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Questions and Answers
Quelle est la composante intangible d'un produit qui permet aux consommateurs de distinguer et de choisir un produit ou un service?
Quelle est la composante intangible d'un produit qui permet aux consommateurs de distinguer et de choisir un produit ou un service?
- La disponibilité du produit
- La marque du produit (correct)
- Le prix du produit
- L'attribut physique du produit
Quelle est la fonction principale d'une marque en termes de risque perçu par le consommateur?
Quelle est la fonction principale d'une marque en termes de risque perçu par le consommateur?
- Augmenter le risque fonctionnel
- Accroître le risque social
- Ignorer le risque psychologique
- Diminuer le niveau de risque associé au produit (correct)
Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est pas une forme que peut prendre une marque?
Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est pas une forme que peut prendre une marque?
- Un signe figuratif
- Un brevet (correct)
- Un signe verbal
- Un slogan
Pourquoi le parfum Champagne d'YSL a-t-il été rebaptisé Yvresse?
Pourquoi le parfum Champagne d'YSL a-t-il été rebaptisé Yvresse?
Comment appelle-t-on un mot de création récente ou emprunté à une autre langue?
Comment appelle-t-on un mot de création récente ou emprunté à une autre langue?
Quelle est la principale fonction d'une marque pour une entreprise en termes de positionnement?
Quelle est la principale fonction d'une marque pour une entreprise en termes de positionnement?
Où les noms de marque sont-ils déposés pour obtenir une protection juridique en France?
Où les noms de marque sont-ils déposés pour obtenir une protection juridique en France?
Quelle est la conséquence principale du dépôt d'une marque auprès de l'INPI ou de l'INNORPI?
Quelle est la conséquence principale du dépôt d'une marque auprès de l'INPI ou de l'INNORPI?
Quelle caractéristique d'un nom de marque est illustrée par l'exemple de 'Pur Soup'?
Quelle caractéristique d'un nom de marque est illustrée par l'exemple de 'Pur Soup'?
En quoi la marque joue-t-elle un rôle de 'repère' pour le consommateur?
En quoi la marque joue-t-elle un rôle de 'repère' pour le consommateur?
Lequel des éléments suivants n'est pas une fonction de la marque pour le consommateur?
Lequel des éléments suivants n'est pas une fonction de la marque pour le consommateur?
Qu'est-ce que le 'capital-marque' pour une entreprise?
Qu'est-ce que le 'capital-marque' pour une entreprise?
Comment la marque contribue-t-elle à réduire le risque psychologique pour le consommateur?
Comment la marque contribue-t-elle à réduire le risque psychologique pour le consommateur?
Quel est le principal avantage d'une marque pour une entreprise en termes de concurrence?
Quel est le principal avantage d'une marque pour une entreprise en termes de concurrence?
Pourquoi une entreprise doit-elle vérifier la disponibilité d'un nom de marque avant de le lancer?
Pourquoi une entreprise doit-elle vérifier la disponibilité d'un nom de marque avant de le lancer?
Quel type de risque la marque peut-elle aider à réduire en rassurant le consommateur sur la qualité d'un produit?
Quel type de risque la marque peut-elle aider à réduire en rassurant le consommateur sur la qualité d'un produit?
La marque est souvent décrite comme un 'contrat de confiance'. Qu'est-ce qui justifie cette fonction de garantie?
La marque est souvent décrite comme un 'contrat de confiance'. Qu'est-ce qui justifie cette fonction de garantie?
Quel rôle joue la marque en permettant au consommateur de communiquer un style de vie ou une image?
Quel rôle joue la marque en permettant au consommateur de communiquer un style de vie ou une image?
Quel est l'impact de l'apposition d'une marque sur un produit en termes de perception du consommateur?
Quel est l'impact de l'apposition d'une marque sur un produit en termes de perception du consommateur?
En Tunisie, quel organisme est l'équivalent de l'INPI français pour le dépôt des marques?
En Tunisie, quel organisme est l'équivalent de l'INPI français pour le dépôt des marques?
Flashcards
Définition de la marque
Définition de la marque
Nom ou symbole identifiant un produit et s'inscrivant dans l'esprit des consommateurs.
Rôle de la marque
Rôle de la marque
Différencier un produit, développer un capital-marque, garantir la qualité, servir de repère, diminuer le risque perçu et influencer les choix.
