Organizzazione Aziendale e Business Model Canvas

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Questions and Answers

Quale delle seguenti affermazioni sui segmenti di clientela è FALSA?

  • Alcune aziende servono 2 o più segmenti di clientela tra loro ben distinti, a ciascuno dei quali è dedicata una specifica proposta di valore
  • Se un'azienda ha 2 o più segmenti di clientela le corrispondenti proposte di valore devono essere tra loro necessariamente interdipendenti (correct)
  • Alcune aziende sono focalizzate su un singolo segmento di clientela, a cui sono dedicati tutti gli aspetti della proposta di valore
  • Se un'azienda ha 2 o più segmenti di clientela e le rispettive proposte di valore sono tra loro del tutto indipendenti esse possono rispondere a una logica di diversificazione e/o economie di scopo

Nel business model canvas, che cosa si inserisce nel riquadro dei partner chiave?

  • Una mappatura sistematica delle categorie di attività dell'azienda
  • Le principali strategie per acquisire, trattenere e rendere più profittevoli i segmenti di clientela
  • Le risorse umane dell'azienda
  • I soggetti che aiutano l'azienda ad essere utile ai suoi clienti (correct)

Quale delle seguenti affermazioni riguardanti la forma organizzativa a matrice è FALSA?

  • Per avere successo ha bisogno di adottare un sistema informativo manageriale integrato
  • I manager di secondo livello non hanno una dipendenza gerarchica dal direttore di divisione (correct)
  • Tipicamente gestisce il personale attraverso comportamenti cooperativi e di gruppo
  • È esposta a possibili conflitti di ruolo

Nelle burocrazie meccaniche:

<p>Tutte le altre risposte sono corrette (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni si riferisce alla forma artigiana?

<p>Il nucleo operativo ha una professionalità complessa e sofisticata (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti voci può essere fatta rientrare sotto key resources del business model canvas di una scuola di sci?

<p>Tutte le altre risposte sono corrette (A)</p> Signup and view all the answers

Le task force:

<p>Sono organi collegiali provvisori che vengono creati per portare avanti un progetto o risolvere un problema non emergenziale (C)</p> Signup and view all the answers

Tra le 5 azioni fondanti del Lean Management, vi è il “value stream

<p>Alla definizione e/o ridefinizione del valore dei processi (A)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti NON è una responsabilità del Project Management?

<p>Gestire le promozioni di carriera delle persone che hanno avuto migliori prestazioni nel corso del progetto (D)</p> Signup and view all the answers

Nel gergo organizzativo e di management, quale significato ha tipicamente la parola inglese "Director"?

<p>Indica anche un Amministratore (membro del CdA) (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è FALSA sui ruoli executive e non executive?

<p>II Top Management Team fa parte del Consiglio di Amministrazione (B)</p> Signup and view all the answers

Tra le forme gerarchico-funzionali si possono distinguere due tipologie tipiche, ovvero burocrazie meccaniche e burocrazie professionali. Nelle burocrazie professionali:

<p>Il nucleo operativo professionale lavora rispondendo anche a best practice riconosciute a livello sovra-organizzativo (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sul gruppo di pari è FALSA?

<p>Ha un elevato grado di standardizzazione dei processi (D)</p> Signup and view all the answers

In che modo potrebbe essere più correttamente compilato il riquadro value proposition di un negozio di abbigliamento artigianale?

<p>Abbigliamento dall'elevata qualità a prezzi ragionevoli (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione sulla proposta di valore è corretta?

<p>Tutte le altre risposte sono corrette (D)</p> Signup and view all the answers

Un processo aziendale:

<p>È formato da attività anche di natura diversa ma finalizzate al raggiungimento dello stesso risultato (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sulla struttura organizzativa rappresentata in figura è VERA?

<p>L'organizzazione raffigurata cerca di bilanciare i vantaggi delle forme divisionali (efficacia) e delle forme funzionali (efficienza) (D)</p> Signup and view all the answers

II Project Management deve:

<p>Tutte le altre risposte sono corrette (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è CORRETTA in riferimento al nucleo operativo:

<p>Nel nucleo operativo a bassa autonomia decisionale le eccezioni sono risolte coinvolgendo il livello gerarchico superiore (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti NON è una strategia di miglioramento dell'efficienza?

