Modele i Zasady Zarządzania

Model organizacji H.J. Levitta skupia się na pięciu głównych elementach: ludziach, celach, zadaniach, strukturze i technice. Wskazuje na kluczowe obszary, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania organizacji.

Model 4P marketingu, stworzony przez Edmunda Jerome'a McCarthy'ego, skupia się na czterech głównych aspektach marketingu: produkcie, cenie, promocji i dystrybucji. Uwzględnia elementy, które bezpośrednio wpływają na osiągnięcie sukcesu na rynku.

Model 7P rozszerza model 4P o trzy dodatkowe elementy: ludzi, proces i dowody materialne. Uwzględnia aspekty doświadczenia klienta i jakość usług.

Model 4C, autorstwa Roberta Lauterborna, skupia się na kliencie, koszcie, wygody i komunikacji. Wskazuje na preferencje konsumentów i tworzenie wartości.

Henry Mintzberg wyróżnił 10 ról, które pełni menadżer:

Role interpersonalne:

• Rzecznik
• Przywódca
• Łącznik

Role informacyjne:

• Rzecznik
• Propagator
• Obserwator

Role decyzyjne:

• Przedsiębiorca
• Przeciwdziałający zakłóceniom
• Dysponujący zasobami
• Negocjator

Zasada 4W dotyczy pojęcia dobrej pracy w kontekście firmy Blikle. Składa się z czterech elementów: wynagrodzenia, współpracy, wartości i wyboru. Podkreśla ważność poczucia satysfakcji z pracy.

Koncepcja Just In Time skupia się na minimalizacji zapasów, krótkich cyklach realizacji zamówień i eliminacji strat. Główne zasady to:

• Zero zapasów
• Krótkie cykle realizacji zamówień
• Małe, częste uzupełnianie ilości produktów
• Zero defektów (wysoka jakość)

Podstawowe funkcje zarządzania to planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrolowanie. Są kluczowe dla sprawnego funkcjonowania każdej organizacji.

Nowoczesne struktury organizacyjne to np. struktura procesowa, struktura wirtualna i struktura fraktalna. Charakteryzują się elastycznością i adaptacją do zmieniającego się środowiska.

Cykl życia produktu składa się z czterech etapów: Wprowadzenie na rynek, wzrost, dojrzałość i spadek. To ważne narzędzie do planowania strategii marketingowej.

Model zarządzania 7S, opracowany przez McKinsey'a, składa się z siedmiu elementów: Strategia, struktura, systemy, umiejętności, style działania, personel i wartości. Wskazuje na komponenty, które skuteczne zarządzanie.

Strategiczna karta wyników jest narzędziem kompleksowego monitorowania efektów działalności przedsiębiorstwa. Składa się z czterech perspektyw: finansowej, klienta, procesów wewnętrznych i nauki i rozwoju.

Przykładowe zasady zarządzania Toyoty to:

• Genchi genbutsu - osobiste angażowanie się
• Heijunka - równomierne rozłożenie pracy
• Kaizen - ciągła poprawa

Pięcioetapowy cykl działania zorganizowanego, opracowany przez H.L. Le Chateliera, to krok po kroku wykonywany proces:

• Wyznaczanie celu
• Badanie warunków i środków działania
• Przygotowanie niezbędnych zasobów
• Realizacja
• Kontrola

Emerson's 12 Principles of Efficiency:

• Wyraźnie określony cel
• Zdrowy rozsądek
• Kompetentne doradztwo
• Dyscyplina
• Sprawiedliwe postępowanie
• Rzetelna sprawozdawczość
• Naukowe planowanie
• Wzorce i harmonogramy
• Wzorcowe metody
• Odpowiednie warunki
• Pisemne regulaminy
• Nagradzanie efektywności

5R to model poprawy jakości zwracający uwagę na kluczowe aspekty:

• Requirements - wymagania klienta
• Redesigning - zmiana procedur
• Rewarding - nagradzanie za rezultaty
• Reviewing - analiza i mierzenie
• Repetition - powtarzanie działań

DMAIC to model wdrożenia udoskonaleń biznesowych, skoncentrowany na redukcji kosztów.

