مقدمة في التسويق

التسويق هو نشاط متكامل يهدف إلى تلبية احتياجات ورغبات المستهلكين من خلال تقديم قيمة وإشباع لهم.

False (B)

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

<p>تعظيم الاستهلاك، تعظيم الإشباع، تعظيم اختيار المستهلك، تعظيم جودة الحياة (A)</p> Signup and view all the answers

<p>كل ما سبق (A)</p> Signup and view all the answers

<p>الحاجة هي الشعور بحالة من الحرمان، بينما الرغبة هي الشكل الذي يستخدم للتعبير عن الحاجة وتتشكل بثقافة الفرد وصفاته الشخصية. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>المنتج هو شيء مادي بينما الخدمة هي شيء غير مادي. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>إدارة التسويق تشمل كل جوانب إدارة الطلب و تركز على بناء علاقات قوية مع المُستهلكين بينما إدارة الطلب تركز فقط على البحث عن عملاء لسلع وخدمات الشركة.</p> Signup and view all the answers

<p>التوجه بالإنتاج يركز على تحسين المنتج while التوجه بالتسويق يركز على إشباع احتياجات المُستهلكين. (A)</p> Signup and view all the answers

عملية اجتماعية وإدارية تهدف إلى حصول الأفراد والجماعات على حاجاتهم ورغباتهم من خلال خلق وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين.

الشعور بحالة من الحرمان، وتشمل الحاجات الأساسية (الطعام، الملبس، الأمان) والحاجات الاجتماعية (الانتماء، الحب) والحاجات الشخصية (التعبير عن الذات).

الشكل الذي يُستخدم للتعبير عن الحاجة، وتتشكل بثقافة الفرد وصفاته الشخصية.

رغبات مدعومة بالقوة الشرائية.

أي شيء يُقدم إلى السوق لإشباع حاجة أو رغبة.

أنشطة أو فوائد تعرض للبيع، وهي غير محسوسة، ولا ينتج عن شرائها أي امتلاك. (مثل خدمات البنوك والطيران).

الفرق بين ما يحصل عليه المستهلك نتيجة امتلاك واستعمال المنتج وتكلفته للحصول عليه.

مدى توافق الأداء المدرك للمنتج مع توقعات المستهلك.

برامج مصممة لتحسين جودة المنتج بصفة مستمرة.

الحصول على أشياء من شخص ما وتقديم شيء في المقابل.

وحدة القياس التسويقية، وهي تبادل أشياء ذات قيمة بشروط متفق عليها.

مجموعة العمالء الحاليين والمرتقبين الذين يشتركون في احتياجهم للمنتج.

تحليل وتخطيط وتنفيذ والرقابة على البرامج المصممة من أجل خلق وبناء وإبقاء تبادل مربح مع المشترين المستهدفين من أجل تحقيق أهداف المنظمة.

إدارة العرض والطلب على المنتجات، ليس فقط البحث عن عملاء بل تأثير على مستوى الطلب.

التركيز على الحفاظ على العملاء الحاليين وبناء علاقات قوية معهم.

التركيز على تحسين عملية الإنتاج والتوزيع.

التركيز على تحسين جودة المنتج.

زيادة المبيعات من خلال تصميم برامج ترويجية.

التعرف على احتياجات ورغبات السوق وإشباعها.

تحديد احتياجات السوق المستهدف وتقديم قيمة عالية مُحققة للرفاهية.

زيادة استهلاك المستهلكين.

إشباع رغبات المستهلكين.

شعور بالحرمان، تُصنف إلى أساسية مثل الطعام أو الملابس، واجتماعية مثل االنتماء، وشخصية مثل التعبير عن النفس.

الشكل الذي تُعبّر به عن الحاجات، وتُشكّل بثقافة الفرد وخصائصه.

عندما تصبح الرغبة مدعومة بالقوة الشرائية.

وسائل إشباع الحاجات، وهي منتجات تقدم في السوق.

الفرق بين ما يحصل عليه المستهلك من فائدة من المنتج، وتكلفة الحصول عليه.

الحفاظ على العملاء الحاليين وبناء روابط قوية معهم.

التركيز على تحسين عملية اإلنتاج والتوزيع.

زيادة استهلاك المستهلكبن.

إشباع رغبات المستهلكين.

منح المستهلكين خيارات أكثر.

تحسين جودة الحياة للجميع.

التجاهل للعديد من العوامل المهمة مثل سعر المنتج وجاذبيته للمستهلك.

قصر النظر التسويقي، وعدم التركيز على جوانب أخرى مثل العبوة والسعر والترويج.

التركيز على إتمام الصفقات، وليس بناء العلاقات مع العملاء.

التنسيق بين جميع عناصر المزيج التسويقي (المنتج، السعر، الترويج، والتوزيع).

التخطيط الاستراتيجي بناءً على تحليل نقاط قوة وضعف الشركة.