Formes d'une marque
Formes d'une marque
Un nom, terme, signe, symbole, dessin ou combinaison servant à identifier et différencier les biens/services.
Signe verbal
Signe verbal
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Signe figuratif
Signe figuratif
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Caractéristiques d'un nom de marque
Caractéristiques d'un nom de marque
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Néologisme
Néologisme
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Fonctions de la marque (consommateur)
Fonctions de la marque (consommateur)
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Fonctions de la marque (entreprise)
Fonctions de la marque (entreprise)
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Dépôt de marque
Dépôt de marque
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Recherche d'antériorité
Recherche d'antériorité
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Study Notes
Introduction
- La marque est devenue un phénomène culturel et social important en raison de la mondialisation des échanges et de la publicité accrue.
- Les consommateurs sont exposés à plus de 100 messages publicitaires par jour via divers canaux.
- L'image d'un produit est créée par le nom de marque, l'emballage et le style, constituant la personnalité perçue par les consommateurs.
Définition et rôle de la marque
- Une marque est un nom ou un symbole qui distingue un produit de ses concurrents et s'inscrit dans l'esprit des consommateurs.
- La marque est un élément incorporel du produit, permettant aux consommateurs de distinguer et de choisir un produit ou un service en fonction de son image.
- La marque est l'attribut symbolique clé d'un produit et l'élément principal de son identification.
- Elle différencie un produit d'un autre.
- Les entreprises cherchent à développer un "capital-marque", qui est la valeur ajoutée par le nom d'une marque, récompensée par des bénéfices accrus ou des parts de marché élevées.
- La marque garantit la qualité et la fiabilité, basée sur la notoriété, l'image et l'expérience du consommateur.
- La marque sert de repère, simplifiant le processus d'achat.
- La marque réduit le risque perçu par le consommateur, qu'il soit fonctionnel, physique, psychologique ou social
- La marque influence les croyances et les choix de consommation des consommateurs.
La forme et les caractéristiques d’une marque
- Une marque peut être un nom, un terme, un signe, un symbole, un design ou une combinaison de ceux-ci, identifiant et différenciant les produits ou services d'un vendeur ou d'un groupe de vendeurs des concurrents.
- Une marque est un signe matériel pouvant être représenté graphiquement.
La forme d’une marque
- Un signe verbal peut être écrit ou prononcé, tel qu'un nom patronymique ou géographique, un groupe de mots, des lettres, un slogan ou des chiffres.
- Un signe figuratif s'adresse uniquement à l'œil, comme un dessin, un emblème, une étiquette, une figure abstraite ou représentative.
- La cohérence entre tous les éléments d'identité contribue à forger une identité de marque forte et à asseoir le positionnement de la marque sur le marché.
Les caractéristiques de noms de marque
- Disponible : Le nom doit être disponible pour utilisation et non déjà utilisé par une autre entreprise ou un nom commun.
- Significative : Le nom doit être significatif et refléter les qualités du produit, par exemple Pur Soup (naturel), Oasis (désaltérant) et Slim Fast (maigrir vite).
- Originale : Certaines marques utilisent des noms originaux.
- Facile à mémoriser : Les noms courts comme Bic ou Dim sont facilement mémorisables.
- Un néologisme est un mot de création récente ou emprunté depuis peu à une autre langue ou toute acception nouvelle donnée à un mot ou à une expression qui existaient déjà dans la langue.
Les fonctions d’une marque
- Facilite l'identification du produit, surtout en libre-service
- Garantie qualité et sécurité
- Communique un style de vie et une image (par exemple, BMW)
- Offre commodité et personnalisation
- Une marque doit être lisible, évocatrice, adaptable et disponible.
- Communique une image au public, positionnant la marque (sérieux, qualité, prix, garantie)
- Différencie le produit de la concurrence
La protection juridique des marques
- Les noms de marque sont déposés auprès d'organismes de protection de la propriété industrielle.
- Ces dépôts confèrent aux propriétaires un droit exclusif d'exploitation.
- Il est possible de déposer le nom de la marque et sa représentation graphique (le logo) en tant que «modèle ou dessin».
- La disponibilité du nom est vérifiée en effectuant une recherche d'antériorité.
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Description
La marque distingue un produit de ses concurrents et s'inscrit dans l'esprit des consommateurs. Elle différencie un produit d'un autre et permet aux consommateurs de choisir en fonction de son image. Les entreprises cherchent à développer un capital-marque.
