مقدمة في الإعلام والاتصال

مقدمة في الإعلام والاتصال

• الإعلام: عملية تقديم المعلومات والمعرفة، مفهوم متعدد الجوانب. يستخدم لنقل المعرفة وتبادل المعلومات، يمكن أن تكون على شكل بيانات مخزنة أو رسائل مشفرة.
• الاتصال: عملية تبادل الأفكار والمعلومات بين الأفراد، لفظيا أو غير لفظي، يعتمد على المرسل والرسالة والقناة والمستقبل ويُهدف إلى الفهم المشترك.

الفروق بين الإعلام والاتصال

• الإعلام أحادي الاتجاه، موضوعي وغير شخصي.
• الاتصال ثنائي الاتجاه، يميل لبناء العلاقات، يُمكن أن يكون ذاتياً وشخصياً.

أنواع وخصائص وظائف الاتصال

• خصائص الاتصال:
  • يتضمن شخصين أو أكثر.
  • عملية ذات اتجاهين تعتمد على الفهم المتبادل.
  • شفهي أو كتابي، رسمي أو غير رسمي.
• أنواع الاتصال:
  • حسب القنوات: لفظي (شفهي أو كتابي)، غير لفظي (إيماءات ولغة جسد).
  • حسب الهيكل: رسمي وغير رسمي.
  • حسب الاتجاه: تصاعدي، تنازلي، أفقي، قطري.
• وظائف الاتصال:
  • التحكم: نقل السياسات والتعليمات.
  • التحفيز: تقديم الأهداف والمكافآت.
  • التعبير العاطفي: تلبية الاحتياجات الاجتماعية.
  • المعلومات: تزويد الأفراد بالبيانات لاتخاذ القرارات.

مراحل تطور الاتصال

• اتصالات ما قبل التاريخ: الإيماءات، لوحات الكهوف، الرموز (مثل الهيروغليفية)، إشارات الدخان.
• الاتصال الكتابي: بدء عام 2400 قبل الميلاد بتدوين الرسائل الحكومية، تطور مع اختراع المطبعة (1440).
• الاتصالات البرقية والإذاعية: ظهور التلغراف وشفرة مورس في القرن التاسع عشر، الراديو وسيلة لنقل الرسائل والصوت.
• الاتصالات الهاتفية والبصرية: اختراع الهاتف في سبعينيات القرن التاسع عشر، البث التلفزيوني في الثلاثينيات من القرن العشرين.
• الاتصال الافتراضي: ظهور الإنترنت في الستينيات، ازدهار مع شبكة الويب العالمية (1989)، توفير الاتصال عن طريق الهواتف الذكية.

عناصر عملية الاتصال وعوامل نجاحها ومعوقاتها

• عناصر عملية الاتصال:
  • المرسل.
  • الرسالة.
  • التشفير.
  • القناة.
  • فك التشفير.
  • المستقبل.
  • ردود الفعل.
  • التشويش.
• عوامل نجاح الاتصال:
  • اختيار الوسيلة المناسبة.
  • تقديم معلومات واضحة ومكتملة.
  • ضمان الحصول على التغذية الراجعة.
  • مراعاة احتياجات المستقبل
  • انسجام الرسائل (لفظية وغير لفظية).
• معوقات الاتصال:
  • الحواجز اللغوية.
  • الحواجز النفسية (الخوف، الاكتئاب).
  • الحواجز العاطفية (انخفاض الذكاء العاطفي).
  • العوائق المادية (الضوضاء، المعدات المعيبة).
  • العوائق الثقافية (الاختلافات في القيم والعادات).
  • معوقات الهيكل التنظيمي (نقص الشفافية أو المعلومات).
  • حواجز الموقف والإدراك (التصورات المختلفة، المشاكل السلوكية).

مفاهيم مماثلة للإعلام والاتصال

• الدعاية:

  • عملية منهجية لتشكيل التصورات وتوجيه السلوك.
  • أنواع: بيضاء، سوداء، رمادية.
  • خصائص: العاطفة، الإغفال، التكرار.

• الإشاعة: معلومات غير مؤكدة تنتشر دون التحقق من صحتها.

• الإعلان: وسيلة مدفوعة للترويج لمنتج أو خدمة (لجذب الانتباه وتحقيق المبيعات).

• العلاقات العامة: أنشطة لخلق صورة إيجابية عن منظمة أو شخص.

مفهوم الرأي العام

• تعريف الرأي العام: رأي مجموعة من الناس حول قضية معينة تؤثر على رفاهية المجتمع. يتشكل من النقاش العام حول القضايا السياسية والاجتماعية والاقتصادية.
• تطور الرأي العام: ارتبط بتطور الديمقراطية وحقوق الإنسان، تطور من مركز القرار بيد النخب إلى صوت الجماهير.
• أهمية الرأي العام: يلعب دوراً محورياً في الحكم الديمقراطي، يساعد على إعادة البناء والتنمية الوطنية، و يُعتبر قناة لتدفق المعلومات واتخاذ القرارات .
• خصائص الرأي العام: الاتفاق العام، المنطقية، الرفاهية العامة، الأخلاق.
• أنواع الرأي العام: رأي الأغلبية، رأي الأقلية، الرأي المستنير.

مجالات وتخصصات البحث في علوم المعلومات والاتصال

• دراسات الاتصال: فرع من العلوم الاجتماعية لتحليل تأثير الرسائل على السلوك البشري. تشمل مواضيع متعددة مثل المحادثات الشخصية وأنواع الاتصال الاجتماعي وتأثير وسائل الإعلام.
• تاريخ دراسات الاتصال: ظهر كموضوع دراسي في القرن العشرين مع تطور تقنيات الاتصال.
• أسس الانضباط الأكاديمي: بدأت دراسة الاتصال كعلم مستقل بعد الحرب العالمية الثانية، ساهم ويلبر شرام في تطوير برامج تعليمية متخصصة.
• النطاق والموضوعات: تتداخل دراسات الاتصال مع العلوم الاجتماعية والإنسانية. تهتم بمجالات مثل الصحافة، الإعلام، العلاقات العامة، التسويق، الصحة، والاقتصاد.

دراسات الإعلام في الجزائر

• نشأة دراسة الإعلام في الجزائر: ارتبطت بدخول وسائل الإعلام خلال الحقبة الاستعمارية، ثم لعبت أدواراً دعائية بعد الاستقلال.
• التغيرات في طبيعة الإعلام: تغير في التسعينيات مع الانفتاح السياسي والاقتصادي.
• تطور الدراسات الإعلامية في الجزائر: بشكل ملحوظ منذ السبعينيات.

أهمية دراسات الاتصال

• فهم تأثير التكنولوجيا على المجتمع.
• دعم صناع القرار والمعلمين والإعلاميين في تطوير مهاراتهم.
• تحليل دور وسائل الإعلام في الحياة اليومية.