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Questions and Answers
¿Cuál es el horario que se considera como horas festivas?
¿Cuál es el horario que se considera como horas festivas?
Las horas ordinarias se definen como:
Las horas ordinarias se definen como:
¿Qué se entiende por tiempo de reacción en el servicio de la Guardia Civil?
¿Qué se entiende por tiempo de reacción en el servicio de la Guardia Civil?
¿Cuál es el objetivo principal al distribuir el servicio entre el personal?
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El tiempo de descanso se refiere a:
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¿Qué aspecto se debe considerar para una buena conciliación de la vida familiar y laboral?
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¿Qué debe existir para asegurar la eficacia del servicio prestado?
¿Qué debe existir para asegurar la eficacia del servicio prestado?
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Los servicios considerados como nocturnos se definen como:
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¿Cuál es el objetivo principal de la vigilancia en el servicio según el contenido?
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¿Qué aspectos debe comprobar el Comandante de Puesto durante la vigilancia?
¿Qué aspectos debe comprobar el Comandante de Puesto durante la vigilancia?
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¿Cómo deben ser transmitidas las novedades de importancia?
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¿Qué no exime a un miembro de la transmisión de una noticia o novedad importante?
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¿Cuál es una de las funciones del Servicio de Puertas?
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¿Con qué puede combinar el Comandante de Puesto sus servicios ordinarios?
¿Con qué puede combinar el Comandante de Puesto sus servicios ordinarios?
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¿Qué medida se considera más idónea para el cumplimiento de órdenes del mando?
¿Qué medida se considera más idónea para el cumplimiento de órdenes del mando?
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¿Qué debe indicarse en el cartel colocado en los puestos que no mantengan servicio de puertas permanentemente?
¿Qué debe indicarse en el cartel colocado en los puestos que no mantengan servicio de puertas permanentemente?
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¿Qué debe hacer el Comandante de Puesto si recibe una novedad urgente?
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Al recibir una llamada telefónica, ¿cuál es la primera expresión que debe utilizar el guardia civil?
Al recibir una llamada telefónica, ¿cuál es la primera expresión que debe utilizar el guardia civil?
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¿Qué acción debe llevar a cabo el guardia civil si recibe un telefonema oficial?
¿Qué acción debe llevar a cabo el guardia civil si recibe un telefonema oficial?
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¿Cuál es uno de los aspectos que deben guiar el servicio del guardia civil?
¿Cuál es uno de los aspectos que deben guiar el servicio del guardia civil?
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¿Qué se debe repasar para mejorar la formación técnico-jurídica de los guardias?
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¿Qué debe hacerse después de transmitir un telefonema?
¿Qué debe hacerse después de transmitir un telefonema?
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El puesto más cercano debe ofrecer atención al ciudadano durante cuántas horas?
El puesto más cercano debe ofrecer atención al ciudadano durante cuántas horas?
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¿Qué es prioritario para los guardias en el ejercicio de su servicio?
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¿Cuál es el tratamiento que debe utilizar el guardia civil al dirigirse a las personas?
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¿Qué se debe evitar al interactuar con las personas según el contenido?
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¿Qué reflexión se hace sobre el buen estado de la vestimenta del guardia civil?
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¿Cuál es la norma básica sobre la distancia entre la pareja de guardias civiles durante una identificación?
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¿Cómo debería ser la comunicación al requerir documentación a una persona?
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¿Qué rol desempeñan las normas SYAP según el contenido?
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¿Qué se promueve en relación al conocimiento del entorno frente al reto demográfico?
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¿Cuál es la principal norma sobre el uso del lenguaje por parte del guardia civil?
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¿Cuál es la finalidad principal de los contactos frecuentes con los demárcanos?
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¿Qué debe hacer un componente de la fuerza al interactuar con un civil sentado en un vehículo oficial?
¿Qué debe hacer un componente de la fuerza al interactuar con un civil sentado en un vehículo oficial?
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Mientras un miembro de la pareja dialoga con una persona civil, ¿cuál es la función del otro?
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¿Qué normas afectan la conducción de vehículos oficiales de la Guardia Civil?
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¿Cuál es una de las prohibiciones explícitas durante la práctica del servicio?
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Al hablar con un civil, ¿qué actitud debe evitar el componente de la fuerza?
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¿Cuál es un objetivo al observar el entorno durante una conversación?
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¿Por qué es esencial que los componentes del Cuerpo sean un ejemplo en las vías públicas?
¿Por qué es esencial que los componentes del Cuerpo sean un ejemplo en las vías públicas?
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Study Notes
Horas Laborales
- Las horas laborables se dividen en ordinarias, festivas, nocturnas y de especial significación.
- Las horas festivas se definen como las comprendidas entre las 15:00 horas del sábado y las 06:00 del lunes siguiente, así como las 24 horas de los días festivos nacionales, autonómicos o locales.
- Las horas nocturnas se consideran las comprendidas entre las 22:00 y las 06:00 del día siguiente.
- Las horas ordinarias son aquellas que no son de especial significación, festivas o nocturnas.
Servicio de la Guardia Civil
- El servicio se distribuye de forma equitativa, buscando la máxima eficiencia del potencial de servicio de la unidad.
- Se prioriza la atención a incidencias con tiempos de reacción óptimos.
- Se busca la conciliación de la vida familiar y laboral, atendiendo a las circunstancias individuales del personal.
- Se mantiene un estricto control sobre la calidad y cantidad de los servicios prestados.
Fiscalización de los Servicios
- El mando puede vigilar la prestación del servicio cuando lo estime conveniente.
- El Comandante de Puesto es responsable de la fiscalización del servicio en su demarcación.
- La fiscalización incluye la comprobación de que la fuerza de servicio cumple con las órdenes, la uniformidad, el reglamento y la compenetración entre la misión general y la particular.
Servicio de Puertas
- El servicio de puertas es un servicio ordinario propio de los Puestos y Compañías de la Guardia Civil.
- Combina funciones de seguridad, apoyo al mando y atención al ciudadano.
- Los Puestos que no puedan mantener el servicio de puertas permanentemente deberán colocar un cartel con el número de teléfono del COS de la Comandancia (062) y la ubicación del puesto más cercano con servicio de atención al ciudadano de 24 horas.
Servicio Rural
- Se debe actuar siempre dentro del marco legal, respetando los derechos y libertades de los ciudadanos.
- La formación técnico-jurídica práctica y actualizada es fundamental para todos los guardias.
- El trato hacia las personas debe ser respetuoso, empleando el tratamiento de "usted" salvo que la situación lo permita.
- Los requerimientos de documentación deben hacerse con palabras corteses y se debe evitar la discusión.
- La uniformidad y el buen estado de las prendas son cruciales para inspirar respeto.
- Se deben cumplir las normas SYAP en materia de seguridad.
- Es crucial mantener conversaciones con los demárcanos para obtener información relevante.
- El trato con civiles debe ser respetuoso y sin mostrar superioridad.
Prevención de Accidentes de Circulación
- Las normas sobre conducción de vehículos oficiales afectan a todos los vehículos de la Dirección General de la Guardia Civil.
- Los guardias deben conducir respetando las normas de seguridad vial y ser ejemplo para otros usuarios.
- Se prohíbe la ingesta de bebidas alcohólicas durante el servicio.
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