<p>Economia di Assorbimento (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è la definizione di forma organizzativa a matrice?

<p>È un'organizzazione in cui la direzione centrale normalmente si divide in due linee di autorità specializzate rispettivamente per input e per output (C)</p> Signup and view all the answers

La forma gerarchico funzionale meccanica si inserisce principalmente nel contesto:

<p>Di medie e grandi imprese industriali e imprese di servizi con attività ripetitive (D)</p> Signup and view all the answers

Tra le seguenti tipologie di azienda, in quale più tipicamente il modello di business si basa su economie di scala?

<p>Un'azienda che produce automobili (C)</p> Signup and view all the answers

Il knowledge management:

<p>Studia come la conoscenza viene gestita, organizzata e condivisa all'interno delle organizzazioni (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è FALSA?

<p>In ottica Lean/TQM, la qualità di processo è la strategia chiave per conseguire una riduzione dei costi (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il significato di Open Innovation?

<p>Innovazione che scaturisce dal coinvolgimento di competenze (anche) esterne all'organizzazione (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sul Direttore Generale è FALSA?

<p>L'Amministratore Delegato, se presente, riporta al Direttore Generale (C)</p> Signup and view all the answers

In riferimento ai costi variabili, quale delle seguenti affermazioni è VERA?

<p>Il costo variabile incrementa all'aumentare del volume di produzione (A)</p> Signup and view all the answers

Nelle forme organizzative semplici di tipo imprenditoriale, le componenti base delle organizzazioni secondo Mintzberg:

<p>Potrebbero ridursi al solo vertice strategico (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sulla adhocrazia è FALSA?

<p>L'organigramma è stabile nel tempo (A)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le macro-componenti di base del modello di Mintzberg?

<p>Vertice strategico, Tecnostruttura, Linea Intermedia, Staff organizzativo e Nucleo operativo (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sulla specializzazione per output è CORRETTA?

<p>È orientata all'efficacia; ha un miglior controllo dei risultati complessivi relativi a un prodotto o a un mercato (D)</p> Signup and view all the answers

Nel business model canvas gli shareholder rientrano tipicamente:

<p>Nessuna delle altre risposte è corretta (A)</p> Signup and view all the answers

Le strategie di knowledge management hanno l'obiettivo principale:

<p>Di trasformare l'organizzazione in una learning organization, capace di generare cicli efficaci di trasformazione della conoscenza tacita in conoscenza esplicita (B)</p> Signup and view all the answers

Il process owner:

<p>Ha la responsabilità di efficacia ed efficienza del processo (A)</p> Signup and view all the answers

La business unit è:

<p>Un'unità organizzativa orientata al perseguimento dell'efficacia (D)</p> Signup and view all the answers

I product manager e gli altri organi di integrazione orizzontale devono coordinare persone su cui non hanno autorità gerarchica, come possono gestire questa mancanza di autorità formale?

<p>Attraverso abilità relazionali (C)</p> Signup and view all the answers

Per una casa di software che offre prodotti SAAS (Software as a Service), che tipo di ricavo questi prodotti costituiscono nel Business Model Canvas?

<p>Sottoscrizione, nel modello virtuale (A)</p> Signup and view all the answers

La Work Breakdown Structure serve a:

<p>Scomporre il progetto in work package (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Analisi della cultura organizzativa

È un processo di analisi che tiene in forte considerazione la compatibilità della cultura lavorativa delle due organizzazioni coinvolte in una joint venture.

Joint Venture

Il processo di analisi di fattibilità di una joint venture deve considerare la compatibilità della cultura aziendale delle organizzazioni coinvolte, per evitare che un cambio culturale inaspettato diventi un ostacolo alla riuscita della fusione.

Resistenza al cambiamento

Un cambiamento organizzativo, se non gestito correttamente, può generare resistenza al cambiamento.

Struttura organizzativa e approccio Lean

La nuova struttura organizzativa può essere compatibile con un approccio Lean, perché si basa sull'idea di ridurre sprechi, ottimizzare processi e focalizzarsi sul valore per il cliente.

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Struttura gerarchica

La figura del Direttore sanitario e quella del Direttore amministrativo hanno lo stesso grado gerarchico.

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Organi di staff

Ha 6 unità organizzative in staff a supporto della direzione generale.

