Organisasi Behavior: Budaya Organisasi

Organizational Culture

• Budaya organisasi adalah sistem makna bersama dan kepercayaan umum yang dipegang oleh anggota organisasi yang menentukan, dalam tingkat besar, bagaimana mereka bertindak terhadap satu sama lain.
• Budaya organisasi juga dapat diartikan sebagai "cara kita melakukan hal-hal di sekitar".
• Budaya organisasi terdiri dari nilai, simbol, ritual, mitos, dan praktik.

Parameters of Managerial Discretion

• Element E: Culture (eksibisi dan agregasi norma perilaku karyawan)
• Element D: Employee Behaviors (konduksi dan aksi karyawan; kepercayaan diubah menjadi tindakan)
• Element C: Company Practices, Policies, Programs, Structures, Systems, Processes, Ceremonies, and Routines (kerangka untuk mendorong perilaku karyawan yang diinginkan; hardware untuk membangun budaya)
• Element B: Values (kepercayaan yang dipegang kuat oleh perusahaan; prinsip yang memandu cara perusahaan beroperasi; software untuk membangun budaya)
• Element A: Vision (gambaran yang jelas tentang masa depan perusahaan yang diinginkan)

McKinsey’s 7s Framework

• Shared Values
• Skills

Dimensions of Organizational Culture

• Strong versus Weak Cultures • Budaya yang kuat: budaya di mana nilai-nilai kunci dipegang teguh dan dipegang secara luas. • Faktor-faktor yang mempengaruhi kekuatan budaya: ukuran organisasi, usia organisasi, tingkat pergantian karyawan, kekuatan budaya asli, dan kejelasan nilai-nilai budaya dan kepercayaan.

Benefits of a Strong Culture

• Menciptakan komitmen karyawan yang lebih kuat terhadap organisasi.
• Membantu dalam rekrutmen dan sosialisasi karyawan baru.
• Mendorong kinerja organisasi yang lebih tinggi dengan menanamkan dan mendorong/mempromosikan inisiatif karyawan.

Sources of Organizational Culture

• Founder of the organization
• Vision and mission
• Past practices of the organization
• The way things have been done
• The behavior of top management

Continuation of Organizational Culture

• Recruitment of like-minded employees who “fit”
• Socialization of new employees to help them adapt to the culture

How an Organization’s Culture Is Established and Maintained

• Stories: narratives of significant events or actions of people that convey the spirit of the organization.
• Rituals: repetitive sequences of activities that express and reinforce the values of the organization.
• Material Symbols: physical assets distinguishing the organization.
• Language: acronyms and jargon of terms, phrases, and word meanings specific to an organization.

Suggestions for Managers: Creating a More Ethical Culture

• Jadilah panutan yang terlihat.
• Komunikasikan harapan etis.
• Memberikan pelatihan etika.
• Secara nyata menghargai tindakan etis dan menghukum yang tidak etis.
• Menyediakan mekanisme perlindungan sehingga karyawan dapat mendiskusikan dilema etika dan melaporkan perilaku tidak etis tanpa rasa takut.

Organization Culture Issues

• Creating an Ethical Culture • Toleransi risiko tinggi. • Kebebasan. • Fokus pada sarana serta hasil.
• Creating an Innovative Culture • Tantangan dan keterlibatan. • Kepercayaan dan keterbukaan. • Waktu ide. • Playfulness/humor. • Conflict resolution. • Debates. • Risk-taking.

Organization Culture Issues (cont’d)

• Creating a Customer-Responsive Culture • Mempekerjakan jenis karyawan yang tepat. • Memiliki sedikit aturan, prosedur, dan regulasi yang kaku. • Terapkan pemberdayaan karyawan secara luas. • Memiliki kemampuan mendengarkan yang baik dalam berhubungan dengan pesan pelanggan. • Memberikan kejelasan peran kepada karyawan untuk mengurangi ambiguitas dan konflik serta meningkatkan kepuasan kerja. • Memiliki karyawan yang teliti dan peduli yang bersedia mengambil inisiatif.

Spirituality and Organizational Culture

• Spiritualitas di tempat kerja.
• Karakteristik Organisasi Spiritual: • Kesadaran/Perasaan tujuan yang kuat. • Fokus pada pengembangan individu. • Kepercayaan dan keterbukaan. • Pemberdayaan karyawan. • Ekspresi toleransi karyawan.

Benefits of Spirituality

• Peningkatan produktivitas karyawan.
• Mengurangi pergantian karyawan.
• Kinerja organisasi lebih kuat.
• Peningkatan kreativitas.
• Peningkatan kepuasan karyawan.
• Peningkatan kinerja tim.
• Peningkatan kinerja organisasi.

Quiz tentang parameter budaya organisasi, perilaku karyawan, dan praktik perusahaan. Tes pengetahuan Anda tentang elemen-elemen budaya organisasi dan bagaimana mereka mempengaruhi perilaku karyawan.