10 Questions
Berapa lama waktu yang diizinkan untuk Section Celar Up Table?
2 menit
Apa yang harus dilakukan oleh Section Runner saat serving produk?
Memberikan informasi terkait Waranty produk dan Garansi
Berapa lama waktu yang diizinkan untuk menunggu sebelum Section Runner menyapa tamu?
Tidak ada waktu yang diizinkan
Apa yang harus dilakukan jika ada complain?
Mengclearkan complain secara langsung di waktu/jam tersebut
Apa yang harus dilakukan terhadap Grooming Crew?
Mengatur Grooming Crew sesuai dengan SOP
Apa yang harus dilakukan sebelum memastikan section celar up table?
Memastikan clean lianes setiap section
Apakah tujuan utama dari Section Runner?
Memberikan informasi terkait Waranty produk dan Garansi
Bagaimana cara memastikan Grooming Crew Floor?
Dengan sesuai SOP
Apa yang dilakukan jika ada complain?
Dengan langsung di clearkan di waktu/jam tersebut
Apa yang dilakukan oleh Section Runner setelah serving produk?
Menyapa tamu dengan memberikan masukan di google review
Study Notes
Komposisi Man Power
- Komposisi man power dipastikan sesuai dengan jadwal kerja yang telah di buat
- Setiap shift memiliki persection yang telah diatur
Kualitas Pelayanan
- Cleanliness di setiap section harus berjalan dengan baik
- Waktu untuk section clear up table tidak boleh lebih dari 2 menit
- Posisi section diatur sesuai dengan jadwal kerja yang telah di buat
Pelayanan Produk
- Section runner harus memberikan informasi terkait Waranty produk dan Garansi saat serving produk
- Waktu serving produk tidak boleh lebih dari 30 menit
Pelayanan Tamu
- Greeter harus menyambut tamu baik saat datang dan pergi/pulang
- Runner dan greeter harus menyapa tamu dan memberikan masukan di google review bintang 5
Penanganan Keluhan
- Jika ada complain, maka harus di clearkan secara langsung di waktu/jam tersebut
Kualitas Kerja
- Grooming crew floor harus sesuai dengan SOP
- Travel path harus dikerjakan sesuai dengan point-point yang dilist dan waktu yang ditentukan
Komposisi Man Power
- Komposisi man power dipastikan sesuai dengan jadwal kerja yang telah di buat
- Setiap shift memiliki persection yang telah diatur
Kualitas Pelayanan
- Cleanliness di setiap section harus berjalan dengan baik
- Waktu untuk section clear up table tidak boleh lebih dari 2 menit
- Posisi section diatur sesuai dengan jadwal kerja yang telah di buat
Pelayanan Produk
- Section runner harus memberikan informasi terkait Waranty produk dan Garansi saat serving produk
- Waktu serving produk tidak boleh lebih dari 30 menit
Pelayanan Tamu
- Greeter harus menyambut tamu baik saat datang dan pergi/pulang
- Runner dan greeter harus menyapa tamu dan memberikan masukan di google review bintang 5
Penanganan Keluhan
- Jika ada complain, maka harus di clearkan secara langsung di waktu/jam tersebut
Kualitas Kerja
- Grooming crew floor harus sesuai dengan SOP
- Travel path harus dikerjakan sesuai dengan point-point yang dilist dan waktu yang ditentukan
Mengatur dan mengontrol operasional jasa serta memastikan pelayanan berkualitas tinggi. Mencakup jadwal kerja, pengaturan shift, dan keamanan produk.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
