Orientación y Consultoría Psicológica Parcial 2

Proceso de Cambio

• El proceso de cambio puede tardar uno o varios años y puede continuar indefinidamente.
• La habilidad de adaptación de las organizaciones a las transformaciones que afectan los ambientes internos y externos es crucial.
• El cambio planeado es un proceso de cambio en el que el consultor y el cliente suelen ser aproximadamente iguales y en que las metas se establecen de común acuerdo.

Modelos de Cambio Planeado

• Modelo de Lippitt, Watson y Westley
• Modelo de Faria Mello
• Modelo de Cambio Organizacional de Robbins
• Modelo General del Cambio Planificado

Fases del Proceso de Consultoría

• Iniciación
• Diagnóstico
• Planeación e Implementación
• Evaluación e Institucionalización
• Terminación

Tácticas para el Cambio Organizacional

• Táctica de Coerción
• Táctica de Intervención
• Táctica de Participación
• Táctica de Persuasión

Agente de Cambio y Consultor

• Agente de cambio: persona que ayuda a la organización a cambiar.
• Consultor: experto que ayuda a la organización a resolver problemas y alcanzar objetivos.

Perfil del Consultor

• Analítico
• Generador de opciones
• Objetivo
• Paciente
• Específico

Habilidades del Consultor

• Habilidades técnicas
• Habilidades interpersonales
• Habilidades de consultoría

Roles del Consultor

• Descubridor de hechos
• Especialista técnico
• Especialista de proceso
• "Abogado del diablo"
• Colaborador para solucionar problemas
• Capacitador de adultos
• Identificador de opciones
• Reflector

Funciones y Tareas del Consultor

• Coordinar, programar y ejecutar actividades de consultoría
• Supervisar las actividades de un gran número de expertos
• Dirigir y diseñar
• Coordinar el diseño detallado de sistemas
• Elaborar directivas

Atributos del Consultor

• Innovador
• Conocimiento y habilidad para utilizar herramientas
• Visionario
• Creativo
• Cualidades de líder
• Enfoque
• Honesto
• Paciente
• Ampla cultura
• Organizado
• Dominar el idioma inglés y otros idiomas

Orientador

• Personal
• Espacial
• Temporal

Perfil del Orientador

• Analítico
• Generador de opciones
• Objetivo
• Paciente
• Claro y específico

Habilidades del Orientador

• Conocimientos profundos y actualizados sobre el mercado laboral
• Dominio de las técnicas de orientación
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• Conocimiento de los métodos de evaluación y análisis en orientación
• Capacidad para trabajar en red

Roles del Orientador

• Analista de dificultades, angustia, o pérdida del sentido
• Especialista técnico
• Especialista de proceso
• “Confidente de hechos”
• Colaborador para solucionar problemas
• Resuelve problemas
• Identificador de opciones
• Reflexivo

Funciones y Tareas del Orientador

• Observa al paciente en acción y selecciona, administra e interpreta pruebas psicológicas para diagnosticar los desórdenes y utiliza diversas técnicas psicológicas (terapia y psicoterapias) con el fin de mejorar la adaptación del individuo
• Investigador científico básico, especialista en investigación psicológica altamente entrenado, que aplica el conocimiento empírico y las teorías del comportamiento normal a la evaluación, comprensión y cambio de patrones anormales del comportamiento
• Dirigir y diseñar
• Coordinar el diseño detallado
• Elaborar Propuestas de DIAGNÓSTICOS

Atributos del Orientador

• Innovador
• Competente
• Conocimiento y habilidad para utilizar herramientas
• Visionario
• Creativo
• Cualidades de líder
• Enfoque
• Honesto
• Paciente
• Ampla cultura
• Organizado
• Dominar el idioma inglés y otros idiomas

Campo de Acción del Consultor y Orientador

• Alcanzar los fines y objetivos de la organización
• Resolver los problemas gerenciales y empresariales
• Descubrir y evaluar nuevas oportunidades
• Mejorar el aprendizaje
• Poner en práctica los cambios

Proceso de Cambio

• El proceso de cambio puede tardar uno o varios años y puede continuar indefinidamente.
• La habilidad de adaptación de las organizaciones a las transformaciones que afectan los ambientes internos y externos es crucial.
• El cambio planeado es un proceso de cambio en el que el consultor y el cliente suelen ser aproximadamente iguales y en que las metas se establecen de común acuerdo.

