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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes características se relaciona con el proceso de creación de viajes turísticos?
¿Cuál de las siguientes características se relaciona con el proceso de creación de viajes turísticos?
- Involucra solo la venta de servicios turísticos
- Es un proceso rápido y sencillo
- Demanda alta complejidad y costos materiales (correct)
- Requiere un bajo costo económico
¿Qué tipo de empresas se limitan a vender los viajes sin ensamblar los componentes?
¿Qué tipo de empresas se limitan a vender los viajes sin ensamblar los componentes?
- Empresas minoristas que organizan viajes
- Agencias turísticas que ofrecen servicios personalizados
- Empresas mayoristas que solo distribuyen (correct)
- Organizaciones que ensamblan todos los componentes del viaje
¿Cuál es la principal acción de los organizadores de viajes al ofrecer sus servicios?
¿Cuál es la principal acción de los organizadores de viajes al ofrecer sus servicios?
- Introduce innovaciones tecnológicas en la venta
- Vender viajes por medio de canales propios y agencias (correct)
- Realizar publicidad a gran escala
- Garantizar el menor precio del mercado
¿Qué se entiende por servicios agenciales simples?
¿Qué se entiende por servicios agenciales simples?
¿Cómo se materializa el proceso de turismo según el contenido?
¿Cómo se materializa el proceso de turismo según el contenido?
¿Qué define la entrega del producto de viaje al cliente?
¿Qué define la entrega del producto de viaje al cliente?
¿Cuál es un ejemplo de servicios agenciales agregados?
¿Cuál es un ejemplo de servicios agenciales agregados?
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una acción de las entidades organizadoras de viajes?
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una acción de las entidades organizadoras de viajes?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor los paquetes turísticos prefabricados?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor los paquetes turísticos prefabricados?
En términos de ofertas turísticas, ¿qué característica define a los paquetes de estancia?
En términos de ofertas turísticas, ¿qué característica define a los paquetes de estancia?
¿Cuál es la principal diferencia entre los paquetes turísticos y los viajes individuales?
¿Cuál es la principal diferencia entre los paquetes turísticos y los viajes individuales?
¿Qué aspecto de la evolución de los paquetes turísticos destaca el contenido?
¿Qué aspecto de la evolución de los paquetes turísticos destaca el contenido?
¿Cuál de las siguientes opciones NO es un componente típico de los paquetes turísticos prefabricados?
¿Cuál de las siguientes opciones NO es un componente típico de los paquetes turísticos prefabricados?
¿Qué tipo de viaje se describe como organizado a petición de clientes más especializados?
¿Qué tipo de viaje se describe como organizado a petición de clientes más especializados?
¿Qué característica es fundamental en el proceso de creación del viaje turístico según el contenido?
¿Qué característica es fundamental en el proceso de creación del viaje turístico según el contenido?
¿Cuál es uno de los objetivos principales al ofrecer paquetes turísticos combinados?
¿Cuál es uno de los objetivos principales al ofrecer paquetes turísticos combinados?
Study Notes
Viajes Combinados, Excursiones y Traslados
- Los viajes combinados son productos turísticos que requieren una alta complejidad en su elaboración y costos elevados, implicando un intenso uso de recursos humanos.
- Existen empresas que ensamblan componentes del viaje y otras que solo los venden, actuando como mayoristas o minoristas.
- Las entidades organizadoras pueden:
- Organizar y vender viajes por canales propios.
- Organizar y vender viajes a través de agencias minoristas.
- El proceso turístico inicia cuando un potencial turista proyecta su viaje, culminando con la compra de un producto que detalla los servicios a recibir en el destino, a diferencia de otros productos.
- Al completar la “presentación y entrega” del viaje, el cliente recibe los servicios solicitados, lo que muestra la complejidad en la organización.
Niveles de Servicios de Organización de Viajes
- Servicios agenciales simples: como la compra de un boleto aéreo o reserva de alojamiento.
- Servicios agenciales agregados: integran varios servicios simples, como vuelo más hotel.
- Servicios agenciales completos: cubren todas las necesidades del turista en el destino.
- Servicios de viajes integrados o combinados: incluyen todos los servicios desde el origen hasta el retorno.
Modalidades de Proceso de Creación del Viaje Turístico
- Los viajes turísticos se ofrecen principalmente en dos modalidades:
- Paquetes turísticos.
- Excursiones turísticas.
Tipos de Paquetes Turísticos
- Paquetes turísticos (package) introducidos por Thomas Cook, adaptados a las demandas del mercado.
- La compra de un paquete implica un conjunto de servicios turísticos organizados para el disfrute del consumidor.
- Los paquetes pueden clasificarse en:
- Paquetes prefabricados:
- Viajes organizados previamente, más estandarizados y adaptados a demandas generales.
- Incluyen, generalmente, boleto de ida y vuelta, alojamiento, comidas y actividades guiadas.
- Paquetes a medida:
- Viajes personalizados diseñados según intereses específicos de clientes individuales.
- Ofrecen condiciones y experiencias diferentes a las estándar.
- Paquetes prefabricados:
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Description
En este módulo se exploran las características y definiciones de los viajes combinados, así como ejemplos prácticos. Conocer el proceso de creación de viajes turísticos es fundamental, ya que implica una alta complejidad y costos, además de requerir dedicación intensa de recursos humanos. Se vincula estrechamente con las políticas comerciales de la empresa.
