Podcast
Questions and Answers
ما هي وسائل الاتصال التي لا تعتمد على القراءة أو الاستماع؟
ما هي وسائل الاتصال التي لا تعتمد على القراءة أو الاستماع؟
أي من الخيارات التالية يُعتبر أشكال الاتصال التي تشمل التواصل الذاتي؟
أي من الخيارات التالية يُعتبر أشكال الاتصال التي تشمل التواصل الذاتي؟
أي من التالي لا يندرج تحت وسائل اللغة الصامتة؟
أي من التالي لا يندرج تحت وسائل اللغة الصامتة؟
ما هو الهدف الرئيسي لوسائل اللغة الصامتة؟
ما هو الهدف الرئيسي لوسائل اللغة الصامتة؟
Signup and view all the answers
أي مما يلي يمثل خاصية فريدة لوسائل الاتصال؟
أي مما يلي يمثل خاصية فريدة لوسائل الاتصال؟
Signup and view all the answers
ما هو التشفير؟
ما هو التشفير؟
Signup and view all the answers
فك التشفير يعتمد على:
فك التشفير يعتمد على:
Signup and view all the answers
ما المقصود بالتغذية الراجعة؟
ما المقصود بالتغذية الراجعة؟
Signup and view all the answers
تتجلى التغذية الراجعة في:
تتجلى التغذية الراجعة في:
Signup and view all the answers
أي من العوامل التالية يُعتبر عنصراً رئيسياً في عملية الاتصال؟
أي من العوامل التالية يُعتبر عنصراً رئيسياً في عملية الاتصال؟
Signup and view all the answers
ما هو الشكل الذي يتم فيه الإرسال والاستقبال بين الطرفين؟
ما هو الشكل الذي يتم فيه الإرسال والاستقبال بين الطرفين؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية تعبر عن طبيعة الاتصال التبادلي؟
أي من الخيارات التالية تعبر عن طبيعة الاتصال التبادلي؟
Signup and view all the answers
كيف يتم وصف الاتصال في النموذج التبادلي؟
كيف يتم وصف الاتصال في النموذج التبادلي؟
Signup and view all the answers
ما هو العامل الأساسي الذي يميز طريقة الاتصال التبادلي؟
ما هو العامل الأساسي الذي يميز طريقة الاتصال التبادلي؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية لا تتعلق بالاتصال التبادلي؟
أي من الخيارات التالية لا تتعلق بالاتصال التبادلي؟
Signup and view all the answers
ما هي أهمية مراعاة السرعة في الحديث؟
ما هي أهمية مراعاة السرعة في الحديث؟
Signup and view all the answers
ما الذي يجب تجنبه عند التحدث بارتجال؟
ما الذي يجب تجنبه عند التحدث بارتجال؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن تحسين قدرة الآخرين على الاستماع إليك؟
كيف يمكن تحسين قدرة الآخرين على الاستماع إليك؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد الأمور الأساسية التي يجب مراعاتها أثناء الحديث؟
ما هو أحد الأمور الأساسية التي يجب مراعاتها أثناء الحديث؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن لحركات الشفتين والحواجب أن تؤثر على الحديث؟
كيف يمكن لحركات الشفتين والحواجب أن تؤثر على الحديث؟
Signup and view all the answers
ماذا تعني وضع اليدين أسفل منطقة الحزام في لغة الجسد؟
ماذا تعني وضع اليدين أسفل منطقة الحزام في لغة الجسد؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن تفسير تصرف فرد يضع يديه أسفل منطقة الحزام أثناء الحديث؟
كيف يمكن تفسير تصرف فرد يضع يديه أسفل منطقة الحزام أثناء الحديث؟
Signup and view all the answers
ما هي الدلالة الأكثر شيوعًا لوضع اليدين أسفل منطقة الحزام في السياق التربوي؟
ما هي الدلالة الأكثر شيوعًا لوضع اليدين أسفل منطقة الحزام في السياق التربوي؟
Signup and view all the answers
أي من هذه الملاحظات يمكن استنتاجها من وضع اليدين أسفل الحزام؟
أي من هذه الملاحظات يمكن استنتاجها من وضع اليدين أسفل الحزام؟
Signup and view all the answers
ما العاطفة الأكثر احتمالًا المرتبطة بوضع اليدين أسفل منطقة الحزام؟
ما العاطفة الأكثر احتمالًا المرتبطة بوضع اليدين أسفل منطقة الحزام؟
Signup and view all the answers
ما هو الموقف الدفاعي في لغة الجسد؟
ما هو الموقف الدفاعي في لغة الجسد؟
Signup and view all the answers
ما الذي يعبر عنه الموقف الدفاعي في لغة الجسد؟
ما الذي يعبر عنه الموقف الدفاعي في لغة الجسد؟
Signup and view all the answers
ما الذي قد يشير إليه وجود موقف دفاعي لدى شخص ما؟
ما الذي قد يشير إليه وجود موقف دفاعي لدى شخص ما؟
Signup and view all the answers
ما هو العكس الدال على الموقف الدفاعي في لغة الجسد؟
ما هو العكس الدال على الموقف الدفاعي في لغة الجسد؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن أن يؤثر الموقف الدفاعي على التفاعل التربوي؟
كيف يمكن أن يؤثر الموقف الدفاعي على التفاعل التربوي؟
Signup and view all the answers
Study Notes
مهارات الاتصال الحياتية
- الاتصال هو عملية إنتاج ونقل وتبادل المعلومات، الأفكار، الآراء، والمشاعر بين شخصين. يهدف إلى التأثير في الطرف الآخر وإحداث الاستجابة المطلوبة.