Modelos de Cambio Planeado

• Modelo de Lippitt, Watson y Westley
• Modelo de Faria Mello
• Modelo de Cambio Organizacional de Robbins
• Modelo General del Cambio Planificado

Fases del Proceso de Consultoría

• Iniciación
• Diagnóstico
• Planeación e Implementación
• Evaluación e Institucionalización
• Terminación

Tácticas para el Cambio Organizacional

• Táctica de Coerción
• Táctica de Intervención
• Táctica de Participación
• Táctica de Persuasión

Agente de Cambio y Consultor

• Agente de cambio: persona que ayuda a la organización a cambiar.
• Consultor: experto que ayuda a la organización a resolver problemas y alcanzar objetivos.

Perfil del Consultor

• Analítico
• Generador de opciones
• Objetivo
• Paciente
• Específico

Habilidades del Consultor

• Habilidades técnicas
• Habilidades interpersonales
• Habilidades de consultoría

Roles del Consultor

• Descubridor de hechos
• Especialista técnico
• Especialista de proceso
• "Abogado del diablo"
• Colaborador para solucionar problemas
• Capacitador de adultos
• Identificador de opciones
• Reflector

Funciones y Tareas del Consultor

• Coordinar, programar y ejecutar actividades de consultoría
• Supervisar las actividades de un gran número de expertos
• Dirigir y diseñar
• Coordinar el diseño detallado de sistemas
• Elaborar directivas

Atributos del Consultor

• Innovador
• Conocimiento y habilidad para utilizar herramientas
• Visionario
• Creativo
• Cualidades de líder
• Enfoque
• Honesto
• Paciente
• Ampla cultura
• Organizado
• Dominar el idioma inglés y otros idiomas

Orientador

• Personal
• Espacial
• Temporal

Perfil del Orientador

• Analítico
• Generador de opciones
• Objetivo
• Paciente
• Claro y específico

Habilidades del Orientador

• Conocimientos profundos y actualizados sobre el mercado laboral
• Dominio de las técnicas de orientación
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• Conocimiento de los métodos de evaluación y análisis en orientación
• Capacidad para trabajar en red

Roles del Orientador

• Analista de dificultades, angustia, o pérdida del sentido
• Especialista técnico
• Especialista de proceso
• “Confidente de hechos”
• Colaborador para solucionar problemas
• Resuelve problemas
• Identificador de opciones
• Reflexivo

Funciones y Tareas del Orientador

• Observa al paciente en acción y selecciona, administra e interpreta pruebas psicológicas para diagnosticar los desórdenes y utiliza diversas técnicas psicológicas (terapia y psicoterapias) con el fin de mejorar la adaptación del individuo
• Investigador científico básico, especialista en investigación psicológica altamente entrenado, que aplica el conocimiento empírico y las teorías del comportamiento normal a la evaluación, comprensión y cambio de patrones anormales del comportamiento
• Dirigir y diseñar
• Coordinar el diseño detallado
• Elaborar Propuestas de DIAGNÓSTICOS

Atributos del Orientador

• Innovador
• Competente
• Conocimiento y habilidad para utilizar herramientas
• Visionario
• Creativo
• Cualidades de líder
• Enfoque
• Honesto
• Paciente
• Ampla cultura
• Organizado
• Dominar el idioma inglés y otros idiomas

Campo de Acción del Consultor y Orientador

• Alcanzar los fines y objetivos de la organización
• Resolver los problemas gerenciales y empresariales
• Descubrir y evaluar nuevas oportunidades
• Mejorar el aprendizaje
• Poner en práctica los cambios

Este parcial 2 se centra en el proceso de cambio en una empresa y cómo puede afectar la consultoría y orientación psicológica. Abarca temas como el cambio planeado y el apoyo de la gerencia.