Organizzazione Scientifica del Lavoro
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Questions and Answers

Qual è il principale obiettivo dell'organizzazione scientifica del lavoro elaborata da Frederick Winslow Taylor?

  • Migliorare le condizioni di lavoro
  • Implementare nuove tecnologie
  • Aumentare l'efficienza economica (correct)
  • Ridurre il numero di lavoratori

Quale dei seguenti non è uno dei principi di produzione di Taylor?

  • Schemi di incentivi
  • Apprendimento delle abilità
  • Implementazione della robotica (correct)
  • Documentazione delle prestazioni ottimali

Cosa caratterizza la struttura gerarchico-funzionale inventata da Taylor?

  • Ogni operaio comunica con più responsabili (correct)
  • La comunicazione è unidirezionale
  • Ogni operaio ha un solo superiore
  • Non esiste la direzione

Quale delle seguenti funzioni non è parte dell’organigramma proposto da Henry Fayol?

<p>Intellettuale (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il principio che non è parte della funzione amministrativa secondo Fayol?

<p>Espandere (B)</p> Signup and view all the answers

Quale funzione si occupa della protezione delle persone e dei beni secondo Fayol?

<p>Sicurezza (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è il focus principale della psicologia del lavoro e delle organizzazioni secondo l'evoluzione storica?

<p>Trovare modi più efficienti ed efficaci per il lavoro (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti funzioni non è stata inclusa nel modello di Fayol per la divisione delle funzioni aziendali?

<p>Sviluppo (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno dei principi fondamentali del codice etico elaborato dall'associazione italiana di psicologia?

<p>Riservatezza (D)</p> Signup and view all the answers

Quale approccio di ricerca si concentra sulla comprensione delle esperienze personali e soggettive delle persone?

<p>Approccio fenomenologico (A)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti principi non è parte della dichiarazione universale dei principi etici per gli psicologi?

<p>Integrazione dei risultati economici (D)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti è un principio del metodo positivista?

<p>Risultati credibili e generalizzabili (A)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione riguardo all'uso dell'inganno nella ricerca è vera?

<p>Non deve provocare sofferenza (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti elementi è fondamentale per la validità di una ricerca secondo l'approccio positivista?

<p>Replicabilità delle procedure (D)</p> Signup and view all the answers

In base al codice etico, quale diritto deve essere rispettato dai partecipanti alla ricerca?

<p>Libertà di non partecipare (C)</p> Signup and view all the answers

Quale principio non appartiene all'approccio fenomenologico?

<p>Misurabilità quantitativa (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa può innescare le domande lavorative se non ci sono risorse di recupero disponibili?

<p>Deterioramento della salute (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le conseguenze del burnout sul benessere lavorativo?

<p>Esaurimento emotivo e cinismo (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'ipotesi centrale riguardo al benessere lavorativo?

<p>La combinazione di richieste e risorse determina il benessere (D)</p> Signup and view all the answers

Nel modello delle richieste e risorse, cosa si intende per risorse?

<p>Aspetti fisici, psicologici, sociali e organizzativi (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'need for recovery'?

<p>Necessità di recupero legata all'esaurimento emotivo (A)</p> Signup and view all the answers

Quali sintomi caratterizzano il burnout?

<p>Esaurimento, cinismo e ridotta efficacia (D)</p> Signup and view all the answers

Che cosa rappresenta l'analisi esplorativa nel contesto lavorativo?

<p>Un'indagine qualitativa sulle peculiarità del contesto (C)</p> Signup and view all the answers

Chi ha sviluppato il modello risorse-domande-esperienza?

<p>Salanova (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le tre categorie in cui Curtis & Dreachslin classificano gli interventi di training?

<p>Consapevolezza, comprensione, azione (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale della Carta per le pari opportunità e l'uguaglianza sul lavoro?

<p>Valorizzare il pluralismo e combattere la discriminazione (C)</p> Signup and view all the answers

Quali fattori di discriminazione sono riconosciuti come problematici nel luogo di lavoro?

<p>Genere, età, disabilità, etnia, fede religiosa, orientamento sessuale (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle difficoltà aggiuntive per le donne nel mondo del lavoro?

<p>Differenze salariali (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il ruolo delle politiche di diversità secondo la Carta per le pari opportunità?

<p>Riflettere la capacità di risposta alle trasformazioni sociali (C)</p> Signup and view all the answers

Come si può descrivere il trattamento delle donne nel mondo del lavoro secondo il documento?

<p>Spesso influenzato da pregiudizi e stereotipi (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è la definizione di 'diversità' come viene presentata nel capitolo?

<p>Comprende una vasta gamma di differenze, sia primarie che secondarie (C)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto non è menzionato come parte del management delle differenze di genere?

