مقدمة في علم النفس: تعريف العاطفة

تعريف العاطفة

• يتم تعريف العاطفة بأربعة مكونات: تفسير أو تقييم التحفيز؛ تجربة عاطفة شخصية؛ تغييرات فسيولوجية مثل التغيرات في معدل ضربات القلب؛ سلوكيات قابلة للملاحظة مثل الابتسام أو البكاء.
• العاطفة تتأثر بتفسيرنا أو تقييمنا للتحفيز بناءً على وضعنا الخاص.
• تشمل التغيرات الفسيولوجية التي نمر بها بسبب العاطفة التغيرات في معدل ضربات القلب والتنفس.

التجارب العاطفية

• في بعض الحالات، قد يختبر الشخص مشاعر مختلفة، كما هو الحال عند لعب البوكر، ولكن يحاول إخفاء سلوكياته الظاهرة، وعدم إظهار أي تعابير وجه.
• يُعرف هذا عمومًا باسم "وجه البوكر".
• في حالات أخرى، يمكن للعوامل الثقافية أن تؤثر على السلوكيات الظاهرة.
• على سبيل المثال، في معظم المجتمعات، يمكن للنساء البكاء أمام الآخرين، بينما لا يُسمح للرجال بالبكاء.

النظريات البيئية

• ظهور الخوف عند رؤية سمكة قرش تسبح في مكان قريب، وشرح كيفية ظهور هذا الخوف يتطلب مقاربات مختلفة.
• تؤكد النظرية البيئية للعاطفة على الطريقة التي تؤدي بها التغيرات الفسيولوجية التي تحدث في الجسم إلى ظهور المشاعر.
• تؤكد نظرية التقييم المعرفي للعواطف على الطريقة التي يؤدي بها تقييم أو تفسير المواقف إلى ظهور المشاعر.

مقاربة علم الأعصاب العاطفي

• تركز على الدوائر العصبية في الدماغ التي تقيم المحفزات، مما يسمح بتجربة وتعبير عن الحالات العاطفية المختلفة.
• تبحث في الأساس العصبي للعواطف.
• لفهم العواطف، يجب البدء بإحدى النظريات البيئية، وهي نظرية جيمس-لانج التاريخية، التي تنص على أننا نخاف لأننا نهرب عندما نرى دبًا.

ما سنتعلمه

• كيف تنشأ العواطف وكيف تساهم استجاباتنا الفسيولوجية وتعبيرات الوجه وتفسيراتنا في العواطف.
• سواء كانت الفكرة أو الشعور يأتي أولاً عند تجربة عاطفة.
• سواء كان هناك تعبير وجه عالمي أو أساسي يُرى في جميع الثقافات.
• وظيفة العواطف وكيف تعمل عواطف معينة.
• كيفية استخدام العواطف في كشف الكذب.

نقد لنظرية جيمس-لانج

• لا يجب بالضرورة ربط المشاعر المختلفة بأنماط سلوكية فسيولوجية متميزة؛ على سبيل المثال، تشترك الغضب والخوف والحزن في أنماط إثارة فيسيولوجية مماثلة.
• لا يسبب الهرب الخوف؛ نشعر بالخوف أولاً، ثم نهرب.
• الأشخاص الذين يعانون من إصابات الحبل الشوكي في منطقة عنق الرحم، على الرغم من حرمانهم من معظم الملاحظات من استجاباتهم الفسيولوجية (الجهاز العصبي اللاإرادي)، لا يزالون يختبرون المشاعر بنفس الشدة.
• قد تتطلب المشاعر مثل الشعور بالذنب والغيرة إعادة تقييم هذه النظرية.
• ترتيب تجربة هذه المشاعر المعقدة يشير إلى تأثير العوامل المعرفية على المشاعر.
• على الرغم من أن الباحثين أثبتوا أن التغيرات الفسيولوجية ليست السبب الرئيسي للعواطف، إلا أن التغيرات الفسيولوجية (مثل سرعة ضربات القلب، تعرق راحتي اليد) يمكن أن تؤثر على شدة التجارب العاطفية.

