visão de longo prazo e a estratégia a ser seguida, enquanto o marketing operacional executa as ações definidas pela estratégia, com foco na implementação e na otimização dos recursos.</p> Signup and view all the answers

Quais são os níveis de planeamento?

<p>Operacional (A), Tático (B), Estratégico (C)</p> Signup and view all the answers

Qual o principal objetivo do planeamento estratégico de marketing?

<p>O principal objetivo do planeamento estratégico de marketing é garantir que a empresa tenha uma vantagem competitiva sustentável no mercado.</p> Signup and view all the answers

Quais as razões para o insucesso do planeamento?

<p>O planeamento estratégico não deve ser um processo repetitivo e automático, devendo ser adaptado às necessidades e oportunidades do mercado. Devem ser consideradas as condições específicas de cada organização.</p> Signup and view all the answers

O que é fundamental para garantir o sucesso do planeamento?

<p>A chave para o sucesso do planeamento reside na capacidade de antecipar as mudanças no mercado, analisar as forças e fraquezas da empresa, definir objetivos claros e desenvolver estratégias eficazes para enfrentar as crises.</p> Signup and view all the answers

Quais são os diferentes modelos de elaboração da estratégia?

<p>Existem diversos modelos de elaboração da estratégia, como o modelo de planeamento, o modelo interpretativo, o modelo político, o modelo lógico incremental, o modelo ecológico e o modelo de liderança visionária.</p> Signup and view all the answers

O que distingue o planeamento estratégico tradicional do pensamento estratégico?

<p>O planeamento estratégico tradicional é mais linear e rígido, enquanto o pensamento estratégico é mais flexível e adaptativo, permitindo a empresa adaptar-se às constantes mudanças do mercado.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Planeamento

Decidir antecipadamente o que fazer, como, quando e quem deve fazê-lo, cobrindo o espaço entre o presente e o futuro desejado. É um processo intelectual exigente.

Planeamento dos fins

Definir a situação desejada no futuro, incluindo missão, objetivos, desafios e metas.

Planeamento de meios

Definir os caminhos para atingir os objetivos, incluindo estratégias, processos e práticas.

Planeamento organizacional

Definir a estrutura organizacional necessária para atingir os objetivos.

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Planeamento de recursos

Definir e alocar recursos humanos, financeiros e materiais necessários para a execução.

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Planeamento de implementação e controlo

Acompanhar e corrigir desvios durante a execução do plano.

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Momento oportuno

Aproveitar a oportunidade na ação comercial.

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Procedimento econômico

Escolher os meios mais eficientes para atingir os objetivos, com foco em rentabilidade e crescimento.

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Meios de ação comercial

Definir os meios apropriados para cada caso de ação comercial.

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Mercados e segmentos

Identificar os mercados a atingir e os segmentos específicos relevantes.

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Independência de ação

Possibilidade de atuação independente dos concorrentes, considerando as suas ações como informações.

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Planeamento Participativo

Envolver todos os colaboradores na implementação do plano para responsabilidades e motivação.

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Planeamento Coordenado

Considerar a interdependência de todos os processos da empresa.

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Planeamento Integrado

Integrar objetivos globais com as propostas internas da empresa.

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Planeamento Permanente

Adaptar as estratégias à mudança de ambiente, buscando o equilíbrio interno e externo.

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Planeamento Estratégico de Marketing

Determinar alvos de marketing, vantagem competitiva, com base na missão e objetivos da organização.

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Planeamento Tático de Marketing

Forma de apresentar os detalhes ao mercado, implementando o marketing-mix.

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Marketing Estratégico

Definir a posição desejada da empresa nos mercados com recursos e tempo específicos.

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Marketing Operacional

Executar ações previamente planejadas pelo marketing estratégico, promovendo o produto e conquistando mercados.

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Fatores Críticos de Sucesso (FCS)

Atributos valorizados pelos consumidores que influenciam o desempenho da empresa.