<p>Politiche di beneficenza aziendale (D)</p> Signup and view all the answers

Quali sono i tre stadi del processo di diversity management?

<p>Consapevolezza, comprensione, azione (D)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le dimensioni primarie della diversità?

<p>Etnia, genere, età e orientamento sessuale (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle conseguenze della diversità nei luoghi di lavoro?

<p>Favorisce la categorizzazione in ingroup e outgroup (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa suggeriscono gli studiosi riguardo la strutturazione di luoghi inclusivi?

<p>Devono permettere interazioni tra individui diversi (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è la prospettiva della categorizzazione sociale?

<p>Focalizza sugli effetti negativi delle differenze tra gruppi (C)</p> Signup and view all the answers

Come contribuiscono le differenze tra individui al raggiungimento degli obiettivi organizzativi?

<p>Possono ostacolare o favorire l'organizzazione del lavoro (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo alla diversità nelle organizzazioni moderne?

<p>Tutti i luoghi di lavoro, grandi o piccoli, devono affrontare la diversità (B)</p> Signup and view all the answers

Quali elementi appartengono alle dimensioni secondarie della diversità?

<p>Localizzazione geografica e reddito (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è il collegamento principale tra performance e diversità nel gruppo?

<p>La performance è collegata direttamente alla diversità attraverso i processi di categorizzazione. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale fattore può ostacolare i processi di elaborazione delle informazioni in un gruppo?

<p>I bias inter-gruppo derivanti dalla categorizzazione sociale. (D)</p> Signup and view all the answers

Come dovrebbe essere gestita la diversità per ottenere effetti positivi?

<p>Attraverso un’efficace politica di diversity management. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è un malinteso comune riguardo il diversity management?

<p>È limitato a politiche di affermative action. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione è falsa riguardo alla diversità in un gruppo?

<p>Una maggiore diversità implica necessariamente migliori performance. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale risultato è generalmente collegato a un gruppo diversificato e ben gestito?

<p>Maggiore capacità di decision making. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica un'efficace politica di diversity management?

<p>La valorizzazione della diversità per fini competitivi. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale è una caratteristica del diversity management rispetto alle affermative action?

<p>Mira a superare pregiudizi sistemici e categorizzazioni. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Trasparenza e chiarezza

La decisione etica dovrebbe essere comunicata in modo chiaro e senza esitazioni. Questo rende la decisione comprensibile e facilita la sua accettazione.

Rispetto dei diritti

Le decisioni etiche dovrebbero proteggere e rispettare i diritti umani e civili di tutti, garantendo che nessuno venga discriminato o danneggiato.

Consenso informato

Il consenso informato è necessario per ciascuna persona che partecipa a una ricerca. Ciò significa dare informazioni chiare e complete sulla ricerca e il processo di partecipazione.

Utilizzo dell'inganno

Nel caso in cui l'inganno sia necessario in una ricerca, va utilizzato con molta cautela, evitando di causare danni o sofferenze. Deve essere seguito da una fase di spiegazione completa.

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Protezione partecipanti

La ricerca deve proteggere i partecipanti da qualsiasi danno fisico, emotivo o psicologico. La sicurezza e il benessere dei partecipanti devono essere prioritari.

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Riservatezza

I dati personali e le informazioni raccolte nella ricerca devono essere tenuti riservati e utilizzati solo per scopi specifici.

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Diffusione dei risultati

I risultati della ricerca devono essere diffusi in modo appropriato e responsabile, contribuendo all'avanzamento della conoscenza e al miglioramento della società.

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Approccio fenomenologico

Questo approccio si basa sul principio che per comprendere il comportamento umano, è necessario comprendere le esperienze personali e soggettive delle persone. Le emozioni, le opinioni e le interazioni sono fondamentali.

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Sfida della Diversità

La globalizzazione e i cambiamenti demografici hanno portato le organizzazioni ad affrontare la sfida della crescente diversità nel loro capitale umano e nella clientela.

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Organizzazioni Inclusive

Le organizzazioni si sono evolute per abbracciare la diversità dei dipendenti e dei clienti, creando contesti lavorativi inclusivi.

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Dimensioni Primarie della Diversità

Caratteristiche innate che definiscono un individuo, come etnia, genere, età, orientamento sessuale, caratteristiche fisiche e mentali.

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Dimensioni Secondarie della Diversità

Elementi acquisiti nel corso della vita, come religione, localizzazione geografica, reddito, background educativo, situazione familiare, esperienze lavorative e stile di lavoro.

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Diversità come Prodotto Organizzativo

La diversità è un prodotto organizzativo. Le differenze diventano importanti solo quando influenzano l'organizzazione del lavoro e il raggiungimento degli obiettivi.