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Forma gerarchico-funzionale

È una forma organizzativa gerarchico-funzionale di tipo professionale.

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Cambiamento del modello di business

Il cambiamento del modello di business richiede una ridefinizione della struttura dei ricavi per adattarsi alle nuove strategie e ai nuovi segmenti di clientela.

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Cambiamento della struttura dei costi

Il cambiamento del modello di business è spesso guidato dalla necessità di adattare la struttura dei costi per rimanere competitivi e raggiungere gli obiettivi aziendali.

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Cambiamento nei segmenti di clientela

Il cambiamento del modello di business in risposta alle tendenze del mercato e alle esigenze dei nuovi segmenti di clientela.

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Cambiamento organizzativo e struttura dei costi

Il cambiamento organizzativo può essere un'opportunità per ridefinire la struttura dei costi, ottimizzando le risorse e riducendo gli sprechi.

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Ampiezza di controllo

L'aumento delle competenze dei capi negozio può portare ad un'espansione dell'ampiezza di controllo dei responsabili di area.

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Standardizzazione dei processi

La standardizzazione dei processi può consentire un'organizzazione più snella e meno gerarchica.

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Business Process Reengineering (BPR)

Il Business Process Reengineering (BPR) è un processo di riprogettazione radicale dei processi aziendali che mira a migliorare l'efficienza e l'efficacia.

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Coinvolgimento del top management

Anche per problemi operativi, è importante coinvolgere il top management per garantire una visione strategica e un supporto decisionale adeguato.

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Struttura divisionale a holding

IBM Credit fa parte di una organizzazione più vasta con forma divisionale a holding.

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Cultura organizzativa

La Fantasy Tour ha mantenuto nel tempo una cultura organizzativa responsabilizzante, con un alto senso di appartenenza.

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Organi di staff

Nella terza fase della Fantasy Tour, l'unità 'Amministrazione, finanza e controllo' rimane in Staff alla direzione generale.

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Forma organizzativa

La forma organizzativa adottata da Pasi migliora la relazione con i clienti.

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Work Breakdown Structure (WBS)

Il Project Manager utilizza la Work Breakdown Structure (WBS) come strumento di lavoro.

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Organi di integrazione tecnica

La Pasi ha adottato una struttura organizzativa gerarchico-funzionale con organi di integrazione tecnica 'per progetti'.

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Segmenti di clientela

I segmenti di clientela sono i gruppi specifici di clienti che un’azienda mira a servire.

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Proposta di valore

Le proposte di valore sono i benefici e i valori che un’azienda offre ai suoi clienti.

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Partner chiave

I partner chiave sono le aziende o le organizzazioni che supportano un’azienda nell’offrire le sue proposte di valore.

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Attività chiave

Le attività chiave sono le azioni necessarie per offrire le proposte di valore, raggiungere i segmenti di clientela e generare ricavi.

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Risorse chiave

Le risorse chiave sono le risorse necessarie per offrire le proposte di valore, raggiungere i segmenti di clientela e generare ricavi.

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Canali

I canali sono i modi in cui un’azienda comunica con i suoi clienti, li raggiunge e offre le sue proposte di valore.

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Relazioni con i clienti

Le relazioni con i clienti sono le azioni che un’azienda intraprende per costruire e mantenere relazioni con i suoi clienti.

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Flussi di ricavo

I flussi di ricavo sono i modi in cui un’azienda genera ricavi dalle sue proposte di valore.

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Struttura dei costi

La struttura dei costi sono tutte le spese sostenute da un’azienda per creare, offrire e fornire le sue proposte di valore.