نظرية ردود الفعل الوجهية

• تشير إلى أن ردود الفعل من حركات عضلات الوجه والجلد يتم تفسيرها من قبل الدماغ على أنها مشاعر مختلفة.

نقد نظرية ردود الفعل الوجهية

• يتطلب الخوف والسعادة والحزن والاشمئزاز أنماطًا مختلفة من عضلات الوجه، ولكن هناك القليل من الأدلة التي تشير إلى أن ردود الفعل من هذه الأنماط تسبب العواطف.
• على سبيل المثال، إذا كانت ردود الفعل من عضلات الوجه مسؤولة عن العواطف، فلا ينبغي للأشخاص المصابين بشلل في الوجه تجربة أي مشاعر، لكن هؤلاء الأفراد يقولون إنهم يشعرون بالعواطف (هيل مان، 2000).
• أظهرت الدراسات أن ردود الفعل من عضلات الوجه، مثل تلك المرتبطة بالابتسام أو البكاء، يمكن أن تؤثر على الحالة المزاجية والحالات العاطفية العامة ويمكن أن تزيد من شدة التجارب العاطفية الشخصية.

نظرية التقييم المعرفي

• الحقيقة أن مجرد التفكير يمكن أن يولد المشاعر يشير إلى أهمية العوامل المعرفية.
• تشير نظرية التقييم المعرفي إلى أن التفسيرات والتقييمات والأفكار والذكريات المتعلقة بموقف أو شيء أو حدث يمكن أن تؤدي إلى أو تساهم في عواطف مختلفة.
• الفكرة تأتي أولاً، ثم العاطفة.

العاطفة بدون تفكير واعي

• تخيل أنك في نزهة في الطبيعة وتصادف فجأة ثعبانًا.
• في هذا الموقف، يحدث الخوف على الفور دون أي تفكير أو تقييم واع؛ لست بحاجة إلى التفكير، "هذا ثعبان خطير، يجب أن أكون حذرًا".
• في بعض الحالات، مثل الهجوم أو الحدث الذي يهدد الحياة، يمكن أن تنشأ المشاعر على الفور دون تفكير أو وعي واعٍ.
• يؤدي الاكتشاف بأن بعض المشاعر، وخاصة الخوف، يمكن أن تحدث دون تفكير أو وعي واعٍ إلى أحدث مقاربة في أبحاث العواطف، والمعروفة باسم علم الأعصاب العاطفي.

أربع خصائص للعواطف

• على عكس العديد من الحالات النفسية، يتم التعبير عن العواطف من خلال تعابير الوجه النمطية؛ على سبيل المثال، تعبير الخوف (فم مفتوح، حواجب مرفوعة) مصحوب باستجابات فسيولوجية ملحوظة (مثل سرعة ضربات القلب، تنفس سريع وسطحي، وراحة اليد المتعرقة).
• العواطف أقل قابلية للسيطرة مما نود ولا تستجيب دائمًا للمنطق. على سبيل المثال، قد لا يكون إخبار شخص ما بـ "الهدوء" أو "التحكم في نفسك" مفيدًا جدًا.
• تؤثر العواطف على العديد من العمليات المعرفية، مثل اتخاذ القرارات، وتكوين العلاقات الشخصية، وتحديد الأهداف.
• الدماغ البدائي الأقدم المعروف باسم الجهاز الحوفي، الذي ينظم العواطف، يعمل بالتزامن مع الدماغ الأمامي الأحدث والأكثر تقدمًا، والذي يمكن أن يؤثر في الجهاز الحوفي ولكن لا يمكنه التحكم فيه بالكامل.
• بعض العواطف فطرية في الدماغ. هذا هو السبب في أن الأطفال لا يحتاجون إلى تعلم البكاء لجذب الانتباه أو التعبير عن احتياجاتهم الأساسية، أو الابتسام لإظهار السعادة وتكوين روابط اجتماعية مع والديهم.

