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Questions and Answers
Asocia los tipos de preguntas en una entrevista con sus características:
Asocia los tipos de preguntas en una entrevista con sus características:
Preguntas abiertas = Permiten todas las opciones de respuesta Preguntas cerradas = Limitan las posibles opciones de respuesta Preguntas de sondeo = Piden una contestación más detallada Preguntas estructuradas = Siguen un formato específico desde el inicio
Empareja los pasos para planificar una entrevista con sus descripciones:
Empareja los pasos para planificar una entrevista con sus descripciones:
Leer el material sobre antecedentes = Prepararse con información previa Establecer los objetivos de la entrevista = Definir el propósito de la reunión Decidir a quiénes entrevistar = Seleccionar a los participantes clave Preparar al entrevistado = Informar al entrevistado sobre el proceso
Relaciona las estructuras de las entrevistas con sus descripciones:
Relaciona las estructuras de las entrevistas con sus descripciones:
Estructura pirámide = Empieza con preguntas cerradas detalladas Estructura embudo = Comienza con preguntas abiertas generales Estructura diamante = Se mueve de general a específico y de vuelta a general Estructura lineal = Sigue un formato fijo y sin variaciones
Asocia los métodos de recopilación de información con su naturaleza:
Asocia los métodos de recopilación de información con su naturaleza:
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Empareja los elementos relacionados con HCI con sus enfoques:
Empareja los elementos relacionados con HCI con sus enfoques:
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¿Cuál es la principal ventaja de realizar entrevistas en persona?
¿Cuál es la principal ventaja de realizar entrevistas en persona?
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Las preguntas abiertas en una entrevista limitan las opciones de respuesta del entrevistado.
Las preguntas abiertas en una entrevista limitan las opciones de respuesta del entrevistado.
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¿Cuáles son los dos tipos básicos de preguntas en una entrevista?
¿Cuáles son los dos tipos básicos de preguntas en una entrevista?
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La estructura de entrevista que comienza con preguntas generales y se restringe a preguntas específicas se llama estructura de ________.
La estructura de entrevista que comienza con preguntas generales y se restringe a preguntas específicas se llama estructura de ________.
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Asocia el tipo de preguntas con su descripción:
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Study Notes
Métodos Interactivos para Recopilar Información
- Se destacan tres métodos clave: entrevistas, JAD (Joint Application Design) y cuestionarios.
Entrevistas
- Son diálogos planeados entre dos personas, fundamentales para establecer una relación con el cliente.
- Permiten recolectar datos sobre ergonomía, estética, capacidad de uso, utilidad y opiniones de los decisores.
- Se recomienda realizar las entrevistas en persona para una mejor calidad de interacción.
Proceso de Planificación de Entrevistas
- Leer material de antecedentes.
- Establecer objetivos claros para la entrevista.
- Seleccionar a los entrevistados adecuados.
- Preparar al entrevistado para asegurar un entorno cómodo.
- Decidir sobre tipos de preguntas y su estructura.
Tipos de Preguntas
- Preguntas abiertas: Ofrecen libertad total de respuesta.
- Preguntas cerradas: Limitan las opciones de respuesta a opciones específicas.
- Preguntas de sondeo o seguimiento: Pueden ser abiertas o cerradas y buscan una respuesta más detallada.
Estructura de las Entrevistas
- Pirámide: Comienza con preguntas cerradas específicas que se amplían a preguntas más generales.
- Embudo: Inicia con preguntas abiertas generales y se va restringiendo a preguntas cerradas más particulares.
- Diamante: Forma menos común que combina elementos de las estructuras pirámide y embudo.
Métodos Interactivos para Recopilar Información
- Se destacan tres métodos clave: entrevistas, JAD (Joint Application Design) y cuestionarios.
Entrevistas
- Son diálogos planeados entre dos personas, fundamentales para establecer una relación con el cliente.
- Permiten recolectar datos sobre ergonomía, estética, capacidad de uso, utilidad y opiniones de los decisores.
- Se recomienda realizar las entrevistas en persona para una mejor calidad de interacción.
Proceso de Planificación de Entrevistas
- Leer material de antecedentes.
- Establecer objetivos claros para la entrevista.
- Seleccionar a los entrevistados adecuados.
- Preparar al entrevistado para asegurar un entorno cómodo.
- Decidir sobre tipos de preguntas y su estructura.
Tipos de Preguntas
- Preguntas abiertas: Ofrecen libertad total de respuesta.
- Preguntas cerradas: Limitan las opciones de respuesta a opciones específicas.
- Preguntas de sondeo o seguimiento: Pueden ser abiertas o cerradas y buscan una respuesta más detallada.
Estructura de las Entrevistas
- Pirámide: Comienza con preguntas cerradas específicas que se amplían a preguntas más generales.
- Embudo: Inicia con preguntas abiertas generales y se va restringiendo a preguntas cerradas más particulares.
- Diamante: Forma menos común que combina elementos de las estructuras pirámide y embudo.
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Description
Este capítulo explora tres métodos interactivos esenciales para la recopilación de información en el análisis de sistemas: entrevistas, JAD y cuestionarios. Se analizan las consideraciones relacionadas con la ergonomía, estética, capacidad de uso y utilidad en el contexto de la interacción humano-computadora (HCI).
