Módulo II: Viajes Combinados y Excursiones
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes características se relaciona con el proceso de creación de viajes turísticos?

  • Involucra solo la venta de servicios turísticos
  • Es un proceso rápido y sencillo
  • Demanda alta complejidad y costos materiales (correct)
  • Requiere un bajo costo económico
  • ¿Qué tipo de empresas se limitan a vender los viajes sin ensamblar los componentes?

  • Empresas minoristas que organizan viajes
  • Agencias turísticas que ofrecen servicios personalizados
  • Empresas mayoristas que solo distribuyen (correct)
  • Organizaciones que ensamblan todos los componentes del viaje
  • ¿Cuál es la principal acción de los organizadores de viajes al ofrecer sus servicios?

  • Introduce innovaciones tecnológicas en la venta
  • Vender viajes por medio de canales propios y agencias (correct)
  • Realizar publicidad a gran escala
  • Garantizar el menor precio del mercado
  • ¿Qué se entiende por servicios agenciales simples?

    <p>Adquisición de un solo boleto aéreo o reserva simple</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se materializa el proceso de turismo según el contenido?

    <p>Cuando un turista potencial realiza su proyecto de viaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define la entrega del producto de viaje al cliente?

    <p>La compra realizada mediante un soporte físico o digital</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de servicios agenciales agregados?

    <p>Adquirir un boleto aéreo y un alojamiento en un hotel</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una acción de las entidades organizadoras de viajes?

    <p>Limitarse a realizar sólo ventas ocasionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor los paquetes turísticos prefabricados?

    <p>Están organizados previamente por agencias de viajes y son más estandarizados.</p> Signup and view all the answers

    En términos de ofertas turísticas, ¿qué característica define a los paquetes de estancia?

    <p>Comprenden la estancia en un solo destino con múltiples servicios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre los paquetes turísticos y los viajes individuales?

    <p>Los viajes individuales son personalizados y adaptados a necesidades específicas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la evolución de los paquetes turísticos destaca el contenido?

    <p>Han estado en sintonía con las demandas del mercado desde su creación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un componente típico de los paquetes turísticos prefabricados?

    <p>Asesoría jurídica para el viajero.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de viaje se describe como organizado a petición de clientes más especializados?

    <p>Viajes a medida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica es fundamental en el proceso de creación del viaje turístico según el contenido?

    <p>La inclusión de servicios desde el mercado emisor hasta el destino receptivo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos principales al ofrecer paquetes turísticos combinados?

    <p>Facilitar una sola transacción para múltiples servicios turísticos.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Viajes Combinados, Excursiones y Traslados

    • Los viajes combinados son productos turísticos que requieren una alta complejidad en su elaboración y costos elevados, implicando un intenso uso de recursos humanos.
    • Existen empresas que ensamblan componentes del viaje y otras que solo los venden, actuando como mayoristas o minoristas.
    • Las entidades organizadoras pueden:
      • Organizar y vender viajes por canales propios.
      • Organizar y vender viajes a través de agencias minoristas.
    • El proceso turístico inicia cuando un potencial turista proyecta su viaje, culminando con la compra de un producto que detalla los servicios a recibir en el destino, a diferencia de otros productos.
    • Al completar la “presentación y entrega” del viaje, el cliente recibe los servicios solicitados, lo que muestra la complejidad en la organización.

    Niveles de Servicios de Organización de Viajes

    • Servicios agenciales simples: como la compra de un boleto aéreo o reserva de alojamiento.
    • Servicios agenciales agregados: integran varios servicios simples, como vuelo más hotel.
    • Servicios agenciales completos: cubren todas las necesidades del turista en el destino.
    • Servicios de viajes integrados o combinados: incluyen todos los servicios desde el origen hasta el retorno.

    Modalidades de Proceso de Creación del Viaje Turístico

    • Los viajes turísticos se ofrecen principalmente en dos modalidades:
      • Paquetes turísticos.
      • Excursiones turísticas.

    Tipos de Paquetes Turísticos

    • Paquetes turísticos (package) introducidos por Thomas Cook, adaptados a las demandas del mercado.
    • La compra de un paquete implica un conjunto de servicios turísticos organizados para el disfrute del consumidor.
    • Los paquetes pueden clasificarse en:
      • Paquetes prefabricados:
        • Viajes organizados previamente, más estandarizados y adaptados a demandas generales.
        • Incluyen, generalmente, boleto de ida y vuelta, alojamiento, comidas y actividades guiadas.
      • Paquetes a medida:
        • Viajes personalizados diseñados según intereses específicos de clientes individuales.
        • Ofrecen condiciones y experiencias diferentes a las estándar.

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    Description

    En este módulo se exploran las características y definiciones de los viajes combinados, así como ejemplos prácticos. Conocer el proceso de creación de viajes turísticos es fundamental, ya que implica una alta complejidad y costos, además de requerir dedicación intensa de recursos humanos. Se vincula estrechamente con las políticas comerciales de la empresa.

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