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Modelo Prescritivo ou Sintético

Planeamento linear e metódico baseado em informações e otimização.

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Modelo Incrementalista

Reajuste de estratégias e ações baseados em novas situações.

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Modelo Interpretativo

Planeamento intuitivo baseado em valores, atitudes e crenças da organização.

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Modelo Ecológico

Planeamento baseado na adaptação ao ambiente ao invés de liberdade de escolha.

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O que é planeamento?

O planeamento é o processo de definir antecipadamente o que fazer, como, quando e quem deve fazê-lo. Ele define o caminho entre o presente e o futuro desejado.

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POCA: O que significa?

POCA significa Planear, Organizar, Coordenar e Acompanhar. É uma técnica de gestão que garante a execução eficiente de um plano.

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Utilizar o procedimento mais econômico

Escolher os meios mais eficientes para atingir os objetivos, com foco em rentabilidade e crescimento.

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Implementação em mercados e segmentos

Identificar os mercados a atingir e os segmentos específicos relevantes para alcançar as metas.

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O que é Planeamento Estratégico de Marketing?

Definir os alvos de marketing, a vantagem competitiva, com base na missão e objetivos globais da organização.

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O que é Planeamento Tático de Marketing?

A maneira como se apresenta os detalhes ao mercado, implementando o marketing-mix para alcançar a estratégia.

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O que é Marketing Estratégico?

Definir a posição desejada da empresa nos mercados, com recursos e tempo específicos para alcançar a visão de futuro.

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O que é Marketing Operacional?

Executar as ações previamente planejadas pelo marketing estratégico, promovendo o produto e conquistando mercados, com base nas táticas definidas.

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O que são Fatores Críticos de Sucesso (FCS)?

Atributos valorizados pelos consumidores que influenciam o desempenho da empresa, e que devem ser priorizados.

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O que é o Modelo Prescritivo ou Sinótico?

Planeamento linear e metódico baseado em informações e otimização.

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O que é o Modelo Incrementalista?

Reajustar as estratégias e ações com base em novas situações, aprendendo e adaptando o plano.

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O que é o Modelo Interpretativo?

Planeamento intuitivo baseado em valores, atitudes e crenças da organização.

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O que é o Modelo Ecológico?

Planeamento baseado na adaptação ao ambiente ao invés de liberdade de escolha, buscando sobreviver e se adaptar.

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O que é o Modelo de Liderança Visionária?

O líder define a estratégia da empresa, baseado em sua visão e inspira os colaboradores a segui-lo.

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Quais os benefícios do planeamento de marketing?

Melhor coordenação de atividades, melhor comunicação, identificação de mudanças, preparação para o futuro, alocação de recursos, minimização de reações, redução de conflitos, análise sistemática, melhor gestão de objetivos, tomada de decisões mais eficazes, controle de resultados e otimização de recursos.

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Quais os problemas do planeamento formal?

A previsão e a realidade podem divergir, a formulação e implementação podem ser separas, o plano pode não estimular o aprendizado e pode não ser capaz de lidar com a incerteza do ambiente.

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Pensamento estratégico vs. Planeamento estratégico

O pensamento estratégico cria a visão e a direção para o futuro, enquanto o planeamento estratégico organiza e implementa essa visão com ações concretas.

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Study Notes

Planeamento e Controlo de Marketing (2ª Parte)

  • Planeamento é o processo de decidir com antecedência o que fazer, como, quando e quem deve fazer, cobrindo o espaço entre a situação atual e o futuro desejado. Exige análise de alternativas e justificação das decisões.

  • Planeamento implica definir objetivos, estratégias, processos e recursos para atingir as metas. É necessário o acompanhamento e correção de quaisquer desvios.

  • A empresa deve aproveitar oportunidades de mercado e direcionar esforços com eficiência para gerar resultados. O momento oportuno e meios mais econômicos são essenciais.

