Pengantar Komunikasi Tulisan GPMK1012

Questions and Answers

Apakah yang perlu dilakukan pada tajuk atau perkara dalam surat rasmi?

Diletak tanda titik di hujungnya

Gariskan dan gunakan huruf besar pada setiap perkataan (correct)

Diletak selepas perenggan penutup

Dibuat dalam huruf kecil

Apakah yang perlu dielakkan dalam penulisan surat kiriman rasmi?

Menggunakan tanda baca dengan betul

Menjaga ejaan dengan baik

Menggunakan singkatan seperti yg dan tmpt (correct)

Menggunakan bahasa yang tepat

Dalam minit mesyuarat, yang manakah termasuk dalam isi kandungan yang perlu direkodkan?

Senarai ahli yang tidak hadir

Nama penceramah yang hadir

Tarikh dan masa perjumpaan (correct)

Alamat lokasi mesyuarat

Siapakah yang bertanggungjawab untuk memberikan catatan yang tepat dalam mesyuarat?

Pencatat Signup and view all the answers

Bagaimana perenggan pertama dalam surat rasmi seharusnya ditulis?

Ditulis dari tepi surat dan tidak bernombor Signup and view all the answers

Apakah yang dimaksudkan dengan komunikasi tulisan?

Penyampaian bertulis menggunakan laras dan ragam yang betul. Signup and view all the answers

Apakah fungsi utama memo dalam komunikasi bertulis?

Memberikan arahan dan menyampaikan maklumat. Signup and view all the answers

Apakah ciri-ciri utama yang diperlukan dalam penulisan memo?

Maklumat yang jelas, lengkap dan ringkas. Signup and view all the answers

Yang manakah bukan jenis-jenis komunikasi tulisan?

Skripsi. Signup and view all the answers

Apakah elemen penting yang mesti ada di dalam surat kiriman rasmi?

Tandatangan dan alamat penerima. Signup and view all the answers

Apakah tujuan utama menggunakan komunikasi bertulis dalam organisasi?

Menjadi bahan rekod dan bukti dalam perselisihan faham. Signup and view all the answers

Dalam konteks memo, apakah yang dimaksudkan dengan bahagian 'kaki'?

Identiti pengirim dan tandatangan. Signup and view all the answers

Apakah yang tidak termasuk dalam isi surat kiriman rasmi?

Biodata penerima. Signup and view all the answers

Study Notes

Pengenalan kepada Komunikasi Tulisan

Komunikasi tulisan menyampaikan maklumat secara bertulis dengan laras dan ragam yang sesuai.
Berfungsi sebagai rekod sebelum tindakan diambil.
Menjadi bukti dalam kes perselisihan faham.
Membantu mengurangkan kesalahfahaman.

Ciri-Ciri dan Jenis-Jenis Komunikasi Bertulis

Mempunyai format tertentu untuk tujuan dan sasaran yang spesifik.
Penggunaan bahasa yang tepat untuk berhubung dengan penerima.
Jenis-jenis komunikasi bertulis termasuk:
- Memo
- Surat rasmi
- Minit mesyuarat
- Laporan
- Berita
- Kertas cadangan projek
- Teks ucapan
- Skrip pengacaraan

Memo

Memo berasal dari 'memorandum' dan bertujuan untuk mengingatkan individu atau kumpulan tentang sesuatu perkara.
Fungsi memo termasuk memberi arahan, membuat pengumuman, memberikan penjelasan, dan menyampaikan cadangan.

Ciri-Ciri Memo

Maklumat harus jelas dan mudah difahami.
Mengandungi nombor rujukan, tarikh, perkara, dan tandatangan.
Ditulis secara ringkas dan tidak terlalu formal.
Struktur memo terdiri daripada kepala, badan, dan kaki:
- Kepala: Nama, alamat, dan logo organisasi.
- Badan: Isi memo.
- Kaki: Tandatangan dan nama penghantar.

Surat Rasmi

Surat rasmi ditulis untuk urusan rasmi seperti permohonan, rayuan, aduan, dan jemputan.
Kandungan surat rasmi meliputi alamat pengirim dan penerima, tarikh, perkara, isi surat, dan tanda tangan.

Kandungan Surat Rasmi

Alamat, tarikh, dan perkara diletakkan di bahagian atas surat.
Isi surat disusun dalam perenggan; yang pertama tanpa nombor, seterusnya bernombor.
Pengakuan dan tanda tangan diletakkan di sudut kiri bawah surat.