Fabriq - La gestion des no-show
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Questions and Answers

Quand devriez-vous éviter de planifier des réunions selon le texte ?

  • Tous les jours de la semaine
  • Lundi matin et vendredi après-midi (correct)
  • Mercredi soir
  • Mardi après-midi et jeudi matin

Quelle est la stratégie recommandée pour proposer des créneaux pour un RDV à l'avance ?

  • Proposer des créneaux une semaine à l'avance
  • Proposer des créneaux deux semaines à l'avance
  • Proposer des créneaux le mois suivant
  • Proposer des créneaux dans la journée ou le lendemain (correct)

Quand devriez-vous envoyer l'invitation à un RDV selon le texte ?

  • Pendant que vous avez votre prospect au téléphone (correct)
  • La veille au soir
  • Après avoir raccroché avec votre prospect
  • Le lendemain matin

Quel est le moyen recommandé pour faire un follow-up avec un prospect selon le texte ?

<p>Par téléphone, par mail, par SMS (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi devriez-vous faire pression sur votre prospect avant un RDV selon le texte ?

<p>Pour qu'il se sente coupable s'il annule (D)</p> Signup and view all the answers

Que devriez-vous faire en cas de No Show selon le texte ?

<p>Creuser la raison du No Show jusqu'à être sûr de l'avoir comprises et qu'il n'y a pas de raison cachée (non intérêt), posez des questions. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal par rapport aux no-show dans le métier de Sales?

<p>Éviter les no show autant que possible (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les deux raisons pour lesquelles on peut avoir un no show selon le texte?

<p>Le prospect a une urgence et le prospect a d'autres priorités (B)</p> Signup and view all the answers

Comment limiter les no show selon le texte?

<p>Proposer soi-même les créneaux et rappeler l'intérêt de l'échange (C)</p> Signup and view all the answers

Que faut-il faire si on ne sent pas l'engagement du prospect sur un créneau horaire selon le texte?

<p>Vérifier avec le prospect s'il est sûr que l'horaire proposé lui convient (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'on ne peut pas empêcher selon le texte?

<p>Empêcher le prospect d'avoir des urgences (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de maximiser sa place dans les priorités du prospect selon le texte?

<p>Pour pouvoir réduire son taux de no show (B)</p> Signup and view all the answers

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