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Questions and Answers
¿Qué temas aborda el módulo 'Cultura Organizacional'?
¿Qué temas aborda el módulo 'Cultura Organizacional'?
- Misión, consignas, políticas de calidad y aseguramiento de la calidad
- Desarrollo y cultura organizacional
- Todos los anteriores (correct)
- Principios y valores
¿Qué se aborda en el módulo 'Espíritu de la Hospitalidad'?: en este módulo se explica la ______ como esencia de nuestra profesión e incidencia en el sector hotelero.
¿Qué se aborda en el módulo 'Espíritu de la Hospitalidad'?: en este módulo se explica la ______ como esencia de nuestra profesión e incidencia en el sector hotelero.
importancia del servicio al huésped
¿Cuántos módulos se dividen en el módulo de inducción?
¿Cuántos módulos se dividen en el módulo de inducción?
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La encuesta propuesta busca reunir aspectos a considerarse en la actualización del ciclo de inducción.
La encuesta propuesta busca reunir aspectos a considerarse en la actualización del ciclo de inducción.
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Study Notes
El Módulo de Inducción
- El módulo de inducción se divide en 5 módulos, cada uno requiere actualización para alinear con los objetivos de la empresa en esta nueva era.
- La consolidación de esta transformación requiere el apoyo de varias personas que están directamente involucradas con la actualización.
- La propuesta contempla la creación de videos de cada uno de los directores del corporativo, en los que deben dar la bienvenida, comentar sobre la evolución de GHL Hoteles, motiva a los nuevos colaboradores y dar tips de cómo aportan al cumplimiento de las metas establecidas.
Contenidos
- El Ciclo de Inducción en GTS se compone de las siguientes unidades:
- First Day: contiene información sobre Historia, líneas de negocio, estructura organizacional, áreas de gestión, servicios del hotel, asistencia al colaborador.
- Cultura Organizacional: se estructura con temáticas como desarrollo y cultura organizacional, principios y valores, misión, consignas, políticas de calidad y aseguramiento de la calidad.
- SASG: describe los aspectos que todo colaborador debe conocer sobre nuestro Sistema para la Gestión Ambiental, Social y de buen Gobierno.
- Seguridad Hotelera: aborda contenidos relacionados con vigilancia, protección, normas de seguridad y ciberseguridad.
- Espíritu de la Hospitalidad: explica la importancia del servicio al huésped como esencia de nuestra profesión e incidencia en el sector hotelero.
Objetivos de los Videos
- Mauricio Ramírez Terraza: dar la bienvenida y resaltar la importancia de los procesos de formación continua y del reconocimiento de nuestras políticas, estándares, y normatividad en general.
- Adolfo José Scheel Mayenberger: presentar la Misión y Visión de GHL Hoteles.
- Cesar Augusto Recalde Real: hablar sobre la gente.
- Juan Rodríguez Medina: hablar sobre los canales de comunicación y cómo desde el rol de colaborador podemos aportar al fortalecimiento de la marca.
- Juan Andrés Chaur Castro: objetivos no especificados.
- Ana Maria Palomar Gechem: hablar sobre cómo se ha fortalecido GHL Hoteles con el Buen Gobierno Corporativo.
- Andres Sanchez Turriago: presentar las últimas grandes transformaciones que ha tenido la compañía y la proyección que ha tenido GHL Hoteles en estos 60 años.
- Andrés Estefan Yie Garzón: objetivos no especificados.
- Juan Camilo Castaño Marín: objetivos no especificados.
- Juan Carlos Urrego Arciniegas: objetivos no especificados.
- Laura Cecilia Manotas Girado: objetivos no especificados.
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