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Prospettiva della Categorizzazione Sociale

Questa prospettiva si concentra sugli effetti delle differenze, sottolineando le possibili difficoltà che derivano dall'incontro tra gruppi diversi.

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Effetti della Categorizzazione Sociale

La diversità può portare alla categorizzazione in ingroup e outgroup, creando potenziali conflitti e ostacolando la comunicazione.

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Spaccature dovute alla Diversità

La diversità può portare a spaccature e divisioni quando gruppi diversi entrano in contatto.

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Richieste lavorative negative

Le richieste lavorative non sono sempre negative, ma diventano un problema quando sono eccessive e non c'è tempo per riprendersi. Questo può portare allo stress e al deterioramento della salute.

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Risorse lavorative

Elementi fisici, psicologici, sociali e organizzativi che aiutano a ridurre le richieste lavorative e il loro impatto negativo. Le risorse promuovono la crescita personale e professionale.

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Modello domanda-risorsa

Il benessere lavorativo è influenzato dalla combinazione di richieste lavorative e risorse. Le risorse aiutano a mitigare gli effetti negativi delle richieste.

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Analisi esplorativa del contesto lavorativo

Ogni lavoro ha una combinazione unica di richieste e risorse. È importante analizzare il contesto lavorativo per capire i suoi aspetti positivi e negativi.

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Modello risorse-esperienza-richieste

Modello che aggiunge le risorse personali come fattore che influenza la salute psicofisica dei lavoratori. Le risorse personali influenzano la percezione delle richieste e delle risorse lavorative.

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Burnout

Sindrome causata da un'esposizione prolungata a situazioni lavorative stressanti. È un processo di deterioramento della salute che si può sviluppare in qualsiasi lavoro.

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Need for Recovery

Sensazione di stanchezza emotiva e fisica che porta al bisogno di recupero. È un segnale di stress da lavoro.

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Fase di logoramento

Fase iniziale del burnout caratterizzata da esaurimento emotivo che non si attenua facilmente. Porta allo stress e al disagio.

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Impatto della diversità

La diversità può avere effetti positivi o negativi, ma il suo impatto dipende da molti fattori, tra cui la presenza di un'efficace politica di diversity management.

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Informazioni e performance

L'elaborazione delle informazioni rilevanti per un compito è collegata direttamente alla performance del gruppo.

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Categorizzazione sociale e bias

Il processo di categorizzazione sociale può influenzare l'elaborazione delle informazioni e portare a bias inter-gruppo.

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Diversity management

Il diversity management è un approccio che gestisce e valorizza la diversità nelle organizzazioni.

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Diversity management: obiettivo vs specifica

Il diversity management si concentra su obiettivi generali, anziché su azioni specifiche per un tipo di diversità specifica.

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Paradosso delle azioni positive

Le azioni positive possono portare a un paradossale pregiudizio positivo, mantenendo la categorizzazione noi-loro.

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Diversità nelle organizzazioni: un dato di fatto

La diversità è ormai un dato di fatto ed è vista come inevitabile nelle organizzazioni.

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Diversità e innovazione

L'innovazione può essere favorita dalla diversità presente nel gruppo.

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Eterogeneità organizzativa

L'eterogeneità organizzativa è una caratteristica di un'organizzazione in cui sono rappresentate diverse persone con background, esperienze, competenze e punti di vista differenti.

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Diversità di genere

La diversità di genere si riferisce alle differenze tra uomini e donne nell'ambiente di lavoro, tra cui le opportunità di carriera, i salari, i ruoli e le rappresentazioni.

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Pregiudizi di genere

I pregiudizi di genere sono convinzioni preconcette e stereotipi che influenzano le percezioni e i comportamenti nei confronti di uomini e donne.

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Politiche di diversità

Le politiche di diversità mirano a creare un ambiente di lavoro più equo e inclusivo, promuovendo l'uguaglianza di opportunità e valorizzando la diversità.

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Stereotipi di genere e carriera

Gli stereotipi di genere influenzano le donne in ogni fase della loro carriera, dai processi di reclutamento e selezione alla progressione professionale.

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Differenze salariali

Le differenze salariali tra uomini e donne rappresentano una discriminazione importante che persiste in molti paesi.

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Carta per le pari opportunità

La Carta per le pari opportunità e l'uguaglianza sul lavoro è un documento che promuove la diversità e l'inclusione in ambito lavorativo.

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Obiettivo della Carta

L'obiettivo della Carta per le pari opportunità è di garantire un trattamento equo e le stesse opportunità a tutti i lavoratori, indipendentemente dal genere, dall'età, dalla disabilità o dall'orientamento sessuale.