مقاربة علم الأعصاب العاطفي

• تدرس الأساس العصبي للمواقف والعواطف من خلال التركيز على الدوائر العصبية التي تمكن أو تساهم في تجربة وتعبير عن الحالات العاطفية المختلفة، من خلال تقييم الدماغ للمنبهات.
• يشير مصطلح "عاطفي" إلى المشاعر أو الأحاسيس.
• يشير مصطلح "علم الأعصاب" إلى دراسة الاضطرابات العصبية في المرضى، باستخدام فحوصات الدماغ أو تقنيات التصوير لوصف النشاط العصبي في الدماغ الحي.
• لسبب ما، نحن أسرع في تحديد المحفزات التي قد تشكل تهديدًا، مثل وجه خائف

كاشف العواطف والمسترجع

• اللوزة تقع في طرف الفص الصدغي للدماغ وتستقبل إشارات من العواطف.
• تستخدم اللوزة هذه المدخلات الحسية لتقييم ما إذا كان للمنبهات أهمية عاطفية إيجابية (سعيدة) أو سلبية (مخيفة، مهددة) لصحتنا.
• على سبيل المثال، تُظهر فحوصات الدماغ أن اللوزة تكون نشطة بشكل خاص استجابة لتعبيرات الوجه التي تشير إلى الخوف والخطر.
• بالإضافة إلى تقييم المحفزات العاطفية الإيجابية والسلبية، تشارك اللوزة أيضًا في تخزين الذكريات المشحونة عاطفيًا (كيلي، 2002).

تجارب عاطفية عالمية

• هي أنماط موروثة أو تعابير وجه تشير إلى مشاعر معينة أو حالات عاطفية، مثل الابتسامة التي تشير إلى وجه سعيد.
• من المحتمل أن تتوافق تعابير الوجه العالمية هذه مع تعابير الوجه المتعلقة بمشاعر مثل السعادة والمفاجأة والخوف والغضب والازدراء والاشمئزاز والحزن (إيكمان، 2003).
• لا يوجد تعبير وجه محدد للمشاعر مثل الفخر والغيرة أو التعاطف.
• يُعتقد أن تعابير العاطفة العالمية تطورت لأنها قدمت وظائف تكيفية وبقائية لأجدادنا.

تعابير الوجه العالمية

• كيف يتعلم الطفل الأعمى منذ الولادة الابتسام؟
• هل من الممكن أن تكون تعابير وجه معينة، مثل الابتسام، مشفرة في الحمض النووي، الذي يحتوي على أبجدية مشفرة كيميائيًا مع تعليمات تتعلق بتطور الجسد والدماغ؟
• توصل الباحثون، من خلال الدراسات عبر الثقافات حول تعابير الوجه وتطور التعبيرات العاطفية لدى الرضع، إلى أن هناك تأثيرات بيولوجية (وراثية) قوية على التعبيرات العاطفية (دون، 2003).

وظيفة العواطف

• ترسل العواطف إشارات اجتماعية قوية جدًا حول شعورنا.
• تساعدنا على التكيف مع العالم الذي نعيش فيه والبقاء على قيد الحياة.
• تحفز وتحفز الكثير من سلوكنا.
• مصطلح الإشارات الاجتماعية: لا ترسل تعابير الوجه المصاحبة للمشاعر إشارات اجتماعية حول شعورنا فحسب، بل يمكنها أيضًا إرسال إشارات اجتماعية حول ما نحن على وشك القيام به.
• مصطلح البقاء والانتباه والذاكرة: تعرض الغضب للهروب أو تجنب المواقف الخطيرة أو التي تهدد (كما في الصورة أدناه)، أو إظهار الاشمئزاز للإشارة إلى الطعام السام أو الفاسد، أو البكاء للإشارة إلى الحاجة إلى المساعدة أو الانتباه، أو الشعور بالخوف وأن تكون متيقظًا للغاية عند العودة إلى المنزل في وقت متأخر من الليل - كلها أمثلة على كيف تخدم العواطف كإشارات اجتماعية.

