Podcast
Questions and Answers
ما هي القنوات التي تشملها دورة التواصل بين المشرف والموظف؟
ما هي القنوات التي تشملها دورة التواصل بين المشرف والموظف؟
- الطلاب والمدرسين
- العملاء والموظفين (correct)
- الأصدقاء والعائلة
- الشركاء التجاريين والموردين (correct)
ما هي إحدى المميزات الرئيسية لمراقبة أداء الموظفين؟
ما هي إحدى المميزات الرئيسية لمراقبة أداء الموظفين؟
- تخفيض التكاليف التشغيلية
- زيادة معدل دوران الموظفين
- تنويع المنتجات والخدمات
- الإرشاد والتوجيه (correct)
ما هي إحدى الصفات الأساسية للمشرفين الجدد تجاه الموظفين؟
ما هي إحدى الصفات الأساسية للمشرفين الجدد تجاه الموظفين؟
- أن يكونوا قليلي الخبرة
- التوجه السلبي
- الاعتماد على الأقدمية فقط
- التوجيه الجيد (correct)
أي من الأهداف التالية لا تعتبر جزءًا من مراقبة أداء الموظفين؟
أي من الأهداف التالية لا تعتبر جزءًا من مراقبة أداء الموظفين؟
ما هي الخطوة الأولى في عملية التدريب للموظفين؟
ما هي الخطوة الأولى في عملية التدريب للموظفين؟
Flashcards
دورة الاتصال بين المشرف والموظف
دورة الاتصال بين المشرف والموظف
عملية الاتصال بين المشرف والموظف في بيئة العمل ، والتي تشمل تبادل المعلومات والتعليمات والتعليقات.
أهداف مراقبة أداء الموظف
أهداف مراقبة أداء الموظف
أهداف مراقبة أداء الموظف هي مراقبة أدائه، وتقديم الأسئلة، والمقارنة مع المعايير، وتحليل النتائج.
النتائج الإيجابية لمراقبة الأداء
النتائج الإيجابية لمراقبة الأداء
تُعد التوجيه والدعم من أهم نتائج مراقبة أداء الموظف ، كما أن التقدير والثناء يجبران على الاستمرار في العمل الجيد.
سمات المشرف الناجح للموظفين الجدد
سمات المشرف الناجح للموظفين الجدد
Signup and view all the flashcards
عملية تدريب الموظفين
عملية تدريب الموظفين
Signup and view all the flashcards
Study Notes
اتصال المشرف بالآخرين
- يشمل الاتصال بين المشرف والآخرين النزلاء (العملاء)، والعاملين، والإدارة العليا، ونقابات عمالية، والموردين.
أهداف مراقبة أعمال العاملين
- تتضمن الملاحظة، والتوجيه، والأسئلة، والمقارنة.
نتائج إيجابية لمراقبة أعمال العاملين
- النصح والإرشاد، والشكر والثناء.
مهارات المشرف
- يجب أن يتمتع المشرف بخبرة وأقدمية في العمل، ومهارات الإرشاد والتوجيه، وشخصية محبوبة وقوية.
العملية التدريبية
- تشمل تحديد احتياجات التدريب، والتحضير للدورات، وتنفيذ العملية التدريبية، والمتابعة بعد التدريب.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
يتناول هذا الاختبار مهارات الاتصال التي يجب أن يتمتع بها المشرفون، بما في ذلك تفاعلهم مع النزلاء والعاملين والإدارة. كما يستعرض أهداف مراقبة أعمال العاملين والنتائج الإيجابية التي يمكن تحقيقها من خلال المراقبة والتوجيه الفعال. يُعد هذا الاختبار مفيدًا لكل من يسعى لتحسين مهاراته الإدارية والتواصلية.
