Modelo Six Sigma y Modelo ISO 21001 en Educación
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Questions and Answers

¿Cuál es el principal objetivo de la Calidad Total en una organización según el texto?

  • Reducir los costos de producción de la organización.
  • Maximizar el beneficio económico de la organización.
  • Satisfacer eficientemente las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés. (correct)
  • Mejorar la imagen pública de la organización.

    • ¿Qué implica la Dirección Estratégica en el contexto de la Calidad Total?

  • Analizar el entorno y asignar recursos a largo plazo para alcanzar objetivos educativos. (correct)
  • Realizar solo planificaciones a corto plazo para alcanzar objetivos rápidos.
  • No considerar el análisis del entorno para la toma de decisiones estratégicas.
  • No tener en cuenta las necesidades de los grupos de interés en la planificación.

    • ¿En qué consiste la aplicación de los principios de la gestión de la calidad según la definición de Calidad Total?

  • En todo el conjunto de actividades y personas de la organización. (correct)
  • Exclusivamente en el proceso de entrega al cliente.
  • Solamente en la comunicación con los grupos de interés.
  • Solo en la elaboración del producto o servicio final.

    • ¿Cuál es el propósito principal del Modelo ISO 21001 en Educación?

    <p>Mejorar los procesos educativos y asegurar la satisfacción de los estudiantes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales objetivos del Modelo Malcolm Baldrige según el texto?

    <p>Fomentar la excelencia y mejorar el desempeño organizacional.</p> Signup and view all the answers

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