Nehéz kliensek segítése: vonakodás és ellenállás
30 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Mi a nehéz kliens definíciója a szöveg szerint?

Olyan kliensek, akik vonakodnak, ellenállnak és/vagy nehezen tudják felhasználni erőforrásaikat.

A terapeuták számára a nehéz kliensek általában jelzik, hogy a saját személyiségüknek és kommunikációs készségeiknek fejlődniük kell?

True (A)

A „vonakodás” kifejezés melyik pontban nem szerepel?

  • Mások munka iránti vonakodásával azonosítja a sajátját
  • Klienst a „problémamegoldás” és a „lehetőségkibontakoztatás” munkaigényessége miatt vonakodik
  • Problémamegoldás és lehetőségkibontakoztatás nem munkaigényes munka (correct)
  • Új lehetőségek kibontakoztatása mások számára vonzó, de a kliens számára félelmetes

Mi a Mahalik által említett „vonakodási skála” célja?

<p>Felmérni, hogy a kliens mennyire vonakodik attól, hogy megbirkózzon fájdalmas érzelmeivel, feltárjon intim vagy fájdalmas dolgokat, kialakítson egy munkamegállapodást a segítővel, felismerje és kezelje vakfoltjait, új szemléletmódot alakítson ki, és jó irányba változzon.</p> Signup and view all the answers

Milyen módon fejezhető ki passzívan a kliens vonakodása?

<p>Csak biztonságos vagy lényegtelen dolgokról beszélnek, bizonytalannak tűnnek abban, hogy mit akarnak, jóindulatúan akadályozzák a segítő folyamatot, teljes együttműködést mutatva irreális célokat tűznek maguk elé, aztán ezt használják kifogásként, amiért nem haladnak előre, nem dolgoznak keményen viselkedésük megváltoztatásáért, és nemigen vállalnak felelősséget saját tetteikért. Hajlamosak másokat és társadalmi intézményeket hibáztatni bajaikért, sokszor el sem akarnak jönni a tanácsadásra.</p> Signup and view all the answers

Mi az „ellenállás” a szöveg szerint?

<p>A kliens ellenkező irányú erőkifejtése, amikor úgy érzi, hogy kényszerítik. Úgy érzik, hogy a segítőjük félrekezeli őket valamilyen szempontból és hajlamosak ellenállni. Vagy pl. kultúrájukban gyökerező hitük, értékeik és normáik veszélyben vannak érzésük szerint. Az ellenállás kiváltó oka külső → a segítőben, vagy a segítő folyamatot körülvevő helyzetben van.</p> Signup and view all the answers

Melyik nem tartozik az „ellenállás” típusai közé?

<p>Kreatív (C)</p> Signup and view all the answers

Melyik nem tartozik az „ellenállás” okai közé?

<p>Szívesség (G)</p> Signup and view all the answers

A kliensek sosem veszik észre, hogy önmagukkal szemben milyen védekező mechanizmusokat alkalmaznak?

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A kognitív disszonancia elmélet szerint az énvédő mechanizmusok csak negatív szereppel bírnak?

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A szerző szerint az éretlen énvédő mechanizmusok előfordulása csökken a kliens javulása során?

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Az „adaptív pszichés mechanizmusok” mindig pozitív hatással vannak a kliensre.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Fontos a segítőnek megértenie a kliens személyiségegyeteit és a velük kapcsolatos következményeket.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Clark (1998) könyve a nem hagyományos énvédő mechanizmusokat tekinti át.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Mi a „hatástalan válasz” a szöveg alapján?

<p>A kezdők gyakran zavarba jönnek, amikor nem együttműködő klienssel találkoznak, könnyen hatalmukba kerítik az érzelmek: zavarodottság, pánik, idegesség, ellenségesség, bűntudat, fájdalom, elutasítás és lehangoltság. Ezek elvonják figyelmüket és oly módon válaszolnak, ami nem segít: elfogadják a bűntudatot, és megpróbálják kiengesztelni a klienst, türelmetlenné és ellenségessé válnak, ezeket ki is fejezik (szavakban, szavak nélkül), nem tesznek semmit, csak reménykednek, hogy az ellenállás egyszer csak megszűnik, lejjebb adják az önmagunkkal szembeni elvárásaikat, fél gőzzel folytatják a segítő folyamatot, megpróbálnak kedvesebbek, elfogadóbbak lenni, remélve, hogy szeretettel megnyerhetik a klienst, a klienst okolják, és hadakozásba fullad a segítés, megengedik, hogy packázzon velük a kliens, és eljátsszák az áldozati bárány szerepét, lejjebb adják elvárásaikat a tanácsadás végeredményével kapcsolatban, átadják a segítő folyamat irányítását a kliensnek, feladják.</p> Signup and view all the answers

Fontos, hogy a segítő magát hibáztassa a kliens ellenállása miatt?

