Non-Technical Skills nell'Aviazione

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Questions and Answers

Qual è la principale esigenza emersa nel mondo dell'aviazione riguardo alle Non-Technical Skill?

Ridurre i costi operativi delle compagnie aeree

Aumentare il numero di piloti formati

Migliorare la tecnologia degli aeromobili

Mantenere elevati standard di sicurezza (correct)

Quale termine è stato utilizzato inizialmente per indicare i corsi di formazione sulle Non-Technical Skill?

Gestione della sicurezza operativa

Gestione delle risorse della cabina di pilotaggio (correct)

Gestione delle risorse umane

Gestione dell'efficienza operativa

Come venivano tradizionalmente comunicate le Non-Technical Skill ai piloti?

Attraverso corsi formali

Con manuali di istruzione dettagliati

Utilizzando simulatori di volo

In modo informale da una generazione all'altra (correct)

Qual è l'obiettivo principale degli studi condotti sull'identificazione delle Non-Technical Skill?

Individuare comportamenti affidabili e prevenire errori Signup and view all the answers

Quale descrizione meglio si adatta al Crew Resource Management (CRM)?

Un sistema di gestione per ottimizzare risorse disponibili Signup and view all the answers

Qual è stata la causa principale dell'incidente menzionato?

Cambio errato del piano di volo da parte del controllore Signup and view all the answers

Cosa non è avvenuto durante gli scambi comunicativi tra il controllo del traffico aereo e i piloti?

Ci fu la possibilità di correggere la situazione Signup and view all the answers

Quale termine è stato utilizzato dai manager per descrivere la mancanza di consapevolezza durante il lavoro?

Essere fuori dal giro Signup and view all the answers

Quale problema è stato evidenziato nelle interviste con i manager delle piattaforme petrolifere?

Fattori che influenzano la consapevolezza situazionale Signup and view all the answers

Quanti incidenti petroliferi sono stati attribuiti a problemi di attenzione secondo la revisione dei report?

135 Signup and view all the answers

Secondo il parere dei manager, quali fattori erano frequentemente associati agli incidenti?

Mancanza di attenzione e fallimenti di pianificazione Signup and view all the answers

Cosa hanno notato i passeggeri riguardo alla rotta del volo?

Si trovavano su una rotta diversa da quella prevista Signup and view all the answers

Qual è la capacità media della memoria a breve termine in termini di 'pezzi' di informazione?

Sette Signup and view all the answers

Cosa succede se non prestiamo attenzione ai numeri contenuti in una lista che stiamo tentando di ricordare?

Dimenticheremo facilmente Signup and view all the answers

Qual è un metodo per migliorare il ricordo nella memoria a breve termine?

Usare delle unità significative Signup and view all the answers

Qual è uno svantaggio della memoria a breve termine?

È soggetta a interferenze Signup and view all the answers

Qual è l'effetto dell'attenzione distratta sulla memoria a breve termine?

Porta a una perdita di informazioni Signup and view all the answers

In che modo la memoria a breve termine può essere misurata?

Verificando quante cifre di una lista vengono ricordate Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio la memoria a breve termine?

Ha una capacità limitata e non è molto efficace Signup and view all the answers

Qual è un esempio di come rendere più facile ricordare informazioni nella memoria a breve termine?

Usare tecniche di raggruppamento Signup and view all the answers

Cosa indicano le 'regole diagnostiche' nel contesto della memoria a breve termine?

Linee guida per il recupero delle informazioni Signup and view all the answers

Cosa succede alla memoria a breve termine quando si riceve una nuova informazione durante un'interruzione?

La memoria a breve termine perde le informazioni precedentemente trattenute. Signup and view all the answers

Quale professione richiede un uso particolare della memoria a breve termine durante compiti ad alto rischio?

Anestesista Signup and view all the answers

Qual è l'effetto delle distrazioni sulla memoria prospettica?

La vulnerabilità della memoria prospettica aumenta. Signup and view all the answers

In che modo i controllori del traffico aereo utilizzano la memoria a breve termine?

Per ricordare la distanza segnalata dal controllore. Signup and view all the answers

Qual è un aspetto chiave della consapevolezza situazionale?

Sapere come e quando conservare l'informazione nella memoria a breve termine. Signup and view all the answers

Cosa rappresenta la memoria a breve termine durante attività complesse?

Una funzione chiave per il mantenimento delle istruzioni. Signup and view all the answers

Qual è un esempio di incidente causato da una distrazione nella memoria a breve termine?

Un incidente aereo all'aeroporto di Los Angeles. Signup and view all the answers

Cosa può causare la perdita di informazioni nella memoria a breve termine durante il lavoro?

Le interruzioni dovute a nuove comunicazioni. Signup and view all the answers

Quale strategia può aiutare a mantenere le informazioni nella memoria a breve termine?

Utilizzare la ripetizione mentale delle informazioni. Signup and view all the answers

Study Notes

Consapevolezza Situazionale

È una competenza trasversale a ogni settore
Implica la capacità di osservare la realtà da diversi punti di vista
Per avere a disposizione un ampio numero di elementi
Per avere una visione più ampia della situazione da risolvere
La traduzione del vocabolo inglese "skill" è spesso tradotta come "Non-Technical Skill"
Questo termine è entrato nel linguaggio comune degli esperti
Può significare "competenza" e "abilità" a seconda del contesto
La "competenza" è la capacità comprovata di usare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali e/o metodologiche
In situazioni lavorative.

Introduzione

Nelle organizzazioni ad alto rischio, le conseguenze negative di eventi non desiderati possono danneggiare persone, strumentazioni e l'ambiente.
Nei sistemi moderni, pur con l'aumento dei dispositivi di protezione, il fattore umano rimane un elemento cruciale negli incidenti.
Gli errori umani sono inevitabili, ma è possibile individuarli, minimizzarli e mitigarli.
Le Non-Technical Skill (NTS) sono competenze cognitive, sociali e personali complementari alle competenze tecniche dei lavoratori.
Le NTS sono essenziali per la gestione dei rischi e delle richieste dei compiti lavorativi ad alto rischio.
Le NTS includono consapevolezza situazionale, decision-making, comunicazione, lavoro di gruppo, leadership, gestione dello stress e capacità di sopportare la fatica.

Il front-line della sicurezza

Il personale di front-line rappresenta l'ultima linea di protezione delle difese di un sistema
Ha la responsabilità non solo di evitare errori attivi, ma anche di individuare e correggere gli errori sia propri che altrui.
Le abilità di front-line sono fondamentali in diversi ambiti lavorativi.
L'errore umano è pervasivo e inevitabile, ma il personale di front-line può contribuire alla resilienza e alla diffusione di competenze per la gestione efficace dei sistemi tecnici imperfetti.

Consapevolezza situazionale e sicurezza

L'espressione "consapevolezza situazionale" originariamente proviene dal mondo militare.
È una competenza basica
Comprende la raccolta di informazioni dall'ambiente
La loro interpretazione
La previsione di stati futuri
È essenziale in molti settori ad alto rischio, incluso l'aviazione, le centrali nucleari, i servizi di emergenza e l'industria petrolchimica.
Gli incidenti avvenuti in passato hanno evidenziato il ruolo cruciale della consapevolezza situazionale nel prevenire gli errori umani.

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Description

Questo quiz esplora le Non-Technical Skills (NTS) nel contesto dell'aviazione, analizzando la loro importanza e comunicazione. Si affrontano anche incidenti specifici e le prospettive dei manager riguardo alla consapevolezza e alla gestione delle risorse del personale. Scopri di più su come queste competenze influenzano la sicurezza nei voli.