Marrëdhëniet profesionale dhe komunikimi në kujdesin e përqendruar

Study Notes

Marrëdhënia midis njerëzve është e rëndësishme për të gjithë fuqinë punëtore dhe ndikohet fuqimisht nga mënyra se si i themi gjërat, si dëgjojmë dhe komunikimi joverbal.
Aftësitë e komunikimit janë të rëndësishme për të gjithë fuqinë punëtore dhe përfshijnë komunikimet ndërmjet anëtarëve të stafit të tyre.

Prezantimi i vetes: "Pershendetje, emri im eshte…"
Dëgjimi i vërtetë: të dëgjosh dhe të kuptosh personin.
Bërja e pyetjeve të hapura: për të eksploruar dhe kuptuar situatën e tyre personale.
Pranimi i atë që ata bëjnë tashmë: për të menaxhuar sëmundjen dhe duke i siguruar që atë që po përjetojnë është e kuptueshme.
Mos gjykimi: duke mos i gjykuar ata.
Kushtimi i vëmendjes: nëse ka diçka tjetër për të cilën ata duan të flasin.

Bërja e pyetjeve të hapura dhe mos përdorimi i informacionit për të drejtuar bisedën ose mbështetjen tuaj.
Duke qenë i shpërqendruar: me mendjen tuaj në gjëra të tjera gjatë bisedës.
Duke qëndruar në këmbë ose ulur: dhe duke përdorur zërin tuaj në një mënyrë që tregon se nuk po dëgjoni ose jeni të bezdisur me ato që ata thojnë.

Ju duhet të jeni të vetëdijshëm për vlerat, besimet, paragjykimet, supozimet dhe stereotipet e tyre vetanake kur punojnë me njerëz.

Përfshirja e njerëzve në shëndetin dhe kujdesin e tyre do të thotë mbështetja e njerëzve të menaxhojnë shëndetin dhe mirëqenien e tyre çdo ditë.
Përfshirja mund të arrihet përmes bisedave me njerëzit që ata që i njohin më mirë dhe janë të aftë për të shprehur preferencat e tyre të mundshme.

Marrëdhënia midis njerëzve ndërtohet nga komunikimi kuptimplotë dhe ndikohet fuqimisht nga mënyra se si i themi gjërat, si dëgjojmë dhe komunikimi joverbal.
Aftësitë e komunikimit janë të rëndësishme për të gjithë fuqinë punëtore dhe përfshijnë komunikimet ndërmjet anëtarëve të stafit të tyre.

Prezantimi i vetes: 'Pershendetje, emri im eshte…'
Me të vërtetë i dëgjoni
Bërja e pyetjeve të hapura për të eksploruar dhe kuptuar ata, situatën e tyre personale dhe atë që ka rëndësi të madhe për komunitetin e tyre
Duke pranuar atë që ata bëjnë tashmë për të menaxhuar sëmundjen dhe duke i siguruar që atë që po përjetojnë është e kuptueshme
Duke mos i gjykuar ata
Kushtimi i vëmendjes nëse ka diçka tjetër për të cilën ata duan të flasin
Duke ju dhënë mundësinë të jenë një partner i barabartë në mënyrën se si e drejtoni dhe vazhdoni bisedën
Të punoni me ta dhe kujdestarët e tyre në një mënyrë që do të thotë se mund t'i besoni njëri-tjetrit

Bërja e pyetjeve të hapura dhe mos përdorimi i informacionit për të drejtuar bisedën ose mbështetjen tuaj
Duke qenë i shpërqendruar, me mendjen tuaj në gjëra të tjera gjatë bisedës
Duke qëndruar në këmbë ose ulur dhe duke përdorur zërin tuaj në një mënyrë që tregon se nuk po dëgjoni ose jeni të bezdisur me ato që ata thojnë
Duke supozuar se secili prej jush e ka kuptuar njëri-tjetrin pa pyetur dhe kontrolluar
Duke i ndërprerë gjatë bisedës
Përdorimi i qëndrimit tuaj të trupit, zërit ose pozicionimit për të fituar 'fuqi' ose përparësi ndaj tyre

Ju duhet të jeni të vetëdijshëm për vlerat, besimet, paragjykimet, supozimet dhe stereotipet e tyre vetanake kur punojnë me njerëz
Ju duhet të kuptoni vlerën e të dëgjuarit me të vërtetë si një proces aktiv
Ju duhet të kuptoni komunikimin si një proces i dyanshëm

Përfshirja e njerëzve në kujdesin dhe trajtimin e tyre do të thotë mbështetja e njerëzve të menaxhojnë shëndetin dhe mirëqenien e tyre çdo ditë
Do të thotë t'i mbështesni ata që të përfshihen në vendimet për kujdesin e tyre dhe dhënien e shërbimeve, po aq sa ata duan ose janë në gjendje
Përfshirja e individëve në shëndetin dhe kujdesin e tyre mund të shkojë nga ndarja e vendimeve në lidhje me zgjedhjen e procedurave deri te kujdesi dhe mbështetja për njerëzit që jetojnë me kushte të paaftësisë në afat të gjatë.