Module d'étude de marché - 1ère séance

Le processus de collecte, d'analyse et d'interprétation de données sur un marché ou un public cible afin de comprendre les besoins, les préférences et les comportements des consommateurs.

Un document précisant les objectifs, la méthodologie, le budget et le calendrier d'une étude marketing.

Une étude qualitative explore les motivations, les perceptions et les opinions des consommateurs à travers des méthodes comme les groupes de discussion et les entretiens individuels.

Une étude quantitative utilise des méthodes statistiques pour collecter et analyser des données numériques afin d'évaluer des tendances et des relations.

Un questionnaire est un outil de collecte de données conçu pour recueillir des informations spécifiques sur le marché ou le public cible.

Les panels consommateurs sont des groupes de personnes qui fournissent des informations sur leurs achats, leurs habitudes de consommation et leurs opinions.

Un marché test permet d'évaluer l'impact d'un nouveau produit ou d'une campagne marketing sur un marché spécifique avant un lancement national.

Un rapport d'étude présente les résultats d'une analyse de marché, les conclusions tirées et les recommandations pour les actions à prendre.

Une proposition d'étude marketing qui analyse les besoins et objectifs du client pour proposer une étude adaptée et répondant à ses besoins spécifiques.

L'institut d'études est choisi en fonction de la pertinence de sa proposition d'étude, qui doit répondre aux besoins du client et proposer une méthodologie adéquate.

Un processus qui comprend plusieurs étapes clés : cadrage, terrain, analyse et conclusions. Il permet de structurer la recherche marketing et d'obtenir des résultats pertinents.

Comprendre les motivations et les freins des consommateurs, analyser leur comportement et leurs usages pour proposer des solutions marketing efficaces.

Des études qui explorent en profondeur les opinions, les émotions et les expériences des consommateurs pour comprendre leurs motivations et leurs comportements.

Explorer les freins et les motivations, les attitudes et les valeurs des consommateurs.

Un document qui guide l'interviewer pendant un entretien qualitatif, définissant les thèmes clés à aborder.

Différentes méthodes d'études qualitatives : l'observation, les entretiens individuels et les discussions de groupe.

Un type d'entretien où l'interviewer suit un guide mais reste flexible pour s'adapter aux réponses du participant.

L'interviewer se met à l'écoute et ne relance que s'il y a un long silence pour ne pas influencer les réponses du participant.

Créer un climat de confiance et rassurer l'interviewé avant de passer au sujet principal.

Introduire le sujet principal et inciter l'interviewé à raconter une expérience, décrire une situation ou se remémorer une émotion.

Approfondir les points évoqués par l'interviewé pour aborder tous les thèmes de l'étude en utilisant des techniques de relance.

Ramené l'interviewé à une réalité plus large, parfois désagréable, en l'aidant à retrouver ses certitudes.

Un groupe de personnes choisies en fonction de leur expertise sur un sujet précis. Par exemple, des mères de famille pour des sujets liés aux bébés.

Méthodes d'enquête qui utilisent des techniques indirectes pour explorer les opinions et motivations des participants. On leur fait réfléchir sur des thèmes connexes pour contourner les blocages ou les réponses conventionnelles.

Des techniques qui incitent les participants à faire des associations d'idées, d'images ou de mots pour explorer leurs perceptions d'un sujet.

Des techniques qui demandent aux participants d'établir des analogies entre un produit ou une marque et d'autres éléments (couleur, animal, personnage historique).

Les échantillons arbitraires peuvent conduire à des résultats biaisés. Ex: interroger 1 personne sur 10 entrant dans un musée.

Un questionnaire efficace est concis pour éviter les abandons et la lassitude. Il privilégie des questions simples et couvre tous les points importants.

Commencer par des questions faciles pour mettre le répondant à l'aise. L'ordre des questions doit être logique, allant du général au spécifique.

Éviter de formuler des questions qui orientent le répondant vers une réponse spécifique.

Un questionnaire doit contenir une phrase d'introduction afin de présenter l'objectif et rassurer le répondant.

Permettent au répondant de fournir une réponse libre et détaillée. Ex: "Quelles sont les qualités de la voiture que vous possédez?"

Limitent le choix de réponses à un nombre restreint d'options. Ex: "Possédez-vous une moto?"

Proposent une liste de réponses pré-définies, ce qui facilite la réponse mais peut limiter la latitude du répondant.

Le point de départ d’une étude marketing, définissant clairement l’objectif à atteindre et les questions auxquelles l’étude doit répondre.

L’étape de collecte des informations et des données, souvent à travers des questionnaires, des interviews ou l’observation.

L’analyse des données collectées pour extraire les informations pertinentes et répondre aux questions de l’objectif initial.

L’interprétation des résultats de l’analyse pour tirer des conclusions et formuler des recommandations pour l’action.

Une étude qui utilise des méthodes statistiques pour collecter et analyser des données numériques. Objectif: identifier des tendances et des relations.

Une analyse statistique réalisée par question, permettant de résumer les données recueillies. Exemple: « 30% des répondants déclarent… ».

Une analyse statistique qui croise deux variables pour identifier des relations entre elles. Exemple: « 70% des femmes âgées de 20 à 30 ans déclarent… »

Un biais statistique qui résulte d’un échantillon non représentatif de la population cible.

La variation en pourcentage du Volume de produits vendus par rapport à l'année précédente (An-1). Un chiffre positif indique une hausse, un chiffre négatif indique une baisse.

Le pourcentage du Volume de la catégorie que représente le Volume de la marque ou du segment.

Le pourcentage du Volume total de la catégorie que représente le Volume de la marque ou du segment.

Le pourcentage d'augmentation ou de diminution du nombre de points de vente où une marque ou un segment est disponible par rapport à l'année précédente.

Le rapport entre le Volume total des ventes d'une marque ou d'un segment et le nombre de points de vente où cette marque ou ce segment est disponible.

La variation en pourcentage du VMH par rapport à l'année précédente

Le Volume total des ventes d'une marque ou d'un segment.

Le nombre total de points de vente où une marque ou un segment est disponible.