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Organizzazione scientifica del lavoro

L'applicazione dei metodi scientifici al lavoro per migliorare la produttivit

a dei lavoratori e i profitti dell'azienda.

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Organizzazione scientifica del lavoro - Obiettivi

L'analisi e la sintesi dei flussi di lavoro per migliorare l'efficienza economica.

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Principi di produzione - Studi del tempo e dei movimenti

Studiare quanto tempo e quali movimenti sono necessari per svolgere un compito.

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Principi di produzione - Documentazione delle prestazioni ottimali

Documentare le migliori prestazioni per standardizzare le procedure.

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Principi di produzione - Apprendimento delle abilit

Insegnare le abilit

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Principi di produzione - Apprendimento delle abilità

Insegnare le abilità necessarie per eseguire il compito in modo ottimale.

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Principi di produzione - Schemi di incentivi

Compensare i lavoratori con incentivi per prestazioni più efficienti.

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Organigramma di Fayol

Un modello di organizzazione basato sul principio delle funzioni dell'impresa, con la direzione generale al centro e 5 funzioni subordinate.

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Principi regolatori della funzione amministrativa

La funzione amministrativa si basa su 5 principi: pianificare, organizzare, comandare, coordinare, controllare.

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Study Notes

Psicologia del lavoro e delle organizzazioni

  • Il manuale tratta la psicologia del lavoro e delle organizzazioni, una branca della psicologia applicata allo studio dell'uomo nel suo ambiente lavorativo.
  • Due differenti aree di studio: psicologia del lavoro e psicologia delle organizzazioni. La prima studia l'individuo al lavoro, mentre la seconda si concentra sul comportamento delle persone in gruppi e organizzazioni.
  • Le radici storiche della psicologia del lavoro risiedono nell'industria manifatturiera della fine del XIX secolo.
  • Frederick Winslow Taylor propose l'organizzazione scientifica del lavoro per migliorare l'efficienza.
  • Taylor propose principi di produzione per aumentare l'efficienza organizzativa (studi del tempo e dei movimenti, documentazione delle prestazioni ottimali, etc.).
  • Henry Fayol introdusse l'organigramma, un modello che evidenzia le funzioni di un'organizzazione.
  • Elton Mayo e il movimento delle relazioni umane hanno enfatizzato l'importanza dei fattori sociali nell'ambiente lavorativo.
  • Approfonditi i concetti di effetto Hawthorne, job rotation, job enlargement e job enrichment.
  • Kurt Lewin pose le basi per lo sviluppo organizzativo per migliorare i processi comunicativi interni alle organizzazioni.
  • Eric Trist sviluppò il sistema sociotecnico, un approccio che considera l'integrazione tra tecnologia e relazioni sociali nelle organizzazioni.
  • Gli studi approfondono il concetto di organizzazione scientifica del lavoro e le critiche ad essa.
  • Importanza dell'attenzione all'uomo nel contesto lavorativo e il movimento delle relazioni umane.
  • Analisi approfondite del corretto approccio decisionale nelle organizzazioni.
  • Si sono presentate diverse teorie in merito alla natura delle decisioni etiche e delle implicazioni in ambito lavorativo.
  • Approccio storico nel cercare le migliori modalità per migliorare le relazioni all'interno delle aziende e delle organizzazioni.
  • Diverse teorie con varie opinioni sul migliore stile di gestione ed approccio organizzativo.
  • Schemi e modelli per analizzare le relazioni e le norme organizzative, che possono creare comportamenti devianti e disfunzionali nelle organizzazioni.
  • Discussione dei diversi modelli e approcci per comprendere meglio la motivazione in ambito lavorativo
  • Analisi approfondita dei diversi tipi di investimento lavorativo: da quello positivo (work engagement) a quello negativo (workaholism).
  • Importanza dell'attaccamento al luogo di lavoro e le sue diverse tipologie (sicuro, evitante, preoccupato).
  • Analisi del clima organizzativo e cultura organizzativa, con particolare attenzione ai modelli di cultura forte e debole.
  • Approfondimento dei processi di selezione dei candidati e valutazione della performance.
  • Analisi di diversi modelli di leadership (tratti, comportamentali, contingenti, trasformazionali, neocarismati).
  • Importanza del cambiamento all'interno delle organizzazioni e le diverse strategie per affrontarlo.

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Description

Questo quiz esplora i concetti principali dell'organizzazione scientifica del lavoro di Frederick Winslow Taylor e la teoria di Henri Fayol. Rispondi a domande sui principi di produzione, strutture gerarchiche e funzioni aziendali nel contesto della psicologia del lavoro e delle organizzazioni.

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