• Zdefiniuj
• Zmierz
• Zanalizuj
• Usprawnij
• Skontroluj

DMADV to model projektowania wyrobów i usług, skoncentrowany na spełnieniu wymagań klientów.

• Zdefiniuj
• Zmierz
• Zanalizuj
• Zaprojektuj
• Zweryfikuj

Siedem zasad zarządzania nakierowanego na ludzi:

• Bezpieczeństwo i pewność pracy
• Rozważna rekrutacja i szkolenie
• Delegowanie uprawnień
• Dobra płaca za dobrą pracę
• Szkolenia
• Mniejszy nacisk na status osobisty
• Budowanie zaufania

Cykl Deminga (cykl PDCA) to technika ciągłego doskonalenia organizacji.

• Planowanie (plan) - zaplanuj lepszy sposób
• Wykonanie (do) - podejmowanie działań
• Sprawdzenie (check) - sprawdzanie efektów
• Poprawa (act) - ustalenie standardów

EPS (earnings per share) pokazuje, jaka część zysku spółki przypada na jedną akcję.

• EPS = zysk netto / ilość wyemitowanych akcji

Macierz BCG (Boston Consulting Group) jest narzędziem analizy portfela produktów. Pozwala na sklasyfikowanie produktów według wzrostu rynku i udziału w rynku.

Podejście iteracyjne w zarządzaniu projektami to powtarzanie tej samej czynności w celu jej ulepszenia lub urozmaicenia.

Podejście przyrostowe ma na celu stałe zwiększanie ilości lub wartości czegoś, przy czem każdy element jest od początku maksymalnie dopracowywany.

Teoria projektowania, idealnej struktury organizacyjnej opiera się na następujących zasadach:

• Pięciu głównych części organizacji.
• Pięciu podstawowych mechanizmach koordynujących.
• Dziewięciu parametrach (charakterystyk projektowych) struktury organizacyjnej.
• Czterech grupach uwarunkowań.

Pięć podstawowych mechanizmów koordynujących:

• Wzajemne dostosowanie
• Bezpośredni nadzór kierowniczy
• Standaryzacja przebiegu pracy
• Standaryzacja wyników
• Standaryzacja kwalifikacji

Pięć głównych części organizacji:

• Operatorzy wykonawczy
• Kierownictwo niższego rzedu
• Kierownictwo średniego rzedu
• Dyrekcja
• Zarząd

Dziewięć parametrów (charakterystyk projektowych) struktury organizacyjnej:

• Specjalizacja
• Formalizacja
• Szkolenie i indokrynacja
• Departamentalizacja
• Wielkość jednostek organizacyjnych
• Planowanie i system
• Mechanizmy spajające
• Pionowa decentralizacja
• Pozioma decentralizacja

Cztery grupy uwarunkowań:

• Wiek i wielkość organizacji
• System techniczny
• Otoczenie
• Władza

Na podstawie analizy wymienionych elementów wyróżnia się w zależności od sytuacji następujące idealne struktury:

• Struktura prosta
• Biurokratyczna maszyna
• Biurokratyczna profesjonalna
• Dywizjonalna
• Adhokracja

Model dojrzałości projektowej to ramowa ocena poziomu rozwoju zarządzania projektami w organizacji. Składa się z pięciu poziomów:

• Wspólny język
• Wspólne procesy
• Jednolita metodyka
• Benchmarking
• Ciągłe udoskonalanie

Typy analogii Gordona:

• Analogie personalne
• Analogie proste
• Analogie symboliczne
• Analogie fantastyczne

Typowe firmy organizacji projektowej:

• Firmy inżynieryjne
• Firmy konsultingowe
• Firmy IT
• Firmy budowlane