مفهوم الاتصال وسماته
- يمثل الاتصال عملية معقدة تتضمن عناصر عديدة.
- يحتاج الاتصال الفعال إلى وضوح وتحديد الرسالة وتأثير إيجابي للمستقبل.
عناصر العملية الاتصالية
- المرسل: المصدر الذي يرسل الرسالة (أفراد، شركات، مؤسسات).
- المستقبل: المُتلقّي للرسالة.
- الرسالة: المعلومات والمعاني المنقولة عبر القنوات.
- الوسيلة: الطريقة التي تنتقل بها الرسالة (شفوية، كتابية، لغة جسد).
- التشفير: عملية تحويل الرسالة إلى رموز مفهومة للمستقبل.
- فك التشفير: عملية فهم المستقبل للرسالة.
- الاستجابة: رد فعل المستقبل على الرسالة.
- التشوّش: أي عائق أو معوق يؤثر سلبًا على وصول الرسالة بوضوح.
المرسل
- هو منشئ الرسالة.
- قد يكون شخصًا واحدًا أو أكثر.
- قد يتحول دور المرسل إلى مستقبل والعكس.
- مثال: أسئلة مُوجهة إلى استجابه مُؤكدة.
المستقبل
- يُحلل الرسائل ويفسّرها.
- قد يكون فردًا أو جماعة أو منظمة.
- يُحول الرسالة إلى معنى مفهوم له.
- ثلاثة مهام رئيسية: استقبال الرسالة، فهمها، والرد عليها.
الرسالة
- البيانات، المعلومات، الرموز، أو الإشارات التي لها معنى.
- تشمل الكلمات والقواعد اللغوية والأفكار، والشكل الظاهر، وحركات الجسم، والصوت، وجوانب الشخصية.
- تشمل الانطباع الذي يعطيه الإنسان عن نفسه، وأسلوبه في التعبير.
التشفير وفك التشفير
- التشفير: قدرة المرسل على تحويل الرسالة إلى رموز.
- فك التشفير: قدرة المستقبل على فهم واستيعاب تلك الرموز.
الاستجابة (التغذية الراجعة)
- هي الاستجابة التي يرسلها المستقبل إلى المرسل.
- تُؤكد وصول الرسالة وفهمها.
- تُساعد على إصلاح أي سوء فهم أو تعزيز الفهم.
- عملية آنية، تُرسل من المستقبل للمُرسِل لتُحدد ردود أفعال المستقبل.
التشوّش (معوقات الاتصال)
- عمليات غير مرغوب بها تؤثر على عملية الاتصال سلبًا.
- ضعف الخبرة المشتركة بين المرسل والمستقبل.
- التشويش: عدم فهم المقصود من الرسالة بالمعنى الذي يريده المرسل. أسباب التشويش قد تكون متعلقة بطريقة الإرسال أو الاستقبال أو المناخ أو البيئة.
- عوائق لدى المرسل أو المستقبل.
- الوسيلة غير الملائمة.
وسيلة الاتصال
- الطريقة التي تنتقل بها الرسالة (صحف، إنترنت، تلفزيون، شخص، إلخ).
- وسائِل مقروءة، مسموعة، مرئية، لغـة صامتة.
ميادين الاتصال وأشكاله
- الاتصال الذاتي: يحدث داخل الشخص نفسه.
- الاتصال الشخصي: بين اثنين أو أكثر في جو غير رسمي.
- الاتصال الجمعي: من شخص واحد (متحدث) إلى عدة أفراد. محاضرات، خطب، كلمات عامة. التفاعل محدود.
- الاتصال المؤسسي: بين أفراد أو إدارات داخل مؤسسة.
- الاتصال السياسي: بين شخصيات أو جماعات سياسية.
- الاتصال الثقافي: بين ثقافات مختلفة.
