Metody badań naukowych

Problem Marketingowy - Apteki

• Badanie dotyczy, czy firma zarządzająca siecią aptek powinna stworzyć megaaptekę jako nowy format.
• Kwestia dotyczy nowego formatu aptek w Polsce.
• Pytania badawcze skupiają się na postawach i zachowaniach Polaków związanych z rynkiem leków.
• Analizują istnienie istniejących megaaptek na rynku lokalnym.
• Badają reakcje klientów na megaaptekę.
• Analizują korzyści klientów zakupowych w dużych aptekach.
• Identyfikują profil klientów megaaptek.
• Badają wpływ megaapteki na funkcjonowanie istniejących aptek w sieci.

Problem Marketingowy - Restauracje

• Badanie ma na celu zidentyfikować odpowiedni profil dla nowej restauracji gastronomicznej.
• Sprawdzają nasycenie rynku lokalnego placówkami gastronomicznymi.
• Identyfikują niezaspokojone potrzeby konsumentów w tej dziedzinie.
• Określają typ potencjalnych klientów dla nowej restauracji.

Problem Marketingowy - Banki

• Badanie analizuje skuteczność strategii promocyjnych produktów banku.
• Zbierają informacje na temat postaw klientów wobec banków.
• Identyfikują kanały komunikacji najczęściej wykorzystywane przez klientów.
• Analizują ich częstotliwość korzystania z usług konkurentów.
• Zbierają informacje na temat efektywności stosowanych działań marketingowych.
• Analizują strategie promocyjne konkurentów.

Formułowanie hipotez

• Hipotezy to przypuszczenia o zjawiskach w badaniach.
• Hipotezy powinny być sformułowane w taki sposób, aby można było je zweryfikować.
• Hipotezy powinny opierać się o wiedzę z danej dziedziny, istniejące teorie, doświadczenie i wyniki wcześniejszych badań.
• Hipotezy pozwalają zdefiniować problem badawczy, ustalić kierunek badań i analizę rezultatów.

Badania Eksploracyjne

• Celem jest identyfikacja natury problemu i formułowanie hipotez.
• Stosuje się zarówno metody ilościowe jak i jakościowe.
• Często są pierwszym etapem w procesie badawczym.
• Badają zjawiska i procesy rynkowe.
• Analizują charakterystykę grup konsumentów.
• Badania mogą być prowadzone w formie ankiet, wywiadów, analiz semiotycznych lub analiz dokumentów.

Badania Długotrwałe: Panele Konsumenckie

• Badania to periodyczne zbiory informacji o różnego rodzaju zachowaniach konsumentów.
• Służą do śledzenia zjawisk rynkowych.
• Panele najczęściej obejmują duże grupy badanych osób.
• Przykładami są takie panele jak SECODIP, SOFRES oraz ACNielsen.

Badania Opisowe

• Badania opisowe dostarczają "zdjęcia" rynku w konkretnym momencie.
• Służą do opisu i analizy zjawisk.
• Metody statystyki opisowej są istotne w tym typie badań.
• Są one często przekrojowe - oparte na jednym na ogół momencie czasowym.
• Mogą opisywać relacje między zmiennymi, bez określania kierunku związku.

Badania Przyczynowo-Skutkowe

• Celem jest wyjaśnienie związku przyczynowo-skutkowego między zmiennymi.
• Badania te są bardziej zaawansowane od opisowych.
• Pozwala to na przewidywanie i optymalizowanie działań marketingowych, np. relacji między wydatkami reklamowymi a sprzedażą.

Wybór metod gromadzenia danych

• Wybór metod gromadzenia danych zależy od celu i rodzaju badania.
• Metody wtórne w analizie danych.
• Metody pierwotne w analizie danych.

Główne metody gromadzenia danych

• Metody ilościowe (np. ankiety, badania telefoniczne, pocztowe, internetowe)
• Metody jakościowe (wywiady pogłębione, analiza skupisk, obserwacje)

Procedura badania ankietowego

• Określa cele, zakres i charakter badania.
• Ustalenie minimalnej wielkości próby i metody doboru respondentów.
• Opracowanie planu analizy wyników.
• Opracowanie kwestionariusza.
• Badanie terenowe.
• Weryfikacja uzyskanych informacji.
• Analiza danych.
• Sporządzenie raportu z badania.

Określenie celu, zakresu i charakteru badania

• Określenie celu badania - do czego badanie ma służyć.
• Określenie zakresu badania - obszar tematyczny badania.
• Określenie charakteru badania - np. ilościowe, jakościowe.

Ustalenie liczebności i kryteriów w doborze respondentów

• Ustalenie populacji badanej.
• Zdefiniowanie populacji.
• Określenie kryteriów doboru próby.
• Ustalenie wielkości próby (ilości respondentów).
• Metody doboru próby (losowy, warstwowy, celowy).

Minimalna liczebność próby

• Obliczenie minimalnej wielkości próby, z uwzględnieniem przewidywanego udziału zjawiska w populacji i ustalonego poziomu ufności.

Metody doboru próby

• Nierozwarstwiony dobór losowy.
• Warstwowy dobór losowy.
• Wielostopniowy dobór.
• Jednostki typowe.
• Proporcjonalny i kwotowy dobór.
• Metoda eliminacji.

Techniki losowania

• Opis sposobu generowania losowego wyboru respondentów.

Sporządzenie raportu z badania

• Opis zawartości raportu badawczego - metodologia, rezultaty, wnioski i rekomendacje.

Ankieta internetowa, pocztowa, bezpośrednia, telefoniczna, prasowa

• Opis poszczególnych form ankiety, ich zalet i wad.
• Opis charakterystyki ankiet.

Pozostałe funkcje ankiet

• Funkcje - uproszczenie, śledzenie i gromadzenie danych.
• Prowadzenie - weryfikacja, analiza i wnioski z ankiet.

Analizowanie i interpretowanie danych

• Opis metody analizy danych zebranych w ankietach, np. kodowanie pytań otwartych.
• Zastosowanie metod statystycznych, analiz ilościowych i jakościowych.
• Interpretacja i wnioskowanie z zebranych danych.
• Opis sposobu przedstawienia danych w formie graficznej.

Podział ze względu na metody kontaktowania się z respondentami

• Podział ankiet ze względu na sposób kontaktu z respondentami.

Podział ze względu na zasięg badań

• Dzielenie badań na wyczerpujące (wszyscy respondenci) i niewyczerpujące (fragment populacji).

Podział ze względu na charakter badanej zbiorowości

• Badania opinii konsumentów, handlowców i ekspertów.

Podział ze względu na częstotliwość badań

• Badania jednorazowe i panelowe (powtarzalne).