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A kliens ellenállását sosem szabad személyes támadásként értelmezni?

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Milyen módszereket javasol a szöveg a vonakodás és az ellenállás megközelítésére?

<p>Lássa meg saját vonakodásunkat és ellenállásunkat: vizsgáljuk meg a vonakodást és ellenállást a saját életünkben. Bizonyos szintű ellenállást és vonakodást fogadjuk el normálisnak. Fogadjuk el a kliens ellenállását és dolgozzunk vele: tiszteljük az ellenállását! Fogadjuk úgy a vonakodást, mint valaminek az elkerülését. Építsünk ki jó kapcsolatot a klienssel: tegyünk meg mindent annak érdekében, hogy őszinte munkamegállapodást alakítsunk ki az ellenszegülő kliensekkel is. Alkalmazzuk a klienst segítőként: találjuk meg a módját, hogy egy vonakodó kliens segítsen másoknak. Az elérés, elfogadás és kapcsolattartás stratégiái: a 3 fajta stratégia segít a gyakorlatban megvalósítani az előbbi elveket a vonakodó és/vagy ellenálló klienseknél.</p> Signup and view all the answers

A segítőnek a klienssel való kapcsolatban nem szabad humorérzékét használni.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Az ellenszegülő kliensre nem szabad úgy reagálni, akár egy együttműködő kliensre.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Mi a „helyreállító rugalmasság”?

<p>Arra utal, hogy visszanyerjük eredeti állapotunkat.</p> Signup and view all the answers

Mi a „folyamatos rugalmasság”?

<p>A folyamatos erőfeszítés, hogy alkalmazkodjunk valamihez, ami normális része az életünknek.</p> Signup and view all the answers

Melyik nem tartozik a „társas támogatás” tényezői közé?

<p>Fizikai erőnlét (D)</p> Signup and view all the answers

Az értelmi képességeknek nincs szerepe a rugalmasságban.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Melyik nem „pszichés erőforrás” a szöveg szerint?

<p>Félénkség (L)</p> Signup and view all the answers

A segítők feladatát a kliens alkalmazkodóképességének segítésével segíthetik.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Az alkalmazkodóképesség nem szorosan kapcsolódik az öngyógyító képességhez.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A segítőknek nem szabad beszélniük a klienssel a saját életről és tapasztalatokról.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A kliens saját rugalmasságának kiaknázása nincs fontosságú a segítő munkájában.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A "saját" rugalmasság fogalma a segítőre is vonatkozik.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Nehéz kliens

Olyan kliens, aki vonakodik, ellenáll, és/vagy nehezen tudja kihasználni erőforrásait a terápiában.

Vonakodás

A kliens habozik, részt vegyen-e a terápiában, beleértve a feladatokat és a megküzdést.

Ellenállás

A kliens ellenkezik, amikor úgy érzi, hogy kényszerítik, és a segítő félrekezeli őt.

Vonakodás és ellenállás keveredése

A vonakodást és az ellenállást kifejező viselkedés nem mindig egyértelmű, és azonos kliensnél is keveredhetnek.

Signup and view all the flashcards

Vonakodási skála

A klienseknek nehézséget okozhat a fájdalmas érzelmekkel való szembenézés, az intim dolgok megosztása, a segítővel való munkamegállapodás, a vakfoltok felismerése, új szemlélet kialakítása.

Signup and view all the flashcards

A vonakodás megnyilvánulásai

Biztonságos és lényegtelen témákról beszél, bizonytalan a céljában, akadályozza a folyamatot, irreális célokat tűz ki, nem dolgozik keményen a változásért, nem vállal felelősséget, másokat hibáztat.