- الاتصال الوسيطي: المزيج الذي يجمع بين المباشر وغير المباشر.
- الاتصال التبادلي: بين طرفين يرسلان يستقبلان الرسائل في نفس الوقت.
أهمية الاتصال
- يسهل عملية إدارة الأهداف في المنظمات.
- ينقل البيانات والمعلومات ويوصلها إلى مراكز اتخاذ القرار.
طرق الاتصال
- الاتصال الشفهي: نقل الرسالة عبر الصوت.
- الاتصال الكتابي: نقل الرسالة بمكتوب.
- مهارات الاتصال الشفهي: وضوح الكلمات، تغيير نبرة الصوت، تجنب الهمهمة/الأصوات غير المطلوبة، استخدام الأسئلة؛ الإجابة على الأسئلة، توضيح النقاط.
- مهارات الاتصال الكتابي: وضوح، دقة، لباقة.
الاتصال الفوري أو المتزامن
- الاتصال المباشر: وجهاً لوجه.
- استخدام الهاتف أو الموبايل.
الاتصال غير المتزامن
- استخدام وسائل الإعلام (جرائد، مجلات، لوحات إعلانية).
- الاتصال الصوري (صور، نماذج).
- التلفون، مواقع التواصل الاجتماعى.
أنواع الاتصال
- الاتصال الداخلي: داخل المؤسسة.
- الاتصال الخارجي: مع الأطراف الخارجية.
معوقات الاتصال
- معوقات شخصية.
- قنوات الاتصال.
- اللغة.
- الاتصال غير اللفظي.
خطوات الاتصال الفعال
- تحديد الهدف.
- تحديد الرسالة.
- ما الجديد في رسالتك؟
- ما هو محتوى الرسالة؟
- كيف سيقدم هذا المحتوى؟
- كم مرة ستكرر الرسالة؟
- تحديد الميزانية.
مهارات الحديث
- المعرفة بالموضوع.
- الإخلاص.
- الحماس.
- الممارسة.
سمات المتحدثين
- الشخصية.
- الصوتية.
- الإقناعية.
سمات شخصية
- الموضوعية.
- الصدق.
- الوضوح.
- الدقة.
- الاتزان الانفعالي.
- المظهر.
سمات صوتية
- النطق الصحيح.
- وضوح الصوت.
- سرعة الحديث.
- استخدام الوقفات.
سمات إقناعية
- القدرة على التحليل والابتكار.
- القدرة على العرض والتعبير.
- القدرة على الضبط الانفعالي.
- القدرة على تقبل النقد.
نصائح للتحدث
- استخدام نغمة سهلة.
- استخدام اسم الشخص.
- الدعابة (بحدود).
- استخدام النماذج والأمثلة.
- القدرة على الإجابة على الأسئلة.
- التحكم في حركات الشفتين والحواجب.
- مراعاة السرعة في الحديث.
- عدم التشنج في حال التحدث بارتجال.
- التحدث بحدود المعلومات.
- الانتباه إلى ردود أفعال المقابل.
كيف تجعل الآخرين يستمعون إليك
- وضوح الهدف.
- حركات العين.
- الحديث المقبول والسهل الفهم.
- استخدام المستمع كمثال.
- معلومات حقائق أو قصص.
- تشجيع الآخرين على المشاركة.
- استخدام الأيدي.
لغة الجسد
- حركات وإيماءات غير لفظية.
- تعبّر عن الحالة النفسية والمزاجية.
- أهمية تعلمها.
- تعزيز الثقة بالنفس.
- التأثير في الآخرين.
- كشف الكذب والخداع.
- تعزيز العلاقات الاجتماعية.
- وسائل لإيصال المعلومات بأثر أكبر.
سمات الاتصال غير الكلامي
- يعكس المشاعر والأحاسيس.
- يعطي رسائل ضمنية.
- يحدد الهوية الشخصية.
- غامض.
- الأحاسيس الإيجابية / السلبية.
أنواع الاتصال غير الكلامي
- لغة الجسد والإيماءات.
- لغة الوجه والعينين.
- لغة اللبس والمظهر.
- لغة المسافة.
- لغة اللمس.
- لغة الصوت.
- لغة الروائح.
- لغة الوقت.
إدارة الوقت (TIME MANAGEMENT)
- هذه النقطة موجودة في النص، ولكن لا يوجد موضع ملحوظ للتفاصيل.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
تتناول هذه الاختبارات مهارات الاتصال الحياتية وأركان عملية الاتصال. سيتم استكشاف العناصر المختلفة للعملية الاتصالية وكيف تحقق التواصل الفعال بين الأفراد. اجتياز هذه الاختبارات سيساعدك على تحسين مهاراتك في التواصل.
