Métodos Interactivos en Análisis de Sistemas

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Questions and Answers

Asocia los tipos de preguntas en una entrevista con sus características:

Preguntas abiertas = Permiten todas las opciones de respuesta Preguntas cerradas = Limitan las posibles opciones de respuesta Preguntas de sondeo = Piden una contestación más detallada Preguntas estructuradas = Siguen un formato específico desde el inicio

Empareja los pasos para planificar una entrevista con sus descripciones:

Leer el material sobre antecedentes = Prepararse con información previa Establecer los objetivos de la entrevista = Definir el propósito de la reunión Decidir a quiénes entrevistar = Seleccionar a los participantes clave Preparar al entrevistado = Informar al entrevistado sobre el proceso

Relaciona las estructuras de las entrevistas con sus descripciones:

Estructura pirámide = Empieza con preguntas cerradas detalladas Estructura embudo = Comienza con preguntas abiertas generales Estructura diamante = Se mueve de general a específico y de vuelta a general Estructura lineal = Sigue un formato fijo y sin variaciones

Asocia los métodos de recopilación de información con su naturaleza:

Entrevistas = Diálogos planeados entre dos personas JAD = Se enfoca en el trabajo en grupo Cuestionarios = Instrumentos escritos para recopilar datos Observaciones = Recolección de datos a través de la visualización Signup and view all the answers

Empareja los elementos relacionados con HCI con sus enfoques:

Ergonomía = Interacción física con los dispositivos Estética = Atractivo visual de las interfaces Capacidad de uso = Facilidad para utilizar un sistema Utilidad = Eficacia en la realización de tareas Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal ventaja de realizar entrevistas en persona?

Permite un contacto visual directo. Signup and view all the answers

Las preguntas abiertas en una entrevista limitan las opciones de respuesta del entrevistado.

False Signup and view all the answers

¿Cuáles son los dos tipos básicos de preguntas en una entrevista?

Preguntas abiertas y preguntas cerradas Signup and view all the answers

La estructura de entrevista que comienza con preguntas generales y se restringe a preguntas específicas se llama estructura de ________.

embudo Signup and view all the answers

Asocia el tipo de preguntas con su descripción:

Preguntas abiertas = Permiten respuestas detalladas y variadas Preguntas cerradas = Limitan las opciones de respuesta Preguntas de sondeo = Buscan obtener más detalles del entrevistado Estructura en pirámide = Comienza con preguntas cerradas y se amplía a generales Signup and view all the answers

Study Notes

Métodos Interactivos para Recopilar Información

Se destacan tres métodos clave: entrevistas, JAD (Joint Application Design) y cuestionarios.

Entrevistas

Son diálogos planeados entre dos personas, fundamentales para establecer una relación con el cliente.
Permiten recolectar datos sobre ergonomía, estética, capacidad de uso, utilidad y opiniones de los decisores.
Se recomienda realizar las entrevistas en persona para una mejor calidad de interacción.

Proceso de Planificación de Entrevistas

Leer material de antecedentes.
Establecer objetivos claros para la entrevista.
Seleccionar a los entrevistados adecuados.
Preparar al entrevistado para asegurar un entorno cómodo.
Decidir sobre tipos de preguntas y su estructura.

Tipos de Preguntas

Preguntas abiertas: Ofrecen libertad total de respuesta.
Preguntas cerradas: Limitan las opciones de respuesta a opciones específicas.
Preguntas de sondeo o seguimiento: Pueden ser abiertas o cerradas y buscan una respuesta más detallada.

Estructura de las Entrevistas

Pirámide: Comienza con preguntas cerradas específicas que se amplían a preguntas más generales.
Embudo: Inicia con preguntas abiertas generales y se va restringiendo a preguntas cerradas más particulares.
Diamante: Forma menos común que combina elementos de las estructuras pirámide y embudo.

Métodos Interactivos para Recopilar Información

Se destacan tres métodos clave: entrevistas, JAD (Joint Application Design) y cuestionarios.

Entrevistas

Son diálogos planeados entre dos personas, fundamentales para establecer una relación con el cliente.
Permiten recolectar datos sobre ergonomía, estética, capacidad de uso, utilidad y opiniones de los decisores.
Se recomienda realizar las entrevistas en persona para una mejor calidad de interacción.

Proceso de Planificación de Entrevistas

Leer material de antecedentes.
Establecer objetivos claros para la entrevista.
Seleccionar a los entrevistados adecuados.
Preparar al entrevistado para asegurar un entorno cómodo.
Decidir sobre tipos de preguntas y su estructura.

Tipos de Preguntas

Preguntas abiertas: Ofrecen libertad total de respuesta.
Preguntas cerradas: Limitan las opciones de respuesta a opciones específicas.
Preguntas de sondeo o seguimiento: Pueden ser abiertas o cerradas y buscan una respuesta más detallada.

Estructura de las Entrevistas

Pirámide: Comienza con preguntas cerradas específicas que se amplían a preguntas más generales.
Embudo: Inicia con preguntas abiertas generales y se va restringiendo a preguntas cerradas más particulares.
Diamante: Forma menos común que combina elementos de las estructuras pirámide y embudo.

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Description

Este capítulo explora tres métodos interactivos esenciales para la recopilación de información en el análisis de sistemas: entrevistas, JAD y cuestionarios. Se analizan las consideraciones relacionadas con la ergonomía, estética, capacidad de uso y utilidad en el contexto de la interacción humano-computadora (HCI).