الإثارة والتحفيز

• إحدى وظائف العواطف هي خلق إثارة عامة تهيئ الجسم للعمل (حامين وآخرون، 2003).
• في حالة ريك، ساعدته حالته القصوى من الإثارة عندما واجه القرش على الهروب، ولكن في حالات مثل الامتحانات، يمكن أن تؤثر الإثارة القصوى سلبًا على الأداء.
• ترتبط الإثارة العاطفية والأداء ببعضهما البعض.
• وجد الباحثون أن الطلاب الذين يشعرون بإثارة مفرطة بسبب قلق الامتحان الشديد أو الإفراط في تناول القهوة (الكافيين) يؤدون أداءً أسوأ في الامتحانات الصعبة مقارنة بالطلاب الذين يعانون من قلق امتحاني منخفض أو إثارة أقل (كافيين أقل) (ك. ج. اندرسون، 1994).

تعريف السعادة

• السعادة، التي يتم التعبير عنها غالبًا من خلال الابتسام والضحك، يمكن أن تنبع من ملذات مؤقتة مثل الإعلانات المضحكة أو أفراح وتسليات قصيرة الأجل مثل موعد لطيف أو ملذات طويلة الأجل مثل العلاقات الجيدة.
• في الدماغ، لا تشارك اللوزة في استدعاء الأحداث السعيدة فحسب (مثل الضحك على مزحة) (بيريدج، 2003؛ كيلي، 2002).
• بالإضافة إلى ذلك، يوجد مركز مكافأة/متعة في الدماغ متعلق بالسعادة.
• على سبيل المثال، فعلت شيك بقيمة 87 مليون دولار فازت به بام على تفعيل مركز المكافأة/المتعة في دماغها، وتم تسجيل هذا الحدث أيضًا في اللوزة الدماغية كحدث سعيد.

السعادة على المدى الطويل

• تشير نظرية التكيف إلى أننا نعتاد بسرعة على الثروات الكبيرة (مثل المال أو الوظيفة أو السيارة أو الدبلوم)؛ نتكيف مع هذه الضربات الكبيرة من الحظ في وقت قصير جدًا.
• نتيجة لذلك، يتضاءل تأثير الحظ السعيد بمرور الوقت، ويتلاشى تأثيره على سعادتنا طويلة الأجل.
• تتكون السعادة من أفراح يومية صغيرة، والسعي وراء الأهداف الشخصية، وتطوير إحساس بالمعنى، وتجربة علاقات وثيقة، وقياس المرء الذات بما يفعله المرء وليس بما يفعله الآخرون.

الاختلافات الوراثية

• السبب في أن بعض الناس يكونون عمومًا أكثر سعادة من غيرهم يرجع إلى النقطة المحددة الفردية لسعادتهم.
• نقطة الانطلاق المحددة هي أن الجميع لديه نقطة انطلاق معينة لتجربة السعادة.
• يقدر الباحثون أن مستوى سعادة الشخص يتأثر بنسبة 50% من العوامل الموروثة أو الوراثية، مثل السمات المعرفية والشخصية الإيجابية والسلبية، و50% من العوامل البيئية المختلفة، مثل المهنة والعلاقات والوضع المالي (ليكين، 2003).

