Mecanismos de Defensa Interpersonal

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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes actitudes bloquea la comunicación?

Uso de un lenguaje neutro

Centrarse en el problema

Descripción de hechos sin juicio

Evaluación de los comportamientos de otros (correct)

¿Qué actitud favorece la comunicación al evitar críticas?

Estrategia ambigua

Descripción de sentimientos y percepciones (correct)

Actitud controladora

Actitud evaluativa

¿Qué percibe un interlocutor al notar que se está utilizando una estrategia?

Interés por soluciones inmediatas

Confianza plena en la comunicación

Temor al engaño (correct)

Apertura a recibir críticas

¿Cómo se define el enfoque de 'centrarse en el problema'?

Respetar el punto de vista del interlocutor Signup and view all the answers

¿Qué elemento puede llevar a la resistencia durante una conversación?

Un intento de persuasión Signup and view all the answers

¿Qué actitud puede provocar un clima de suspicacia en un grupo?

Evaluación de acciones de otros Signup and view all the answers

¿Qué característica se asocia con la actitud de espontaneidad en la comunicación?

Evitar el juicio Signup and view all the answers

¿Qué ocurre cuando se utiliza un lenguaje que implica control?

Se provoca resistencia Signup and view all the answers

¿Qué actitud bloquea la comunicación interpersonal?

Superioridad Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la comunicación recíproca?

Intercambio de papeles entre emisor y receptor Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes técnicas de asertividad consiste en aparentar ceder terreno sin hacerlo realmente?

Claudicación simulada Signup and view all the answers

¿Cómo se define la neutralidad en la comunicación?

Bloquear el proceso de comunicación Signup and view all the answers

¿Qué relación hay entre provisionalidad y dogmatismo?

Provisionalidad es opuesta a dogmatismo Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes actitudes facilita el acto comunicativo?

Empatía Signup and view all the answers

La comunicación indirecta se caracteriza por:

Tener una distancia de espacio y/o tiempo Signup and view all the answers

¿Qué técnica de asertividad implica ignorar la razón del enfado de la otra persona?

Ignorando Signup and view all the answers

¿Qué se busca con la pregunta asertiva en una discusión?

Obtener información para argumentar Signup and view all the answers

La comunicación pública se da entre:

Individuos no individualizados Signup and view all the answers

Study Notes

Mecanismos de Defensa Interpersonal

Estilos que bloquean la comunicación: Seis pares de actitudes según Gibb, interactivas, donde una puede contrarrestar a otra.
Evaluación: Juicio o crítica, puede manifestarse en el tono, expresión o contexto. Percibida como evaluativa, la relación se ve bloqueada.
Control: Persuasión que provoca resistencia al sospechar motivos ocultos.
Estrategia: Implica temor al engaño al percibir motivaciones ocultas.
Neutralidad: Falta de interés o aprecio, proyecta una actitud crítica.
Dogmatismo: Suponer saber todas las respuestas, inhibiendo la relación.
Superioridad: Comunicar superioridad en algo, provoca defensividad.
Estilos que favorecen la comunicación:
Descripción: Presentar hechos, sentimientos y percepciones sin juicios.
Centrarse en el problema: Enfocarse en el problema sin soluciones preestablecidas.
Espontaneidad: Naturalidad y ausencia de motivaciones ocultas.
Empatía: Aceptar y percibir los sentimientos ajenos (respeto y aceptación).
Provisionalidad/Apertura: Actitud opuesta al dogmatismo, genera acercamiento.
Igualdad: Deseo de acercamiento y comunicación natural.

Modos de Comunicación

Clasificación de la comunicación:
Directa vs. Indirecta: Cara a cara (directa) vs mediada (indirecta).
Recíproca vs. Unilateral: Cambio de roles (recíproca) vs mantiene un role (unilateral).
Privada vs. Pública: Entre personas identificadas (privada) vs entre interlocutores no individuales (pública).

Técnicas de Manejo de la Asertividad

Técnicas para gestionar la asertividad:
Disco Roto: Mantener el propio punto de vista sin desviarse.
Acuerdo Asertivo: Admitir el error sin afectar la persona.
Pregunta Asertiva: Iniciar la crítica para obtener información.
Procesando el Cambio: Enfocar la discusión en la interacción.
Claudicación Simulada: Ceder aparentemente sin cambiar de postura.
Ignorando: Postergar la discusión hasta la calma.
Quebrantando el Proceso: Responder con pocas palabras a la provocación.
Ironía Asertiva: Responder positivamente a la crítica hostil.
Aplazamiento Asertivo: Postergar la respuesta hasta estar listo.

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Description

Explora los estilos de comunicación que pueden bloquear o favorecer las relaciones interpersonales. Aprende sobre actitudes críticas y defensivas, así como enfoques más efectivos como la empatía y la descripción. Este cuestionario te ayudará a identificar y reflexionar sobre tus propias interacciones.