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Study Notes

Domande e Risposte di Organizzazione Aziendale

  • Segmenti di clientela: If a company has two or more customer segments, their corresponding value propositions should be interdependent. Some companies focus on a single segment, dedicating all aspects of their value proposition to it. Companies with multiple, independent segments might use diversification or economies of scope.
  • Partner chiave (Business Model Canvas): The partner key section in a business model canvas details the entities that support the company's value proposition to its customers.
  • Struttura matriciale: A matrix organizational structure has a characteristic where second-level managers don't report hierarchically to division directors. These structures typically foster collaborative behaviours and teamwork. Successful matrix organizations often require integrated management information systems. They can, however, be exposed to role conflicts.
  • Burocrazie meccaniche: In mechanistic bureaucracies, support staff plays a crucial role. The middle management level is well developed whereas the core operational staff focuses on recognized best practices.
  • Forme artigiane: The core operational staff in an artisan form of organization is complex, professional and sophisticated, reflecting deep expertise.
  • Risorse chiave (Business Model Canvas): Competent instructors are a key resource for a ski school. Other factors, like optimal weather conditions and rising tourist interest in mountain sports, can also be relevant key resources.
  • Task force: These are temporary, project-oriented committees. Typically created for unplanned situations that need immediate attention or action in a project. They differ from ongoing committees by duration.
  • Value Stream (Lean Management): This is one of the five foundational actions in Lean Management. It refers to the definition and/or redefinition of product/process value.

Project Management

  • Responsabilità del Project Management: Project management includes managing project time, quality levels, and client relationships, as well as employee performance within the project.
  • Significato di "Director": The term "Director" in management usually implies a senior executive role, but not necessarily the President of the company; it can also signify a member of the board of directors.
  • Executive vs. Non-Executive Roles: It's considered best practice to separate the roles of president and CEO (and the non-executive roles within the board of directors). Non-executive directors, especially independent directors, are critical for effective oversight of management.
  • Forme gerarchico-funzionali: The mechanistic and professional bureaucracies are two common organizational types. Professional bureaucracies usually have a well-developed core operational staff that acts upon established best practices.
  • Gruppi di pari: In groups of peers, members participate in decision-making; these organizations often have complex and sophisticated products and production procedures. They typically do not have a highly standardized process; however, this characteristic is not always applicable.
  • Value Proposition: For an artisan clothing shop, a good value proposition would be high-quality clothes at reasonable prices.
  • Struttura aziendale (manifatturiera): A manufacturing company's structure allows for easy horizontal information sharing and optimizes operational efficiency.
  • Nucleo operativo: The operational core includes units involved in primary processes like procurement, production, and sales. A key characteristic is the level of autonomy for decision-making; a more autonomous operational core can better respond to exceptional needs.

Struttura Organizzativa e Processi Aziendali

  • Proposta di Valore: The value proposition is one of the 12 building blocks of the business model canvas. Segmented customer groups require specific value propositions.
  • Processi aziendali: Processes are made up of activities, often recurring, grouped together for an end goal.
  • Struttura organizzativa (forma divisionale): A company's organizational structure (depicted in Figure 18) aims for a balance between divisional efficiency and functional effectiveness, especially when the company produces many different products.
  • Project Management: The role involves input and output definition, resource management, and path identification.
  • Nucleo Operativo: Within Mintzberg's model, the operational core comprises units responsible for procurement, production, and sales.
  • Open Innovation: Open innovation involves incorporating external expertise and knowledge in innovation initiatives.
  • Dirigenti generali: The CEO's role coordinates the top management team, and the administrator delegates are not often held by the same person. The General Manager coordinates the top first-line managers.
  • Costi variabili: Variable costs increase when production volume rises.
  • Integrazione orizzontale: Horizontal integration's roles manage outputs and coordinate various functional units in an organization.
  • Forme organizzative semplici (imprenditoriali): In simple organizational structures, the key components often comprise only the top management and operating core.
  • Adhocrazie: Adhocracy organizational designs are adaptable and flexible for dynamic environments, allowing employees broad autonomy to handle projects.
  • Specializzazione per output: Output specialization in an organization prioritizes efficient task completion with a broader focus on overall results, though resource sharing might be harder.
  • Sistemi di conoscenza: Knowledge management systems capture, organize, and share company knowledge.
  • Business Model Canvas: The shareholder section typically appears in the cost section of the canvas - but a precise location is not always standardized.
  • Dirigenti: A General Manager is a relevant figure in a hierarchical organization. The General Manager coordinates all first-line managers. The General Manager is distinct from a CEO or President (and from administrators), even if they can hold multiple positions.
  • Business Unit (BU): In a manufacturing, and other industrial, structure, "production" can represent a separate business unit.
  • Specialization: It emphasizes effectiveness while acknowledging that sharing resources may be challenging within some specialized contexts.
  • Project manager roles: Project managers are crucial in Matrix organizations, which usually incorporate project manager roles.

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