الاختلافات الثقافية: العواطف في أوروبا

• قواعد العرض هي معايير أو قواعد ثقافية محددة تحدد كيف ومتى وأين يجب على الشخص التعبير عن مشاعره، بالإضافة إلى مقدار التعبير العاطفي الذي يعتبر مناسبًا.
• في بعض البلدان الأوروبية، تتضمن قاعدة الترحيب تقبيل بعضنا البعض على الخد أو الشفتين، بغض النظر عن الجنس.
• على النقيض من ذلك، في الولايات المتحدة، وخاصة بين الرجال المغايرين، تتضمن التحيات عادة المصافحة (أو ربما عناقًا وديًا)، ومن المحرمات أن يقبل رجل مغاير آخر على الخد أو الشفتين.

الضحك والبكاء

• في الولايات المتحدة، يتم تشجيع الضحك بفم مفتوح.
• على النقيض من ذلك، من المتوقع أن يحتفظ اليابانيون بأفواههم مغلقة أثناء الضحك لأن الإظهار المفرط للعواطف لا يحظى بتقدير كبير في المجتمع (ماسوموتو وآخرون، 2002).

الغضب

• بين شعب الإنويت (الإسكيمو)، يُحظر تمامًا التعبير عن الغضب، بينما في بعض البلدان العربية، يعتبر الرجل الذي لا يظهر الغضب غير مشرف (مارش وآخرون، 2003).

الابتسام والتفسير

• على سبيل المثال، تبتسم الشابات الأمريكيات أكثر من الأطفال والرجال، والنساء الأمريكيات أكثر نجاحًا في تفسير الإشارات غير اللفظية (تعبيرات الوجه ولغة الجسد) (لافريانس وآخرون، 2003).
• قد يقوم الغربيون، على سبيل المثال، بالاتصال المباشر بالعين والتعبير عن مشاعرهم أثناء مقابلات العمل، بينما يتجنب الآسيويون عادةً الاتصال المباشر بالعين ويمتنعون عن مشاهرهم.

الحركات

• على سبيل المثال، لحركة اليد المكونة لدائرة بالأصابع أربعة معانٍ مختلفة في ثقافات مختلفة: موافق، مال، إهانة، صفر (Bibikova & Koteinikov).

الذكاء العاطفي

• هو القدرة على إدراك العواطف بدقة، والنظر في العواطف عند اتخاذ القرارات، وفهم العواطف، وتنظيم عواطف المرء وعواطف الآخرين (سالوفي وبيزارو، 2003).
• في منتصف التسعينيات، تم نشر كتاب من أكثر الكتب مبيعًا بعنوان الذكاء العاطفي لدانيال جولمان (1995)، والذي أضفى شعبية على هذا المفهوم وأدخله في علم النفس وممارسات الأعمال السائدة.

أهمية الذكاء العاطفي

• فيما يلي بعض التعبيرات التي تظهر كيف يمكن أن تؤثر العواطف على سلوكنا:
• "كنت غاضبًا جدًا لدرجة أنني لم أستطع التفكير بشكل صحيح."
• "عندما يطلب مني الناس أن أهدأ، يصبح الأمر أسوأ."
• "عندما نتجادل، غالبًا ما أفقد السيطرة وأقول الأشياء الخاطئة.
• "أنت لا تحاول أبدًا أن تفهمني."
• "في بعض الأحيان أتصرف وفقًا لمشاعري، سواء كانت صحيحة أو خاطئة."

تطبيق: كشف الكذب

• تعتمد اختبارات كشف الكذب (جهاز كشف الكذب) على نظرية مفادها أن الشخص سيختبر مشاعر بالذنب أو الخوف عند الكذب.
• بالإضافة إلى الذنب والخوف، تحدث استجابات فسيولوجية لا إرادية، يصعب قمعها أو السيطرة عليها، ويمكن قياسها باستخدام جهاز كشف الكذب.
• ومع ذلك، يمكن أن تؤدي العواطف مثل الذنب أو الخوف أو التهيج أو القلق أيضًا إلى استجابات فسيولوجية قد تتسبب في ظهور الشخص كما لو كان يكذب، حتى عندما يقول الحقيقة (فيدلر وآخرون، 2002).