Signup and view all the flashcards

Intenzitástól való félelem

A kliens fél az intenzív érzésektől, amelyek a terápia során megjelennek.

Signup and view all the flashcards

Bizalom hiánya

Nehézség a segítőben való bizalom kialakításában, félelem az elárulástól.

Signup and view all the flashcards

Félelem a meglévő rend felbomlásától

A kliens fél, hogy a terápiában feltárt információk felborítják a biztonságérzetét.

Signup and view all the flashcards

Szégyen

A kliens szégyelli magát a mélyben lévő hibái miatt, amelyek a terápia során feltárulnak.

Signup and view all the flashcards

Változás ára

Félelem a változástól, a fájdalmas feladatoktól, a veszteségtől és az erőfeszítéstől, ami a változáshoz vezethet.

Signup and view all the flashcards

Reményvesztettség

A kliens úgy látja, hogy a változás lehetelen, ezért nem hajlandó megkísérelni.

Signup and view all the flashcards

Ellenállás

A kliens érzi, hogy ráerőltetik a terápiát, és a segítővel szemben ellenáll.

Signup and view all the flashcards

Énvédő mechanizmusok szerepe

A kliens nem nyíltan fejezi ki az ellenállást, hanem tudattalan mechanizmusokkal próbálja rejtve tartani.

Signup and view all the flashcards

Külső kontroll hatása

A kliensnek nehézséget okozhat a felelősségvállalás és a megbízhatóság.

Signup and view all the flashcards

Énvédő mechanizmusok a terápiában

Clark könyve leírja az énvédő mechanizmusokat a terápiában, és módszereket ad azok kezelésére.

Signup and view all the flashcards

Hatástalan válaszok

A kezdő segítők gyakran zavarba jönnek a nem együttműködő kliensek miatt, és érzelmi reakcióik befolyásolják a válaszokat.

Signup and view all the flashcards

Saját vonakodás és ellenállás megfigyelése

A segítőnek fontos megfigyelni saját vonakodását és ellenállását, hogy megértse a kliens érzéseit.

Signup and view all the flashcards

Ellenállás elfogadása

A segítőnek el kell fogadnia, hogy a kliens a saját ütemében halad, és nem szabad megakadályozni a természetes ellenállást.

Signup and view all the flashcards

Ellenállás kezelése

A segítőnek tisztelettel kell fordulnia a kliens ellenállásához, és beszélgetéssel próbálja kezelni.

Signup and view all the flashcards

Vonakodás mint elkerülés

A vonakodást a kliens kényelmi zónából való kilépésének elkerüléseként kell értelmezni.

Signup and view all the flashcards

Beavatkozás minőségének vizsgálata

A segítőnek meg kell vizsgálnia a saját hozzáállását a klienssel való kapcsolatban.

Signup and view all the flashcards

Reális és rugalmas hozzáállás

A segítőnek reálisnak és rugalmasnak kell lennie, és nem szabad túlzott elvárásokat támasztania a klienssel szemben.

Signup and view all the flashcards

Két személyes jogrend

A segítőnek meg kell építenie egy olyan munkamegállapodást a klienssel, ahol kölcsönös tisztelet és tervezés van.

Signup and view all the flashcards

Ösztönzők megtalálása

A segítőnek segítenie kell a kliensnek megtalálni a motivációt a terápiában való részvételhez.

Signup and view all the flashcards

Más segítők bevonása

A segítőnek nem kell egyedül vinnie a terhet, hanem bevonhat más segítőket a kliens életéből.

Signup and view all the flashcards

Kliens segítőként

A segítő átvette a kliens szerepét, és megmutatja, hogy milyen érzés ellenállni.

Signup and view all the flashcards

Elérés, elfogadás, kapcsolattartás

A segítőnek segítenie kell a kliensnek, hogy elérje, elfogadja és kapcsolatba lépjen a terápiával.

Signup and view all the flashcards

Rugalmasság

A kliensnek van olyan rugalmassága, ami segít neki a nehézségeken túljutni.

Signup and view all the flashcards

Rugalmasság Newmann szerint

Newmann szerint a rugalmasság az ember képessége, hogy alkalmazkodjon a nehézségekhez.

