Plan de Mercado y Redes Sociales

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de Meta Business Suite?

Gestionar varias cuentas de anuncios desde una sola plataforma (correct)

Anunciar productos en TikTok

Crear contenido viral para Facebook

Aumentar el número de seguidores en Instagram

¿Qué métrica se refiere a la cantidad de personas que visualizaron el contenido al menos una vez?

Impresiones

Interacciones

Alcance (correct)

Reacciones

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de KPI mencionado en la gestión de redes sociales?

KPI Comunidad y Gestión

KPI Conversión y Resultado

KPI Interacción y Alcance

KPI de Productividad (correct)

¿Qué función no corresponde a Meta Business Suite?

Monitoreo de ventas en tiempo real Signup and view all the answers

¿Qué indicador mide el rendimiento total de una publicación?

Rendimiento total de la publicación (RTP) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características de las redes sociales?

Permiten la interacción y colaboración entre usuarios Signup and view all the answers

¿Qué métrica evalúa la cantidad de reacciones que recibe el contenido?

Reacciones Signup and view all the answers

¿Cuál es un beneficio de utilizar Facebook Shops?

Vender productos directamente dentro de la plataforma Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del email marketing?

Mantener a los clientes dentro del negocio Signup and view all the answers

Qué tipo de email es considerado transaccional?

Email que se envía como reacción a una acción del cliente Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor una buena práctica en publicidad en redes sociales?

Promover concursos para estimular la interacción Signup and view all the answers

Qué característica debe tener un email de marketing?

Generar interacción con el cliente Signup and view all the answers

Cuál es una herramienta útil para la retención de clientes?

Chats en vivo y redes sociales Signup and view all the answers

¿Cuál es el método para calcular el compromiso en Instagram?

Promedio diario de likes y comentarios orgánicos dividido entre seguidores Signup and view all the answers

¿Qué mide el crecimiento de seguidores en porcentaje?

Incremento relativo como porcentaje del total inicial Signup and view all the answers

Qué se debe hacer antes de enviar una campaña con Mailchimp?

Añadir destinatarios y datos del remitente Signup and view all the answers

Cuál es un método efectivo para detectar tendencias en redes sociales?

Analizar estadísticas de influencers Signup and view all the answers

¿Qué incluye el crecimiento de seguidores absoluto?

Suscriptores de YouTube y seguidores de todas las redes sociales Signup and view all the answers

Qué tipo de email se considera un notificación?

Alertas de eventos Signup and view all the answers

¿Cómo se calcula el índice de rendimiento de la página?

Raíz cuadrada del producto entre interacción y crecimiento semanal promedio de seguidores Signup and view all the answers

¿Qué métrica se refiere al número total de reacciones emocionales, comentarios y compartidos en tus publicaciones?

Reacciones, Comentarios y Compartidos Signup and view all the answers

¿Qué red social utiliza el promedio de 'Tried it', comentarios y guardados por pin como métrica de interacción?

Pinterest Signup and view all the answers

¿Qué representa el crecimiento de seguidores como media semanal porcentual?

Incremento semanal de seguidores expresado en porcentaje Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para analizar el rendimiento comparativo de las páginas?

Analytics Signup and view all the answers

Study Notes

SEMANA 7: Procesos Digitales Market Plan IO

Market Plan IO: herramienta para planificar, medir y optimizar embudos y campañas.
Usos: mapeo de campañas (recorrido del cliente), simulaciones de campañas (comparar escenarios), presentaciones y colaboración, análisis inteligente.

SEMANA 8: Redes Sociales

Social media: plataformas, herramientas, aplicaciones y medios de comunicación para conversación, interacción, colaboración y distribución de contenido entre usuarios.
Características: audiencia global, accesibilidad, facilidad de uso, comunicación instantánea, contenido compartido (imágenes, videos, historias, etc.).
Publicidad en redes: Twitter Ads, Meta Ads
Facebook Shop vs Marketplace:
- Marketplace: mercadillo virtual para ventas ocasionales, requiere información de descripción de producto, dirección y precio.
Facebook Shops: única tienda para clientes en Facebook e Instagram.
Linkedin ads.
Tik Tok consejos: usar subtítulos.

El Community Manager

Consideraciones: equipo dedicado, estrategias y objetivos definidos, políticas internas, gestión de crisis, contenido relevante, ser una persona más que una empresa, medición y análisis, y iteración.

Ciclo de Planeación de Medios Sociales

Mejora, escucha, objetivos, estrategias, audiencia objetivo, herramientas, monitorear, implementar

KPI de Conversión y Resultado
ROI
CPA

Los medios sociales son una moda pasajera.
Los medios sociales son solo para jóvenes.
No hay retorno en el marketing de medios sociales.
El mkt de medios sociales no es bueno para algunos negocios.
Los medios sociales son gratuitos.
Los medios sociales consumen mucho tiempo.

Herramientas de análisis de redes sociales

Hootsuite: gestionar varios perfiles simultáneamente.
Emplifi: proveer información sobre estrategias en redes sociales. Analiza publicaciones y la respuesta del público.
Fanpage karma: controlar presencia y competencia en redes sociales, permite comparar rendimiento, crecimiento, contenido mas utilizado, número de fans, etc.

SEMANA 9: Gestión de Contenidos y Analítica

Principales indicadores: impresiones (veces que el contenido se mostró), reacciones (me gusta, me divierte), alcance (personas que vieron el contenido al menos una vez), interacciones (reacciones, comentarios, contenido compartido, clics y visualizaciones).
Rendimiento de la publicación: cantidad de reacciones / total de personas alcanzadas * 100%

SEMANA 10: Publicidad en RRSS

Consejos para Facebook Ads: imágenes impactantes, CTA claro, segmentación, remarketing, evaluación del rendimiento
Instagram Ads: objetivos publicitarios (reconocimiento de marca, alcance, interacciones, conversiones, ventas).

SEMANA 11: Retención Online

Retención: mantener clientes dentro del negocio.
Herramientas de retención: email marketing, chats, redes sociales, VOC.
Email marketing: forma de mkt directo que utiliza el correo electrónico para enviar mensajes a la audiencia.
Objetivo: capturar clientes, mejorar relación, crear vínculo, interactuar, aumentar ventas, comunicación con cliente.
Conceptos: rebote, entrega, lectura, click, CTR, suscripción.

SEMANA 12: Mail Chimp

Mailchimp: aplicación web para campañas de emails en formato HTML.
Es compatible con clientes de correo y ofrece alojamiento gratuito y de pago.
Importancia de: destinatarios, remitente, asunto y contenido como parte de la campaña.
Indicadores: apertura, clics, rebotes, suscripciones, etc..

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Description

Explora las herramientas y estrategias para planificar, medir y optimizar campañas digitales en la Semana 7. En la Semana 8, te sumergirás en el mundo de las redes sociales, sus características y cómo utilizarlas para la publicidad efectiva. Descubre las diferencias entre Facebook Shops y Marketplace, así como consejos para TikTok.

Plan de Mercado y Redes Sociales - Semana 7 y 8

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