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Questions and Answers
Quelle est la meilleure définition de la performance organisationnelle ?
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Qu'est-ce qui caractérise la rentabilité économique ?
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Les objectifs SMART incluent quelles caractéristiques ?
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Quel est le principe fondamental de la productivité ?
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Quel élément n'est pas directement associé à la performance financière d'une entreprise ?
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Quelle évaluation représente la perception des clients concernant la valeur d'un produit ?
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Quel aspect de la performance n'est pas mesuré par la productivité ?
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Quel facteur influence la valeur d'une entreprise pour les actionnaires ?
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Study Notes
Performance des Organisations
- Une entreprise performante est caractérisée par sa capacité à générer du profit, de la production et des bénéfices.
Mesure de la Performance
- Profitabilité: Mesure la capacité à générer du profit par rapport au chiffre d'affaires.
- Productivité: Mesure le rapport entre la production et les facteurs de production utilisés.
-
Rentabilité: Peut être :
- Économique: Capacité à générer des bénéfices à partir des capitaux investis ; analyse des résultats économiques et des actifs économiques.
- Financière: Capacité à rémunérer les associés ; considère les résultats nets et les capitaux mobilisés. La rentabilité est liée à l'exploitation des capitaux.
Éléments de la Performance
- Efficacité: Atteinte des objectifs fixés.
- Efficience: Rapport entre les moyens utilisés et les résultats obtenus.
- Pertinence: Adéquation des moyens aux objectifs recherchés. Les objectifs doivent être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis).
Prise en Compte de la Valeur
- La valeur d'une entreprise est une mesure de sa capacité à créer de la richesse, perçue différemment par divers partenaires (clients, actionnaires, salariés).
- Valeur pour le client: Qualité, prix, délai de disponibilité et services associés influençant la valeur perçue. Client disposé à payer plus pour un meilleur service après-vente, etc.
- Valeur pour les actionnaires: Valeur financière de l'entreprise (titres, actions, obligations) et performance financière.
- Valeur pour les salariés: Conditions de travail et pérennité de l'entreprise.
Performance Organisationnelle
- La performance est un concept organisationnel, analysable à travers la chaîne de valeur selon Michael Porter.
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Description
Explorer les concepts clés liés à la performance des organisations, y compris la profitabilité, la productivité et la rentabilité. Ce quiz vous aide à comprendre les éléments essentiels qui déterminent l'efficacité et l'efficience d'une entreprise. Testez vos connaissances sur ces notions fondamentales de gestion.
