Opérations de Secours et COS

Le Centre Opérationnel de Secours (COS)

• Le COS définit les actions à mener et leur chronologie en fonction des informations et paramètres disponibles.
• Il doit faire des pronostics malgré l'imprévisibilité de la situation.
• Le COS n'a pas un contrôle total de la situation et ne peut pas prédire la réussite de chaque action.
• L'accès aux informations est souvent partiel et limité par le temps.
• Le COS doit prendre des décisions rapidement, souvent avec des informations limitées.
• La vision du sinistre est souvent partielle, limitant l'accès aux informations et la compréhension globale du problème.

Enjeux liés aux opérations de secours

• Les opérations de secours comportent des enjeux importants: vies humaines, biens et environnement.
• Le COS doit prendre des décisions cruciales sous pression, sans que le poids de ces enjeux n'altère son discernement.
• La notion d'urgence et la détresse des personnes secourues sont des conditions propres aux opérations de secours.

Le Schéma Départemental d’Analyse et de Couverture des Risques (SDACR)

• Le SDACR vise à analyser l'ensemble des risques de sécurité civile et à s’assurer de leur couverture par des actions passives et/ou actives.
• Il permet de recentrer l'action du Service d'Incendie et de Secours (SIS) sur ses missions définies par la loi.
• Il définit une stratégie opérationnelle visant à optimiser la couverture opérationnelle et à l'intégrer dans une démarche d'évaluation continue.
• Le SDACR répond à la nouvelle approche du pacte capacitaire entre les SIS et les collectivités territoriales.
• Il peut contribuer à la valorisation socio-économique de l'activité opérationnelle.

Organisation et fonctionnement du SDACR

• Le SDACR est élaboré par le SIS sous l'autorité du Préfet et arrêté par ce dernier après avis du Conseil d'Administration.
• Il est révisable tous les cinq ans.
• Il définit l'organisation territoriale des centres d'incendie et de secours, leur classement, et la répartition du personnel.
• Il intègre les plans pluriannuels pour les matériels, équipements, infrastructures, recrutement et formation.

Boucle de gestion de l’activité décisionnelle du COS

• Cette boucle est une structure de pensée utilisant trois étapes clés:
  • Décision: Comprend les informations disponibles, analyse la situation et définit les objectifs.
  • Action: Met en œuvre les actions définies dans la phase de décision.
  • Evaluation: Analyse les résultats des actions et ajuste la stratégie en conséquence.
• Les trois premières étapes de la boucle sont principalement des étapes de réflexion et de raisonnement tactique.
• Ces étapes sont également partagées lors d'échanges et de points de situation afin d'élaborer des décisions collectives.

Commander en opération

• Le commandement en opération repose sur quatre principes fondamentaux:
  • Commander à un maximum de 4 subordonnés.
  • Ne donner des ordres qu'à ses subordonnés directs.
  • Contrôler la bonne exécution des ordres.
  • Rendre compte à son supérieur hiérarchique.
• Le niveau de commandement est déterminé par l'importance de l'événement, les difficultés rencontrées, et les capacités du COS.
• La réussite de la mission dépend de la responsabilisation des subordonnés et de leur adhésion aux choix tactiques.
• Les ordres doivent être clairs, précis, concis, simples, réalistes, réalisables et adaptés à la situation.

Le rôle du chef des opérations de secours

• Le chef des opérations de secours définit le projet commun et la "bulle de liberté d'action" dans laquelle les subordonnés peuvent exercer leur autonomie.
• L'organisation des rôles et des missions aux différents intervenants est une partie importante de l'action du chef.

Traitement de l'appel

• Le premier contact avec le requérant peut initier des actions favorables pour le traitement de l'opération.
• Il est important d'identifier les premiers signes de la détresse rencontrée par l'écoute active.
• Les objectifs principaux de cette phase (traitement de l'appel) sont:
  • Identifier la pertinence de l'appel et le service concerné.
  • Localiser et envoyer les engins adaptés à la situation à la bonne adresse et dans les délais adéquats.
  • Conseiller le requérant (sécurité, gestes de premiers secours).

Engagement des secours

• Le centre de traitement des alertes doit comprendre et analyser la situation, même sans avoir une visualisation complète de celle-ci.
• Il est important d'identifier les signaux faibles pour construire et affiner l'analyse.
• Le CTA décide de l'engagement des premiers moyens nécessaires.
• Le personnel du CTA peut utiliser des outils d'aide à la décision et s'appuyer sur des expertises complémentaires, comme les conseillers techniques des unités spécialisées.

Coordination des opérations de secours

• Avant l'arrivée du premier engin, la coordination des opérations reste confiée au centre opérationnel.
• Le CODIS peut fixer ou proposer des points d'engagement (points de transit, points de regroupement des moyens, zone de déploiement initiale).
• Les informations transmises par les engins en transit permettent d'engager des moyens en renfort.

Alerte des autres acteurs

• Dès l'engagement des premiers moyens, une coordination interservices se met en place.

Ordre de mouvement

• L'ordre de mouvement permet de transmettre les consignes à l’ensemble des chefs d’agrès avant le départ.
• Il définit :
  • le déroulement prévu,
  • les phases essentielles et la durée prévisible de la mission,
  • l'heure et le lieu de rendez-vous des véhicules du détachement,
  • la direction générale à suivre,
  • le point à atteindre,
  • l'itinéraire à suivre,
  • la formation du groupe,
  • l'ordre de marche,
  • les intervalles,
  • la vitesse,
  • la signalisation,
  • les communications à veiller.

Déplacements en groupe ou en colonne

• Les avertisseurs lumineux sont mis en œuvre par tous les engins, sauf en cas de transit de nuit.
• Les règles du code de la route sont respectées et l'utilisation des avertisseurs sonores est limitée aux cas nécessaires.
• Les feux de croisement sont allumés et le port de la ceinture de sécurité est obligatoire.
• La tenue doit être adaptée aux conditions météorologiques.
• Des pauses sont nécessaires pour permettre des rotations des conducteurs.

Ce quiz explore le fonctionnement du Centre Opérationnel de Secours (COS) et les enjeux liés aux opérations de secours. Il aborde la prise de décision rapide, les défis d'informations limitées et l'importance de la gestion des crises. Testez vos connaissances sur les stratégies de secours et les responsabilités du COS.