  • O planeamento deve considerar a independência e liberdade de ação da empresa em relação aos concorrentes, considerando os dados de mercado que possam influenciar as estratégias.

  • Os princípios gerais do planeamento envolvem a priorização de objetivos, a distribuição de responsabilidades e a abrangência das estratégias para alcançar melhor os resultados esperados.

Princípios específicos do planeamento empresarial

  • Planeamento participativo envolve todos os colaboradores na implementação para maior responsabilidade e motivação.

  • Planeamento coordenado baseia-se na interdependência dos processos da empresa.

  • Planeamento integrado considera objetivos de cima para baixo (alta direção), e de baixo para cima (níveis mais baixos da organização) alinhando-os para o sucesso da empresa.

  • Planeamento permanente requer adaptação às mudanças ambientais para manter o equilíbrio interno e externo.

Ideias básicas do planeamento

  • O planeamento deve ser visto como um sistema de governança para a organização.

  • O planeamento não deve ser tratado unicamente como um assunto técnico, mas como um elemento de desenvolvimento organizacional.

  • É importante entender o planeamento como uma ferramenta de desenvolvimento organizacional.

  • O planeamento implica determinação e capacidade para atingir resultados.

Tipos de Atitudes empresariais

  • Atitude passiva: observar as situações.
  • Atitude reativa: reagir às situações.
  • Atitude previsiva: antecipar possíveis situações.
  • Atitude proativa: antecipar e assumir o controle das situações.

Planeamento de Marketing

  • O planeamento de Marketing está ligado às estratégias e objetivos da empresa, visando o mercado e as oportunidades.

  • O plano de marketing é um documento resultante do processo de planeamento.

Planeamento Estratégico vs. Tático

  • Planeamento estratégico define objetivos de longo prazo e posicionamento competitivo da empresa no mercado.
  • O planeamento tático traduz a implementação do marketing-mix para atingir os objetivos da estratégia.

Marketing Estratégico vs. Operacional

  • Marketing estratégico define o posicionamento e metas da empresa no mercado.

  • O marketing operacional traduz as ações praticas para implementar a estratégia definida no planejamento estratégico.

Necessidade de Planear

  • Maior necessidade de estratégia surge quando a oferta é superior a demanda e a concorrência é forte.

  • A necessidade de estratégia diminui quando a procura é superior a oferta e há menos concorrência.

Níveis de Planeamento e Decisão

  • Nível estratégico: onde competir no mercado.
  • Nível tático: como competir no mercado.
  • Nível operacional: execução do plano de marketing.

Processo de Planeamento de Marketing

  • Análise da situação (interna e externa).
  • Definição de objetivos e estratégias.
  • Planeamento estratégico de ações.
  • Implementação das ações.
  • Controlo e monitorização dos resultados.

Funções do Sistema de Planeamento de Marketing

  • Formalizar o processo de decisão,
  • Monitorar o ambiente,
  • Criar capacidade de previsão,
  • Coordenar decisões da empresa,
  • Facilitar tomada rápida de decisões.

Vantagens do Planeamento de Marketing

  • Melhora a coordenação de atividades.
  • Melhora a comunicação entre executivos.
  • Melhora a capacidade de antecipar mudanças.

Eficiência e Eficácia

  • Eficiência: usar os recursos de forma apropriada, diminuir custos.
  • Eficácia: atingir os objetivos.
  • Efetividade: manter as iniciativas e a organização ao longo do tempo para atingir resultados positivos.

Capacidades e Prognóstico Estratégico

  • Capacidades e limitações da empresa.
  • Prognóstico estratégico (um processo de previsão antecipada do futuro).

Processos Alternativos de Planeamento Estratégico

  • Abordagem adaptativa: reage a desenvolvimentos no mercado
  • Abordagem prescrita: segue um padrão ou modelo predefinido
  • Abordagem interpretativa: explora as razões subjacentes às ações e crenças
  • Abordagem sistêmica: considera a organização como um todo.

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