Signup and view all the flashcards

Rugalmasság általánosságban

A rugalmasság az a képességünk, hogy túljutunk nehéz helyzeteken, és alkalmazkodunk hozzájuk.

Signup and view all the flashcards

Helyreállító rugalmasság

A helyreállító rugalmasság az eredeti állapot visszanyerése.

Signup and view all the flashcards

Folyamatos rugalmasság

A folyamatos rugalmasság az állandó erőfeszítés a stresszel való megküzdéshez.

Signup and view all the flashcards

Alkalmazkodó képességet befolyásoló tényezők

Az alkalmazkodóképességet befolyásoló tényezők: társas támogatás, kognitív készségek, pszichés erőforrások.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Nehéz kliensek segítése: vonakodás, ellenállás, rugalmasság

  • Nehéz kliens: olyan kliens, aki vonakodik a változástól, ellenáll a terápiának, vagy nem tudja hatékonyan használni az erőforrásait.
  • Gyakran a terapeuta a nehézség oka, mivel érzelmileg nem fogadja el a klienst, vagy nincs megfelelő tapasztalata a nehéz kliensekkel való munkavégzéshez.
  • A vonakodás és az ellenállás egyformának tűnhet, de fontos megkülönböztetni őket, mivel kombinálódhatnak egy kliensben.
  • A tanácsadónak meg kell találnia a módját, hogy segítsen a kliensnek a vonakodáson és ellenálláson túljutni.

Vonakodás

  • A vonakodás aggályokat jelent a változás iránt.
  • A problémák megoldása és a lehetőségek kibontakoztatása munkaigényes, így ez a vonakodás egyik fő oka.
  • A kihasználatlan lehetőségek szintén kihívások elé állítják a klienst, ami vonakodáshoz vezethet.
  • Az új lehetőségek kibontakoztatása ismeretlen terepre lépést jelent, ami rémületet válthat ki.
  • Sokakat visszatart a saját hibáikról való beszélgetés.
  • A Mahalik-féle vonakodási skálával fel lehet mérni a kliens vonakodásának mértékét.

Ellenállás

  • Az ellenállás a kényszerítésre adott reakció.
  • A kliens úgy érzi, hogy a segítő nem érti vagy félrekezeli őt, vagy fenyegeti a kultúrájához köthető értékeit és hiedelmeit.
  • A kliens ellenállásának oka külső (a segítőben, a helyzetben) lehet.
  • Az ellenállás aktív (pl. goromba, támadó) vagy passzív (pl. bizalmatlan, akadályozó).
  • Többféle klienscsoport hajlamosabb a passzív és aktív ellenállásra is.

Énvédő mechanizmusok

  • Az énvédő mechanizmusok a kliens által a változás elől alkalmazott tudattalan stratégiák.
  • A pszichoanalitikus elmélet szerint az énvédő mechanizmusok az ösztönkésztetések kezelését szolgálják.
  • A modern elméletek szerint ezek az önbecsülés és lelki épség megőrzéséhez szükségesek, nem feltétlenül negatívak.
  • Vaillant szerint az érett énvédő mechanizmusok erényekként is értelmezhetők.

A vonakodás és ellenállás kezelése

  • Kerüljük a hatástalan válaszokat, kerüljük, hogy hatalmunkba kerítsenek az érzelmek (zavarodottság, félelem, idegesség, ellenségesség).
  • A kliens ellenállásának elfogadása fontos.
  • A beszélgetés során a kliens viszonyítási rendszerét és az elkerülő viselkedést ki kell deríteni.
  • A kliens saját motivációinak megtalálása segítheti a változást.
  • Más szempontból is meg kell próbálni megközelíteni a helyzetet, például kérdezzük meg egy másik szakembert véleményét, ha a klienshez nehezen tudunk közel kerülni.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

A nehéz kliensek segítése - vonakodás, ellenállás, rugalmasság PDF

Description

Ez a quiz a nehéz kliensek kezelésére összpontosít, különös figyelmet fordítva a vonakodás és ellenállás jelenségeire. Megértheted, hogyan kell azonosítani a kihívásokat, és megtalálni a megfelelő módszereket a kliensek támogatásához. Tudd meg, hogyan fejlődhetsz a terapeuta szerepében, még a nehéz helyzetekben is.

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser