Podcast
Questions and Answers
Hvilket av følgende alternativer beskriver en viktig teori innen pedagogikk?
Hvilket av følgende alternativer beskriver en viktig teori innen pedagogikk?
Hvilket alternativ representerer en vanlig metode for vurdering i skolen?
Hvilket alternativ representerer en vanlig metode for vurdering i skolen?
Hvilket av alternativene beskriver best hvilken rolle læreren har i en student-sentrert læringsmiljø?
Hvilket av alternativene beskriver best hvilken rolle læreren har i en student-sentrert læringsmiljø?
Hvilket alternativ beskriver riktig hvordan gruppearbeid kan påvirke læring?
Hvilket alternativ beskriver riktig hvordan gruppearbeid kan påvirke læring?
Signup and view all the answers
Hvilken metode er mest effektiv for å tilpasse undervisningen til elevenes individuelle behov?
Hvilken metode er mest effektiv for å tilpasse undervisningen til elevenes individuelle behov?
Signup and view all the answers
Hvilken effekt har konstruktivistisk læring på studenters problemløsningsevner?
Hvilken effekt har konstruktivistisk læring på studenters problemløsningsevner?
Signup and view all the answers
Hvilke faktorer er viktigst for å skape et positivt læringsmiljø?
Hvilke faktorer er viktigst for å skape et positivt læringsmiljø?
Signup and view all the answers
Hvordan kan teknologi effektivt brukes i klasserommet?
Hvordan kan teknologi effektivt brukes i klasserommet?
Signup and view all the answers
Hva er hovedformålet med formative vurderinger?
Hva er hovedformålet med formative vurderinger?
Signup and view all the answers
Hva er en vanlig fallgruve i samarbeidslæring?
Hva er en vanlig fallgruve i samarbeidslæring?
Signup and view all the answers
Study Notes
Markedskommunikasjon
- Handler om å kommunisere bedriftens verdiforslag overbevisende for å overtale kunder til å kjøpe produkter/merker.
- Viktig for bedriftens overlevelse i markedet.
- Har mål i markedsplanlegging:
- Skape oppmerksomhet rundt nye produkter.
- Forsterke eksisterende merkevarer.
- Motivere kunder til å velge bedriftens produkter/merker.
- Vellykket kommunikasjon måles i forhold til lønnsomhet.
- Sammenligne forventet kontantstrøm (inntekter - kostnader) fra kunder med den opprinnelige investeringen.
- Vurdere gjennomsnittskostnad for å betjene kundene.
- Vurdere kundenes sannsynlighet for å gjenkjøpe produktene.
- Vurdere kundenes livstidsverdi.
- Bedriften må forstå hvordan kundene mottar, bearbeider og responderer på kommunikasjonen.
- Må utvikle og levere markedsføringskommunikasjon for å få ønsket kundeatferd.
- Spesifiser målgrupper.
- Bestem budskap å formidle.
- Velg passende kommunikasjonskanaler (f.eks. radio, TV, sosiale medier).
- Bruk effektive verktøy (f.eks. reklame, sponsing).
- Bedriften må kunne måle om ønskede effekter er oppnådd.
Hvordan virkes markedskommunikasjon?
- Budskap må forstås for å få effekt.
- Budskap kan påvirkes av:
- Bedriftens kommunikasjon
- Konkurrentenes kommunikasjon
- Sosiale relasjoner
- Økonomi
- Kultur
- Kommunikasjon tilpasses målgruppens generelle økonomiske situasjon eller kjøpekraft.
- Kommunikasjon som samsvarer med kulturelle preferanser vil øke effekten.
- Forskjellig rekkefølge i hvordan målgruppen responderer på kommunikasjonen.
- Viktige variabler for kundeadferd påvirker også hvordan kundene forholder seg til markedskommunikasjon.
- Dette inkluderer hvordan kundene mottar, bearbeider og responderer budskapet.
Effekthierarkimodeller
- Brukes for å forstå hvordan målgruppen bearbeider og responderer på markedskommunikasjon.
- Har lang historie – utviklet på slutten av 1800-tallet.
- Gjør rede for hvordan målgruppen responderer på markedskommunikasjon.
- Begynner med en tankeprosess (kognitiv respons)
- Følelser (affektiv respons)
- En handling (konativ respons)
Modeller for overtalelse
- AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)
- DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results)
- Lavidge & Steiner modell
Overtalelse (holdningsdanning og endring)
- Overtale kundene til å velge bedriftens produkter/merker.
- Må påvirke forbrukernes holdninger.
- Holdninger påvirker valg og preferanser.
- Holdninger kan virke motstandsdyktige mot forandringer.
- Viktig å overbevise om å skifte holdning fra negativ til positiv.
- Forsterke eksisterende positive holdninger.
- Holdninger er tett knyttet til kunnskap, følelser og atferdsmønstre.
- Holdningsmodeller (f.eks. trekomponentmodellen) beskriver hvordan holdninger utvikles.
Holdninger og forventninger
- Kundens holdning til et merke påvirkes av forventningene om merket.
- Relevante holdningsmodeller vises i modellen.
- Høye forventninger øker sannsynligheten for kjøp.
- Forventninger farges av markedskommunikasjon.
Integrert modell for hvordan markedskommunikasjon virker
- Effekthierarkimodellene og ELM utfyller hverandre.
- Effekten av markedsføringskommunikasjon er flerdimensjonale.
- Innsikt i både kundenes tanker og følelser.
- Ruter for budskapsbearbeiding (sentral og perifer rute):
- Sentral rute: grundig bearbeiding av budskapet
- Perifer rute: overfladisk bearbeiding av budskapet
- Kundeens behov for å forstå og få svar på budskapet påvirker hvilken rute budskapet blir behandlet igjennom.
Kreativitet og kreative appeller
- Kreativitet viktig for å bli husket.
- Orginale budskap kan forsterke.
- Varier måter å presentere budskapet.
Sensoriske dimensjoner
- Viktig å engasjere flere sanser.
- Smak, lukt, syn, hørsel, berøring.
- For å utnytte sosiale medier effektivt må bedrifter engasjere flere sanser.
Følelsesdimensjoner
- Å trigge følelser hos kundene er en viktig del av kommunikasjonen.
- Man kan trigge følelser som glede, sorg, sinne, frustrasjon etc...
Atferdsdimensjon
- Å få kundene til å ta handling.
- Anbefale merket til andre.
- Spre positivt budskap.
- Engasjement.
Kommunikasjonskanaler
- Digitalisering har endret annonsemiljøet.
- Digitale kanaler (f.eks. nettsider, sosiale medier).
- Tradisjonelle kanaler (f.eks. TV, radio).
- Kombinasjon av kanaler.
Reklame gjennom påvirkere
- Påvirkere er viktige aktører.
- Tre typer påvirkere:
- Makropåvirkere (kjendiser)
- Mikropåvirkere (vanlige mennesker)
- Tilpassede påvirkere til bedriftens målgruppe
- Påvirkere skaper positiv holdning til merkene.
Reklame gjennom sponsing
- Bedriften betaler for å være assosiert med et objekt.
- For eksempel sportsarrangement, kulturaktivitet eller en person.
- Kan øke kjennskap og preferanse for merket.
Produktplassering
- Produkt plasseres i film, video, TV-programmer eller andre medieinnhold.
- Brukes for å integrere varer/merker i innholdet.
Salgsresponsmodeller
- Beskriver sammenhengen mellom kommunikasjon og salg.
- Ikke lineært.
- S-formet kurve.
Effektmåling og kontroll
- Måling og kontroll av resultatene.
- Nøkkelindikatorer (KPI-er).
- Markedsundersøkelser, kundeintervjuer, fokusgrupper.
- Optimalisering av ressurser.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Denne quizzen tester din kunnskap om viktige teorier og metoder innen markedskommunikasjon. Du vil bli stilt spørsmål om lærers rolle, vurderingsmetoder og effekten av gruppearbeid i læring. Test deg selv og se hva du kan om student-sentrert læring!
